Cubeo

Une phrase pour présenter

Cubeo AI est une plateforme d’assistant IA sans code destinée aux entreprises et aux équipes individuelles, capable de transformer des documents, des sites web, YouTube ainsi que du contenu audiovisuel en bases de connaissances, et de relier des outils, des déclencheurs et d’autres agents intelligents à cet assistant.

Présentation des outils

Cubeo est géré par la société roumaine Cubeo Innovation SRL, et ses produits sont passés des chatbots web à des plateformes de création d’AI Assistant, d’AI Agent et d’AI Team. Les utilisateurs n’ont pas besoin de déployer eux-mêmes des modèles ou des bases de données vectorielles.

La plateforme utilise un système de facturation basé sur des abonnements et des crédits ; il n’y a pas de limite fixe au nombre de membres d’équipe ni de canaux de formation, mais les appels aux modèles, l’entraînement continu, le traitement audiovisuel et l’exécution d’outils consomment tous des crédits.

Fonction principale

Assistant IA sans code

L’utilisateur peut définir des objectifs, des instructions, des modèles, des matériaux de connaissance et des méthodes de réponse pour l’assistant, puis fournir des services via la page de chat ou les composants du site web. Idéal pour le service client, la recherche, le contenu, les ventes et les tâches liées aux connaissances internes.

Entraînement au savoir multi-format

La plateforme prend en charge les fichiers PDF, Docx, des sites web, des blogs, des liens YouTube, ainsi que des fichiers vidéo et audio. Le système divise le contenu en chunks et crée une base de connaissances de recherche, permettant de renvoyer aux sources pertinentes lors des réponses.

Positionnement des documents et vidéos

Les utilisateurs peuvent prévisualiser les chaînes sur la plateforme ou sur la page de partage publique ; les documents permettent d’accéder aux pages correspondantes, et les vidéos permettent d’aller au moment précis souhaité. La localisation automatique aide à la vérification, mais il reste nécessaire de consulter le contexte du texte original.

Outils et API externes

Chaque assistant peut se connecter à des outils de recherche, de capture de pages web, d’étude d’entreprises, de recherche de pistes, de CRM ou à d’autres outils externes. Les utilisateurs peuvent également se connecter à leurs propres API via une interface sans code, afin de combiner la génération de réponses avec des opérations commerciales réelles.

AI Agent Triggers

Les déclencheurs peuvent envoyer des messages personnalisés et lancer des processus en fonction du comportement des visiteurs du site ou d’événements commerciaux. Les conditions de déclenchement doivent éviter tout harcèlement excessif et respecter les règles relatives au consentement, au marketing et à la confidentialité.

AI Teams

Plusieurs assistants spécialisés peuvent former une équipe d’IA, où chaque membre est chargé de la recherche, de la rédaction, de l’analyse ou de l’exécution des outils. La division du travail permet de couvrir des tâches complexes, mais il est nécessaire de définir clairement qui est responsable du jugement final et des opérations à haut risque.

Insertion de sites web et partage public

Tous les plans permettent d’incorporer un nombre illimité de sites web et de générer des liens partageables en public. La version gratuite conserve l’indication « Powered by Cubeo », tandis que la version payante permet de supprimer la marque.

Sélection de plusieurs modèles

La FAQ sur les prix officiels liste les séries de modèles d’OpenAI, Anthropic, Azure, Google et Cohere ; les options payantes sont accessibles via Premium Models. Les modèles et les tarifs en points peuvent varier ; il convient de se référer aux options en temps réel lors de la création de l’assistant.

Comparaison des canaux de formation

Processus de création standard

1. Définissez d’abord l’utilisateur de l’assistant, ses tâches, les questions auxquelles il ne peut pas répondre et le processus de mise à niveau manuelle.
2. Inscrivez une équipe et créez un assistant IA à usage spécifique.
3. Sélectionnez le modèle et précisez le rôle, le ton, les exigences de canal et le format de sortie.
4. Téléchargez des documents, des sites web ou des contenus audiovisuels autorisés et attendez que le découpage soit terminé.
5. Se connecter uniquement aux outils ayant passé l’audit de sécurité et à ses propres API.
6. Tester en utilisant des problèmes de saisie correcte, incorrecte, floue, de dérive de privilèges et d’injection de suggestions.
7. Après vérification des canaux, des crédits et du journal de conversation, intégrez-le sur le site ou rejoignez l’équipe d’IA.

