Enable Intelligent Account-Based Sales Strategy

Qu’est-ce que Oppwiser ?

Oppwiser est une plateforme d’informations commerciales basée sur l’IA, destinée aux équipes de vente B2B et aux services de génération de revenus. Elle permet de découvrir des entreprises correspondant aux critères ICP, d’identifier des signaux potentiels d’achat, de compléter les informations sur les contacts et d’établir une hiérarchie des comptes. L’expression « Enable Intelligent Account-Based Sales Strategy » figurant dans la base de données est le slogan décrivant ce produit, dont le nom actuel est Oppwiser.

Il s’agit plutôt d’un outil de recherche sur les ventes basé sur des comptes et riche en données, que d’un agent intelligent qui conclut automatiquement les ventes pour les commerciaux. Le système propose des entreprises similaires, des notes, des signaux et des contacts, mais l’équipe commerciale doit encore évaluer les bases légitimes des contacts, vérifier la compatibilité commerciale et décider des communications à entreprendre.

Aperçu des fonctions principales

Recherche de sociétés similaires en IA

En prenant pour point de départ des clients idéaux, des clients existants ou des cibles prioritaires, Oppwiser analyse les caractéristiques de leur entreprise ainsi que leurs activités publiques, afin de proposer des entreprises plus similaires. Cette fonctionnalité convient pour élargir un petit nombre de clients vérifiés en un ensemble plus important de comptes cibles.

• Les mots-clés des publicités de recherche reflètent les marchés et les thèmes commerciaux pour lesquels l’entreprise se bat.
• La description de l’entreprise, le texte du site web et les mots-clés du secteur sont utilisés pour déterminer la positionnement commercial.
• L’expérience des employés, leurs compétences et leur stack technologique viennent compléter les capacités réelles de l’entreprise et ses méthodes de travail.
• Les comparaisons de produits publiques, les avis et d’autres documents d’entreprise sont utilisés pour identifier des concurrents ou des relations similaires.
• Les résultats incluent des informations sur le degré de similarité, ce qui aide les vendeurs à classer en fonction de la pertinence, plutôt que de se fier uniquement à des étiquettes sectorielles générales.

La similitude ne signifie pas une intention d’achat, ni que l’autre partie soit adaptée à utiliser les mêmes arguments de vente. Les utilisateurs doivent vérifier au hasard le modèle commercial, l’échelle, la région, les technologies existantes et le cycle d’achat, avant d’inclure les comptes qualifiés dans le processus de prospection.

Recherche d’entreprises B2B en langage naturel

En plus des critères firmographiques traditionnels tels que le secteur, la région et la taille, les utilisateurs peuvent également décrire librement le marché, les segments de marché ou les caractéristiques de l’entreprise. La plateforme convertit cette description en recherche d’entreprise, puis affine les résultats en combinant des mots-clés et d’autres attributs.

1. Définissez d’abord les conditions nécessaires, les exclusions et les problèmes commerciaux du client idéal.
2. Décrivez le marché, les types de clients, la région et les caractéristiques techniques en une phrase complète.
3. Ajoutez un filtrage par effectif, pays, secteur ou mots-clés pour réduire les résultats superficiellement pertinents.
4. Vérifier aléatoirement les sites web et les produits de plusieurs entreprises pour corriger les descriptions ou les conditions.
5. Exporter la liste confirmée, la synchroniser avec le CRM ou continuer à rechercher les personnes clés.

La recherche en langage naturel convient pour explorer des segments de marché émergents dont les noms ne sont pas uniformes, mais les résultats de classification peuvent être influencés par la formulation du site et la date de mise à jour des données. Lorsqu’elle est utilisée pour le filtrage conformité ou pour des programmes de vente à haute valeur, on ne peut pas se fier uniquement aux étiquettes du modèle.

