FPT AI

Une phrase pour présenter

FPT AI est une plateforme intégrée d’intelligence artificielle destinée aux entreprises, offrant des produits tels que des agents intelligents multilingues, des chatbots multi-canaux, des Voicebot pour les centres d’appel, la synthèse et la reconnaissance vocale, l’OCR de documents, l’eKYC et la formation des employés.

Présentation des outils

FPT AI est géré par FPT Smart Cloud au Vietnam et sert principalement l’expérience client, les employés numériques, l’automatisation des opérations et les processus de vente. Il ne s’agit pas d’un modèle unique ou d’une page de chat grand public, mais d’un ensemble de produits qui peuvent être livrés via une console, des API, des SDK et des projets d’entreprise.

La plateforme a commencé à se développer en 2017, ses produits étant axés sur les entreprises vietnamiennes et d’Asie du Sud-Est, tout en couvrant également des langues telles que l’anglais, le japonais et l’indonésien. Les différents produits offrent des quotas, des prix et des interfaces techniques distincts ; il est nécessaire de vérifier chaque service en fonction de ses spécificités au moment de l’achat.

Aperçu du système de produits

FPT AI Agents

Conception d’agents intelligents multilingues en IA

FPT AI Agents permet aux entreprises de créer des agents intelligents personnalisés à l’aide du langage naturel et de composants configurables ; selon la description du produit, un agent de base peut être mis en place en environ 10 minutes. Cependant, pour des projets en production réelle, il est encore nécessaire de préparer des connaissances, des permissions, des outils et des ensembles de test.

Cinq composants clés

Un agent intelligent est composé de Knowledge, Business Process, Tools, Guardrails et Persona, qui gèrent respectivement les connaissances, les processus, les capacités externes, les limites de sécurité et les rôles d’interaction. L’absence de l’un de ces cinq éléments peut entraîner des réponses correctes mais l’impossibilité d’accomplir la tâche, ou la capacité à faire fonctionner le système sans contrôle d’autorisation.

Données commerciales et exécution des tâches

Les agents peuvent traiter des données d’entreprise structurées et non structurées, et s’intégrer aux systèmes métier pour accomplir des tâches spécifiques. Les opérations exécutables doivent respecter le principe du minimum de privilèges, faire l’objet d’une approbation, être idempotentes et disposer de journaux d’audit ; elles ne doivent pas se fier uniquement aux modèles de génération pour prendre des décisions.

Génération de contenu et Q&A sur les connaissances

La plateforme peut écrire des e-mails, des rapports, des dialogues et des résumés de processus en s’appuyant sur les connaissances de l’entreprise, et peut également servir d’assistant pour les employés ou le service client afin de répondre aux questions. La mise à jour des connaissances, le suivi des références et la suppression des contenus obsolètes déterminent sa fiabilité réelle.

FPT AI Chat

Langage naturel et dialogue génératif

FPT AI Chat intègre l’intention, les entités, les mots-clés, la gestion de la conversation, une base de connaissances et l’IA générative, ce qui permet des échanges contextuels sur plusieurs rounds et des réponses plus naturelles. Les entreprises peuvent l’entraîner en continu à l’aide d’exemples de phrases et de connaissances métier, mais l’apprentissage automatique nécessite néanmoins une supervision humaine.

Accès multicanal

Les robots de chat peuvent être déployés sur des sites web, Facebook Messenger, Zalo, Instagram, WhatsApp et Viber, entre autres. Chaque plateforme a ses propres règles en matière de modèles, d’interfaces de conversation, de confidentialité et de facturation des messages.

Analyse émotionnelle et conversationnelle

Le système peut analyser l’humeur des clients, le contenu des conversations et les données d’interaction, afin d’aider l’équipe à optimiser les scripts et les processus de service. La reconnaissance des émotions présente des biais liés au langage, à la culture et aux expressions ironiques, et ne doit pas servir à déterminer directement le traitement des clients à haut risque.

Base de connaissances et service client humain en synergie

La base de connaissances sectorielle, une fois mise à jour, peut être utilisée pour répondre 24h/24, et les robots permettent également de réduire les demandes répétées. Les plaintes complexes, les litiges d’identité, l’autorisation des transactions et les questions réglementaires doivent être transmises en temps opportun à un agent humain, avec conservation du contexte complet de la conversation.

