Cubeo

Eine kurze Beschreibung

Cubeo AI ist eine kodenlose AI-Hilfsplattform für Unternehmen und Einzelpersonenteams, die Dokumente, Websites, YouTube sowie Audio- und Videoinhalte in Wissensdatenbanken umwandeln kann und Tools, Trigger sowie andere intelligente Agenten mit der Hilfslösung verbindet.

Einführung in die Tools

Cubeo wird von der rumänischen Firma Cubeo Innovation SRL betrieben. Die Produkte haben sich von Chatbots auf Webseiten zu Plattformen zur Erstellung von AI-Assistenten, AI-Agenten und AI-Teams entwickelt. Die Nutzer müssen keine Modelle oder Vektordatenbanken selbst bereitstellen.

Die Plattform verwendet eine Abonnement- plus-Credits-Berechnungsmethode. Es gibt keine feste Obergrenze für die Anzahl der Teammitglieder sowie der Trainingskanäle. Allerdings verbrauchen die Aufrufe von Modellen, das kontinuierliche Training, die Verarbeitung von Audio- und Videodaten sowie die Nutzung von Tools Credits.

Hauptfunktionen

Codefreier AI-Assistent

Die Benutzer können dem Assistenten Ziele, Anweisungen, Modelle, Wissensmaterialien sowie Antwortmöglichkeiten festlegen und anschließend über die Chat-Seite oder Website-Komponenten Dienstleistungen anbieten. Geeignet für Kundenservice, Forschung, Inhaltsverarbeitung, Vertrieb und interne Wissensaufgaben.

Wissensausbildung in mehreren Formaten

Die Plattform unterstützt PDF-, Docx-Dateien, Webseiten, Blogs, YouTube-Links sowie Video- und Audiodateien. Das System teilt den Inhalt in Blöcke auf und erstellt eine Suchdatenbank; bei Antworten können die entsprechenden Quellen angezeigt werden.

Dokument- und Video-Positionierung

Benutzer können die Kanäle auf der Plattform oder auf den öffentlichen Teilmöglichkeiten voranschauen; Dokumente können zu den entsprechenden Seiten weitergeleitet werden, Videos zu den jeweiligen Zeitpunkten. Die automatische Positionierung hilft bei der Überprüfung, doch es ist dennoch notwendig, den ursprünglichen Kontext zu prüfen.

Tools und externe APIs

Jeder Assistent kann Suchfunktionen, Webscraping, Unternehmensrecherche, Hinweissuche, CRM oder andere externe Tools verbinden. Die Benutzer können außerdem über eine kodenfreie Schnittstelle ihre eigenen APIs anschließen, um die Erstellung von Antworten mit tatsächlichen Geschäftsprozessen zu verknüpfen.

AI Agent Triggers

Trigger können auf der Grundlage des Verhaltens der Website-Besucher oder von Geschäftsereignissen personalisierte Nachrichten senden und Prozesse in Gang setzen. Die Auslösebedingungen sollten eine übermäßige Störung vermeiden und den Vorgaben zu Zustimmung, Marketing und Datenschutz entsprechen.

AI Teams

Mehrere fachkundige Assistenten können ein AI-Team bilden, wobei verschiedene Mitglieder für Forschung, Schreiben, Analyse oder die Nutzung von Tools zuständig sind. Eine Aufgabenteilung kann helfen, komplexe Aufgaben zu bewältigen, doch es muss klar sein, wer letztendlich Entscheidungen trifft und welche hochriskanten Aktionen durchgeführt werden.

Webseiten-Embedding und öffentliche Teilen

Alle Versionen ermöglichen das Einbetten einer unbegrenzten Anzahl von Webseiten sowie die Erstellung von Links für die öffentliche Weiterverbreitung. Die kostenlose Version behält das „Powered by Cubeo“-Zeichen bei, während in der kostenpflichtigen Version die Marke entfernt werden kann.

Mehrmodell- Auswahl

Die offiziellen Preisinformationen enthalten eine Übersicht der Modelle von OpenAI, Anthropic, Azure, Google und Cohere. Die kostenpflichtigen Optionen sind unter „Premium Models“ zu finden. Die Preise sowie die Tarife für die Modelle können sich ändern; es sollten daher die aktuellen Optionen zum Zeitpunkt der Erstellung des Assistenten herangezogen werden.

