Ecomail.app

Une phrase pour présenter

Ecomail.app est une plateforme de marketing par e-mail et SMS destinée aux entreprises, aux commerçants en ligne et aux équipes de marketing, permettant de gérer les contacts, de concevoir des e-mails, de réaliser un segmentage intelligent, d’envoyer des messages de manière automatisée, d’envoyer des e-mails de transaction et d’analyser l’efficacité du marketing.

Présentation des outils

Ecomail.app est géré par l’entreprise tchèque ECOMAIL.CZ et aide principalement les utilisateurs à créer, envoyer et évaluer des campagnes marketing depuis une interface web. Il relie un éditeur de courriels, des formulaires de inscription, une base de données de contacts, le suivi du comportement et des processus automatisés.

La plateforme n’est pas seulement dédiée à l’envoi massif d’e-mails. Les entreprises peuvent également synchroniser les commandes de leur boutique en ligne avec leurs comportements de navigation, créer des publics dynamiques en fonction des caractéristiques des clients et des campagnes, et intégrer les processus marketing dans leurs systèmes existants grâce à des API, des Webhooks et des intégrations tierces.

Fonction principale

Éditeur de courriels par glisser-déposer

Ecomail.app propose un éditeur de type glisser-déposer et plus de 170 modèles prêts à l’emploi pour créer des bulletins d’information, des e-mails promotionnels, des notifications d’événements et des e-mails automatisés. Les utilisateurs peuvent également enregistrer leurs propres blocs de contenu personnalisés ou importer leurs propres modèles HTML.

• Combiner le contenu du courriel à l’aide de texte, d’images, de boutons, de séparateurs et de blocs de produits.
• Utilisez des modèles de conception prêts à l’emploi adaptés aux différents scénarios d’affaires pour commencer rapidement un projet.
• Enregistrer les blocs de marques fréquemment utilisées pour réduire la réédition des en-têtes, pieds de page et modules de produits.
• Ajouter des liens pour visualiser en ligne et se désinscrire au modèle, afin de répondre aux exigences de base d’envoi.
• Envoyez un e-mail de test et vérifiez les liens, les variables, ainsi que l’affichage sur ordinateur et mobile.

Aide à la rédaction par l’IA

L’éditeur offre des lignes de sujet basées sur l’IA, une prévisualisation du texte et des fonctionnalités d’édition du corps du texte ; il permet également d’utiliser un chatbot IA dans l’environnement d’édition. Il est adapté à la création de premiers brouillons, au changement de ton et à la compression du texte, mais les faits concernant la marque, les prix et les formulations conformes doivent encore être vérifiés manuellement.

Base de données de contacts

Les utilisateurs peuvent importer, exporter et mettre à jour les contacts, et gérer leur public grâce à des étiquettes, des champs personnalisés, des groupes de préférences et des listes. Les contacts qui se désinscrivent, auxquels des réponses automatiques sont envoyées ou qui déposent une plainte pour spam deviennent inactifs et ne sont plus comptabilisés dans le plafond de contacts actifs du forfait payant.

Grouper de base et avancé

Les contacts peuvent être regroupés dynamiquement selon le nom, l’adresse, la date d’inscription, les étiquettes, les champs personnalisés, les préférences, les activités e-mail et les activités automatisées. Une fois l’intégration du site web ou du commerce en ligne effectuée, Marketer+ peut également utiliser les visites de page, le comportement d’achat, les catégories de produits et les conditions temporelles.

Automatisation du marketing

L’automatisation se compose de conditions déclencheuses, d’attentes, de branches de décision et d’actions à exécuter. L’utilisateur peut configurer afin que chaque contact soit traité une seule fois, de manière répétée, ou exécuté en parallèle avant que le processus précédent ne soit terminé.

• Une nouvelle inscription déclenche un e-mail de bienvenue ou une offre pour la première commande.
• Envoyer automatiquement des rappels en fonction de l’anniversaire, de la date commémorative ou d’une date personnalisée.
• Démarrez le processus en fonction d’achats, de visites de page, d’événements personnalisés ou d’appels API.
• Envoyer des e-mails ou des SMS au cours du processus, attendre, évaluer des conditions et continuer vers une branche.
• Ajouter ou supprimer des étiquettes, modifier des contacts, écrire des notes et changer la liste de abonnements.
• Envoyer des données à un Webhook, ou continuer à déclencher une autre automatisation.
• Ajouter ou supprimer un public dans le Facebook Custom Audience.