FPT AI Engage

Appel entrant et appel sortant Voicebot

FPT AI Engage est destiné aux centres d’appels et peut gérer des tâches d’appels entrants ou sortants telles que le service client, les appels d’accueil, les enquêtes, les rappels, la vérification et le marketing téléphonique. La capacité de traitement en parallèle, les ressources numériques, l’enregistrement des appels et les exigences de conformité pour les appels sortants doivent être déterminées en fonction du projet de l’entreprise.

Reconnaissance et synthèse vocale

Voicebot combine la reconnaissance vocale automatique, la gestion de dialogue et la conversion texte en voix, et sa page produit publique propose plus de 100 voix synthétisées en vietnamien. Le bruit, les accents, le cross-talk, les noms propres et les lignes téléphoniques peuvent affecter le taux de reconnaissance réel.

Analyse des appels

La plateforme peut analyser le contenu des appels, leur état et les indicateurs, afin d’aider les entreprises à identifier les besoins des clients et les problèmes de processus. Les enregistrements audio, les transcriptions, l’analyse vocale et l’émotion relèvent de données sensibles ; il est donc nécessaire d’indiquer clairement leur utilisation, ainsi que la durée d’accès et de conservation.

Authentification par empreinte vocale

La scénario Engage comprend la biométrie vocale pour l’authentification, qui peut faire partie de l’authentification dans un centre d’appels. La reconnaissance vocale ne peut pas être le seul facteur de sécurité ; elle doit être combinée avec des vérifications en temps réel, des informations sur le dispositif, des analyses des risques liés aux transactions et des méthodes de vérification alternatives.

FPT AI Voice Maker

Voix naturelle vietnamienne

Voice Maker convertit du texte en audio synthétisé, prenant en charge les voix masculine et féminine ainsi que les accents des régions du Nord, du Centre et du Sud du Vietnam. La ponctuation, la normalisation du texte et le contexte influencent les pauses, l’accentuation et l’émotion.

Contenu et applications accessibles

Il peut être utilisé pour du contenu audio, des annonces dans les applications, des chatbots, des centres d’appel ainsi que pour la lecture à voix haute destinée aux personnes malvoyantes ou âgées. Pour les annonces importantes, il convient de prononcer correctement les noms de personnes, les chiffres, les montants et les adresses, afin d’éviter tout malentendu dû à des erreurs de prononciation.

Intégration d’interfaces en temps réel

L’API de conversion texte en parole peut être intégrée aux applications et aux processus de service. Les demandes dans la version gratuite peuvent être mises en file d’attente et sont soumises à des limites quotidiennes, tandis que les forfaits payants offrent une vitesse de conversion plus élevée. Les textes longs doivent être segmentés, mis en cache et utiliser des paramètres de voix uniformes.

Speech to Text

Les services de reconnaissance vocale proposent des versions d’essai et des forfaits professionnels par minute, pouvant être utilisés pour la transcription des appels, les sous-titres multimédias, les commandes vocales et l’analyse ultérieure. La précision doit être testée en fonction de l’accent réel, du taux d’échantillonnage, du bruit, de plusieurs personnes parlant en même temps et du vocabulaire du domaine.

Une période d’essai de 60 minutes est proposée annuellement sans support technique, tandis que le forfait professionnel inclut un support technique standard. Pour les projets dépassant 10 000 minutes, il est nécessaire de contacter le service des ventes afin de déterminer le prix, la capacité de traitement, les flux en temps réel et les SLA.

FPT AI Read

Prétraitement et classification de documents

FPT AI Read peut détecter les différents fichiers dans un ensemble de documents et effectuer des coupes, des rotations, des corrections ainsi que du traitement de la qualité de l’image. Le prétraitement aide l’OCR, mais des contenus fortement flous, masqués ou à faible résolution peuvent néanmoins ne pas pouvoir être restitués.

OCR et compréhension des champs

La page du produit indique qu’il peut traiter des PDF, de l’écriture manuscrite, des tableaux, des signatures et des cachets rouges, et extraire les champs métier grâce à l’OCR et au traitement du langage naturel. L’affirmation d’une précision allant jusqu’à 98 % ne constitue pas une garantie uniforme pour tous les documents et champs.

Vérification croisée et correction manuelle

Le système peut vérifier la validité, les doublons et les contradictions au sein d’un même ensemble de documents, et corriger les résultats grâce à une collaboration homme-machine. Des seuils de confiance ainsi qu’une révision manuelle restent nécessaires pour les montants, les numéros de documents, les clauses du contrat et les dates clés.