Opportunity Scanner et notation du compte

Opportunity Scanner effectue une surveillance continue des données de l’entreprise sur la plateforme ainsi que des CRM connectés, afin de repérer de nouvelles opportunités sur le terrain ou des comptes potentiels non suivis depuis longtemps. Il propose des recommandations quotidiennes concernant le prochain meilleur acheteur, permettant aux commerciaux de se concentrer sur les entreprises les plus proches de l’ICP et ayant montré une activité récente.

• Le score d’opportunité est utilisé pour exprimer le degré de correspondance global entre le compte et l’opportunité cible.
• Le score d’activité sert à refléter l’intensité des activités ou des signaux récents de l’entreprise.
• Il est possible de découvrir des comptes à forte valeur déjà présents dans le CRM mais oubliés, afin de réduire les achats répétitifs ou la création de leads.
• On peut également découvrir de nouvelles entreprises similaires sur le marché à partir des marchés externes, pour ensuite les intégrer au processus de vente.
• La note sert d’aide à la priorisation, et non à déterminer la probabilité d’achat ou la prévision des revenus.

Avant d’utiliser la notation, il convient de déterminer quels signaux sont réellement liés aux transactions propres à l’entreprise, et d’ajuster les seuils à l’aide d’exemples historiques de transactions réussies, échouées et sans réponse. Les comptes ayant un score élevé mais pour lesquels il n’y a pas d’explication claire des signaux nécessitent néanmoins une étude manuelle.

Signaux d’achat et signaux techniques

• Recrutement : déterminer l’expansion de l’équipe, l’orientation des projets ou les investissements technologiques en fonction des postes et des compétences nécessaires.
• Changements de direction : identification de nouveaux responsables, ajustements de postes et opportunités d’achat qui en découlent.
• Expérience des employés : Évaluer le contexte de l’équipe, les compétences professionnelles et l’expérience avec les outils existants.
• Mots-clés techniques : Suivre les technologies, systèmes et environnements de travail utilisés ou suivis par l’entreprise.
• Activités publiques de l’entreprise : compléter les raisons de contact en intégrant des informations sur l’entreprise et les évolutions en ligne.

Un signal ne peut indiquer qu’un changement est possible, il ne prouve pas les intentions d’une personne en particulier. Les messages de vente doivent se baser sur des faits commerciaux vérifiables, en évitant d’affirmer disposer de plans non divulgués de l’autre partie ou de faire des déductions sensibles.

Données des entreprises B2B et des contacts

Selon les données actuellement publiées par Oppwiser, on compte plus de 60 millions d’entreprises, 160 millions de contacts, 150 millions d’adresses e-mail professionnelles, 10 millions de numéros de téléphone directs et plus de 45 milliards de signaux d’acheteurs. Ces chiffres représentent la portée indiquée par la plateforme ; aucune méthode d’audit indépendant ni taux de couverture complet par région n’a été confirmé cette fois-ci.

La plateforme affirme que les adresses e-mail professionnelles sont vérifiées à l’aide d’informations publiques et de SMTP, afin de distinguer les adresses valides des adresses catch-all. Même si une adresse est techniquement accessible, l’entreprise doit respecter les règles locales en matière de confidentialité, de marketing électronique, de lutte contre le spam et de marketing téléphonique.

Comment trouver les décideurs

1. Vérifiez d’abord la compatibilité des activités de l’entreprise cible, sans révéler en masse les coordonnées dès le début.
2. Filtrer les rôles participant aux achats par département, niveau hiérarchique, responsabilités, expérience, formation et lieu.
3. Identifier les décideurs économiques, les utilisateurs métier, les évaluateurs techniques et les partisans internes potentiels.
4. Vérifier que le personnel concerné est toujours employé par l’entreprise actuelle et déterminer si ses fonctions sont pertinentes pour le projet.
5. Ne exporter que les personnes pour lesquelles il existe une raison commerciale claire, en enregistrant l’heure d’obtention, le but d’utilisation et l’état de sortie.
6. Vérifiez à nouveau l’adresse e-mail et les exigences de licence locales avant d’envoyer, et traitez en temps opportun les demandes de désabonnement, d’opposition et de suppression.

