Build Custom AI Agents

Eine kurze Beschreibung

Agent One ist eine kodenlose Plattform zur Erstellung, Verwaltung und Steuerung von Marken-AI-Agenten. Sie ermöglicht es, Wissensfragen zu beantworten, Kundenservice über Webseiten anzubieten, Leads zu sammeln sowie Geschäftstools als eigenständige Seiten oder eingebettete Chat-Fenster bereitzustellen.

Es legt insbesondere Wert auf SEO-freundliche öffentliche Agentenseiten, benannte Domainnamen sowie die Analyse von Besucherfragen, wodurch der Agent gleichzeitig als Eingangspunkt für Dienstleistungen und als messbarer Marketing-Inhalt fungiert.

Was ist Agent One?

Agent One verwendet ebenfalls die Domain AGNT.ONE sowie diese Marke. Die aktuellen Produkte richten sich hauptsächlich an Webseitenbetreiber, kleine Unternehmen, Marketingagenturen, Support-Teams sowie interne Wissensplattformen. Die Nutzer können Agenten mithilfe eines dialogbasierten Konfigurators oder von Vorlagen einrichten – ohne selbst Modelle oder Chat-Interfaces entwickeln zu müssen.

Die „Site“ in der Plattform ist die Umgebung, in der die Agenten eingesetzt werden. Es können Subdomaine der Plattform oder eigene Domainnamen verwendet werden. In dieser Umgebung können ein oder mehrere Agenten untergebracht werden. Jeder Agent kann öffentlich zugänglich gemacht und in Webseiten eingebettet werden – oder er kann auch privat bleiben und nur für die Mitglieder des Arbeitsbereichs zugänglich sein.

Hauptfunktionen

Webseiten- und Dateitraining

Agenten können öffentliche Webseiten einlesen und außerdem Wissensdatenbanken aus PDFs, Dokumenten und Textdateien erstellen. Mehrere Quellen können kombiniert werden, doch die Aktualität der Inhalte, die Angemessenheit der Lizenzen sowie die Genauigkeit der Suchergebnisse bleiben in der Verantwortung des Erstellers.

SEO-freundliche Agenten-Seite

Mit Starter kann eine öffentliche Agentenseite veröffentlicht werden, die mit der eigenen Domain verknüpft wird. Die kostenpflichtigen, offiziell veröffentlichten Seiten sind für Suchmaschinen indexierbar, während Probepages, Entwürfe und kostenlose Seiten nicht als stabile Ressourcen für die natürliche Suche betrachtet werden sollten.

Chatten-Componente und Seitenweite Implementierung

Ein Agent kann als Chat-Box in bestehende Webseiten eingebettet werden, oder er kann auch als vollständige Seite oder in einem eingebetteten Frame angezeigt werden. Die Bereitstellungseinheiten liefern einen Domainnamen sowie Interface-Parameter und eignen sich dazu, eine Q&A-Funktion hinzuzufügen, ohne die ursprüngliche Website neu aufbauen zu müssen.

Wissensfragen und Mehrsprachigkeit

Die Plattform berücksichtigt bei der Verwaltung von Antwortdateien das Grad an Intelligenz, die Tiefe der Schlussfolgerungen, die Geschwindigkeit sowie die relativen Kosten und wandelt dies in ein praktisches Modell um. Die Agenten können auf Basis von Dateien, Webseiten und GitHub-Repositorien antworten; außerdem wird die Mehrsprachigkeitsfähigkeit unterstützt. Die Qualität hängt dabei vom Modell sowie den Wissensquellen ab.

Spurensammlung

Einfache E-Mail-Sammlungstools können zu Beginn oder Ende des Gesprächs nach der E-Mail-Adresse fragen, während ein vollständiges Lead-Capture-Formular Namen, Telefonnummer, Nummern sowie benutzerdefinierten Text sammeln kann. Das Formular kann beim Öffnen des Chats angezeigt werden oder vom Agenten zu einem geeigneten Zeitpunkt angefordert werden.

Analyse und Dialogprotokolle

Die Basic- und höheren Pakete bieten Analysefunktionen für Agenten und Seiten. Es sind Kennzahlen wie Sitzungen, Nachrichten, Feedback-Ergebnisse, Seitenaufrufe, Besucher, Kanäle, Länder sowie der Abbruchprozentsatz einsehbar. Die Dialogprotokolle dienen dazu, Wissenslücken und Missverständnisse aufzudecken, können aber keine definierten Geschäftsziele ersetzen.

