AI and Process Automation Platform

Qu’est-ce que les décisions ?

Decisions est une plateforme d’orchestration d’IA d’entreprise, de règles métier et d’automatisation de processus, conçue pour coordonner les workflows, les systèmes, les personnes et les agents IA. Elle met l’accent sur l’orchestration de processus du début à la fin, plutôt que sur l’exécution automatique de tâches isolées.

Les organisations peuvent créer des règles, des processus, des formulaires, des tableaux de bord et des applications métier à l’aide d’un concepteur visuel. Les actions d’IA s’exécutent sous le contrôle des validations, des autorisations, des règles et des traçages d’audit, ce qui les rend adaptées aux processus d’entreprise à haut risque.

Fonction principale de Decisions

1. Visualisation des workflows

Le concepteur à faible code permet d’organiser les tâches, les conditions, les validations, les appels système et les chemins d’exception. Les professionnels métier et l’équipe de développement peuvent consulter et modifier la logique d’exécution dans le même diagramme de flux.

2. Moteur de règles d’entreprise

Le moteur de règles gère de manière centralisée les qualifications, la tarification, le routage, l’approbation, les exceptions et d’autres logiques de décision. Les règles peuvent être testées, suivies et mises à jour indépendamment, ce qui réduit la dispersion de la logique dans plusieurs applications.

3. Orchestration d’agents IA

La plateforme place les agents IA, les modèles, les personnes et les systèmes métier dans des processus gérés, plutôt que de permettre aux agents d’agir de manière indépendante. Les entreprises peuvent définir des droits d’accès, des vérifications manuelles, des approbations et des enregistrements d’audit.

4. Développement de formulaires et d’applications

Les utilisateurs peuvent créer des formulaires personnalisés, des pages, des tableaux de bord et des applications métier pour les demandes, les approbations, les dossiers et les tâches opérationnelles. L’interface externe peut également se connecter au backend de la plateforme via une API.

5. Gestion de cas

Les cas dynamiques peuvent aller de leur prise en charge jusqu’à leur résolution finale, et les tâches peuvent être ajustées en fonction des changements de conditions. Le jugement humain, les règles et les résultats de l’IA peuvent tous contribuer au même cas.

6. Intégration système

La plateforme propose une variété de connecteurs prédéfinis, d’API et de mécanismes d’extension, permettant de se connecter à des sources de données existantes, à des applications d’entreprise, à du RPA et à des modèles d’IA. Les systèmes anciens et complexes peuvent encore nécessiter des modules personnalisés.

7. Traitement intelligent de documents

Les solutions supplémentaires peuvent utiliser le traitement intelligent de documents pour extraire et classer des formulaires, des PDF ou des documents commerciaux. Avant utilisation en production, il convient de valider la précision à l’aide d’échantillons réels ainsi que de mettre en place un processus de correction manuelle.

8. Intelligence des processus et extraction de données

L’intelligence de processus est utilisée pour observer les tâches réelles, les décisions et les activités des agents, afin de détecter les goulots d’étranglement et les anomalies. L’équipe peut optimiser en continu les règles et les flux de travail sur la base des données d’exécution.

9. Audit et gouvernance

La plateforme conserve les opérations, les décisions, les approbations et l’historique des états, et prend en charge l’isolation des droits par rôle ainsi que de l’environnement. Les entreprises peuvent suivre les raisons d’une décision donnée et savoir qui l’a revue.

Pour quels types d’organisations

• Les grandes et moyennes entreprises qui ont besoin d’une gestion centralisée des processus d’approbation inter-services et opérationnels.
• Les organisations qui utilisent l’IA dans des environnements réglementés tels que la finance, le secteur médical et le secteur public.
• Les équipes qui souhaitent extraire les règles métier du système central et les gérer de manière visuelle.
• Il est nécessaire de combiner les personnes, les agents IA, le RPA et les processus complexes des systèmes d’entreprise.
• Organisations sensibles à la sécurité nécessitant des options de déploiement cloud, hybride ou local.

