Krisp

Qu’est-ce que Krisp ?

Krisp est un outil de visioconférence IA multiplateforme, initialement réputé pour sa réduction en temps réel du bruit, et qui s’est depuis étendu à des fonctionnalités de enregistrement des réunions, de transcription, de résumés, d’éléments à faire et de conversion d’accent. L’application desktop se connecte à Zoom, Microsoft Teams, Google Meet, Slack et d’autres logiciels de communication via des microphones et des haut-parleurs virtuels, sans dépendre d’une plateforme de conférence en particulier.

L’utilisateur peut soit faire fonctionner Krisp au niveau audio local, sans ajouter de robot visible à la réunion, soit inviter le Krisp Bot lorsqu’une enregistrement vidéo ou une prise de notes à distance est nécessaire.

Fonctionnalités clés

• Réduction du bruit bidirectionnelle :Éliminer respectivement les bruits de clavier, de ventilateur, de circulation, d’animaux de compagnie et les bruits ambiants provenant du micro de l’utilisateur et des haut-parleurs de l’interlocuteur.
• Élimination des échos et des voix de fond :Réduire l’écho dans la pièce et atténuer les voix des personnes à proximité, afin de rendre les appels plus clairs dans les bureaux ouverts et les environnements domestiques.
• Assistant de conférence IA :Après l’appel, une transcription avec le locuteur, un résumé, des points clés et des actions à entreprendre sont générés, pouvant être partagés, recherchés ou synchronisés avec d’autres systèmes de travail.
• Aucun enregistrement de robot :La version desktop capte directement l’audio depuis le micro Krisp et le haut-parleur Krisp, et aucun robot supplémentaire n’apparaît dans la liste des participants à la réunion ; choisir par erreur un appareil d’entrée/sortie peut entraîner enregistrement uniquement d’une des parties.
• Krisp Bot：Prend en charge Zoom, Google Meet et Microsoft Teams : il est possible de rejoindre des réunions pour en enregistrer la vidéo ou d’en assurer l’enregistrement en l’absence d’application desktop, mais cela nécessite l’approbation du modérateur.
• Réunions mobiles et en présentiel :Les applications iOS et Android permettent d’enregistrer des réunions en présentiel, des notes vocales ou d’importer des fichiers audio, ainsi que d’envoyer des robots à des réunions en ligne.
• Conversion d’accent :Ajustement en temps réel de la compréhensibilité de l’accent du locuteur ou de l’auditeur, principalement destiné aux équipes multinationales et aux centres d’appels ; il ne s’agit pas de traduction de contenu, et la prise en charge des différents accents et durées est limitée par le plan.
• Analyse et intégration d’équipe :La version avancée offre des fonctionnalités CRM, d’intégration des ventes et de la gestion, d’évaluation des réunions, de contrôle par l’administrateur et de sécurité d’entreprise.

Prix et forfaits

Ces dernières années, Krisp a modifié les noms de ses abonnements Free, Pro ainsi que des nouvelles offres Free Trial, Core et Advanced. Par conséquent, les prix de l’abonnement Pro et les avantages gratuits permanents mentionnés dans les articles anciens peuvent différer de ceux affichés sur la page d’inscription actuelle. Avant d’acheter, il convient de se connecter à son compte actuel pour consulter les options disponibles, en vérifiant en particulier la durée du réduction de bruit, le nombre d’heures de conversion d’accent, l’espace de stockage pour l’enregistrement et les places pour l’équipe.

Les produits de centre de contact et les SDK pour développeurs sont facturés séparément et ne font pas partie de l’abonnement au assistant de conférence standard.

Langue, vie privée et plateformes

La documentation officielle d’aide liste actuellement 16 langues pour la transcription de conférences multilingues, dont l’anglais, l’espagnol, le français, l’allemand, le russe, l’italien, le néerlandais, le polonais, le portugais, l’hindi, le tchèque, le coréen, l’ukrainien, le danois, le suédois et le norvégien ; le chinois n’est pas encore inclus. Les notes de conférence peuvent être rédigées dans la même langue que les transcriptions.

L’application de bureau Krisp prend en charge Windows et macOS, tandis que l’application mobile prend en charge iOS et Android.

La réduction du bruit et le traitement partiel du son mettent l’accent sur l’exécution côté appareil ; lorsque la fonction d’enregistrement ou de prise de notes est activée, afin de fournir des transcriptions et des notes, le contenu audio, vidéo ou de conférence peut être stocké.

