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Was ist QuickAppFlow?

QuickAppFlow ist eine von QAF Digital Platforms Pvt Ltd betriebene, künstlich intelligenzgesteuerte Low-Code-Plattform zur Entwicklung von Unternehmensanwendungen, Prozessautomatisierung, Business-Portalen sowie Multi-Tenant-SaaS-Produkten.

Es bietet gleichzeitig visuelle Entwicklungstools sowie eine Reihe von fertigen Geschäftsanwendungen. Unternehmen können direkt Vorlagen verwenden oder auf derselben Plattform Daten, Formulare, Prozesse und Integrationen erweitern.

Hauptfunktionen

• Visualisierter Datenmodellierung: Geschäftsentitäten, Felder und Beziehungen werden auf eine tabellenähnliche Weise entworfen, um als Datenbasis für Formulare, Prozesse und Berichte zu dienen.
• Drag-and-Drop-Formulardesign: Verwenden Sie vorgefertigte Steuerelemente, um Eingabeseiten, Freigabeseiten und Abfrageseiten zu erstellen, und es ist möglich, Entwürfe von Formularen über Text oder Sprache zu generieren.
• Prozessdesigner: Konfigurieren Sie Aufgaben, Bedingungen, Freigabeprozesse, Benachrichtigungen und Ausnahmewegungen mithilfe grafischer Schritte – geeignet für wiederkehrende Geschäftsprozesse mit klaren Regeln.
• KI-basierte Entscheidungen: Hinzufügen von kontextbezogenen Urteilen an Workflow-Node, die zur Klassifizierung, Routenbestimmung, Priorisierung oder zur Empfehlung des nächsten Schritts dienen.
• Verarbeitung unstrukturierter Daten: Dokumente, natürliche Sprache oder andere unstrukturierte Eingaben werden an vorgefertigte KI-Aktionen übergeben, wobei die Ergebnisse an anschließende Prozesse weitergeleitet werden.
• Business Copilot: Nutzer können mithilfe natürlicher Sprache mehrere Aktionen in Unternehmensanwendungen ausführen oder abfragen, wodurch das häufige Wechseln zwischen Seiten reduziert wird.
• Regelverwaltung: Stellen Sie die häufig wechselnden Geschäftsbedingungen als eigenständige Regeln ein, um jedes Mal bei Anpassungen keine komplette Neuentwicklung der Anwendung vornehmen zu müssen.
• Rechte und Benutzerverwaltung: Integrierte Identitäten, Rollen sowie detaillierte Berechtigungen für Aktionen, mit denen Mitarbeiter, Kunden, Lieferanten oder Auftragnehmer in Prozesse einbezogen werden können.
• Dokumenten- und Datumentwürfe: Speichern von Dateien im Prozess, Massenein- oder -ausgabe von Hauptdaten sowie Transaktionsdaten zur Migration und Berichterstattung.
• Prüfung und Benachrichtigungen: Protokollierung von Prozessaktivitäten sowie Einrichtung von Echtzeit-Benachrichtigungen, um Administratoren dabei zu helfen, Genehmigungen, Änderungen und Abweichungen nachzuvollziehen.
• Integration Dritter: Über vorgefertigte Anschlüsse, Web Services und REST-APIs können externe Anwendungen oder Datenbanken angeschlossen werden, wobei auch neue Anschlüsse angepasst werden können.

Wie können KI-Fähigkeiten genutzt werden?

Auf der offiziellen Seite werden weder das zugrunde liegende Modell noch die individuellen Limits für jede KI-Aktion, die Art und Weise der Speicherung von Prompten oder die Richtlinien zur Modelltrainierung offengelegt. Bei der Beschaffung sollten diese Aspekte in die technische und datenbezogene Bewertung einbezogen werden.

Unternehmensanwendungen, die direkt genutzt werden können

• CRM und Field Sales: Abdeckung von Leads, Geschäftsmöglichkeiten, Kostenvoranschlägen, Verträgen, Bestellungen, Rechnungen sowie dem Verkaufsprozess vor Ort.
• Kunden- und Mitarbeiter-Helpdesk: Entgegennahme, Zuweisung und Verfolgung von Tickets, Konfiguration von Serviceprozessen sowie Benachrichtigung und Statusverwaltung.
• HRMS, Rekrutierung und Onboarding/Offboarding: Verwaltung von Kandidaten, Mitarbeiterdaten, Arbeitszeiterfassung, Urlaubsanträge, Prozesse im Zusammenhang mit den Gehältern sowie der Lebenszyklus der Mitarbeiter.
• Projekte, Aufgaben und Arbeitsstunden: Organisation von Projekten, Ressourcen, Aufgaben, Zeitverzeichnissen, Anwesenheit und Zusammenarbeit bei der Abgabe.
• Aktiva, Einkäufe und Kosten: Verwaltung der Aktivitätenliste, Einkaufsanfragen, Lieferprozesse, Anträge auf Kosten und deren Genehmigung.
• Vor-Ort-Service: Prozesse und Benutzeroberflächen für Außendienstaufträge, Mitarbeiter vor Ort, Servicezustände und mobile Operationen.
• Ressourcenplanung und Erhebung: Zuweisung von Personal oder Kapazitäten sowie Erfassung von Feedback und Analysedaten mittels Unternehmensumfragen.