L’automatisation basée sur les commandes, le comportement sur le site et des données e-commerce avancées nécessite généralement Marketer+ ainsi qu’une intégration efficace. Les automatisations déjà en cours doivent être suspendues avant toute modification ; le mode de test réduit le temps d’attente afin de valider le processus.

Marketing e-commerce

Marketer+ s’adresse aux entreprises e-commerce qui ont besoin de données sur les commandes et le comportement des clients, et prend en charge les feeds de produits, le comportement d’achat, les coupons ainsi que l’automatisation avancée. Les entreprises peuvent concevoir des stratégies de communication en fonction des abandons de panier, des premières commandes, des achats répétés, des retours clients et du rappel des clients inactifs.

Email de transaction

Les e-mails de transaction sont utilisés pour la confirmation des commandes, les notifications d’inscription, les modifications de compte, ainsi que pour toute communication un à un déclenchée par l’action de l’utilisateur. Ecomail.app envoie des e-mails de transaction via une API, et permet également d’appeler des modèles déjà créés sur la plateforme en y intégrant des variables dynamiques et des pièces jointes.

Pour utiliser les e-mails commerciaux, il est nécessaire de prépayer un forfait Marketer+ ou d’avoir un crédit correspondant, ainsi que de finaliser la vérification du nom de domaine. Le contenu marketing et les notifications commerciales doivent être distincts, afin d’éviter de faire passer des messages promotionnels pour des notifications essentielles.

Formulaire d’inscription et acquisition de clients

La plateforme propose des formulaires de souscription, des pop-ups et des formulaires glissants, et peut également recevoir les contacts collectés via les Facebook Lead Ads. Les champs du formulaire peuvent être utilisés pour un regroupement ultérieur, mais l’entreprise doit indiquer l’objectif de la souscription, sa fréquence et la manière dont les données seront traitées.

Rapport d’activité

Le rapport enregistre le nombre de destinataires, les livraisons, les ouvertures, les clics, les rebonds, les désinscriptions et les plaintes pour spam, et permet de consulter les liens populaires, la carte des clics, la région, l’application de messagerie et le système d’exploitation. Une fois connecté à un site e-commerce, il est également possible de consulter les indicateurs de conversion et de revenus.

Marketing par SMS

Les abonnés payants peuvent acheter des crédits pour envoyer des SMS et organiser des campagnes de messages, tandis que les contacts gratuits ne peuvent pas envoyer de SMS. Le prix des SMS est fixé selon un tarif personnalisé distinct, et le coût réel dépend également du pays, de l’opérateur et de la longueur du message.

Déclencheurs automatisés et actions

Processus de travail

1. Créez un compte et déterminez l’expéditeur, les objectifs commerciaux ainsi que les canaux de contact légaux.
2. Importer des contacts ou créer un formulaire de souscription, en mappant les champs, les étiquettes et les groupes de préférences.
3. Ajouter les enregistrements requis officiellement auprès du fournisseur de noms de domaine, et effectuer la vérification du nom de domaine depuis l’interface administrative.
4. Choisissez un modèle prêt à l’emploi ou utilisez l’éditeur de glisser-déposer pour créer un e-mail, en y ajoutant la marque et un lien de désabonnement.
5. Utiliser des variables, du contenu dynamique et des règles de segmentation pour préparer du contenu adapté à différents publics.
6. Envoyez un e-mail de test pour vérifier le sujet, l’expéditeur, les liens, les variables et l’affichage sur mobile.
7. Envoyer immédiatement, planifier des activités programmées, ou intégrer des modèles dans des processus automatisés.
8. Voir les rapports de livraison, d’ouverture, de clics, de rebuts, d’abonnements annulés et de conversions.
9. Mettre à jour la base de données, les conditions de segmentation, le texte et la fréquence d’envoi en fonction des résultats.