Comparaison des prix et des versions

Au 24 août 2026, Decisions propose un tarif d’entreprise gradué en fonction des capacités, de la quantité utilisée et de l’étendue du déploiement, sans facturation par poste utilisateur. Avant le paiement, un devis officiel doit être obtenu en fonction du nombre de cas, des environnements, du déploiement et des modules supplémentaires.

Le plan Standard comprend un manager dédié au succès du client, un nombre illimité d’utilisateurs et de processus, une interface personnalisable ainsi qu’une gestion sécurisée des données. Les plans plus élevés ajoutent un constructeur de flux de travail IA, un traitement intelligent des documents, l’analyse de processus et d’autres fonctionnalités d’entreprise.

Vérifier lors de la soumission du prix

• Comment définir les cas, et les cas de réouverture, d’échec et à long terme sont-ils comptabilisés plusieurs fois ?
• Tarif unitaire ou règles de mise à niveau après plus de 1000 cas par mois.
• Nombre d’environnements de développement, de test, de reprise après sinistre et multi-régionaux.
• Frais de modèles d’IA, de traitement de documents, de RPA et de connecteurs tiers.
• Coûts de déploiement local, de mise à niveau, d’infrastructure dédiée et de support haute disponibilité.
• Y a-t-il des frais supplémentaires pour la mise en œuvre, la formation, la migration et les services professionnels ?

Tutoriel de création de processus

1. Choisissez un processus métier aux frontières claires et à une valeur quantifiable.
2. Enregistrer les étapes existantes, le personnel, les systèmes, les règles, les points d’attente et les anomalies.
3. Créez le chemin principal dans le concepteur, et complétez en priorité les branches défaillantes et celles nécessitant un traitement manuel.
4. Centraliser les qualifications, les itinéraires et les conditions d’approbation dans un moteur de règles.
5. Créer des formulaires et des pages d’état pour limiter les données que chaque rôle peut consulter et modifier.
6. Se connecter aux systèmes externes et définir une logique d’identité et de compensation pour les opérations d’écriture.
7. Utiliser des cas historiques pour effectuer des tests et valider les règles, les permissions et les enregistrements d’audit.
8. D’abord publier dans l’environnement de développement, puis, après approbation, le mettre en production.
9. Après le lancement, suivez le cycle des dossiers, le taux d’anomalies et la charge de travail manuel.

Tutoriel sur l’introduction des agents IA

1. Définir les tâches pour lesquelles l’IA est adaptée et les actions qui doivent être décidées par un humain.
2. Restreindre les données, outils et systèmes externes auxquels l’agent a accès.
3. Placer les règles métier clés dans un moteur de règles déterministes, en ne s’appuyant pas uniquement sur des prompts.
4. Ajouter une vérification manuelle pour les données sensibles à faible niveau de confiance et les actions à haut risque.
5. Enregistrer les entrées du modèle, les sorties, les appels d’outils et les critères de la décision finale.
6. Utiliser des exemples adversaires pour tester l’injection de prompts, le dépassement de droits et les appels d’outils incorrects.
7. Définir les frais, les délais supplémentaires, les tentatives de réessai et les stratégies de dégradation en cas d’échec.
8. Évaluer, à l’aide d’indicateurs de processus, si l’IA réduit réellement les délais et les coûts de main-d’œuvre.

Mode de déploiement

• Déploiement cloud : géré par l’environnement de la plateforme, adapté aux équipes souhaitant réduire la gestion des infrastructures.
• Déploiement mixte : répartition des composants et des données entre le cloud et les systèmes internes.
• Déploiement local : destiné aux organisations ayant des exigences strictes en matière de données, de réseau ou de réglementation.
• Les mises à niveau, les sauvegardes, la surveillance et les limites de responsabilité pour différents modes de déploiement doivent être stipulées dans le contrat.
• La haute disponibilité, les environnements multi-régionaux et dédiés relèvent généralement du niveau entreprise.

Avantages du produit

• Flux de travail, règles, formulaires, agents IA et intégrations unifiés sur une seule plateforme.
• Pas de frais par utilisateur, ce qui facilite la diffusion du processus à un grand nombre d’acteurs commerciaux.
• Le moteur de règles améliore la cohérence, l’interprétabilité et l’auditabilité des décisions d’entreprise.
• Prend en charge le déploiement dans le cloud, hybride et local.
• L’agent d’IA peut être placé sous l’approbation humaine et les contraintes des règles de l’entreprise.
• De flux de travail simples à la gestion de dossiers et à l’orchestration au niveau entreprise.