Extensions Chrome

L’extension officielle Chrome permet d’afficher des entreprises similaires, des personnes clés et des coordonnées lors de la visite de sites professionnels ou de pages professionnelles ou personnelles sur LinkedIn. La version actuellement listée dans le magasin est 1.11.4, datée du 19 décembre 2024, et l’interface est en anglais.

• Ouvrez l’extension sur le site du client ou sur le site de l’entreprise ICP pour obtenir des recommandations d’entreprises similaires.
• Voir sur la page entreprise de LinkedIn les entreprises du même secteur, produit ou domaine technologique.
• Sur la page des employés, consultez l’adresse e-mail professionnelle et le numéro de téléphone ; la consommation correspondante dépend du plafond de compte.
• Le magasin indique que l’extension traitera des informations personnellement identifiables et du contenu du site web.
• Les développeurs déclarent que les données ne sont pas vendues, ni utilisées à des fins non liées aux fonctions principales, ni pour l’évaluation de crédit.

Les informations affichées sur les pages étendues dépendent toujours de la qualité des données de la plateforme et des droits de l compte. Les organisations doivent contrôler l’installation, l’accès aux pages et l’exportation des données grâce à des politiques de gestion du navigateur, afin d’éviter leur exécution sur des sites non pertinents ou sensibles.

CRM, Outreach et API enrichie en données

La page de tarification liste Salesforce, Outreach, l’accès multi-utilisateurs et les API de enrichissement de données. L’API prend en entrée le site web de l’entreprise, son adresse e-mail ou son nom, et peut retourner des informations telles que la taille, le lieu, le secteur d’activité, le site web, LinkedIn, etc., ainsi que des entreprises similaires ; lorsque Salesforce est activé, elle peut également retourner les scores d’Opportunité et d’Activité.

La page publique actuelle ne fournit pas de méthode d’authentification API, de liste d’ensembles d’entrées, de dictionnaire de champs, de restrictions de débit, d’SDK ni de format d’erreur. L’équipe technique doit d’abord vérifier les documents et les exemples sur un compte gratuit avant de décider s’il convient d’utiliser ce système pour la synchronisation des données en production.

Processus d’inscription et d’utilisation

1. Créez un compte gratuit pour tester d’abord les résultats de base et la limite des données de contact, sans besoin de carte de crédit.
2. Préparez de un à plusieurs clients réels et de qualité en tant que points de départ pour effectuer des recherches de sociétés similaires.
3. Compléter la portée du marché par des recherches en langage naturel et des critères firmographiques, et exclure les entreprises clairement inadaptées.
4. Vérifier les signaux de l’entreprise, le score d’opportunité et le score d’activité pour former une file de priorité.
5. Filtrer les contacts en fonction du rôle au sein du comité d’achat, ne révélant et n’exportant que les coordonnées nécessaires.
6. Choisissez l’export manuel, une extension Chrome, Salesforce, Outreach ou une intégration API pour la suite du processus.
7. Suivre les réponses, les réunions, les opportunités et les ventes, et utiliser les résultats réels pour ajuster l’ICP, les signaux et les seuils.

Scénarios d’application typiques

• Partir des clients les plus performants pour trouver des entreprises similaires et élargir la liste des comptes cibles de haute qualité.
• Utilisez du texte libre pour explorer des segments de marché que la classification traditionnelle des industries ne peut pas décrire avec précision.
• Scannez les comptes de Salesforce qui n’ont pas fait l’objet de suivi depuis longtemps pour identifier de nouveaux signaux d’activité.
• Surveiller les recrutements, les changements de personnel et les mots-clés techniques afin de préparer pour les ventes des informations vérifiables sur le contexte des contacts.
• Lors de la consultation du site web d’une entreprise, consultez rapidement les entreprises similaires et les personnes clés.
• Compléter automatiquement les nouvelles entreprises enregistrées, les leads entrants ou les informations des comptes CRM via l’API.