Sprachmuster

Basic und Standard unterstützen Spracherfassung und Sprachausgabe – Besucher können sprechen und die Antworten des Agents hören. Der Browser benötigt Zugriff auf das Mikrofon; die Erkennung von Akzenten, Dialekten, Störgeräuschen sowie selteneren Sprachen kann unterschiedlich sein.

Bild in Video umwandeln

Die Basic- und höheren Pakete bieten die Funktion, Videos aus hochgeladenen Bildern und Textbeschreibungen zu erstellen. Dadurch kann der Inhalt der Agentenseiten in kurze Video-Inhalte umgewandelt werden. Auf der offiziellen Website werden keine Angaben zu der Anzahl der Monatsvideos, der Auflösung oder den Bedingungen für die kommerzielle Nutzung gemacht. Vor der Verwendung sollte man dies im eigenen Konto überprüfen.

• Die Antwortgrundlagen werden aus Websites, öffentlichen Seiten, PDFs, Dokumenten, Texten und GitHub-Wissensquellen erstellt.
• Verwenden Sie Vorlagen oder leere Agent-Konfigurationen zur Festlegung des Namens, der Begrüßungsformulierungen, der Beschreibungen des Verhaltens, des Tons sowie der Einschränkungen.
• Veröffentlichen Sie öffentliche Agent-Seiten, Chat-Komponenten für Websites, vollständige Seiten oder Agenten für private Arbeitsbereiche.
• Verwenden Sie eigene Domainnamen, Logos, Farben und Schriftarten, um die Markenidentität aufrechtzuerhalten.
• E-Mail-Adressen sammeln oder Namen, Telefonnummern und Geschäftsanfragen über ein ziehbares Formular erhalten.
• Überprüfen Sie Sitzungen, Nachrichten, Feedback, Besucherquellen sowie die Verkehrszahlen der letzten 30 Tage.
• Über Code-Interpreter, Dateisuche, Webseiten-Suche, Diagramme, APIs und MCP-Erweiterungstools.
• Im Standard-Paket sind Echtzeit-Chats und intelligente manuelle Übernahme integriert.

Wie erstellt man den ersten Agenten

1. Definieren Sie das einzige Ziel des Agents, beispielsweise die Beantwortung von Produktfragen, das Filtern von Verkaufschancen oder die Unterstützung der internen Mitarbeiter.
2. Erstellen Sie ein Konto und eine Site, wählen Sie einen Subdomain-Namen für die Plattform oder bereiten Sie Ihren eigenen Domainnamen vor.
3. Beginnen Sie mit einem Vorlage oder erstellen Sie einen leeren Agenten und legen Sie Name, Beschreibung, Icon sowie eine Begrüßung fest.
4. Geben Sie die Rollen, den Tonfall, die erlaubten Antwortthemen, die Grenzen für Ablehnungen sowie die Bedingungen für die Verbindung mit einem Menschen an.
5. Fügen Sie Webseiten, Dateien oder andere Wissensquellen hinzu und entfernen Sie veraltete, konfliktbehaftete sowie nicht nutzbare Materialien.
6. Aktivieren Sie die benötigten Such-, Code-, Diagramm-, E-Mail-, Formular-, API-, MCP- oder Sprachwerkzeuge.
7. Testen Sie im Vorschau-Modus häufige Fragen, Fragen ohne Antwort, bösartige Anzeigen und anspruchsvolle Anfragen bezüglich der Privatsphäre.
8. Als eigenständige Seite veröffentlichen oder in eine Website einbetten und anschließend weiterhin die Protokolle prüfen sowie das Wissen aktualisieren.