Bibliothèque de modèles et personnalisation

La présentation publique de FPT AI Read comprend plus de 50 modèles de documents prêts à l’emploi, couvrant la banque, la finance, l’assurance et la logistique ; il est également possible de personnaliser selon les processus métier ou de créer de nouveaux modèles. Le nombre de modèles ne signifie pas que tous les pays et formats soient pris en charge ; il convient d’abord de les tester avec des exemples.

FPT AI eKYC

Surface du document, code QR et NFC

L’eKYC peut lire les informations sur la surface des documents, les codes QR et les puces NFC, ainsi que croiser ces données. La disponibilité des modules spécifiques dépend des différents documents, puces, appareils et réglementations locales.

Comparaison de visages et détection de vivacité

Le système offre la reconnaissance faciale, la comparaison, la recherche ainsi que diverses méthodes de détection de l’authenticité biologique, afin de lutter contre les attaques par photos, vidéos et deepfakes. Des rejets ou des acceptations erronés en raison de l’authenticité biologique peuvent survenir ; il est donc nécessaire de disposer de canaux de vérification manuelle et alternatifs.

Lutte contre la fraude aux documents

La plateforme affirme pouvoir détecter plus de 30 types de signaux de fraude sur la surface des documents ainsi que d’incohérences de qualité, et vérifier les cartes d’identité à puce vietnamiennes grâce à l’intégration avec les bases de données administratives de population. Les capacités de ces bases de données sont limitées par les qualifications du client, les autorisations accordées et les exigences réglementaires vietnamiennes.

SDK Web et mobile

eKYC fournit des SDK pour les plateformes Web et mobiles, ainsi qu’un portail de gestion permettant de surveiller les processus, de personnaliser les modules et d’effectuer des rapprochements. Lors de l’intégration, il convient d’éviter de divulguer les clés sur le client, et d’obtenir un consentement explicite pour l’utilisation de la caméra, de la NFC et des données biométriques.

FPT AI Mentor

FPT AI Mentor utilise une méthode de micro-apprentissage adaptatif pour organiser des contenus courts et des exercices de révision en fonction des forces, des faiblesses des employés ainsi que de leur performance du jour précédent. Les contenus peuvent être sous forme de texte, d’images, d’audio et de vidéos courtes, et un tableau de bord est mis à disposition tant pour les employés que pour les managers.

Les connaissances de l’entreprise peuvent être transformées en questions, en fiches synthétiques et en formations personnalisées, mais le contenu généré automatiquement doit être examiné par des experts du domaine. Les classements des employés et les profils de compétences nécessitent également des règles transparentes, afin d’éviter d’utiliser des données incomplètes directement pour des décisions RH.

Créer un chatbot à partir de zéro

1. Inscrivez-vous à un compte FPT AI Console, créez un projet Conversation et obtenez un token de robot.
2. Définir les utilisations du robot, les langues supportées, les canaux, la portée des réponses interdites et les conditions de transfert à un agent humain.
3. Organiser les questions fréquentes, les connaissances de l’entreprise, les intentions, les entités, les mots-clés et les phrases d’exemple.
4. Concevoir des dialogues multi-étapes, des branches d’exception, de l’authentification et des appels d’interfaces métier.
5. Dans l’environnement de test, sont pris en compte les fautes d’orthographe, le langage parlé, les langages mixtes, les questions floues et les entrées adversariales.
6. Se connecter au site web ou aux canaux de messagerie, configurer les Webhook et la collaboration avec le service client humain.
7. Après le lancement, surveiller pour détecter les problèmes, les réponses erronées, le taux de transfert vers un agent humain et les retours des utilisateurs.

Guide d’intégration de l’API de synthèse vocale

1. Activez le service Speech dans la console et créez une clé API sécurisée.
2. Choisissez le son, l’accent régional et le format de sortie, puis testez avec un texte court.
3. Normaliser le texte pour les dates, les numéros de téléphone, les montants, les abréviations et les mots en langue étrangère.
4. Soumettez le texte depuis le serveur ; ne mettez pas la clé dans la page web ou l’application mobile.
5. Lire les résultats de la tâche et télécharger ou jouer l’audio, gérer les files d’attente, les erreurs et les délais.
6. Mémoriser le contenu répétitif, calculer la consommation de caractères et définir une limite budgétaire.
7. Des locuteurs natifs écoutent le contenu clé et l’expérience d’accessibilité avant la publication officielle.