Tutoriel d'utilisation

Envoyer le premier e-mail de marketing

1. Organiser les contacts disposant d’une base légale pour le marketing, et supprimer les données dont la source est inconnue ou pour lesquelles l’accord ne peut être prouvé.
2. Créer une nouvelle liste dans la zone des contacts, importer le fichier et mapper correctement les adresses e-mail, les noms et les champs personnalisés.
3. Vérifier le nom de domaine d’envoi utilisé pour le plan, et attendre que les enregistrements nécessaires soient mis en vigueur avant de poursuivre.
4. Créez une nouvelle activité d’e-mail et saisissez le nom interne, le sujet, le texte d’aperçu, l’expéditeur et l’adresse de réponse.
5. Sélectionnez un modèle et remplacez le texte, les images, les boutons et les informations de la marque.
6. Vérifier l’existence de l’entrée de désabonnement et examiner tous les liens externes et les variables dynamiques.
7. Envoyez un test à votre boîte mail interne, et vérifiez-la respectivement sur votre ordinateur et sur votre téléphone.
8. Sélectionnez toute la liste ou les groupes vérifiés, confirmez le nombre de personnes, puis organisez l’envoi.
9. Vérifiez le rapport après l’envoi, et traitez les retours automatiques, les réclamations et les abonnés qui se désinscrivent.

Créer l’automatisation de bienvenue

1. Créer une liste de contacts ou un formulaire pour collecter de nouveaux abonnés.
2. Entrez dans la zone d’automatisation et sélectionnez une nouvelle abonnement comme condition de déclenchement du processus.
3. Définir afin que chaque contact ne soit ajouté qu’une seule fois, pour éviter d’envoyer à plusieurs reprises du contenu de bienvenue.
4. Ajouter le premier e-mail de bienvenue, indiquant le contenu de l’abonnement et la fréquence prévue d’envoi.
5. Ajoutez des étapes d’attente et un deuxième e-mail éducatif ou de présentation du produit selon les besoins.
6. Utilisez des conditions de clic ou d’étiquette pour créer des branches, mais évitez d’allonger excessivement le flux.
7. Entrez en mode de test et suivez pleinement tous les chemins avec le courrier interne.
8. Démarrer l’automatisation une fois que la désabonnement, les fuseaux horaires, les variables et le traitement des erreurs ont été vérifiés comme corrects.

Accès aux données du site e-commerce

1. Vérifier si la plateforme e-commerce actuelle dispose de plugins officiels, de modules ou de méthodes de connexion disponibles.
2. Sélectionnez la liste de contacts à synchroniser et précisez la différence entre l’acceptation d’abonnement et le client de commande.
3. Terminez l’autorisation du plugin ou la configuration de l’API, puis synchronisez d’abord un petit nombre de contacts et de commandes pour tester.
4. Vérifier que le montant de la commande, les produits, les catégories, l’état et l’identité du contact sont correctement associés.
5. Configurer en même temps les cookies et le mécanisme de consentement à la protection de la vie privée lors du déploiement du suivi du comportement sur le site web.
6. Créer des groupes de test pour valider les données d’accès aux pages, d’achats et d’événements personnalisés.
7. Créez à nouveau des automatisations pour les abandons de panier, les achats répétés ou les invitations à laisser des avis, et restreignez la fréquence de déclenchement.
8. Après mise en ligne, vérifier en continu les commandes répétées, les coordonnées incorrectes et la synchronisation des désinscriptions.

Envoyer un e-mail de transaction à l’aide de l’API

1. Préparez un plan de paiement ou un crédit conforme aux exigences, et terminez la vérification du nom de domaine.
2. Générer une clé API dans la zone d’intégration des comptes, qui n’est stockée que du côté serveur.
3. Choisissez de soumettre le contenu directement ou d’appeler un modèle d’e-mail de transaction enregistré.
4. Sujet d’entrée, expéditeur, destinataire, contenu en texte brut ou HTML et variables nécessaires.
5. Ajoutez des options de copie, de confidentialité, de pièces jointes et de suivi des clics pour ouvrir en fonction des besoins de l’entreprise.
6. Couvrir dans l’environnement de test l’envoi normal, l’absence de variables, les adresses invalides et les erreurs de service.
7. Définir des tentatives de réessai sécurisées pour les demandes échouées, afin d’éviter l’envoi répété de commandes ou d’notifications de compte.
8. Après mise en ligne, rapportez par e-mail de transaction la livraison, l’ouverture, les clics et les rebonds.