Offizielle Anleitung zur Bereitstellung von Agenten

1. Erstellen Sie im Site öffentliche Agenten und überprüfen Sie die Anzahl der Agenten sowie des Sites, die durch das Paket erlaubt sind.
2. Legen Sie das Logo, die Farben, die Schriftart, die Vorschaubilder und die Seitenbeschreibungen fest, um mit der Marke der ursprünglichen Website übereinzustimmen.
3. Wählen Sie einen Subdomain-Namen für die Plattform aus oder konfigurieren Sie eine benutzerdefinierte Domain-Verweisung und warten Sie, bis der Zertifikat- und Domain-Zustand normal ist.
4. Überprüfen Sie, ob die Seiteüberschrift, die Beschreibung, der Umfang des Wissens sowie die Hinweise geeignet sind, öffentlich gezeigt zu werden.
5. Vor der Veröffentlichung wurde das Mobile-Interface nie im Browser getestet – es gibt keine Antworten, die Ladevorgänge scheitern und der Formularprozess funktioniert nicht.
6. Wenn das Chat-Element verwendet wird, sollte der offizielle Abschnitt am unteren Ende der Website-Seite platziert werden, und es müssen Funktionen wie Öffnen, Schließen sowie Scrollen überprüft werden.
7. Nach dem Go-Live wird der Status des Index, die Seitenanalyse sowie die Fragen der Besucher überprüft, um stetig Lücken im wahren Wissen zu schließen.

Offene Seiten sind für unbekannte Besucher sowie Suchmaschinen zugänglich; daher sollte man interne Dokumente, Kundendaten sowie vertrauliche Anweisungen nicht in das für die Suche zugängliche Wissen einbeziehen. Private Agenten und öffentliche Agenten benötigen unterschiedliche Datensätze sowie Zugriffsstrategien.

Methoden zur Organisation von Wissensdatenbanken

1. Listen Sie die am häufigsten gestellten Fragen der Besucher zu Produkten, Preisen, Lieferung, Support und Voraussetzungen auf.
2. Aus der offiziellen Website, den Hilfedokumenten und den offiziellen Richtlinien werden öffentlich zugängliche und weiterhin gültige Materialien ausgewählt.
3. Entfernen Sie Navigationslärm, wiederholte Abschnitte, veraltete Aktivitäten sowie widersprüchliche alte Versionen.
4. Für wichtige Fakten sollten klare Überschriften, Kontext, Datum und Geltungsbereich festgehalten werden.
5. Nach dem Hochladen der Dateien oder der Trainingsseite sollte die Suche mit verschiedenen Formulierungen derselben Frage getestet werden.
6. Falls keine Antwort gefunden werden kann, muss der Agent anerkennen, dass die Information unbekannt ist, und einen Weg für eine manuelle Kontaktaufnahme bereitstellen.
7. Nach jeder Änderung der Preise, Richtlinien oder Produkte wird eine Neusynchronisierung vorgenommen und zufällig wichtige Antworten überprüft.

Sammeln von Hinweisen und manuelle Übernahme

E-Mail-Sammlungen eignen sich für eine reibungslose Anmeldung oder anschließlichen Kontakt, während strukturierte Formulare für Angebote, Terminvereinbarungen, Supportanfragen und Qualifikationsprüfungen geeignet sind. Die Formulare unterstützen Felder für Text, E-Mail, Telefon, Zahl sowie Textbereiche und speichern außerdem die Seite, von der aus sie eingereicht wurden.

Standard bietet Echtzeit-Chats sowie intelligente Übernahme durch menschlichen Support – ideal, um komplexe Probleme an das Team weiterzuleiten. Vor der Weiterleitung sollten nur die notwendigsten Informationen gesammelt werden, und dem Besucher sollte mitgeteilt werden, ob er den automatischen oder den manuellen Weg wählt.

Das Blockieren von Formularen erhöht die Vollständigkeit der Daten und kann dazu führen, dass Besucher, die keine Informationen bereitstellen möchten, direkt wieder gehen. Felder, die nicht notwendig sind, sollten optional bleiben, und es sollte vermieden werden, E-Mail-Tools sowie mehrfache E-Mail-Felder gleichzeitig zu aktivieren.