Auf der Preistabelle heißt es, dass Launch 16 Arten von Unternehmensanwendungen anbietet. Die genauen Namen sowie Kombinationen der verfügbaren Anwendungen können sich ändern; es sollte daher auf die Module geachtet werden, die tatsächlich im Konto aktiviert werden können.

Von der Anfrage bis zum Go-Live-Prozess

1. Listen Sie die Tabellen, E-Mails und alten Systemprozesse auf, die ersetzt werden sollen, und bestimmen Sie die Grenzen für Benutzer, Daten, Freigaben, Integrationen und Konformität.
2. Wählen Sie die am nächsten liegende vorhandene Anwendung oder erstellen Sie ein neues Datenmodell in einer Low-Code-Plattform.
3. Entwerfen Sie mit Drag-and-Drop-Steuerelementen Eingabeformulare, Listen, Detailansichten und Freigabeformulare und definieren Sie Pflichtfelder, Validierungen und Sichtbarkeit.
4. Zeichnen Sie die Schritte des Prozesses, die Bedingungen, die Verantwortlichen, Fristen, Benachrichtigungen und Ausnahmewege auf und fügen Sie anschließend die notwendigen AI-Aktionen hinzu.
5. Konfigurieren Sie Rollen, Organisationen, Kunden- oder Lieferantenkonten und beschränken Sie Daten und Aktionen auf das notwendigste Maß.
6. Verbinden von E-Mails, Nachrichten, CRM-Systemen, Karten, Datenbanken oder anderen Systemen, um Interface-Fehler im Testumfeld zu überprüfen und erneut zu versuchen.
7. Importieren Sie kleine Datensätze und testen Sie mit realen Fällen die Funktionalitäten für mobile Geräte, Berechtigungen, Auditing, Export sowie Genehmigungsprozesse.
8. Wählen Sie den Bereich für die Bereitstellung und Datenspeicherung in Azure, AWS oder einer privaten Umgebung aus, führen Sie Sicherheits- und Wiederherstellungsübungen durch und bringen Sie das System online.
9. Nach dem Go-Live können Sie die Aktivitätsprotokolle, die Kapazität sowie die Nutzerfeedbacks prüfen, um nach und nach Regeln, Formulare und den Umfang der Automatisierung zu optimieren.

Unternehmensanwendungen und Multi-Tenant-SaaS

Integrations- und Offenheitseigenschaften

• Standard-API: Die Plattform bietet eine offene API, die den REST-Standard erfüllt, zur Zugriff auf Geschäftsdaten und -prozesse.
• Vorkonfigurierte Anschlüsse: Die Integrationseite zeigt gängige Dienste wie Nachrichten, E-Mails, Karten, CRM, soziale Netzwerke und Benachrichtigungen an.
• Web Service: Kann mit bestehenden Unternehmenssystemen verbunden werden, um Daten zwischen Formularen, Prozessen und externen Funktionen auszutauschen.
• Custom-Connector: Wenn Standard-Connector nicht ausreichen, können mithilfe von Low-Code-Fähigkeiten neue Integrationen erstellt werden.
• Datenimport/Export: Unterstützt die Massenübertragung von Hauptdaten und Transaktionsaufzeichnungen sowie deren Verwendung in Berichten oder für nachgelagerte Verarbeitungen.

Der derzeit öffentlich zugängliche Hilfeservice befasst sich hauptsächlich mit Anleitungen zur Bedienung von Geschäftsanwendungen; es konnten keine vollständig offengelegten Informationen zu API-Autorisierung, Endpunkten, Geschwindigkeitsbeschränkungen sowie Versionierungsstrategien gefunden werden.

Preise und Pakete

Die FAQ auf der Preistabelle für Gründer besagt, dass für die Nutzung des Templates lediglich 500 US-Dollar pro Monat für Hosting und Support anfallen. Dies steht im Widerspruch zu den Angaben auf derselben Seite, wonach die Version „Launch“ 750 US-Dollar und die Version „Starter“ 1800 US-Dollar kostet.