Capacité d’intégration

Ecomail.app peut se connecter à des systèmes externes grâce à des plugins natifs, des plateformes d’automatisation, des codes de suivi, des API et des Webhooks. Les fonctionnalités spécifiques dépendent du site e-commerce, des forfaits, de la région ainsi que des règles propres aux services tiers.

Prix et forfaits

Au 22 août 2026, la page des prix en anglais d’Ecomail.app calcule les frais de abonnement en fonction du nombre de contacts actifs dans la base de données. Les prix indiqués ci-dessous correspondent au niveau minimum par défaut en dollars ; les frais varient en fonction du nombre de contacts ajoutés.

Version gratuite et période d’essai

La version gratuite permet de stocker jusqu’à 200 contacts envoyables, et d’envoyer jusqu’à 200 e-mails par mois. Au-delà de l’un de ces plafonds, il est nécessaire d’acheter un abonnement ou un autre forfait payant applicable.

Les nouveaux utilisateurs peuvent bénéficier d’une période d’essai de 14 jours. Selon la documentation officielle, cette période permet d’utiliser toutes les fonctionnalités, d’envoyer un nombre illimité d’e-mails et jusqu’à 40 000 contacts. Les capacités réelles de conservation et les droits d’envoi après la fin de la période d’essai dépendront des indications fournies par le compte.

Comparaison des fonctionnalités des forfaits

La page des prix présente certaines fonctionnalités avancées pour la version gratuite, mais l’envoi gratuit reste soumis à des limites en termes de contacts et de nombre de courriels par mois. Avant d’acheter, il convient de vérifier dans le compte si les fonctionnalités souhaitées peuvent être activées officiellement, et non de se fier uniquement à l’interface de la version d’essai.

Remarques complémentaires sur la facturation

• Le prix payé dépend du nombre de contacts actifs, et non du nombre de listes de contacts.
• Les contacts inactifs tels que ceux qui se désinscrivent, pour lesquels des e-mails de rejet sont envoyés ou qui déposent des plaintes pour spam ne sont pas pris en compte dans la limite de paiement.
• Après l’achat d’un forfait payant, il doit être utilisé pendant au moins 3 mois consécutifs.
• Le forfait peut être suspendu au maximum une fois par an, pour une durée maximale de 6 mois ; les conditions précises sont définies par les règles du compte.
• Les organisations à but non lucratif qui achètent un forfait annuel peuvent bénéficier d’une remise de 50 % ; il est nécessaire de contacter les responsables pour confirmer l’éligibilité.
• Les agents peuvent créer plusieurs comptes secondaires et recevoir des commissions pour les recommandations de clients ; les prix doivent être demandés au service des ventes.
• Les messages texte ont un tarif et une limite distincts, et ne sont pas inclus dans le prix de l’abonnement e-mail de base.
• Le montant final varie en fonction du niveau du contact, des taxes et frais, de la devise et du mode de règlement.

À qui s’adresse-t-il

• Équipe de gestion du e-commerce : synchronisation des données de commandes et de navigation, mise en place de processus pour les abandons de panier, les achats répétés et les recommandations de produits.
• Petites et moyennes entreprises : création de bulletins d’information, d’annonces d’événements et d’e-mails de relation client.
• Contenu et institutions éducatives : collecter des abonnés via des formulaires et envoyer des séries de contenus en fonction des intérêts.
• Marketing : Optimiser en continu les activités grâce au segmentation dynamique, à l’automatisation et aux rapports.
• SaaS et équipe de développement : envoyer des notifications de transaction via une API et synchroniser l’état des contacts.
• Agence de marketing : Gérer plusieurs comptes clients sous un compte d’agence.
• Organisations à but non lucratif : demander une remise sur le forfait annuel, gérer la communication avec les membres et les événements.