Analyse und Optimierung von Workflows

1. Überprüfen Sie wöchentlich die Gesamtanzahl der Sitzungen, die Anzahl der Nachrichten sowie die Rückmeldungen der Nutzer. Betrachten Sie den Anstieg des Datenverkehrs nicht direkt als Anzeichen für eine verbesserte Antwortqualität.
2. Zufällige Überprüfung von Like-, Dislike- und kommentarlosen Dialogen, Markierung falscher Antworten, Wissenslücken und Missverständnisse der Absichten.
3. Hochfrequente Fragen werden in drei Kategorien eingeteilt: bereits vorhandene Antworten sind nicht zutreffend, die Website fehlt an Inhalten und Fragen, die eine manuelle Bearbeitung erfordern.
4. Nach dem Hinzufügen von zusätzlichen Kenntnissen oder der Überarbeitung der Anweisungen wird erneut mit dem festen Rückgriffsproblem getestet.
5. Anhand der Seitenaufrufe, Kanäle, Länder und der Abbruchrate wird ermittelt, welche Agentenseiten eine effektive Nachfrage generieren.
6. Es sollten externe Geschäftsindikatoren für Formulareingaben, Terminvereinbarungen, Tickets und Abschlüsse erstellt werden, um zu vermeiden, dass nur die Anzahl der Chats optimiert wird.

Die Agent-Analyse und die Site-Analyse zeigen hauptsächlich Daten der letzten 30 Tage an. Die Statistiken zur Website werden stündlich aktualisiert und können in Cache gespeichert werden. Teams, die langfristige Trends benötigen, sollten regelmäßig Leads und Geschäftsdaten exportieren oder auf überprüfte externe Analyseverfahren zurückgreifen.

Werkzeuge, API und MCP

Ein Agent kann Code-Interpreter, Dateisuche, Echtzeit-Websuche, interaktive Diagramme, E-Mail-Sammlung, benutzerdefinierte API-Funktionen sowie externe MCP-Server aktivieren. Je umfangreicher die Befugnisse eines Tools sind, desto mehr ist es notwendig, Grenzen für unerwünschte Aufrufe, Prompt-Injektionen und Nebeneffekte festzulegen.

Die derzeitige Dokumentation zur Erstellung von Dokumenten legt fest, dass für benutzerdefinierte API-Funktionen keine Authentifizierung erforderlich ist und die Schnittstelle öffentlich zugänglich sein muss. Zudem werden nur GET-Anfragen unterstützt. Dies eignet sich für sichere, read-only-Anfragen, aber nicht für die direkte Ausführung von Zahlungen, Löschvorgängen, Versand von Geheimnissen oder andere schädliche Schreiboperationen.

Integrationstauglichkeit

Der offizielle Integrationskatalog listet Tools wie Slack, Notion, Zapier, HubSpot, Salesforce, Microsoft Teams, Discord, Google Sheets, Gmail, WordPress, Shopify, Intercom, Zendesk, GitHub und Google Drive auf. Die Katalogseite dient dazu, die Funktionen zu zeigen; die tatsächlichen Verbindungsweisen, Pakete sowie Berechtigungen müssen jedoch einzeln überprüft werden.

• Kommunikation und Teamarbeit: Slack, Microsoft Teams und Discord.
• Wissen und Dokumente: Notion, Google Drive und GitHub.
• Automatisierung und Daten: Zapier, Google Sheets und Gmail.
• Kundenbeziehungen: HubSpot und Salesforce.
• Websites und E-Commerce: WordPress und Shopify.
• Kundensupport: Intercom und Zendesk.
• Erweiterte Funktionen: Anpassbare API-Funktionen und externe MCP-Server.

Bevor Drittanbieter-Konten integriert werden, sollten die minimalen Berechtigungen, der Synchronisierungsumfang sowie die Prozesse zur Speicherung und Aufhebung von Tokens überprüft werden. Die Anzeige eines Namens im Marketingverzeichnis bedeutet nicht, dass alle Konten mit einem Klick aktiviert werden können; für Produktprojekte gelten die Arbeitsplattform sowie die entsprechenden Hilfedokumente.

Preise und Pakete

Stand dem 20. August 2026 betragen die Hauptpreise auf der offiziellen Website 8 US-Dollar pro Monat für Starter, 50 US-Dollar pro Monat für Basic und 150 US-Dollar pro Monat für Standard. Starter bietet eine 7-tägige kostenlose Probephase an. Auf der Seite werden weder Preise für zusätzliche Abonnements noch Regeln zur automatischen Aufrüstung angegeben.