Vor dem Kauf sollte der Verkäufer im Auftrag die Lösung, die Währung, die Zahlungsweise (jährlich oder monatlich), die Anzahl der Benutzer, die Anzahl der Anwendungen, die Speicherkapazität, den AI-Verbrauch, den Umfang der Entwicklung sowie die Kosten für Support und Deployment bestätigen.

Kosten, Testphase und Rückerstattung

• Die Website bietet eine kostenlose Registrierung oder einen Probemonat an, gibt aber keine Angaben zu einer Frist, den verfügbaren Modulen, der Kapazität, den Zahlungsmethoden sowie den Regeln für die Umwandlung nach Ablauf der Laufzeit.
• Laut den Bedingungen muss der Abonnent die Gebühren per Rechnung zahlen. Die Laufzeit der Abonnementierung beginnt nach Erhalt der Zahlung oder der genehmigten Bestellbestätigung.
• Sofern im Vertrag nichts anderes vereinbart ist, sind die Zahlungspflichten endgültig und nicht rückgängig zu machen. Die bereits gezahlten Beträge werden auch dann nicht erstattet, wenn die Plattform nicht genutzt wird.
• Käufe oder Nutzung außerhalb des Umfangs der abonnierten Leistung verursachen zusätzliche Kosten, wobei die Steuern vom Abonnenten getragen werden.
• Reklamationen bezüglich der Rechnung müssen innerhalb von fünf Werktagen nach Erhalt der Rechnung eingereicht werden, wobei der nicht umstrittene Teil bereits gezahlt werden muss.
• Der offizielle Preis kann angepasst werden, doch der im Rechnungsdokument festgelegte Preis bleibt während der in dieser Rechnung angegebenen Frist unverändert.

Einsatz und Plattform

Es wurde keine einheitliche, native QuickAppFlow-Shop-App für alle Kunden festgestellt; die Mobilität der Plattform besteht hauptsächlich aus responsiven Anwendungen oder clientseitig entwickelten Anwendungen pro Projekt.

Hauptvorteile

• Fertige Geschäftsanwendungen und Low-Code-Tools existieren nebeneinander; Teams können mit Vorlagen beginnen und anschließend allmählich eigene Unternehmensfelder, Regeln und Integrationen hinzufügen.
• Prozesse, Daten, Berechtigungen, Audits und Dokumente sind auf einer Plattform zusammengefasst, was sie für end-to-end-Prozesse zwischen Abteilungen geeignet macht.
• Vorkonfigurierte KI-Aktionen senken die technischen Hürden für die Einbeziehung von Natural-Language-Processing in Formulare und Genehmigungsprozesse.
• Das Preismodell „Enterprise Launch“ mit unbegrenzter Anzahl an Nutzern ist für Organisationen mit vielen Teilnehmern, bei denen der Anwendungsbereich klar definiert ist, attraktiv.
• Unterstützung für Mehrbenutzer-Lösungen, White-Label-Lösungen sowie maßgeschneiderte Mobile-Apps – es wird außerdem ein Weg von den Vorlagen bis zur Veröffentlichung für vertikale SaaS-Produkte bereitgestellt.
• Es werden Cloud-Regionen sowie Optionen für die Kundenumgebung bereitgestellt, um es Unternehmen mit unterschiedlichen Compliance- und Infrastrukturstrategien zu erleichtern, eine Entscheidung zu treffen.

Fähigkeitsgrenzen und Bedenken

• Low-Code kann die Entwicklung von gängigen Anwendungen verkürzen, doch komplexe Algorithmen, veraltete Systeme, Offline-Nutzung auf mobilen Geräten, spezielle Geräte sowie hohe Konkurrenzlast erfordern weiterhin fachkundige Ingenieurarbeit.
• KI-basierte Entscheidungen sowie die Verarbeitung unstrukturierter Daten können Fehler aufweisen; bei finanziellen Angelegenheiten, Personalfragen, Compliance-Aspekten sowie Kundenverpflichtungen sollten Regelüberprüfungen und menschliche Genehmigungen weiterhin erfolgen.
• Die Angaben zur Mehrfachleistung und zu den Kosten auf der Seite stellen die Ziele des Herstellers dar und sollten nicht direkt als Garantie für das Ergebnis jedes einzelnen Projekts angesehen werden.
• Vorgefertigte Vorlagen erfordern dennoch die Konfiguration von Organisation, Berechtigungen, Masterdaten, Freigabeprozessen, Integrationen und Migration – sie entsprechen daher nicht einem Kostennull-Szenario.
• Mehrere offizielle Preisangaben sind nicht vollständig konsistent; die Grenzen für Entwicklungsstunden, White-Label-Lösungen sowie Hosting und Support müssen im Auftrag festgelegt werden.
• Auf der öffentlichen Seite werden weder die KI-Modelle noch das Training, die Speicherung von Prompten oder die Abrechnung nach Modell beschrieben. Für sensible Projekte sollte zunächst eine Bewertung der Datenverarbeitung durchgeführt werden.
• Die Dokumentationen zu den Schnittstellen zur Erstellung von APIs sowie das SDK sind derzeit noch nicht veröffentlicht. Die Integrationsaufwände sollten durch technische Demonstrationen oder Pilotprojekte bewertet werden.