Scénarios d'utilisation typiques

• Une fois l’abonnement d’un nouvel utilisateur activé, un message de bienvenue, une présentation de la marque et un guide des contenus sont envoyés automatiquement.
• Une alerte d’abandon de panier est déclenchée lorsque le client consulte les produits sans finaliser la commande.
• Envoyer des e-mails de rappel d’achat et de suivi en fonction du produit acheté, du montant ou de la date.
• Définissez des rappels programmés pour les anniversaires, la fin de la période d’adhésion, le début des cours et l’ouverture des événements.
• Placer les contacts dont les e-mails n’ont pas été ouverts depuis longtemps dans le processus de réactivation.
• Envoyer des notifications de confirmation de commande, de réussite de l’inscription et de modification de compte via l’API.
• Comparer les performances en termes de diffusion, de clics, d’abonnements annulés et de conversions des différentes campagnes marketing.
• Utiliser des Webhooks pour synchroniser les actions de messagerie et l’état des contacts avec le CRM.

Avantages du produit

• L’édition d’e-mails, les contacts, les formulaires, le regroupement, l’automatisation et les rapports sont regroupés dans un même panneau de contrôle.
• La version gratuite et une période d’essai de 14 jours avec toutes les fonctionnalités permettent de tester le flux de travail avant de payer.
• Les forfaits payants sont facturés en fonction du nombre de contacts actifs ; les abonnements résiliés et les contacts exclus par rejet ne comptent pas dans ce quota.
• Marketer+ couvre les fonctionnalités e-commerce telles que les commandes, le panier d’achat, le comportement sur le site et les coupons.
• Plus de 170 modèles et blocs sauvegardables réduisent les coûts liés à la conception repetitive.
• Les API, Webhooks, les e-mails de transaction et les encapsulations PHP publiques facilitent l’intégration pour les développeurs.
• Le rapport couvre en même temps les activités e-mail, le comportement des contacts, les liens et les conversions e-commerce.
• Des programmes de collaboration distincts sont proposés aux organisations à but non lucratif et aux agents.

Restrictions d'utilisation et précautions

• La version gratuite limite en même temps le nombre de contacts actifs et le nombre d’envois par mois, ce qui ne convient pas à des campagnes de grande envergure continues.
• Le prix de paiement augmente avec le nombre de contacts ; il n’est pas possible de se baser uniquement sur le prix le plus bas de la page d’accueil pour établir un budget à long terme.
• Profi ne comprend pas l’intégration e-commerce de base, les coupons ni l’automatisation du comportement des clients.
• Les forfaits payants exigent une utilisation continue d’au moins 3 mois ; les projets à court terme doivent être évalués à l’avance.
• Les statistiques de visites, d’ouvertures et de clics sur un site web sont influencées par le navigateur, l’application de messagerie et les fonctionnalités de protection de la vie privée.
• Il n’est pas possible d’envoyer des campagnes lorsque le nom de domaine d’envoi n’a pas été vérifié ; la configuration des enregistrements de domaine nécessite une assistance technique.
• Les sujets et le texte générés par l’IA peuvent contenir des erreurs, des promesses exagérées ou des expressions non conformes.
• Des règles d’automatisation incorrectes peuvent envoyer des messages en double, remplacer les champs des contacts ou être envoyées à des personnes inappropriées.
• Les plugins de e-commerce, Zapier, Make et d’autres services tiers peuvent être facturés séparément.
• Un grand nombre de plaintes ou de contacts non autorisés peuvent entraîner la restriction du compte et nuire à la réputation du nom de domaine.

Confidentialité, sécurité et conformité

Ecomail.app peut agir en tant que responsable du traitement des données des utilisateurs inscrits sur la plateforme, et généralement en tant que traitement de données lorsqu’il s’agit de gérer les données des destinataires d’e-mails au nom du client. Le client reste responsable de la confirmation des canaux de contact, des bases légales du marketing, des informations à communiquer ainsi que des règles de conservation des données.