Processus de reconnaissance de documents et de mise en œuvre de l’eKYC

1. Préciser le pays, le type, la version, les champs, le volume de traitement journalier et le coût des erreurs du document.
2. Préparer des échantillons normaux, floutés, réfléchissants, masqués et suspects de fraude, autorisés et démasqués.
3. Choisissez le module OCR, de reconnaissance de documents, de comparaison de visages, de vérification de l’authenticité, de code QR ou NFC.
4. Créer des directives de collecte, des contrôles de qualité et des processus d’acceptation par l’utilisateur via une API ou un SDK.
5. Mesurer respectivement la précision du champ, le taux de rejet erroné, le taux d’acceptation erronée, le délai et le volume de révision manuelle.
6. Configuration des seuils, file d’attente manuelle, tentatives de réessai, conservation des preuves et voie de recours.
7. Après mise en ligne, surveiller la version des documents, les méthodes d’attaque et les déviations de performance du modèle.

Processus de mise en ligne des agents intelligents IA

1. Choisissez une tâche métier aux limites claires, réversible et supervisée par une personne.
2. Créer une base de connaissances approuvée, en indiquant la date d’entrée en vigueur, le responsable et le niveau de confidentialité.
3. Configurer les processus métier, les droits des outils, les rôles et les Guardrails.
4. Définir différents niveaux d’autorisation pour la lecture, l’écriture, l’envoi, le paiement ou les opérations d’identité.
5. Vérifier les limites de sécurité par des tests d’injection normale, anormale, d’abus de privilèges et de suggestions.
6. Commencez par exécuter en mode ombre ou de suggestion, puis ouvrez progressivement l’exécution automatique à faible risque.
7. Résultats d’audit continu, appels d’outils, coûts, échecs et prise en main manuelle.

À qui s’adresse-t-il

• Entreprises vietnamiennes et d’Asie du Sud-Est : nécessité de compétences en IA en vietnamien, en anglais, en japonais ou en indonésien.
• Service client et centre d’appels : création de chatbots textuels, de voicebots et de services multicanal.
• Banques, assurances et institutions financières : traitement des documents d’identité, ouverture de comptes, lutte contre la fraude et documents commerciaux.
• Équipe de vente au détail et e-commerce : réponse automatique aux questions, recommandations, rappels et enquêtes clients.
• Développeurs et intégrateurs : accès aux systèmes d’entreprise via des API, des Webhook et des SDK.
• Équipe du contenu et de l’accessibilité : génération d’audio en vietnamien avec plusieurs accents.
• Département des ressources humaines et de la formation : création de micro-apprentissages personnalisés et de tableaux de compétences.

Scénarios d'utilisation typiques

• Répondre automatiquement aux questions concernant les commandes et les services sur le site web, Zalo, WhatsApp ou Messenger.
• Utiliser Voicebot pour gérer les appels d’accueil, les rappels de paiement, les enquêtes de satisfaction et le service client de base.
• Convertir des articles, des notifications, de la navigation ou des matériaux d’apprentissage en ligne en langue vietnamienne en voix naturelle.
• Transformer l’enregistrement de l’appel en texte, puis analyser les points chauds, les émotions et les indicateurs de qualité.
• Identifier les factures, les formulaires, les signatures, les scellés et les documents logistiques pour les entrer dans le système d’entreprise.
• Terminer la lecture des documents d’identité vietnamiens, la comparaison des visages, ainsi que la vérification de l’authenticité et de la lutte contre la fraude.
• Créer des agents intelligents IA spécialisés capables de lire les connaissances de l’entreprise, d’appeler des outils et d’exécuter des processus.
• Envoyer quotidiennement de courtes sessions d’entraînement et des révisions espacées en fonction des points faibles en connaissances du collaborateur.

Avantages du produit

• La gamme de produits couvre plusieurs processus d’entreprise tels que la conversation, la voix, les documents, l’identité, les intelligences artificielles et la formation.
• Les sons vietnamiens, les accents régionaux, les documents et l’intégration des activités locales présentent une orientation géographique claire.
• Chat prend en charge plusieurs canaux de messagerie internationaux, offrant un point d’accès unique au service client par texte.
• Engage couvre à la fois les appels entrants et sortants, et fournit des statistiques et une analyse des appels.
• Read comprend le prétraitement, la classification, l’OCR, la vérification croisée et la correction manuelle, au lieu de ne retourner que le texte brut.
• l’eKYC peut combiner des documents, le visage, la vérification de vie réelle, des codes QR et des modules NFC.
• Conversation, Speech et Vision proposent des tarifs partiellement gratuits ou à la consommation.
• Fournit des API, des Webhook ainsi que des SDK liés au chat et à l’eKYC pour faciliter l’intégration des systèmes.