Le mode « Transcrire uniquement » effectue la transcription localement en fonction de la langue et des paramètres, ou la supprime immédiatement après sa transcription sur le serveur.

La page des prix officiels indique que les données des réunions ne seront pas utilisées pour entraîner le modèle Krisp, et prévoit un chiffrement en transit ainsi qu’un chiffrement statique. Lorsque il s’agit de réunions concernant des clients, des questions médicales, juridiques ou RH, il convient toujours d’obtenir l’accord des participants et de définir les droits de sauvegarde et de partage conformément aux règles de l’organisation.

Guide d’utilisation de Krisp

Terminer une tâche de base

1. Vérifier l’enregistrement, le son, la musique et l’autorisation des participants ;
2. Téléchargez ou saisissez un audio clair dans Krisp ;
3. Sélectionner les paramètres de traitement tels que la langue, le locuteur et le réduction du bruit bidirectionnelle ;
4. Utiliser l’écho et l’élimination des voix de fond pour générer des transcriptions, des doublages ou des résultats nettoyés ;
5. Vérifier par segment le nom, les chiffres, les pauses, le volume et l’émotion ;
6. Vérifiez le format, le niveau de loudness, les droits d’auteur et les exigences de confidentialité avant d’exporter ;

Créer des flux de travail professionnels réutilisables

1. Créer un ensemble de test avec du bruit réel, des accents et des extraits multiples ;
2. Comparer les différences de traitement entre la réduction active du bruit bidirectionnelle, l’élimination des échos et des voix en arrière-plan, et l’assistant de conférence IA ;
3. Conserver l’enregistrement original et la transcription non modifiée ;
4. Organiser une audition par un humain avant la publication externe ;
5. Statistiques sur la durée de traitement, le taux d’erreurs et la consommation de crédit ;
6. Mettre à jour régulièrement le glossaire, les autorisations sonores et la politique de suppression ;

À qui s’adresse-t-il

• Travailleurs à distance qui tiennent fréquemment des réunions dans des familles bruyantes, des bureaux ou en voyage
• Personnes et équipes qui espèrent pouvoir générer des comptes rendus de réunion sans robots visibles
• Il est nécessaire d’améliorer la compréhension des accents transnationaux dans les ventes, le service client et les centres d’appels.
• Organisations ayant besoin d’un enregistrement unifié sur des plateformes telles que Zoom, Teams, Meet, etc.

Restrictions et statut open source

• La réduction du bruit ne peut pas corriger des interruptions graves, des niveaux d’entrée trop bas ou des pertes de paquets réseau ; un traitement excessif peut également affaiblir les sons doux et la musique.
• Le taux de précision de la transcription reste influencé par l’accent, les paroles superposées, le jargon et les paramètres du dispositif ; les décisions clés et les actions à entreprendre doivent être vérifiées manuellement.
• L’absence de robot ne signifie pas l’absence d’enregistrement ou de traitement de données en cloud ; l’utilisateur reste tenu d’informer.
• Le modèle de réduction du bruit principal Krisp, la conversion d’accent et la plateforme de conférence ne sont pas open source ;
• Les fournisseurs officiels proposent des SDK/API destinés aux développeurs et aux entreprises, mais il s’agit de capacités d’intégration commerciale, qui ne permettent pas un déploiement privé des modèles téléchargeables.

Questions fréquentes

Krisp doit-il rejoindre le robot de conférence ?

Ce n’est pas obligatoire. Les applications de bureau peuvent enregistrer sans robot à l’étage des appareils audio ;

Vous pouvez choisir le Krisp Bot pour enregistrer une vidéo ou assister à une réunion à votre place.

Krisp prend-il en charge la transcription en chinois ?

Le chinois n’est pas inclus parmi les 16 langues des documents d’aide officiels actuels ; par conséquent, les conférences en chinois doivent d’abord faire l’objet de tests pratiques ou faire appel à des outils qui prennent explicitement en charge le chinois.

Faut-il informer les participants pour utiliser Krisp ?

C’est recommandé et constitue une exigence dans de nombreuses régions. Dès que l’enregistrement, la transcription ou la prise de notes est initiée, il convient d’en informer au préalable conformément à la législation locale et aux politiques de l’entreprise.