Auf anderen Seiten der offiziellen Website mit Informationen zu historischen Lösungen können weiterhin alte Kombinationen wie 99 Dollar, eine 14-tägige Testphase sowie 10.000 Nachrichten angezeigt werden – das steht im Widerspruch zur aktuellen Startseite. Bei der Auswahl sollte man sich an den Angaben auf der Hauptpreisliste sowie auf der Bezahloberfläche orientieren und dabei die Definition der Nachrichtenpunkte, Zusatzkosten, Steuern, Stornierungsfristen sowie die Regeln bezüglich der Aufbewahrung von Daten prüfen.

Wie wählt man zwischen Starter, Basic und Standard?

„Unbegrenzt“ im Paket bezieht sich in der Regel auf die Anzahl der Agenten oder Sites und bedeutet nicht, dass Nachrichten, Speicherplatz, Aufrufe von Modellen sowie Support vollständig unbegrenzt sind. Die Organisation sollte prüfen, ob die Standard-Einstellungen ausreichen, anhand der Anzahl der Kunden, der durchschnittlichen Sitzungslänge, der Spitzenbelastung sowie der Menge an Fällen, die manuell bearbeitet werden müssen.

Für welche Benutzer geeignet

• Website für kleine Unternehmen: Nutzt öffentliche Agenten, um Fragen zu Dienstleistungen, Preisen und Terminvereinbarungen zu beantworten und Anfragen entgegenzunehmen.
• Marketingagentur: Erstellung von Agentenseiten mit benutzerdefinierten Domainnamen für Kunden, um darstellbare und statistisch erfassbare Dienste zu schaffen.
• Kundenservice-Team: Nutzt die Wissensdatenbank, um wiederkehrende Fragen zu bearbeiten, und leitet komplexe Gespräche an menschliches Personal weiter.
• Unabhängige Entwickler: Erstellung von Support-Eingängen und privaten Wissensassistenten für mehrere Produkte.
• Vertriebsteam: Verwendung von Formularen und Gesprächen zur Erfassung von Anforderungen, Budgets, Zeitplänen sowie Kontaktdaten.
• Interne Teams: Hochladen von Richtlinien, Schulungs- und Betriebsdokumenten sowie Erstellen von Agenten, die nur für Mitglieder zugänglich sind.
• Inhaltsteam: Themen werden anhand häufig gestellter Fragen von Besuchern ermittelt, und anschließend werden aus Bildern Videos zur weiteren Verarbeitung erstellt.

Typische Anwendungsszenarien

• Produkt-FAQ: Erlaubt Besuchern, über die Informationen auf der offiziellen Website Funktionen, Preise, Lieferbedingungen sowie häufige Probleme zu finden.
• Kundengewinnung durch lokale Dienstleistungen: Fragen Sie nach Art des Services, Region, Dringlichkeit, Budget und Zeitrahmen, bevor Sie die Anfrage an den Vertrieb weiterleiten.
• Vorab-Filterung: Beantworten Sie grundlegende Fragen und geben Sie Kontaktdaten an, es werden jedoch keine noch nicht bestätigten Verfügbarkeitszeiten zugesichert.
• Lieferung für institutionelle Kunden: Erstellung von separaten Marken, Domainnamen, Wissensseiten und Agentenseiten für verschiedene Kunden.
• Internes Mitarbeiter-Frage-und-Antwort-System: Es ermöglicht den Mitarbeitern, Prozesse und Vorschriften abzurufen, und trennt sensible Daten von öffentlichen Seiten.
• Inhaltsbedarfsanalyse: Analyse der wichtigsten Fragen, Seiten und Kanäle, um fehlenden Inhalt auf der Website zu ergänzen.
• Sprachbasierte Fragen und Antworten: Bietet Spracheingabe sowie Sprachantworten für mobile und barrierefreie Umgebungen.