Restrictions d'utilisation et précautions

• La plupart des produits d’entreprise n’ont pas de prix fixe public ; une démonstration, une évaluation des besoins et un devis sur mesure sont nécessaires.
• Les différents services sont facturés selon les demandes, les caractères, les minutes ou un contrat ; les crédits ne sont pas interchangeables.
• Les demandes de Speech gratuites peuvent être en file d’attente, avoir une durée limitée et être soumises à une limite de quantité quotidienne, sans support technique.
• Les données publiques de précision et d’efficacité sont des indicateurs de produit pour des scénarios spécifiques, et ne peuvent pas remplacer les tests sur des échantillons de clients.
• Les conversations et les agents intelligents peuvent commettre des erreurs ou effectuer des actions hors de leurs compétences ; il est donc nécessaire de mettre en place des garde-fous ainsi qu’une intervention humaine.
• La voix, l’empreinte vocale, le visage, la carte d’identité et NFC concernent des données personnelles sensibles ainsi que des obligations de conformité strictes.
• Le support multilingue ne signifie pas que toutes les fonctionnalités, le vocabulaire sectoriel et les accents disposent d’une précision égale.
• L’intégration de la base de données démographiques administratives est destinée aux entreprises vietnamiennes éligibles, et ne doit pas être considérée comme une consultation publique mondiale.
• Les dépôts publics de GitHub ne signifient pas que toute la plateforme FPT AI est open source ; certains dépôts n’ont pas de licence spécifique.
• La déclaration de confidentialité ne fixe pas de durée de conservation des données pour chaque type de produit d’IA ; les contrats avec les entreprises doivent prévoir des dispositions supplémentaires.

Prix des robots de conversation

Bien que les offres commerciales indiquent le montant demandé et le tarif unitaire pour les dépassements, le prix du contrat de base doit néanmoins faire l’objet d’une demande de prix. Il convient de vérifier dans la proposition si les frais de messagerie par canal, les modèles génératifs, l’intégration, la personnalisation et les SLA sont facturés séparément.

Prix de la transcription texte en voix

Prix du reconnaissance vocale

Prix de la reconnaissance d’identité et d’autres produits

La date de vérification des prix est le 22 août 2026. Les forfaits en đồng vietnamien, les frais supplémentaires en dollars, les taxes, les frais de canal et les devis entreprises peuvent être modifiés ; la version finale fera foi celle indiquée dans la console et le contrat.

Comment comprendre l’unité de facturation

Langues et canaux pris en charge

Plateformes de support et méthodes d’accès

Accès API et sécurité des clés

La FPT AI Console est utilisée pour créer, gérer et surveiller différents projets de services ; Conversation, Speech et Vision disposent toutes d’interfaces publiques détaillées. Les développeurs doivent conserver les tokens de robot et les clés API dans un système de gestion des clés serveur.

• Créez des clés et des quotas séparément pour les environnements de développement, de test et de production.
• Ne mettez pas la clé dans le navigateur, les paquets mobiles, les dépôts publics ou les journaux.
• Vérifier la signature ou l’expéditeur du Webhook, afin d’éviter des opérations commerciales redondantes dues à des appels en retour multiples.
• Vérifier la longueur, le type, les droits d’accès et le contenu malveillant de toutes les entrées externes.
• Définir les délais d’attente, la limitation du débit, les tentatives de réessai avec backoff, les clés d’idempotence et les alertes de coût.
• Ajouter une confirmation manuelle ou secondaire pour les opérations de identification, de paiement, d’envoi et de modification des données.
• Effectuer un renouvellement régulier des clés et auditer la consommation, les échecs, les régions anormales ainsi que les appels à haut risque.

Confidentialité et protection des données

La déclaration de confidentialité de FPT Smart Cloud s’applique aux sites web, aux plateformes numériques, aux applications et aux services ; elle peut collecter des informations de contact liées aux comptes, des données d’entreprise, du contenu d’interaction, des informations sur les appareils, les adresses IP, les cookies, les journaux système et l’historique d’utilisation. Dans le cadre de projets spécifiques, elle traite également les sessions, les fichiers audio, les documents et les données d’identité téléchargés par les clients.