Créer des tutoriels pour le service client de la base de connaissances

1. Mettre à jour les versions les plus récentes des produits, des prix, des politiques, des coordonnées et des questions fréquentes.
2. Diviser en plusieurs assistants spécialisés selon les domaines d’activité, afin d’éviter que une seule base de connaissances ne contienne des règles contradictoires.
3. Télécharger des documents et des sites web, et vérifier au hasard si les chunks générés automatiquement sont complets.
4. Lorsque les informations fournies ne sont pas suffisantes, cesser de deviner et guider l’utilisateur pour qu’il contacte le service client humain.
5. Invitez d’abord le personnel interne à tester sur la page de partage publique, puis installez les composants du site.
6. Mettre en place un processus de mise à jour hebdomadaire ou mensuelle, et supprimer le contenu obsolète.
7. Adapter la base de connaissances en fonction de dialogues réels, plutôt que de modifier uniquement la température du modèle ou son ton.

Tutoriel pour créer une équipe d’IA

1. Découper les objectifs commerciaux globaux en rôles de recherche, de jugement, de création, d’exécution et de vérification.
2. Attribuer à chaque assistant des connaissances, des modèles et les outils strictement nécessaires.
3. Définir le format de transmission des tâches afin d’éviter que différents assistants ne génèrent à plusieurs reprises le même contenu.
4. La configuration est résumée par l’assistant du responsable, mais l’approbation finale est assurée manuellement.
5. Testez d’abord les appels de l’outil, les Crédits et la récupération en cas d’échec avec des tâches à faible risque.
6. Ce n’est qu’après validation de la stabilité que l’activation déclenchée activement ou l’écriture vers le système externe peut être mise en œuvre.

À qui s’adresse-t-il

• Petites et moyennes entreprises : création d’un service client en ligne, de questions-réponses internes et d’un assistant pour l’analyse des leads.
• Équipe du marché et du contenu : équipe combinant la recherche, l’écriture et l’IA de révision.
• Équipe de vente : relie la recherche interne de l’entreprise, les leads et les outils CRM pour faciliter la préparation des informations clients.
• Institutions d’éducation et de formation : questions-réponses avec localisation, basées sur des documents de cours et des vidéos.
• Équipe des ressources humaines : Gestion des processus d’embauche, de formation, de postes et de politiques internes.
• Développeurs et conseillers en automatisation : connecter leurs propres API à des agents sans code.

Scénarios d'utilisation typiques

• Les visiteurs du site consultent les informations sur les produits, les prix et les procédures de service.
• Les employés cherchent des réponses fondées dans les systèmes, les manuels et les vidéos de formation.
• L’assistant de recherche récupère des informations publiques et les transmet à l’assistant d’écriture.
• L’agent de vente obtient les informations des clients depuis le système autorisé et génère un résumé préparatoire.
• Le comportement sur le site déclenche des suggestions personnalisées, mais l’accord est demandé avant la collecte de données.
• Partager publiquement un assistant spécialisé pour servir de point d’accès aux cours ou d’outil d’autoservice pour les clients.

Prix et forfaits

Jusqu’en août 2026, Cubeo propose Free, Starter, Plus et Premium. Le paiement annuel est facturé sur la base de 10 mois, ce qui équivaut à 2 mois offerts ; les crédits de abonnement sont versés chaque mois et restent permanents.

Les trois forfaits payants offrent un nombre illimité de membres d’équipe, l’intégration sur site web, des canaux de formation, des outils et AI Teams, ainsi que l’accès aux modèles Premium et la suppression de la marque. Les taxes finales et le montant total à payer sont indiqués sur la page d’achat.

Différences entre la version gratuite et la version payante

Comment les crédits sont-ils consommés

Les crédits ne servent pas seulement à la messagerie. Les entrées et sorties du modèle, l’entraînement mensuel de la base de connaissances, le traitement audiovisuel ainsi que les appels aux outils réels entraînent des frais ; par conséquent, ne pas avoir de limite en nombre d’assistants ou de canaux ne signifie pas qu’il n’y ait pas de limites de coûts.

Dans l’exemple du site officiel, l’analyse de 5 profils LinkedIn coûte 5 Crédits chacun, soit un total de 25 Crédits, et le téléchargement de 8 pages coûte 2 Crédits par page, soit un total de 16 Crédits. Les tarifs et le modèle peuvent varier ; il convient de se référer au calculateur en temps réel.