Vergleich der Trainingskanäle

Standardisierte Prozessschritte für die Erstellung

1. Zuerst werden die Benutzer des Assistenten, seine Aufgaben, die Fragen, auf die er nicht antworten kann, sowie der Weg für eine manuelle Aufwertung definiert.
2. Registrieren Sie ein Team und erstellen Sie einen für einen bestimmten Zweck konzipierten AI-Assistenten.
3. Wählen Sie das Modell aus und geben Sie die Rolle, den Tonfall, die Kanalanforderungen sowie das Ausgabeformat klar an.
4. Laden Sie autorisierte Dokumente, Webseiten oder Audio- und Videodateien hoch und warten Sie darauf, dass die Aufteilung abgeschlossen ist.
5. Nur Werkzeuge, die eine sichere Überprüfung durchlaufen haben, sowie eigene APIs werden verbunden.
6. Testen mit korrekten, fehlerhaften, unklaren, übermäßigen Berechtigungen und Prompt-Injection-Problemen.
7. Nach Überprüfung der Kanäle, Credits und des Dialogprotokolls wird es in die Website eingebettet oder dem AI-Team hinzugefügt.

Erstellung von Schulungstutorials für den Kundenservice im Wissensspeicher

1. Aktuelle Version mit aktualisierten Informationen zu Produkten, Preisen, Richtlinien, Kontaktdaten und häufig gestellten Fragen.
2. In Abhängigkeit von den Geschäftsbereichen werden mehrere spezialisierte Assistenten eingesetzt, um zu vermeiden, dass in einer einzigen Wissensdatenbank widersprüchliche Regeln zusammenkommen.
3. Laden Sie Dokumente und Websites hoch und überprüfen Sie zufällig, ob die automatisch erzeugten Chunks vollständig sind.
4. Wenn nicht genügend Informationen vorliegen, sollte die Schätzung eingestellt werden und der Benutzer soll aufgefordert werden, sich an den Kundenservice zu wenden.
5. Erst laden Sie interne Mitarbeiter auf der öffentlichen Teilen-Seite ein, um zu testen, danach installieren Sie die Website-Komponenten.
6. Etablieren Sie einen Prozess für wöchentliche oder monatliche Aktualisierungen und entfernen Sie veraltete Inhalte.
7. Anpassen Sie die Wissensdatenbank an echte Gespräche, anstatt nur die Modelltemperatur oder den Ton zu ändern.

Leitfaden zur Einrichtung eines AI-Teams

1. Die vollständigen Geschäftsziele werden in die Rollen Forschung, Beurteilung, Kreation, Umsetzung und Überprüfung aufgeteilt.
2. Jedem Assistenten werden eigenständiges Wissen, Modelle und die notwendigsten Werkzeuge zugewiesen.
3. Legen Sie das Format für die Übermittlung von Aufgaben fest, um zu vermeiden, dass verschiedene Assistenten immer wieder denselben Inhalt erzeugen.
4. Die Einstellungen werden vom Assistenten des Verantwortlichen zusammengefasst, doch die endgültige Genehmigung erfolgt durch einen Menschen.
5. Testen Sie zunächst die Aufrufe des Tools, die Credits sowie die Wiederherstellung bei Fehlern mit Aufgaben niedrigen Risikos.
6. Erst nach der Überprüfung der Stabilität kann eine aktive Auslösung oder das Schreiben in externe Systeme aktiviert werden.

Für welche Benutzer geeignet

• Kleine und mittlere Unternehmen: Einführung eines Kundenservice-Websites, interner FAQ und Tools zur Analyse von Anfragen.
• Markt- und Inhaltsteam: Kombiniertes Team für Forschung, Schreiben und überwachende KI.
• Vertriebsteam: Verbindet die Unternehmensforschung, Leads und CRM-Tools, um Kundeninformationen vorzubereiten.
• Bildungs- und Schulungseinrichtungen: Fragen und Antworten mit Standortangabe auf der Grundlage von Lehrmaterialien und Videos.
• Personalabteilung: Organisation von Einstellungsverfahren, Schulungen, Stellenbeschreibungen und internen Richtlinien.
• Entwickler und Automatisierungsberater: Verbinden Sie Ihre eigenen APIs mit codefreien Agenten.

Typische Anwendungsszenarien

• Website-Besucher nutzen die Funktionen zur Suche nach Produktinformationen, Preisen und Serviceabläufen.
• Die Mitarbeiter suchen nach fundierten Antworten in den Vorschriften, Handbüchern und Schulungsvideos.
• Der Forschungshilfskraft wird aufgetragen, öffentliche Informationen zu sammeln und die Ergebnisse an den Schreibhilfskraft weiterzuleiten.
• Der Vertriebsagent erhält Informationen über Kunden aus dem autorisierten System und erstellt daraus Zusammenfassungen.
• Die Websiteaktivitäten lösen personalisierte Benachrichtigungen aus, wobei vor der Erfassung von Daten die Zustimmung eingeholt wird.
• Öffentliche Teilung eines Experten-Assistenten zur Verwendung als Lernmaterial oder als Selbstbedienungsportal für Kunden.