Les données personnelles peuvent être partagées avec les entités de l’écosystème FPT, les prestataires de services techniques et de support, ainsi qu’avec les autorités habilitées par la loi ; elles peuvent également être transmises transfrontalièrement dans le cadre de la prestation de services. La déclaration ne stipule que le principe d’une conservation « pendant la durée nécessaire à l’accomplissement des finalités ou aux exigences légales », sans indiquer de durée de conservation fixe pour chaque type de données.

Entraînement de l’IA et droits des utilisateurs

La déclaration de confidentialité garantit que les données personnelles ne seront pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA sans un consentement valable ou sans que l’anonymisation ait été effectuée conformément aux règles. Les entreprises doivent toujours distinguer, dans les contrats de projet, l’inference de services, l’amélioration de la qualité, l’entraînement spécifique et l’entraînement de modèles génériques destinés à d’autres clients.

Les personnes concernées jouissent des droits d’être informées, d’accéder aux données, de les corriger, de les supprimer, de limiter ou s’opposer à leur traitement, de retirer leur consentement et de déposer des plaintes. Lorsque des procédures eKYC, d’analyse de la voix ou de profilage des employés sont utilisées, l’entreprise doit également fournir un contrôle humain et des voies de recours.

GitHub, SDK et statut open source

L’organisation GitHub officielle de FPT Corporation a rendu publiques les informations relatives au SDK de chatbot et aux interfaces du AI Marketplace. Le répertoire Chatbot contient des codes sources en Java et Python ainsi que des exemples permettant d’envoyer des messages à l’engine de chatbot et de parser les réponses Webhook.

Le registre du marché AI Marketplace mentionne les modèles de langage grandeur nature, les modèles de langage visuel, les systèmes multimodaux, les embeddings, le reranking, la reconnaissance vocale, le fine-tuning ainsi que les interfaces de type Responses. Le fait que ce registre soit accessible au public ne signifie pas pour autant que les poids des modèles, la plateforme backend ou les services commerciaux soient open source.

Informations de base

Indice de recommandation

Note de recommandation : 4,3 / 5. FPT AI dispose d’une chaîne de produits complète pour la reconnaissance vocale en vietnamien, les documents, les centres d’appels et les scénarios d’entreprise multilingues en Asie du Sud-Est, et offre diverses solutions allant de quotas API gratuits à de grands projets sur mesure.

Le principal défaut réside dans la complexité des produits et du système de facturation ; la plupart des solutions commerciales nécessitent une demande de prix, et les indicateurs de performance publics ne peuvent pas être directement transposés aux données des clients. Les identités sensibles, l’analyse de la voix et les appels exigent en outre des protocoles de données détaillés, des tests de précision et une vérification manuelle.

Questions fréquentes

À quoi sert FPT AI ?

Il propose aux entreprises des services tels que des agents intelligents basés sur l’IA, des robots textuels et vocaux, la synthèse et la reconnaissance vocale, l’OCR de documents, l’eKYC ainsi que la formation du personnel.

FPT AI est-il gratuit ?

Certaines services offrent un forfait gratuit. Conversation : 10 000 requêtes par mois, conversion de texte en parole : 100 000 caractères par mois, reconnaissance vocale : 60 minutes par an ; la plupart des produits professionnels nécessitent une demande de prix.

Comment sont facturés les dépassements avec un chatbot ?

Après plus de 10 000 requêtes dans le plan Free, le coût est de 1,5 dollar pour chaque 1 000 requêtes. Le prix de base d’Enterprise nécessite une demande de devis ; le tarif public pour les dépassements est de 0,9 dollar pour chaque 1 000 requêtes.

Quel est le quota gratuit pour la synthèse vocale ?

Le forfait gratuit offre 100 000 caractères par mois, mais la vitesse de conversion est plus lente, les demandes peuvent être en file d’attente, il y a des restrictions quotidiennes et en termes de temps d’utilisation, et il n’y a pas de support technique.

Quel est le quota gratuit pour la reconnaissance vocale ?

L’abonnement d’essai offre 60 minutes par an sans support technique. L’abonnement professionnel commence à 2 000 minutes ; pour plus de 10 000 minutes, il est nécessaire de contacter le service des ventes.

Est-il possible de créer des sons en vietnamien ?