• Ne pas acheter, récupérer ou importer des contacts marketing dont les sources légitimes ne peuvent être prouvées.
• Choisir le consentement valable ou une autre base légale de traitement conformément à la loi applicable.
• Il est recommandé d’utiliser une inscription à double confirmation et de conserver un enregistrement traçable de l’accord.
• Chaque e-mail marketing doit fournir un lien de désabonnement fonctionnel.
• Lors du déploiement du suivi du comportement sur le site et des cookies, des informations appropriées ainsi que des mécanismes de choix doivent être fournis.
• Ne synchronisez que les champs nécessaires au marketing, afin d’éviter l’importation d’informations relatives à la santé, à l’identité et à d’autres données sensibles.
• La clé API doit être stockée du côté serveur, et son accès doit être restreint en fonction de l’environnement et de l’application.
• Mettre en place des processus pour l’abonnement, la suppression, la correction, l’exportation et le traitement des demandes des personnes concernées.
• Avant d’effectuer des achats dans des secteurs transfrontaliers ou réglementés, il convient de consulter l’accord de traitement des données et la liste des sous-traitants.

Plateforme de support

API, SDK et situation du logiciel open source

Ecomail.app propose une API, des Webhooks et un emballage d’API PHP public. Les clés API peuvent être créées dans la section d’intégration du compte, et sont adaptées à la gestion des contacts, des événements, de l’automatisation, des modèles, des noms de domaine, des e-mails de transaction, des commandes, des flux, des événements et des coupons.

Un dépôt PHP public n’est qu’une couche d’encapsulation des appels API ; il ne contient pas le code source du serveur Ecomail.app, de l’éditeur ou de la plateforme d’automatisation. Même si cette encapsulation est soumise à la GNU GPL 3, il n’est pas possible de qualifier l’ensemble du produit commercial de logiciel open source.

Précautions pour l’intégration API

• La clé ne doit pas être écrite dans l’interface du navigateur, dans le paquet d’installation de l’application mobile ou dans un dépôt de code public.
• Avant d’importer des contacts en masse, il convient de vérifier le format, l’état d’approbation et les données dupliquées.
• L’interface de déclenchement automatisé nécessite un contrôle d’idempotence pour éviter que le même événement ne soit traité plusieurs fois.
• En cas d’échec de l’envoi d’e-mail de transaction, il faut conserver l’identifiant de l’événement métier afin d’éviter des notifications multiples.
• La pagination, la limitation du débit, les délais d’attente et les changements de champs doivent être gérés dans le code d’intégration.
• Le rythme de mise à jour de l’enveloppe PHP publique peut différer de celui de l’API elle-même ; il convient de vérifier la documentation des interfaces avant le déploiement.
• Lors de la distribution sous un emballage GPL, l’équipe doit évaluer les obligations liées à la licence correspondante.

Informations de base

Indice de recommandation

Le score de recommandation est de 4,3 sur 5. Ecomail.app couvre l’ensemble du processus de marketing par e-mail, de l’acquisition des clients, à la conception, à l’envoi, en passant par l’automatisation et l’analyse ; Marketer+ offre également une fonctionnalité utile pour gérer les commandes en ligne et les données comportementales.

Le principal inconvénient est que le prix du forfait augmente avec le nombre de contacts actifs, et il convient de comparer attentivement les limites des fonctionnalités de Profi et Marketer+. La version gratuite permet un nombre limité d’envois, et la vérification des noms de domaine, les contacts conformes et les tests automatisés exigent également du temps de la part de l’utilisateur.

Questions fréquentes

Ecomail.app est-il gratuit ?

Une version gratuite à long terme est disponible, permettant jusqu’à 200 contacts et l’envoi de 200 e-mails par mois. Au-delà de ce nombre de contacts ou d’e-mails, il est nécessaire d’acheter un forfait payant.

Qu’est-ce que l’essai gratuit comprend ?

La documentation officielle propose une période d’essai de 14 jours, permettant d’essayer toutes les fonctionnalités, d’envoyer des messages indéfiniment et d’avoir jusqu’à 40 000 contacts. L’essai n’équivaut pas à un accès gratuit permanent ; une fois terminé, il faudra choisir entre la version gratuite ou un forfait payant en fonction du statut du compte.

Quelle est la différence entre Profi et Marketer+ ?

Profi convient à la création, à l’envoi d’e-mails standard et aux opérations de base. Marketer+ ajoute une intégration e-commerce, des coupons, l’automatisation du comportement client et des e-mails de transaction, ce qui le rend plus adapté aux boutiques en ligne et au marketing basé sur les données.