Restrictions d'utilisation et précautions

• Mid-Market a un prix élevé et n’est pas adapté à l’automatisation pour les particuliers ou les petites équipes.
• Les devis sur mesure rendent difficile pour les entreprises d’estimer avec précision le coût total avant une période d’essai.
• Le low code nécessite toujours une analyse de processus, un modélisation de données, des tests et des capacités de gouvernance de plateforme.
• Un grand nombre de modules personnalisés peut augmenter la complexité des mises à jour et de la maintenance à long terme.
• L’IA et le traitement de documents ne peuvent pas remplacer les règles déterministes ni la responsabilité humaine.
• La mesure des cas, l’environnement et les capacités supplémentaires sont les principales variables de coût.
• Avant de migrer les processus clés, il convient de valider les performances, la capacité de récupération et les plans en cas de retrait du fournisseur.

Sécurité et conformité

La page des prix officiels et de la sécurité indique les certifications ou capacités de conformité telles que SOC 2, HITRUST, HIPAA, ISO 27001 et PCI DSS. L’acheteur doit demander les certificats en vigueur, le cycle d’audit et la gamme précise des produits, sans se fier uniquement aux affirmations marketing.

• Utiliser les droits des rôles pour restreindre la conception, le déploiement, l’approbation et l’accès aux données.
• Les environnements de développement et de production sont séparés, et un processus d’approbation est mis en place pour les publications.
• Les champs sensibles doivent être protégés lors de leur transmission, de leur stockage, dans les journaux et lors de leur exportation.
• Testez régulièrement la restauration des sauvegardes, le transfert de charge et la réponse aux incidents.
• Les modèles d’IA de tiers et les connecteurs doivent faire l’objet d’une évaluation de sécurité distincte.
• Les archives d’audit doivent disposer de mécanismes anti-altération, de contrôle d’accès et d’une durée de conservation.

API et open source

Decisions offre des API, des extensions SDK et la possibilité de créer des modules personnalisés, permettant aux développeurs de créer des étapes C# Flow, des contrôles JavaScript et des interfaces externes. Les droits d’accès aux interfaces varient en fonction de la licence et de la configuration de l’environnement.

GitHub officiel met à disposition des exemples d’SDK, des projets de composants et des outils d’aide, dont certains sont soumis à des licences telles que MIT, mais le code source de la plateforme principale n’est pas rendu public. Par conséquent, Decisions doit être considérée comme une plateforme commerciale non open source.

Questions fréquentes

Les décisions sont-elles facturées selon l’utilisateur ?

Aucun frais selon le nombre d’utilisateurs ; le prix est principalement basé sur la consommation, la capacité, le déploiement et l’échelle environnementale.

Combien coûte le forfait Standard ?

Mid-Market Standard commence actuellement à 3000 dollars par mois, facturé annuellement, et inclut 1000 dossiers par mois.

Prend-il en charge le déploiement local ?

Prend en charge le déploiement dans le cloud, hybride et local ; l’architecture spécifique et les coûts doivent faire l’objet d’une estimation.

Est-il possible d’organiser un AI Agent ?

Oui. L’agent s’exécute dans un flux de travail géré, permettant d’appliquer des règles métier, des validations, des autorisations, des vérifications manuelles et une audit.

Decisions est-il une plateforme open source ?

Non. Les autorités ne publient que des exemples d’SDK et certains projets auxiliaires, ce qui ne représente pas l’ouverture source de la plateforme principale.

Résumé

Decisions convient aux grandes organisations qui ont besoin d’une gouvernance unifiée des règles de l’entreprise, des flux de travail, du personnel et des agents IA. Ses capacités et ses options de déploiement sont assez complètes, mais le seuil de prix, la mesure des cas d’usage, les coûts de mise en œuvre et la complexité de la personnalisation doivent être soigneusement évalués avant un projet pilote.