Vorteile des Produkts

• Schnelle Erstellung von Wissens-Agenten aus Webseiten und Dateien – es ist nicht notwendig, dass das Team eine Chat-Oberfläche entwickelt.
• Die öffentliche Agentenseite, benutzerdefinierte Domainnamen und eingebettete Komponenten bieten verschiedene Veröffentlichungsmöglichkeiten.
• E-Mail-Sammlung, strukturierte Formulare und manuelle Übernahme der Verbindung vom Antworten bis zum Nachfassen.
• Basic bietet Sitzungs- und Site-Analysen, um den Inhalt mit echten Fragen zu verbessern.
• Die Antwortdatei versteckt die zugrunde liegenden Modelloptionen; Nicht-Techniker können nach Geschwindigkeit, Inferenzleistung und Kosten konfigurieren.
• Unterstützung für Erweiterungsfunktionen wie Web-Suche, Diagramme, read-only-APIs, MCP und Sprachfunktionen.
• Die Paketstufen sowie die monatliche Nachrichtenmenge sind auf der aktuellen Hauptpreisseite klar dargestellt.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Die Antworten der KI können falsch, unvollständig oder für den jeweiligen Benutzer ungeeignet sein; bei wichtigen Fragen muss eine manuelle Überprüfung möglich sein.
• Der Starter erhält monatlich nur 500 Nachrichtenpunkte; bei zunehmendem Traffic auf der öffentlichen Seite kann diese Grenze schnell erreicht werden.
• Die genaue Definition der Nachrichtspunkte, die Preise für den Überschuss sowie die Regeln zur Übertragung von ungenutzten Guthaben werden auf der Hauptseite nicht vollständig erläutert.
• Die benutzerdefinierten API-Funktionen unterstützen derzeit nur öffentliche GET-Endpunkte ohne Authentifizierung und eignen sich daher nicht für sensible oder schreibende Anwendungen.
• Das Training auf öffentlichen Webseiten übernimmt den veralteten, widersprüchlichen und übertriebenen Marketing-Inhalt der ursprünglichen Website.
• Vollständige Sitzungsprotokolle, E-Mails und Formulare enthalten personenbezogene Daten; die Ansichtsrechte sowie die Aufbewahrungsfristen müssen verwaltet werden.
• Sprachtranskription, Websuche, MCP und Integration mit Drittanbietern schaffen zusätzliche Datenverarbeitungspfade.
• In Bereichen wie Medizin, Recht, Finanzen, Sicherheit und anderen hochriskanten Situationen kann die Entscheidungsfindung nicht allein durch Agenten erfolgen.
• Auf den verschiedenen historischen Seiten der offiziellen Website sind immer noch alte Preise zu finden; es gelten die aktuellen Hauptpreise sowie die Angaben auf der Bezahelseite.

Datenprivatsphäre und Schulungsregeln

Die Erklärung zur Datenschutzrichtlinie befasst sich mit Konten, Rechnungen, Konfiguration von Agenten, Hochladen von Dateien, Informationen zum Website-Setup, Dialogen, Anhängen, Hinweisen, Rückmeldungen sowie Geräte- und Nutzungsdaten. Nachrichten sowie der Suchkontext können außerdem an KI-Modelle, Hosting-Dienste, Datenbanken, Analyse-Tools sowie andere Dienstleister übermittelt werden.

Kundenkontrollierte Agenten-Dialoge werden weder als eigenständige Datensätze verkauft, noch zur Trainierung allgemeiner Drittanbietermodelle ohne Genehmigung, eine ausdrückliche Zustimmung zum Hinzufügen oder einen anderen rechtmäßigen Grund verwendet. Die Plattform kann weiterhin aggregierte, anonymisierte oder minimierte Daten für interne Analysen, Bewertungen, Benchmarks und Produktverbesserungen nutzen.

• Der Ersteller des Agenten muss seinen Besuchern eine Datenschutzerklärung bereitstellen und die erforderliche Einwilligung einholen.
• Es darf ohne angemessene Rechte und Schutz keine Daten zu Gesundheitszustand, Finanzkonten, Registrierungsdaten, Kindern oder Zugangsdaten gesammelt werden.
• Die von den Kunden gesteuerten Dialoge unterliegen anderen Verbesserungsregeln als die Daten der Tools von Agent One.
• Auf der Seite zur Offenlegung von Privatsphäreninformationen wird erwähnt, dass die Daten in den Vereinigten Staaten verarbeitet werden und möglicherweise international übertragen werden.
• Die Daten werden während der Aktivität des Kontos sowie für die Dauer, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich ist, aufbewahrt. Gesetzliche, Backups- und Sicherheitsgründe können eine Löschung verzögern.
• Die Nutzer können je nach ihrem Standort den Zugriff, die Aktualisierung, Löschung, Exportierung sowie die Einschränkung oder Ablehnung einer Teilverarbeitung beantragen.
• Nach der Aktivierung von MCP, API und Integrationen mit Drittanbietern müssen auch die Bedingungen der entsprechenden Dienste überprüft werden.