À qui s’adresse-t-il

• SDR, BDR et gestionnaires de comptes qui mènent les ventes en se concentrant sur le compte cible.
• Équipe des opérations commerciales qui doit créer un ICP, une carte du marché et un modèle de priorisation.
• Services destinés aux clients entreprises, entreprises B2B ayant un cycle de vente long et des comités d’achat complexes.
• Les équipes RevOps et de données qui doivent nettoyer et enrichir les données Salesforce.
• Équipe de vente petite, permettant d’étudier rapidement les entreprises et les décideurs dans le navigateur.
• Clients entreprises ayant besoin de données en masse et de flux de travail CRM personnalisés.

Forfait de prix

La page des prix actuels inclut également Salesforce, Outreach, Opportunity Scanner, l’évaluation des comptes, le mode multi-utilisateurs et l’accès API dans chaque plan, mais les icônes de la page ne sont pas suffisamment claires. Les fonctionnalités réellement disponibles pour les comptes gratuits et payants doivent se baser sur le tableau de bord d’administration et la page de facturation.

La page d’accueil indique qu’une inscription gratuite est possible sans carte de crédit, et présente une offre pour essayer la version entreprise pendant 14 jours ; il n’est pas confirmé pour l’instant si Starter et Premium offrent la même période d’essai. La promesse d’Enterprise concernant un nombre illimité de contacts reste soumise à la politique d’utilisation équitable, et ne doit pas être interprétée comme une possibilité de collecte illimitée et inconditionnelle.

Le prix mensuel et les conditions doivent être confirmés en même temps.

La page des prix présente les forfaits sans assistance à un tarif mensuel de 0, 49 et 99 dollars, tandis que les anciennes conditions de service décrivaient des abonnements annuels, des licences par poste et une renouvellement automatique annuel. Les commandes entreprises permettent également d’ajuster séparément les fonctionnalités, les prix, les postes et les conditions de paiement.

En l’absence de commande, les conditions exigent son annulation la veille du prochain prélèvement planifié afin d’éviter des frais ; les montants déjà payés ne donnent pas lieu à remboursement ni à crédit. Avant l’achat, il convient de vérifier sur la page de paiement la devise, les taxes, le cycle réel, le nombre de places, la date de renouvellement et les modalités d’annulation.

Licences de données et restrictions commerciales

Oppwiser autorise les clients à utiliser la plateforme et les données achetées à des fins internes, mais cette autorisation est non exclusive, non transférable et révocable. Les conditions interdisent la revente, la sous-licence, la divulgation ou la fourniture des données à des tiers, ainsi que leur utilisation pour créer des produits ou des bases de données concurrents.

• Il est interdit de dépasser les autorisations du compte en ce qui concerne le prélèvement systématique, la compilation ou la copie de données.
• Il est interdit d’augmenter les limites de recherche, d’exportation et de contacts en contournant les fonctionnalités de restriction ou de sécurité.
• Les données ne doivent pas être utilisées à des fins illégales, pour la fraude, le harcèlement, la discrimination ou la tromperie.
• Il est interdit d’utiliser les données de la plateforme pour mener des campagnes d’envoi massif d’e-mails non conformes.
• Dans les cas de représentation par un tiers, de livraison au client ou de revente, une autorisation écrite doit être obtenue au préalable.

Les conditions prévoient également des restrictions générales à l’utilisation à but lucratif, alors que le produit est clairement destiné aux équipes de vente commerciales. Afin d’éviter tout conflit entre l’acquisition interne de clients et les dispositions interdites, l’entreprise doit autoriser explicitement dans les commandes les utilisations liées à la vente, au CRM, à l’enrichissement des données et aux actions de prospection.

Confidentialité et protection des données

La politique de confidentialité indique toujours qu’elle est entrée en vigueur en avril 2022 et traite principalement des données du site et des comptes. La plateforme peut collecter le nom, l’entreprise, l’adresse, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone ainsi que les informations transmises automatiquement par le dispositif, à des fins d’exploitation, d’amélioration, de communication, de marketing, d’envoi d’e-mails et de lutte contre la fraude.

