Glass Health

Qu’est-ce que Glass Health ?

Glass Health est une plateforme d’IA clinique destinée aux médecins, aux cabinets médicaux et aux équipes de technologie médicale. Elle intègre l’enregistrement des dossiers médicaux en temps réel, les questions-réponses cliniques, le diagnostic différentiel, les plans de traitement et les recommandations de codification au sein d’un même flux de travail.

La plateforme propose également des services patients indépendants et une API pour les développeurs, mais les conditions applicables aux différents accès diffèrent en ce qui concerne les termes, l’autorisation des données et les exigences de conformité. Les résultats de l’IA ne peuvent servir qu’à soutenir le jugement professionnel et ne remplacent pas le diagnostic, le traitement ou les services d’urgence fournis par un médecin.

Fonction principale

Dossier médical environnemental

• Capturer la conversation entre le médecin et le patient au cours de la consultation, et la compiler en un brouillon de dossier clinique structuré.
• Prend en charge plus de 60 types de documents, y compris l’historique médical et l’examen physique, les comptes rendus d’évolution, les résumés de sortie et les lettres de transfert.
• L’enregistrement contextuel couvre plus de 62 langues et convient aux équipes médicales multilingues.
• Tous les brouillons doivent être examinés, modifiés et confirmés par un clinicien avant de pouvoir figurer dans le dossier médical officiel.

Diagnostic différentiel et raisonnement clinique

• Élaborer un diagnostic différentiel en fonction des symptômes, de l’anamnèse et des résultats des examens, et énumérer les preuves en faveur ou à l’encontre.
• Cela peut indiquer les situations à haut risque qui doivent être exclus en priorité, les questions suivantes et les directions des examens.
• Max Mode et les modèles avancés sont conçus pour des tâches de raisonnement clinique plus complexes.
• Le modèle peut omettre des maladies rares, interpréter à tort le contexte du patient ou tirer des conclusions erronées ; il ne peut pas prendre automatiquement de décisions diagnostiques et thérapeutiques.

Questions-réponses éclairées et plan de traitement

• Les réponses citeront les guides cliniques, la littérature de recherche et les étiquettes des médicaments, afin de permettre une vérification des preuves originales.
• Le site officiel indique que sa base de recherche couvre plus de 38 millions de citations évaluées par des pairs et plus de 150 000 étiquettes de médicaments de la FDA.
• On peut organiser pour la liste des problèmes les étapes de diagnostic, les options thérapeutiques, les considérations liées aux médicaments et le plan de contrôle.
• Citer une source ne signifie pas pour autant que la conclusion est nécessairement correcte ; le médecin doit néanmoins vérifier le public visé, la date de publication et le contexte complet.

Codage médical et documentation

• Des suggestions de codes E/M, ICD-10-CM et CPT peuvent être proposées en fonction des dossiers médicaux.
• La section de codage présentera les bases des décisions médicales, afin d’aider les médecins à déterminer s’ils peuvent soutenir la demande.
• Il est également possible de générer des informations pour le patient, des instructions pour la sortie, des autorisations préalables et un résumé du dossier médical.
• La responsabilité de l’encodage final et du remboursement reste à la charge des établissements médicaux et des professionnels.

Intégration EHR

• Le plan Max liste les intégrations avec Epic, eClinicalWorks, athenahealth et Elation.
• La plateforme obtient le contexte du patient via SMART on FHIR, ce qui réduit la copie-collage et les changements de flux de travail.
• La connexion EHR doit être mise en œuvre avec l’aide de Glass et des établissements de santé, et n’est pas activée automatiquement dès l’enregistrement.
• Les fonctions cliniques de base peuvent être utilisées indépendamment en l’absence d’intégration avec un EHR.

À qui s’adresse-t-il

• Médecin praticien : aide à la tenue des dossiers médicaux, questions-réponses cliniques, établissement du diagnostic différentiel et du plan de traitement.
• Internes et formateurs en médecine : pratiquer le raisonnement clinique structuré et vérifier les données évidencielles.
• Cliniques et groupes médicaux : modèles de documents unifiés, codification et flux de travail EHR.
• Équipe de logiciels médicaux : création, via des API, de fonctionnalités de questions-réponses, d’orientation des patients, de dossiers médicaux, de transcription et d’éducation des patients.
• Patient ordinaire : Seule l’entrée dédiée aux patients est utilisée pour obtenir des informations générales sur l’éducation à la santé, qui sont ensuite discutées avec son propre médecin.

Prix de la version clinique Glass Health

Voici le plan de paiement mensuel pour les médecins, vérifié le 28 août 2026. Les limites d’utilisation spécifiques ne sont pas entièrement quantifiées dans la section des prix publics ; il convient de consulter les avantages disponibles sur le compte avant l’achat.

Les forfaits, les espaces publicitaires, la mise en œuvre des EHR, les taxes et les limites de consommation peuvent varier. Les services d’achats de l’organisation doivent également vérifier les termes finaux du BAA, de l’étendue de la mise en œuvre et de la page de règlement.

Prix de l’API pour les développeurs

L’API Glass Developer utilise un montant minimum mensuel couplé à un tarif à la consommation. Les prix ci-dessous sont également valables au 28 août 2026.