Règles Pay As You Go et Credits

• L’abonnement est adapté aux équipes dont la consommation mensuelle est prévisible, le prix par crédit étant généralement plus bas.
• Pay As You Go convient pour une utilisation occasionnelle, mais le prix par unité est plus élevé.
• La page actuelle affiche un exemple d’achat unique à 54 euros ; le nombre exact de Crédits correspondants doit être confirmé dans le champ d’achat.
• Les crédits d’abonnement sont ajoutés automatiquement au compte chaque mois et ne expirent clairement jamais.
• La base de connaissances en cours d’entraînement engendre des frais mensuels continus par chunk, même si la quantité de données est illimitée.
• Seuls les outils utilisés réellement donnent lieu à des frais ; ceux qui sont configurés mais non utilisés ne coûtent rien.

Conservation des données et vie privée

• Le responsable mentionné dans la politique de confidentialité du site est Cubeo Innovation SRL, basée à Bucarest, en Roumanie.
• L’historique des conversations est conservé selon le plan pendant 7, 30, 60 ou 90 jours ; la politique de confidentialité prévoit un maximum de 90 jours.
• Les journaux de dépannage et de sécurité sont conservés pendant un maximum de 30 jours, tandis que les données des transactions de facturation sont généralement conservées conformément à la loi pendant 7 ans.
• Les informations de compte sont conservées tant que le compte reste valide, tandis que les autres données sont conservées en fonction des finalités de traitement et des obligations légales.
• Selon la DPA, les données des clients sont stockées dans l’EEE et ne peuvent être consultées en dehors de l’EEE sans le consentement écrit préalable du client.
• En cas de fuite de données personnelles, le prestataire s’engage à informer le client dans un délai de 24 heures au plus tard après en avoir pris connaissance.
• En tant que responsable des données, le client reste responsable de l’information des visiteurs, du fondement légal, de la minimisation des données et des demandes de suppression.

Sécurité et conformité

Le site officiel affirme être certifié ISO 20000 et ISO 27001, ce qui illustre les systèmes de gestion des services informatiques et de sécurité de l’information. Lors des achats, les entreprises doivent demander les détails du certificat : le titulaire, la portée, la durée de validité ainsi que les services couverts, et non se fier uniquement aux éléments marketing.

• Accordez uniquement aux assistants et aux membres de l’équipe les données et les outils nécessaires pour accomplir la tâche.
• Utilisez des clés à court terme, des proxies côté serveur et des limitations de vitesse pour se connecter à sa propre API.
• Définir une approbation manuelle pour les actions telles que les messages proactifs, les écritures CRM, l’envoi de courriels et la suppression.
• Les tests révèlent des injections de suggestions, des requêtes hors limites et des fuites de données entre assistants.
• Vérifiez avant de partager le lien publiquement que les canaux internes, les profils et les aperçus de documents ne sont pas exposés.
• Exporter, supprimer ou anonymiser les journaux périodiquement en fonction de la durée de conservation des conversations et des règles métier.

Avantages du produit

• La version gratuite comprend 3 assistants, 100 crédits et un nombre illimité de membres d’équipe, idéale pour une expérience complète.
• Prend en charge diverses sources d’entraînement telles que le texte, les pages web, YouTube, les vidéos et l’audio.
• Il est possible de prévisualiser les canaux et de localiser les pages de document ou les points dans la vidéo, ce qui facilite la vérification manuelle.
• Les équipes d’IA, les outils, les déclencheurs et les API propriétaires permettent d’étendre les questions-réponses basées sur les connaissances à l’exécution des affaires.
• Les crédits d’abonnement sont conservés de manière permanente, ce qui réduit les gaspillages dus aux fluctuations de consommation d’un mois à l’autre.
• Tous les plans prennent en charge l’incorporation illimitée sur des sites web et le partage public de liens.

Restrictions d'utilisation et précautions

• Les canaux d’entraînement illimités continueront de générer des frais mensuels par blocs, et un budget continu sera nécessaire pour les grandes échelles.
• Les modèles et les outils consomment respectivement des Credits ; les processus complexes à plusieurs agents peuvent être appelés en boucle, ce qui augmente rapidement les coûts.
• La liste des modèles publics comprend certains modèles plus anciens ; les modèles réellement disponibles doivent être confirmés dans le compte.
• La localisation du canal de l’IA ne peut pas prouver que la réponse est correcte ; il faut encore examiner le contexte complet.
• La durée de conservation des conversations est limitée à 90 jours, ce qui ne convient pas comme dossier client permanent.
• Les API externes et les déclenchements actifs peuvent affecter les données des clients réels et l’activité commerciale ; il convient d’y ajouter des procédures d’approbation et de rollback.
• La version gratuite ne dispose que d’un outil par Agent et n’inclut pas de modèles Premium, ce qui la rend adaptée à la validation plutôt qu’à une utilisation intensive en production.
• En cas de conflit entre langues, la version en roumain est applicable ; les clients transfrontaliers doivent la examiner attentivement.