Preise und Pakete

Bis August 2026 bietet Cubeo die Versionen Free, Starter, Plus und Premium an. Die jährliche Zahlung erfolgt zum Preis von 10 Monaten – das entspricht 2 kostenlosen Monaten. Die Abonnementscredits werden monatlich gutgeschrieben und bleiben dauerhaft bestehen.

Alle drei Pay-as-you-go-Optionen bieten unbegrenzte Anzahl an Teammitgliedern, Einbettung auf Websites, Schulungsmöglichkeiten, Tools sowie AI Teams. Zudem ist der Zugang zu Premium-Modellen möglich, und das Markenlogo kann entfernt werden. Die endgültigen Steuern und Zahlbeträge richten sich nach den Angaben auf der Kaufseite.

Unterschiede zwischen der kostenlosen und der kostenpflichtigen Version

Wie werden Credits verbraucht?

Credits werden nicht nur für Chats verwendet. Für die Eingabe und Ausgabe des Modells, das monatliche Training der Wissensdatenbank, die Verarbeitung von Audio- und Videodaten sowie den Aufruf von Tools fallen Gebühren an. Daher bedeutet es, dass es keine Beschränkungen bezüglich der Anzahl der Assistenten oder der Kanäle gibt, nicht automatisch, dass auch die Kosten unbegrenzt sind.

Im Beispiel auf der offiziellen Website werden 5 LinkedIn-Profilen analysiert – das kostet insgesamt 25 Credits (5 Credits pro Profil). 8 Webseiten werden abgerufen – das kostet 16 Credits (2 Credits pro Seite). Die Gebühren und Modelle können sich ändern; es sollte immer die Echtzeit-Rechner-Übersicht herangezogen werden.

Pay-As-You-Go- und Credits-Regeln

• Abonnements eignen sich für Teams mit vorhersehbarem monatlichem Verbrauch, wobei der Preis pro Credit in der Regel niedriger ist.
• Pay As You Go eignet sich für gelegentliche Nutzung, ist aber teurer pro Einheit.
• Die aktuelle Seite zeigt als Beispiel für einen Einmalkauf 54 Euro an; die genauen Credits müssen im Kauffeld bestätigt werden.
• Die Abonnements-Credits werden monatlich automatisch auf dem Konto hinzugefügt und verfallen eindeutig nicht.
• Die trainierende Wissensdatenbank verursacht kontinuierliche monatliche Gebühren für Chunks, selbst wenn die Menge an Daten unbegrenzt ist.
• Es wird nur dann eine Gebühr erhoben, wenn das Tool tatsächlich verwendet wird; bei Konfiguration ohne Nutzung entstehen keine Kosten.

Datenhaltung und Privatsphäre

• Der Kontrollierende, wie er in der Datenschutzerklärung der Website aufgeführt ist, ist Cubeo Innovation SRL mit Sitz in Bukarest, Rumänien.
• Die Chatverläufe werden je nach Plan für 7, 30, 60 oder 90 Tage aufbewahrt; die Datenschutzrichtlinien legen eine maximale Aufbewahrungsfrist von 90 Tagen fest.
• Fehlerdiagnose- und Sicherheitsprotokolle werden maximal 30 Tage aufbewahrt, während Buchungsdokumente gemäß den gesetzlichen Vorgaben in der Regel 7 Jahre lang aufbewahrt werden.
• Die Kontodaten werden solange aufbewahrt, wie das Konto gültig ist; andere Daten werden entsprechend dem Verarbeitungszweck und den gesetzlichen Verpflichtungen gespeichert.
• Laut DPA werden die Kundendaten im EEA gespeichert und dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Kunden nicht außerhalb des EEA abgerufen werden.
• Im Falle eines Datenlecks verspricht der Anbieter, den Kunden spätestens 24 Stunden nach Kenntnisnahme zu informieren.
• Als Datenverantwortlicher ist der Kunde weiterhin für die Information der Besucher, die Rechtsgrundlage, die Minimierung der Daten sowie Anfragen zur Löschung verantwortlich.