Auf der Seite zur Privatsphäre gibt es derzeit gemischte Abschnitte mit alten und neuen Inhalten. In einem Abschnitt werden nur OpenAI und Vercel Postgres erwähnt, während die neueren Richtlinien verschiedene Arten von Modellen sowie Infrastrukturanbieter umfassen. Bevor sensible Geschäftsprozesse abgewickelt werden, sollten die neuesten Verträge mit den Auftragnehmern sowie Vereinbarungen bezüglich der Datenspeicherung, -verarbeitung und -auswertung eingeholt werden.

Schwerpunkte der Dienstleistungsbedingungen

Die Dienstbedingungen wurden am 3. Juli 2026 aktualisiert. Die Nutzer behalten das Recht an ihren Inhalten, erteilen Agent One jedoch die Genehmigung, diese Inhalte zur Speicherung, Verarbeitung, Anzeige, Analyse, Aufrechterhaltung der Historie sowie zur Verbesserung der Dienste und zur Einhaltung von Sicherheitsvorschriften zu nutzen. Die Nutzer müssen bestätigen, dass sie das Recht haben, Webseiten, Dateien, Hinweise sowie Informationen über Endnutzer hochzuladen.

Die Abonnementpläne werden automatisch für den jeweiligen Zahlungszyklus verlängert und können jederzeit gekündigt werden. Im Allgemeinen wird der gezahlte Betrag nicht zurückerstattet, es sei denn, es gibt gesetzliche Vorgaben oder anderslautende Bestimmungen. Die maximale Gesamthaftung liegt in der Regel bei den im Zeitraum von 3 Monaten vor dem Ereignis entstandenen Dienstleistungsgebühren. Geschäftskunden sollten anhand des Risikos entscheiden, ob ein zusätzlicher Vertrag notwendig ist.

API, GitHub und Open Source

Die Bedingungen von Agent One schließen API-Anbindungen in den Leistungsumfang ein, und auf der Website der Organisation wird ebenfalls der Zugang zu APIs beworben. Allerdings erklärt die derzeit verfügbare Hilfeseite hauptsächlich, wie Agenten externe APIs aufrufen können, anstatt eine umfassende Referenz für die Verwaltung von API-Endpunkten bereitzustellen. Wenn es darum geht, Agenten programmgesteuert zu erstellen, Logs zu lesen oder Informationen auszulesen, sollte man zunächst bei den Verantwortlichen nach den konkreten Endpunkten und Paketen fragen.

Die Plattform unterstützt die Verbindung mit externen MCP-Servern, doch das bedeutet nicht, dass Agent One selbst als Open-Source-MCP-Projekt veröffentlicht wird. Derzeit gibt es kein offizielles öffentliches GitHub-Repositorium für dieses Produkt; kommerzielle Plattformen sollten als nicht open source gekennzeichnet werden.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Die Empfehlungswertung liegt bei 4,2 von 5 Punkten. Agent One vereint Wissensschulung, öffentliche Seiten, Domainnamen, Einbettungen, Hinweise, Analysen sowie manuelle Übernahme zu einem klaren Webagenten-Produkt. Der Starter-Preis eignet sich außerdem zur Erprobung in einzelnen Szenarien.

Die Abzüge entstehen hauptsächlich durch unvollständige Informationen bezüglich der API zur Plattformverwaltung sowie fehlerhafte Angaben zur Überbuchung. Zudem gibt es auf den Seiten mit historischen Preisen weiterhin Unstimmigkeiten, und auf den Seiten zur Datensicherheit finden sich alte und neue Inhalte nebeneinander. In Szenarien mit geringem Risiko lohnt es sich, die Dienste auszuprobieren; in Branchen mit hoher Sensibilität sollten zunächst Verträge und Daten überprüft werden.

Häufige Fragen

Ist Agent One kostenlos?

Der aktuelle Starter bietet eine 7-tägige kostenlose Testphase an; danach kostet er 8 US-Dollar pro Monat. Auf der offiziellen Website wird kein dauerhaft kostenloses, fertig verfügbares Paket aufgeführt.