• Utiliser des cookies pour enregistrer les préférences et les visites de pages, ainsi que pour adapter l’expérience en fonction des informations du navigateur.
• Énumérez les droits de connaissances, de suppression et d’opposition à la vente au titre de la CCPA.
• Énumérez les droits d’accès, de rectification, de suppression, de limitation, d’opposition et de portabilité des données au titre du RGPD.
• L’entité chargée des demandes s’engage à répondre dans un mois ; certaines demandes pourront nécessiter une vérification d’identité.
• Les conditions exigent que le client détermine lui-même la base légale pour l’utilisation des données de contact et gère les droits de la personne concernée.

Les conditions de service stipulent que le client et Oppwiser assument respectivement la responsabilité de responsable du traitement des données personnelles des personnes concernées, et que le traitement transfrontalier peut se faire sur la base de l’évaluation de la suffisance ou de clauses contractuelles types. La loi applicable est la loi de la République de Lituanie.

Informations sur la vie privée et la sécurité encore non divulguées

• Les canaux spécifiques d’obtention des données des entreprises B2B et de leurs contacts, ainsi que le cycle de mise à jour et les mécanismes de correction, ne sont pas entièrement divulgués.
• Il n’y a pas de durée de conservation spécifique pour les comptes publics, les recherches, les contacts et l’exportation des données.
• La liste complète des sous-entrepreneurs, les régions de hébergement, ainsi que les cycles de sauvegarde et de suppression ne sont pas confirmés.
• Aucune confirmation de transmission ni de chiffrement statique, d’authentification à deux facteurs, de journal d’audit ou de portée d’authentification sécurisée.
• Il n’est pas indiqué si les données saisies par le client, les modèles de similarité ou les signaux de vente sont utilisés pour entraîner et améliorer l’IA.
• Aucun DPA ou livre blanc sur la sécurité n’a été trouvé ; l’entreprise doit en demander un au service des ventes lors de ses achats.

API, SDK, GitHub et statut open source

Avantages et limites des capacités

Avantages principaux

• Entreprises similaires, recherche en langage naturel, signaux, contacts et fonctionnalités CRM sont intégrés de manière avancée sur une seule plateforme.
• Utiliser des clients réels et de qualité comme point de départ est plus proche d’un ICP concret que d’utiliser uniquement des codes sectoriels fixes.
• Opportunity Scanner permet de détecter en même temps les entreprises entièrement nouvelles et les comptes négligés dans le CRM.
• Les extensions Chrome intègrent l’analyse des entreprises et des personnes similaires dans le flux de navigation quotidien.
• L’option gratuite fournit un nombre limité de résultats et de coordonnées, idéale pour vérifier d’abord la couverture et la qualité des données.

Principales restrictions

• L’ampleur des données et la capacité de vérification sont principalement décrites par la plateforme ; aucune audit indépendant sur le taux de couverture n’a été confirmé cette fois.
• La similarité des entreprises, les signaux des acheteurs et les notes peuvent tous donner des résultats erronés et ne peuvent pas remplacer le jugement commercial.
• La politique de confidentialité est obsolète et ne fournit pas suffisamment d’informations sur les données des contacts, l’IA, la durée de conservation et les sous-traitants.
• La documentation technique API publique, les SDK, GitHub et les licences ne sont pas encore confirmés.
• Les conditions de service annuelles selon le mode par place ne correspondent pas entièrement à la page des prix du mois en cours.
• La divulgation, l’exportation et le contact avec des personnes entraînent des obligations en matière de RGPD, de CCPA et de lutte contre le spam.