Oui. Voice Maker prend en charge explicitement les voix masculine et féminine, ainsi que les accents des régions du Nord, du Centre et du Sud du Vietnam.

Est-ce que c’est compatible avec le chinois ?

Le chinois n’est pas listé comme langue principalement prise en charge. La plateforme met en avant le vietnamien, l’anglais, le japonais et l’indonésien, etc. Les projets en chinois doivent d’abord faire l’objet de tests ou d’une demande de prix.

Peut-on créer des agents intelligents IA ?

Oui. FPT AI Agents crée des agents intelligents personnalisés à partir de connaissances, de processus métier, d’outils, de Guardrails et de Personas, et prend en charge les langues multiples ainsi que les données d’entreprise.

Quels canaux de chat sont pris en charge ?

La page produit publique liste le site web, Facebook Messenger, Zalo, Instagram, WhatsApp et Viber, etc. Les fonctionnalités et les frais de chaque canal doivent être vérifiés séparément.

FPT AI Read peut-il reconnaître l’écriture manuscrite et les tableaux ?

La description du produit comprend des documents tels que des écritures manuscrites, des tableaux, des signatures et des cachets rouges, mais la précision dépend de la qualité et du format. Des échantillons réels doivent être utilisés pour valider chaque champ.

Quelles fonctionnalités le eKYC comprend-il ?

Y compris la surface du document, le code QR, NFC, reconnaissance et comparaison des visages, vérification de l’authenticité et signaux anti-fraude, et peut être connecté via Web ou un SDK mobile.

Comment est facturé le retraitement d’identifiants ?

Lorsque le nombre de transactions est inférieur à 10 000 par mois, le prix public pour la reconnaissance d’image d’identité vietnamienne est de 1 000 dongs vietnamiens par transaction ; pour des volumes plus élevés, une demande de prix est requise.

Y a-t-il une API ?

Fourni. Conversation, Speech, Vision et AI Marketplace disposent tous de documents d’interface ; il est nécessaire de créer un compte et une clé dans la console avant utilisation.

Y a-t-il un SDK officiel ?

Oui. Chatbot fournit du code source et des exemples en Java et Python, tandis qu’eKYC propose des SDK pour le web et les appareils mobiles, mais les licences des différents dépôts et paquets de livraison doivent être vérifiées séparément.

FPT AI est-il open source ?

La plateforme elle-même n’est pas open source. GitHub met en ligne principalement des SDK, des exemples et des documents d’interface ; certains répertoires ne disposent pas de licence claire, et les poids des modèles ainsi que le backend commercial ne sont pas rendus publics.

Les données des clients seront-elles utilisées pour entraîner le modèle ?

La déclaration de confidentialité stipule que les données personnelles ne seront pas utilisées pour entraîner des modèles d’IA sans un consentement valable ou sans une anonymisation légale effective. Les contrats entre entreprises doivent toujours préciser les limites entre l’entraînement exclusif et l’entraînement général.

Pendant combien de temps les données sont-elles conservées ?

La déclaration de confidentialité ne stipule que la durée de conservation nécessaire pour atteindre l’objectif du traitement ou pour se conformer aux exigences légales, sans indiquer de nombre de jours fixe pour chaque produit. L’entreprise doit convenir de cela catégorie par catégorie dans le contrat.

Est-ce adapté aux entreprises chinoises ?

Si l’activité concerne des clients vietnamiens ou d’Asie du Sud-Est, ainsi que des aspects linguistiques, documentaires et de distribution, FPT AI offre une forte adéquation. Lorsque l’offre s’adresse uniquement aux utilisateurs chinois, il convient d’abord de vérifier la langue et l’intégration avec les systèmes locaux.

Résumé

FPT AI convient aux organisations qui souhaitent déployer des fonctionnalités de chat, de téléphone, de voix, de documents, d’identité et d’agents intelligents au sein d’une même écosystème d’IA d’entreprise, en particulier pour les activités au Vietnam et en Asie du Sud-Est. Les développeurs à petite échelle peuvent tester Conversation et Speech grâce aux quotas gratuits disponibles publiquement.

Les projets officiels doivent décomposer les besoins et les factures en fonction des produits spécifiques, être testés à l’aide de langage réel, de documents, d’accent et d’échantillons de fraude, et les frais de canal, les frais de modèle, les SLA, la conservation des données, les transactions transfrontalières, l’entraînement, les licences SDK et le retrait manuel doivent être inclus dans les documents techniques et d’achat.