Was sind die Unterschiede zwischen den drei Paketen?

Starter richtet sich an eine öffentliche Agentenseite, Basic bietet 5.000 Nachrichten, fortgeschrittene Analyse, Videos, 100 Agenten sowie den Entfall der Marke, Standard hingegen 15.000 Nachrichten, Echtzeit-Chat, menschliche Übernahme sowie unbegrenzte Agenten und Seiten.

Kann man seine eigene Domain verwenden?

Ja, der Starter beinhaltet bereits eine benannte Domain. Man kann auch Subdomains der Plattform verwenden oder das Chat-Element in eine bestehende Website einbinden.

Kann man automatisch von der Website lernen?

Offene Webseiten können abgerufen und mit Quellen wie Dokumenten kombiniert werden. Die Aktualisierungsschnelligkeit bei Änderungen der Webseiten sowie der genaue Umfang der Abfrage müssen an der Arbeitsstation überprüft werden. Schlüsselpreise und -richtlinien müssen weiterhin manuell überprüft werden.

Kann man Verkaufsleads sammeln?

E-Mails können gesammelt werden, und mit benutzerdefinierten Formularen können Name, Telefonnummer, Zahlen sowie Text eingeholt werden. Der Ersteller muss den Zweck angeben, die Pflichtfelder steuern und die geltenden lokalen Datenschutz- sowie Marketingvorschriften einhalten.

Wird Sprachunterstützung angeboten?

Basic und Standard unterstützen Spracheingabe und Sprachantworten und können in modernen Desktop- sowie mobilen Browsern verwendet werden. Besucher müssen die Mikrofonfreigabe erteilen; bei selteneren Sprachen und Dialekten kann die Leistung variieren.

Gibt es eine Analyse?

Basic und höhere Versionen bieten fortgeschrittene Analysen, mit denen man Sitzungen, Nachrichten, Feedbacks, Seitenaufrufe, Besucher, Kanäle, Länder sowie die Trends der letzten 30 Tage einsehen kann. Diese Kennzahlen sollten mit den Qualitätsindikatoren der Leads sowie den Daten zu Terminvereinbarungen und Abschlüssen in Verbindung gebracht werden.

Wird API-Unterstützung angeboten?

Agenten können benutzerdefinierte externe APIs aufrufen, doch die Hilfedokumentation unterstützt derzeit nur öffentliche GET-Schnittstellen ohne Authentifizierung. Obwohl die vollständigen Plattformverwaltungs-APIs auf einigen Seiten erwähnt werden, müssen Referenzen sowie konkrete Pakete noch bestätigt werden.

Wird MCP unterstützt?

Es ist möglich, die Adresse eines externen MCP-Server hinzuzufügen, damit der Agent den von dem Server bereitgestellten Tools finden und nutzen kann. Vor der Aktivierung sollte die Zuverlässigkeit des Servers, seine Berechtigungen sowie die eingegebenen Daten und möglichen Nebeneffekte überprüft werden.

Ist Agent One open source?

Es handelt sich nicht um ein Open-Source-Produkt, und es wurde auch kein entsprechendes offizielles öffentliches Quellcode-Repository gefunden. Die Unterstützung für die Integration von GitHub-Knowledge und MCP bedeutet nicht, dass die Plattform selbst Open Source ist.

Wird das Dialogtraining verwendet?

Kundenkontrollierte Agenten-Dialoge werden ohne Genehmigung, eine ausdrückliche Zustimmung zum Einsatz oder einen anderen rechtmäßigen Grund nicht zur Trainierung allgemeiner Drittanbietermodelle verwendet. Die Plattform kann weiterhin aggregierte, anonymisierte oder minimierte Informationen für interne Verbesserungen und Bewertungen nutzen.

Kann es für medizinische oder rechtliche Beratung verwendet werden?

Es sollte nicht als Ersatz für fachliche Beratung verwendet werden. Solche Agenten können nur überprüfte allgemeine Informationen sowie Sicherheitsmaßnahmen anbieten, und es müssen klare Haftungsausschlüsse, manuelle Überprüfungen sowie Verfahren für Notfälle vorhanden sein.