API, SDK, GitHub und Open-Source-Status

Privatsphäre und Sicherheit

• Die Plattform sammelt die E-Mail-Adressen und Passwörter der direkten Nutzer sowie optionalen Informationen, Kauf- und Support-Daten, außerdem Geräte-, IP-, Protokoll- und Klickstromdaten.
• Die Datenspalten für Endnutzer werden vom Kunden festgelegt, der die QuickAppFlow-Anwendung betreibt. Der Kunde ist dafür verantwortlich, die Daten rechtlich einzuholen, zu nutzen und zu informieren.
• Die Daten können an Spezialisten für Zahlungen, Cloud-Infrastruktur, Qualitätsprüfungen, Support, Analyse und E-Mails weitergeleitet werden, um sie je nach Bedarf zu verarbeiten.
• Die Standard-Cloud-Architektur nutzt Rollenrechte, Zwei-Faktor-Authentifizierung und Aktivitätsverfolgung und schützt statische Daten mit AES-256 sowie den Datentransport mit TLS 1.2.
• Die Plattform gibt an, regelmäßig Scans für statischen Code sowie Sicherheitslücken in der Infrastruktur durchzuführen, und es werden mehrfach Penetrationstests von Drittanbietern durchgeführt.
• Die nahezu Echtzeit-Backups werden in einer anderen Azure-Availability Zone gespeichert. Tägliche Snapshots werden für die letzten sieben Tage aufbewahrt, wodurch die Wiederherstellungsfähigkeit durch mehrere Verfügbarkeitszonen verbessert wird.
• Die Sicherheitsseite gibt an, dass die Verfügbarkeit stets über 99,9 % liegt, doch die offiziellen SLAs sowie die Zeiträume für Entschädigungen und Wartungsarbeiten richten sich weiterhin nach dem Unternehmensvertrag.
• Auf der Datenschutzzentrale werden keine Fristen für die zentrale Speicherung, Löschung, Exportierung sowie das Löschen von Backups von Kundendaten angegeben. Bei der Bestellung müssen diese Bedingungen durch einen DPA oder eine Bestellbestätigung klar festgelegt werden.

Urheberrecht und kommerzielle Nutzung

• Das Programm für Unternehmen und Unternehmer ermöglicht es, mit der Plattform Geschäftsanwendungen oder Multi-Tenant-SaaS-Lösungen zu entwickeln, und bietet zudem die Möglichkeit zur White-Label-Vermarktung. Der genaue Umfang der Weitervermarktung richtet sich jedoch nach den Vertragsbedingungen.
• Der Kunde muss sicherstellen, dass für die Einfuhr von Daten, Dokumenten, Code, Markenmaterialien sowie Drittanbieter-Connectoren die notwendigen Lizenzen vorliegen.
• Plattformkomponenten, fertige Anwendungen und unterliegende Dienste können durch den Kauf einer Abonnementlizenz nicht als Open Source oder mit übertragenem Eigentum angesehen werden.
• Von KI erzeugte Formulare, Regelvorschläge und Inhalte sollten vom Kunden überprüft werden; die öffentlichen Bedingungen legen nicht detailliert fest, wem das Recht an den erzeugten Inhalten gehört.
• Beendigung, Datenexport, Migration von Kundenanwendungen sowie die Übermittlung anpassungsfähigen Codes werden auf der offiziellen Seite nicht vollständig erläutert und sollten vor Abschluss des Vertrags festgelegt werden.

Zusammenfassung

QuickAppFlow eignet sich für Organisationen, die Formulare, Daten, Genehmigungsprozesse, KI-Aktivitäten sowie Unternehmensintegrationen auf einfache Weise mithilfe fertiger Business-Apps vereinen möchten. Zudem kann es zur schnellen Überprüfung von Multi-Tenant-SaaS-Lösungen genutzt werden.

Bei der Auswahl sollte besonderes Augenmerk auf kollidierende Preise, die Verarbeitung von AI-Daten, den Umfang der Schnittstellen, die Entwicklung und Lieferung, die Verantwortlichkeiten bei der Implementierung, SLAs, Rückerstattungen sowie die Datenmigration nach einem Austritt gelegt werden.