Sicherheit und Konformität

Die offizielle Website gibt an, zertifiziert zu sein nach ISO 20000 und ISO 27001, was die Qualität der IT-Serviceverwaltung sowie des Informationssicherheitssystems unterstreicht. Bei Einkäufen sollten Unternehmen nicht nur auf Marketingangaben vertrauen, sondern auch die Zertifizierungsdaten wie den Inhalt der Zertifizierung, den Geltungsbereich, die Gültigkeitsdauer sowie die abgedeckten Dienstleistungen prüfen.

• Jedem Assistenten und Teammitglied werden nur die Daten und Tools zur Verfügung gestellt, die für die Erledigung der Aufgabe erforderlich sind.
• Bei der Verbindung zu eigenen APIs werden kurzwertige Schlüssel, Serverseitige Proxy-Server sowie Geschwindigkeitsbeschränkungen verwendet.
• Für Aktionen wie aktive Nachrichten, CRM-Einträge, Versenden und Löschen wird eine manuelle Freigabe erforderlich.
• Testhinweise auf Injection, übermäßige Abfragen und Datenlecks zwischen Assistenten.
• Prüfen Sie vor dem Veröffentlichen des Links, ob interne Kanäle, Profile und Dokumentenvoransichten preisgegeben werden.
• Exportieren, löschen oder anonymisieren Sie Protokolle regelmäßig gemäß der Aufbewahrungsfrist des Dialogs und den Geschäftsregeln.

Vorteile des Produkts

• Die kostenlose Version enthält 3 Assistenten, 100 Credits sowie unbegrenzte Teammitglieder und eignet sich für ein vollständiges Erlebnis.
• Unterstützung für verschiedene Trainingsquellen wie Texte, Webseiten, YouTube, Videos und Audio.
• Man kann die Kanäle voranschauen und die Seiten des Dokuments oder die Zeitpunkte im Video auswählen, um eine manuelle Überprüfung zu erleichtern.
• KI-Teams, -Tools, -Trigger sowie eigene APIs erweitern das Wissensfragen um die Geschäftsabwicklung.
• Die Abonnements-Credits bleiben dauerhaft bestehen und verringern den Verschwendung durch Schwankungen im Verbrauch zwischen den Monaten.
• Alle Optionen unterstützen unbegrenztes Einbetten auf Websites sowie das Teilen von Links öffentlich.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Unabhängig von den Trainingseinheiten entstehen weiterhin monatliche Gebühren pro Chunk; bei großem Umfang ist ein kontinuierliches Budget erforderlich.
• Modelle und Tools verbrauchen jeweils Credits; komplexe, mehr-Agenten-Prozesse können wiederholt aufgerufen werden und somit die Kosten schnell erhöhen.
• Die offizielle Liste der Modelle enthält einige ältere Modelle; die tatsächlich verfügbaren Modelle müssen im Konto bestätigt werden.
• Die Positionierung des AI-Kanals kann nicht beweisen, dass die Antwort richtig ist; es muss weiterhin der vollständige Kontext betrachtet werden.
• Die maximale Aufbewahrungsfrist für Dialoge beträgt 90 Tage; sie eignet sich daher nicht als dauerhaftes Kundendatenarchiv.
• Externe APIs und aktive Auslösungen können echte Kundendaten sowie Geschäftsdaten beeinflussen; daher sollten Überprüfungen sowie Mechanismen zum Rückschalten eingeführt werden.
• Die kostenlose Version bietet nur ein Tool pro Agent und kein Premium-Modell; sie eignet sich zur Überprüfung, aber nicht für umfangreiche Produktivnutzung.
• Im Falle von Sprachkonflikten gilt die rumänische Version der Bedingungen; Kunden aus anderen Ländern sollten diese besonders sorgfältig prüfen.

API, GitHub und Open Source

Cubeo ermöglicht es den Assistenten, eigene APIs anzuschließen. Auf der offiziellen Website wird ebenfalls erklärt, wie man durch APIs intelligente Assistenten integrieren kann. Allerdings wurden weder vollständige Referenzdokumente für Entwickler-APIs, kein offizielles SDK noch verifizierbare GitHub-Repositorien gefunden. Der Umfang der Integration richtet sich nach der Benutzeroberfläche sowie den Vertragsbedingungen.

Unterstützungsplattformen

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Die Empfehlungswertung liegt bei 4,3 von 5 Punkten. Cubeo bietet eine umfassende kostenlose Plattform, viele Datenquellen, transparente Regeln für die Punktevergabe und es ist möglich, von einem einzelnen Wissensassistenten zu Prozessen mit mehreren intelligenten Agenten überzugehen.