API, GitHub et open source

Cubeo permet aux assistants de se connecter à leurs propres API ; le site officiel mentionne également l’intégration d’agents via des API, mais aucune référence complète et publique pour les API de développement, aucun SDK officiel ni aucun dépôt GitHub fiable n’a été trouvé. Les limites d’accès sont déterminées par l’interface de compte et le contrat.

Plateforme de support

Informations de base

Indice de recommandation

Le score de recommandation est de 4,3 sur 5. Cubeo offre une interface gratuite complète, de nombreuses sources de données, des règles de points bien transparentes, et permet d’évoluer d’un assistant de connaissances unique à des processus d’outils multi-entités.

Les principaux défauts sont que le coût des processus complexes peut être difficile à prévoir, que les documents de développement publics sont insuffisants, que le rythme de mise à jour de la liste des modèles doit être confirmé, et que les outils à haut niveau de privilèges doivent être gérés par l’entreprise elle-même.

Questions fréquentes

Cubeo AI est-il gratuit ?

Il existe un forfait Free Forever : 100 crédits par mois, jusqu’à 3 assistants IA, un nombre illimité de membres d’équipe et une intégration illimitée sur des sites web, sans besoin de carte de crédit.

Combien coûte le démarreur ?

Le forfait de démarrage est de 17 euros par mois ; en paiement annuel, le montant équivaut à 14,17 euros par mois, avec 1 200 Crédits par mois. Le paiement annuel correspond à un engagement sur toute l’année, et non à des achats mensuels à 14,17 euros.

Les crédits expirent-ils ?

Les crédits d’abonnement sont ajoutés au compte chaque mois et restent définitivement enregistrés. Les modalités de remboursement, l’état des crédits après annulation ainsi que les avantages du paiement à l’utilisation doivent être confirmés avant l’achat.

Est-il possible de télécharger des vidéos YouTube ?

Oui, le système peut être entraîné à partir d’un lien YouTube et sauter vers les minutes correspondantes dans la réponse. L’entraînement audiovisuel est facturé à 1 Credit par minute.

Est-ce que c’est compatible avec le chinois ?

La plateforme peut utiliser plusieurs grands modèles universels et est en théorie capable de traiter le chinois, mais les sites officiels ne divulguent pas d’indicateurs de qualité spécifiques pour ce langage. Une utilisation officielle doit se faire à l’aide de documents réels.

Combien de sites web peuvent être intégrés ?

Tous les forfaits actuels indiquent une intégration illimitée sur des sites web. Le nombre réel de connexions simultanées, les requêtes et l’utilisation des modèles restent cependant limités par les Crédits.

Y a-t-il une API ?

Il est possible d’utiliser ses propres API en tant qu’outils d’assistance, et le site officiel mentionne également l’intégration de l’API AI Agent. En raison du manque de références publiques pour les développeurs, les points d’entrée API et les permissions spécifiques à chaque plateforme doivent être confirmés auprès des responsables officiels.

Cubeo est-il open source ?

Pas de code source open source : aucun dépôt officiel de code source vérifiable ni licence open source n’a été trouvé. Les connexions API et l’incorporation sur le site ne signifient pas que le code source de la plateforme est accessible.

Combien de temps les conversations sont-elles conservées ?

Free : 7 jours, Starter : 30 jours, Plus : 60 jours, Premium : 90 jours. La politique de confidentialité indique également que la durée maximale de conservation des conversations avec l’Assistant IA est de 90 jours.

Y a-t-il une limite au nombre de fichiers à télécharger ?

Le site officiel indique qu’il n’y a pas de limite au nombre de canaux d’entraînement, mais que les textes génèrent des frais mensuels d’entraînement par blocs, tandis que l’audio et la vidéo sont facturés par minute ; par conséquent, cela reste soumis à la limite de budget en crédits.

Résumé

Cubeo AI combine des bases de connaissances RAG multi-format, un assistant de site web, des outils, des déclencheurs actifs et AI Teams dans une plateforme sans code, adaptée pour évoluer d’un prototype gratuit vers l’automatisation d’équipe.

Avant le lancement, il convient de calculer les Credits pour les trois niveaux : le modèle, la base de connaissances et les outils, et de contrôler les API externes avec des droits minimaux. Lorsque des données personnelles ou des écritures liées à des activités réelles sont impliquées, il est également nécessaire d’assurer l’information, la conservation, l’approbation et le retrait en cas d’anomalie.