Quel est le prix minimum de paiement ?

Dans la configuration par défaut de la page des prix en anglais, Profi coûte en paiement annuel en moyenne 16,67 dollars par mois, ou 20 dollars pour un paiement mensuel ; Marketer+ coûte en paiement annuel en moyenne 25 dollars par mois, ou 30 dollars pour un paiement mensuel. Le montant réel dépend du nombre de contacts actifs.

Est-il possible d’acheter un forfait payant pour un seul mois ?

Les instructions officielles indiquent que le forfait prépayé doit être utilisé de manière continue pendant au moins 3 mois. Les dates de renouvellement, de suspension et d’annulation doivent être vérifiées auprès des règles du compte actuel avant l’achat.

Puis-je envoyer un SMS ?

Avec un abonnement payant, il est possible d’acheter des crédits pour envoyer des SMS ; les contacts gratuits ne permettent pas d’envoyer de SMS. Les frais de SMS suivent un tarif distinct et peuvent varier en fonction du pays de destination et de la longueur du message.

Est-ce que l’envoi d’e-mails pour les transactions est pris en charge ?

Prend en charge l’envoi, via une API, d’e-mails transactionnels tels que les confirmations de commande, les notifications d’inscription et les mises à jour de compte. Un compte Marketer+ ou un crédit correspondant est généralement requis, ainsi qu’une vérification préalable du nom de domaine d’envoi.

Y a-t-il une API ?

Des API et des Webhooks sont fournis pour gérer des données telles que les contacts, les événements, l’automatisation, les modèles, les e-mails de transaction, les commandes et les événements. Lors de l’intégration, il convient de protéger les clés ainsi que de gérer le pagination, les erreurs et les événements redondants.

Ecomail.app est-il open source ?

La plateforme elle-même n’est pas open source. GitHub officiel a rendu public l’enveloppe de l’API PHP sous licence GNU GPL 3, mais cela ne signifie que le code de connexion à la plateforme commerciale est ouvert.

Faut-il valider le nom de domaine d’envoi ?

Nécessaire. La vérification du nom de domaine doit être effectuée avant d’envoyer une activité pour la première fois ; il est impossible d’envoyer des messages en utilisant un nom de domaine non vérifié comme adresse d’expéditeur.

Est-il possible d’importer n’importe quelle liste d’adresses e-mail ?

Non. Les utilisateurs doivent s’assurer que les canaux de contact, les bases marketing et le contenu envoyé sont conformes à la législation et aux règles de la plateforme ; les listes achetées ou récupérées peuvent entraîner des plaintes, un bannissement et une détérioration de la réputation.

Le taux d’ouverture des e-mails est-il précis ?

Le taux d’ouverture dépend du suivi des images et de l’inférence des clics ; la protection de la confidentialité des e-mails ou le blocage des images peuvent modifier les résultats statistiques. Il convient d’observer en même temps les clics, les conversions, les désinscriptions et les indicateurs commerciaux réels.

Est-ce adapté pour que les agents gèrent plusieurs clients ?

Adéquat. Un compte d’agence peut créer plusieurs comptes clients et recevoir des commissions sur les recommandations ; les prix et conditions de collaboration doivent être consultés auprès du service des ventes.

Résumé

Ecomail.app convient aux équipes qui souhaitent gérer de manière centralisée leurs contacts, la conception des e-mails, le segmentage dynamique, l’automatisation, ainsi que les données de commerce électronique et les notifications de transactions. La version gratuite peut être utilisée pour une validation à petite échelle, Profi est adapté aux envois réguliers, tandis que Marketer+ est plus approprié pour les entreprises de commerce électronique qui dépendent des données de commandes et du comportement des clients.

Avant de choisir, il convient de calculer le coût réel d’abonnement en fonction du nombre de contacts actifs, et d’inclure dans le budget la configuration du nom de domaine, les SMS, les intégrations tierces ainsi que le temps de fonctionnement interne. Une fois en ligne, il est également nécessaire de maintenir en permanence une liste de contacts légitimes, l’état des désabonnements, les règles d’automatisation et la crédibilité des envois.