Die Hauptmängel sind, dass die Kosten für komplexe Prozesse schwer vorhersehbar sein können, dass es an offiziellen Entwicklungsdokumenten mangelt, dass das Tempo der Aktualisierung der Modelllisten festgelegt werden muss, und dass Tools mit hohen Berechtigungen von dem Unternehmen selbst verwaltet werden müssen.

Häufige Fragen

Ist Cubeo AI kostenlos?

Es gibt das „Free Forever“-Paket: 100 Credits pro Monat, maximal 3 AI-Assistenten, unbegrenzte Anzahl an Teammitgliedern sowie unbegrenzte Anzahl an Einbettungen auf Webseiten – ohne Notwendigkeit eines Kreditkartens.

Wie viel kostet ein Starter?

Der Starter-Preis beträgt 17 Euro pro Monat. Bei Zahlung im Jahresabonnement entspricht das 14,17 Euro pro Monat, inklusive 1.200 Credits pro Monat. Das Jahresabonnement ist eine einmalige Verpflichtungsdauer – es wird nicht monatlich zu 14,17 Euro erworben.

Gehen die Credits über Ablaufdatum?

Abonnements-Credits werden monatlich auf dem Konto hinzugefügt und bleiben dauerhaft bestehen. Konkrete Rückerstattungen, der Status der Credits nach Kündigung sowie die Vorteile des Pay-As-You-Go-Modells sollten vor dem Kauf geklärt werden.

Kann man YouTube-Videos hochladen?

Ja, das System kann anhand von YouTube-Links trainiert werden und springt bei den Antworten zu den entsprechenden Minuten. Die Video-Trainingskosten betragen 1 Credit pro Minute.

Wird Chinesisch unterstützt?

Die Plattform kann mehrere allgemeine Großmodelle verwenden und sollte theoretisch Chinesisch verarbeiten können, doch die offizielle Website gibt keine spezifischen Qualitätsindikatoren für Chinesisch an. Für den tatsächlichen Einsatz sollten echte Dokumente getestet werden.

Wie viele Webseiten können eingebettet werden?

Alle aktuellen Pakete beinhalten eine unbegrenzte Anzahl an Einbeträgen auf Webseiten. Die tatsächliche Anzahl der gleichzeitigen Abläufe, Abfragen sowie der Nutzung von Modellen ist weiterhin durch Credits begrenzt.

Wird eine API bereitgestellt?

Es wird die Verwendung der eigenen API als Hilfstool unterstützt; auf der offiziellen Website wird auch auf die Integration einer AI-Agent-API hingewiesen. Aufgrund mangelnder öffentlicher Referenzen für Entwickler müssen die konkreten API-Endpunkte und Berechtigungen bei den Verantwortlichen nachgefragt werden.

Ist Cubeo open source?

Es handelt sich um kein Open-Source-Projekt – es gibt weder einen überprüfbaren offiziellen Quellcode-Repository noch eine Open-Source-Lizenz. API-Anbindungen sowie die Einbettung auf Webseiten bedeuten nicht, dass der Quellcode der Plattform öffentlich zugänglich ist.

Wie lange wird das Gespräch gespeichert?

Free: 7 Tage, Starter: 30 Tage, Plus: 60 Tage, Premium: 90 Tage. In der Datenschutzerklärung wird ebenfalls angegeben, dass die Gespräche mit dem AI Assistant maximal 90 Tage aufbewahrt werden.

Gibt es eine Begrenzung für die Anzahl der hochgeladenen Dateien?

Laut der offiziellen Website gibt es keine Beschränkung bezüglich der Anzahl der Trainingskanäle. Allerdings entstehen monatliche Kosten für das Training, wobei der Text in Blöcken verarbeitet wird. Für Audio- und Videodaten werden Gebühren pro Minute berechnet – daher ist man weiterhin an das Budget in Form von Credits gebunden.

Zusammenfassung

Cubeo AI vereint RAG-Wissensdatenbanken in verschiedenen Formaten, Website-Hilfen, Tools, aktive Auslösungen sowie AI Teams auf einer kodierfreien Plattform – ideal, um von kostenlosen Prototypen schrittweise zur Teamautomatisierung überzugehen.

Vor der Veröffentlichung sollten die Credits für das Modell, die Wissensdatenbank und die Tools berechnet werden, und externe APIs sollten mit minimalem Berechtigungsgrad gesteuert werden. Bei der Eingabe personenbezogener Daten oder tatsächlicher Geschäftsdaten müssen zudem Mitteilungen, Aufbewahrung, Genehmigung sowie Rückgängigmachung bei Störungen umgesetzt werden.