Conseils d'utilisation et résumé

Oppwiser convient aux équipes B2B qui disposent déjà d’un échantillon de clients de qualité bien défini, souhaitent élargir leur base de comptes et réduire les recherches manuelles. Testez d’abord l’exactitude pour votre secteur, votre région et vos postes avec le crédit gratuit, puis évaluez la valeur en fonction du taux de rendez-vous, du taux d’opportunités valides et du taux de fermeture de deals.

Les données de la plateforme ne peuvent pas conférer automatiquement l’autorisation de contacter les personnes, ni transformer les notes en indication d’intention d’achat. Avant le déploiement, il convient d’établir des processus d’authentification des contacts, de minimisation des données, de suppression des abonnements non désirés, de demandes de suppression et d’audit des exportations, et de préciser dans les commandes l’usage commercial, la renouvellement et l’autorisation d’utilisation des données.

Questions fréquentes

Quel est l’outil « Enable Intelligent Account-Based Sales Strategy » ?

Il s’agit d’un slogan de vente basé sur un compte décrivant Oppwiser, et non du nom actuel du produit. Oppwiser est une plateforme d’intelligence commerciale basée sur l’IA utilisée pour la découverte de sociétés similaires, les signaux d’acheteurs, les données de contacts et le balayage des opportunités CRM.

Oppwiser a-t-il une version gratuite ?

Oui. Actuellement, le plan Free coûte 0 dollar par mois et inclut 10 résultats de sociétés similaires, 25 adresses e-mail et numéros de téléphone, 25 résultats de recherche B2B ainsi que 25 exports par utilisation.

Quelle est la différence entre Starter et Premium ?

Les deux offres prennent en compte la recherche de sociétés similaires et la recherche B2B sans limite ; Starter coûte 49 dollars par mois et inclut 500 adresses e-mail et numéros de téléphone, tandis que Premium coûte 99 dollars par mois et en inclut 2500. La limite d’exportation unique est de 100 pour Starter et de 1000 pour Premium.

Est-ce que Salesforce et Outreach sont pris en charge ?

La page des prix actuels liste les intégrations entre Salesforce et Outreach. La direction réelle de la synchronisation, les champs, les permissions et la disponibilité des plans doivent être confirmés dans l’interface d’administration du compte ou dans la commande.

L’adresse e-mail du contact doit-elle être valide ?

La plateforme affirme utiliser des informations publiques et SMTP pour vérifier, et distinguer les adresses valides des adresses catch-all, mais toute base de données peut devenir obsolète ou donner des résultats erronés. Il convient néanmoins de valider le poste occupé, l’état de l’adresse e-mail et les bases légitimes de contact avant d’envoyer.

Que peuvent faire les extensions Chrome ?

Il permet de rechercher des entreprises similaires, des personnes clés, des adresses e-mail professionnelles et des numéros de téléphone sur les sites web des entreprises et les pages LinkedIn. Lors de son utilisation, le contenu des sites web et les informations permettant d’identifier une personne sont traités ; l’organisation doit donc contrôler les droits d’accès et les limites d’utilisation.

Y a-t-il des documents publics pour l’API d’Oppwiser ?

Cette page de confirmation des prix propose une API riche en données, mais aucun endpoint public, mécanisme d’authentification, contrôle de débit, SDK ou documentation complète des champs n’a été trouvé. Avant une intégration en production, il convient de obtenir les documents techniques auprès du compte ou du service commercial.

Oppwiser est-il un logiciel open source ?

Ce n’est pas un produit open source confirmé. Les conditions stipulent que le logiciel, les données, les fonctionnalités et la conception relèvent des droits de propriété exclusive d’Oppwiser ; le fait que des API publiques et des extensions Chrome soient disponibles ne signifie pas pour autant que la plateforme principale soit open source.

Est-il possible d’obtenir un remboursement après le paiement ?

Les conditions stipulent que les montants déjà payés ne sont ni remboursables ni déduits. Les tarifs mensuels diffèrent de ceux annuels selon les conditions par siège ; il convient de vérifier le cycle réel, la date de renouvellement et les conditions d’annulation de la commande avant l’achat.