Chaque réponse indique la consommation réelle de tokens. Avant une intégration en production, il convient de se référer à la console API, au contrat et aux conditions actuelles du BAA.

Comment utiliser Glass Health

1. Sélectionnez l’entrée pour les médecins, les patients ou les développeurs en fonction de votre identité.
2. Les médecins et les établissements vérifient d’abord les droits d’accès au compte, les accords de confidentialité et la nécessité d’un BAA.
3. Le nouveau flux de travail doit d’abord être testé à l’aide de données synthétiques ou déidentifiées.
4. Soyez exhaustif en ce qui concerne l’histoire médicale complète, les symptômes, les examens et les informations sur les médicaments, et évitez de ne fournir que des fragments.
5. Consultez le diagnostic différentiel, les recommandations thérapeutiques et les preuves citées, ne vous contentez pas de lire les conclusions.
6. Vérifier la date du guide, l’étiquette du médicament, les contre-indications et les différences individuelles du patient.
7. Modifier et signer le projet de dossier médical, le médecin clinicien assumant la responsabilité de la décision finale.
8. Évaluer à nouveau l’intégration des dossiers médicaux électroniques et le déploiement au niveau de l’organisation après un essai pilote à petite échelle.

API et accès technique

• L’API de messages prend en charge les questions-réponses cliniques, le diagnostic différentiel, la planification du traitement et la synthèse des informations du patient.
• L’API Scribing peut effectuer la transcription audio et générer des notes cliniques selon les options choisies.
• Glass 5.5 est le modèle recommandé actuellement, tandis que Glass 5.0 est réservé aux équipes ayant besoin de continuité de version.
• L’interface est vérifiée à l’aide d’une clé API dédiée, qui doit être stockée côté serveur et ne pas être exposée dans le code du navigateur.
• La limite de vitesse au niveau de l’organisation est fixée à 100 requêtes toutes les 60 secondes, avec une limitation simultanée des tokens d’entrée et de sortie.
• La plateforme propose une API hébergée, mais à la date de vérification, le modèle principal ou toute la plateforme n’étaient pas open source.

HIPAA, BAA et points clés de la confidentialité

• L’API des développeurs prend en charge une infrastructure conforme à HIPAA, et les établissements de santé peuvent accepter un BAA dans leurs paramètres.
• Seuls les données couvertes par une BAA applicable ou un accord indépendant sont traitées selon le flux de travail HIPAA convenu.
• Une simple inscription directe ne fait pas automatiquement de Glass un partenaire commercial HIPAA simplement parce qu’elle contient des informations de santé.
• Les phases de développement et d’évaluation doivent utiliser des données synthétiques ou déidentifiées ; les vraies PHI ne doivent être traitées qu’après la signature d’une BAA applicable.
• L’autorisation des données relatives aux services aux patients diffère de celle utilisée par les médecins ; les consommateurs doivent lire attentivement la politique de confidentialité et les conditions actuelles avant de télécharger quoi que ce soit.
• Le service s’adresse aux utilisateurs de 18 ans et plus, et l’accès pour les patients est encore soumis à des restrictions géographiques et selon le contexte d’utilisation.

Restrictions médicales importantes

• Glass ne propose pas de services d’urgence ; en cas de douleur thoracique, de difficultés respiratoires, de signes d’accident vasculaire cérébral ou d’autres situations urgentes, il convient de contacter immédiatement le service d’urgence local.
• Le côté patient ne fournit que des informations générales sur la santé, ne crée pas de relation médecin-patient, et ne peut ni prescrire de médicaments, ni poser de diagnostic, ni établir un traitement.
• L’aspect clinique est un outil d’aide à la décision ; les médecins doivent vérifier de manière indépendante les résultats et citer les preuves.
• L’IA peut générer des hallucinations, des biais, des informations obsolètes ou des erreurs de codage ; elle ne doit pas être utilisée pour enregistrer des dossiers médicaux sans vérification.
• Le déploiement organisationnel doit prendre en compte la sécurité, la conservation des données, les droits d’accès, les journaux d’audit et l’évaluation de la gouvernance clinique.

Questions fréquentes

Glass Health est-il disponible gratuitement ?

La version pour les médecins propose Glass Lite gratuitement, avec un enregistrement environnemental limité et un soutien à la prise de décision clinique, ainsi que des publicités sponsorisées.

Glass Health peut-il remplacer le diagnostic d’un médecin ?

Non. La version clinique ne sert qu’à accompagner le jugement professionnel, tandis que la version destinée aux patients ne fournit que des informations générales sur la santé ; toutes les décisions médicales doivent être prises par un médecin qualifié.

Glass Health est-il conforme à HIPAA ?

La plateforme fournit une infrastructure conforme aux exigences des workflows médicaux ainsi que des BAA, mais il convient de vérifier si les comptes, accords et déploiements spécifiques sont couverts par ces BAA.

Quels EHR Glass Health prend-il en charge ?

Le plan Max énumère publiquement Epic, eClinicalWorks, athenahealth et Elation, et nécessite une assistance pour mettre en œuvre les connexions.

Glass Health propose-t-il une API pour les développeurs ?

Fourni. L’API couvre les messages cliniques et la transcription des dossiers médicaux, avec un minimum de consommation mensuelle de 250 dollars, et est facturée en fonction des tokens du modèle et de la durée audio.