Docalysis

Docalysis 是什麼

Docalysis是一個由位於美國加州Mountain View的創業團隊所運營的AI文檔問答平台。使用者上傳文件後，可以以自然語言提出問題，系統便會根據文件中的相關內容來產生答案。

它適用於那些需要快速閱讀報告、合約、研究資料及業務文件的人士。目前該服務是由 ChatGPT 驅動的，但其回答仍可能遺漏上下文或出現錯誤，因此不應用來取代專業判斷。

主要功能概覽

文件上傳與 AI 問答

普通問答支援 PDF、TXT、CSV 和 DOCX 格式。檔案上傳並完成預處理後，使用者可直接提問，系統會選取與問題更相關的文件內容，交給模型來產生答案。

• 對財報提取收入、風險、管理層討論等關鍵資訊。
• 對合約查找付款、續約、終止和責任限制條款。
• 對論文詢問研究方法、樣本、結論與局限。
• 對 CSV 中的文字記錄做歸類、解釋或定向查找。
• 對操作手冊詢問步驟、條件和故障處理方法。

Docalysis的宣傳性準確率數值不能視為結果的保證。在涉及法律、財務、醫療或合規決策時，應回顧原文以核對關鍵數字、限制條件及上下文。

多檔案聊天

使用者可以將多個檔案移入同一個資料夾，然後對該資料夾進行聊天。如此一來，就可以在多個檔案之間進行搜尋和比較，而不必再一一重複提問。

1. 按項目、客戶或主題創建資料夾。
2. 上傳需要聯合分析的文件，並等待預處理完成。
3. 先詢問各文件的範圍、日期和主體，確認系統識別正確。
4. 再提出比較、匯總或差異類問題。
5. 將重要答案與對應原文逐項核對。

多檔案數量越多、內容越相似，回答越可能混淆檔案、時間或主體。問題中最好明確文件名稱、年份、欄位和期望輸出格式。

公開分享與網頁嵌入

文件預設只有帳戶持有者才能存取，唯有當使用者主動將其設為公開後，才能透過分享頁面讓他人提問。公開的檔案或資料夾還可以產生嵌入代碼，用於放入部落格或網站中，且可選擇隱藏檔案內容。

• 適合公開報告、產品手冊、活動資料和說明文件。
• 不應公開上傳客戶合約、身分證件、未發布的財報或內部策略。
• 隱藏檔案內容並不等於檔案本身已變為私密，公開狀態仍需單獨確認。
• 分享結束後應取消公開權限，並測試匿名訪問是否已經關閉。

嵌入能力屬於網頁組件，不等同於提供原生行動應用或瀏覽器擴充功能。目前可確認的主要使用方式是瀏覽器網頁。

批量檔案處理

批次服務適用於需要處理數百或數千份文件的統一問答任務。客戶可透過 OneDrive、Google Drive 等雲端儲存服務來上傳文件與問題，團隊則會處理這些資料並回傳結構化的答案。

批量處理並非簡單的自助無限上傳套裝。正式專案應先以代表性樣本測試欄位定義、準確率、異常處理及返工規則。

API 接入

Docalysis 提供面向程式、腳本和網站的 API。開發者可利用 API 金鑰來呼叫用於建立與上傳檔案、聊天、刪除、資訊查詢、列出清單、更新，以及目錄聊天和批量查詢等功能的介面。

1. 註冊帳戶並在金鑰管理頁面建立 API key。
2. 在伺服器端安全保存金鑰，不要寫入前端代碼或公開倉庫。
3. 先上傳測試檔案，記錄返回的檔案識別碼與處理狀態。
4. 發送聊天請求，並處理錯誤、超時和額度不足。
5. 對目錄或多問題任務設定併發、重試和成本上限。
6. 完成處理後刪除不再需要的檔案，並記錄刪除結果。

API使用帳戶的積分：每次查詢會消耗1個積分，若進行多次查詢，則需根據查詢次數扣除相應積分。可透過訂閱方式獲得月度積分，也可購買額外積分；對於需要高頻次使用API的企業，則需聯絡我們的團隊以確定適合的商業方案。

API 的能力邊界

• 公開文件說明的是網路 API，不代表存在官方 SDK。
• 示範代碼開放閱讀並不代表 Docalysis 產品開源。
• 調用方仍需自行實現權限、審計、速率控制及結果校驗。
• 接口、額度和錯誤格式可能變化，生產接入應建立監控與回退。

語言支援

Docalysis能理解多種語言，包括英語、西班牙語、葡萄牙語、法語、義大利語、中文、日語、韓語、阿拉伯語、印尼語、印地語和烏爾都語等。用戶以目標語言開始對話後，系統會嘗試自動切換。

「支援多語言」並不等於所有語言、專業術語及混合語言的文件都能有相同的呈現效果。在正式使用之前，應以實際樣本來測試問答的準確度、數字格式以及專有名詞的處理方式。

價格與套餐

每條成功的文件聊天訊息會消耗 1 個積分，而警告或錯誤訊息則不會扣除積分。每月的積分數量會在免費帳戶的建立日或付費訂閱日時重新計算，一旦積分用完，可以等待重新計算、升級帳戶，或是購買額外的積分。

頁面提供年付選項並標註整體折扣，但抓取到的年付單價區塊存在不一致展示。價格、稅費、年付折扣和額外積分單價應以登錄後的結算頁面為準。

訂閱、取消與退款

付費套餐可以變更、升級或更換，變更後會立即生效，並按差額計費或抵扣。取消後，在當前計費週期結束時會降級為免費版，原有的檔案仍會保留，但若超過新的限制，可能無法繼續上傳。

服務條款規定，除法律要求外，購買後通常不予退款。付款前應確認續費日期、年付承諾、未使用額度以及所在地區的消費者權利。

隱私、安全與資料保存

檔案預設只有上傳者本人可以存取，使用者可主動將其設為公開。FAQ中提到，文件是儲存在Amazon S3中的，但相關的安全措施無法完全避免資料洩漏、設定錯誤或帳戶被盜用的風險。

• 文件預設為無限期保存，使用者可隨時手動刪除。
• 需要固定保留期的組織必須單獨聯絡團隊確認。
• SOC 2仍處於取得過程中，尚不能表述為已完成合規認證。
• 隱私政策會收集帳戶、裝置、瀏覽器、IP、伺服器日誌及使用行為等資訊。
• 支付卡資訊由 Stripe 保存，Docalysis 不直接保存完整卡片資料。
• 涉及併購、法律請求或服務供應商時，部分資訊可能被轉移或披露。

隱私政策目前頁面的標註日期為 2023 年 3 月，並未詳細說明文件內容在交給模型供應商後的保留方式、用於訓練的資料排除規則以及地區處理安排。在上傳敏感或受監管的資料之前，應先取得最新的資料處理協議、子處理方清單、資料刪除證明以及合規承諾。

版權、內容與商用注意事項

用戶或相關權利人保留對上傳內容中的概念、觀點及權利的擁有權，同時必須確保自己有權提交這些資料。本條款授予 Docalysis 永久、全球性、非獨占且免版稅的許可，以便其能夠複製這些內容用於提供、展示、利用或推廣服務；至於敏感的商業資料，則必須先經過法務審查。

• 不得上傳侵權、違法、欺詐、惡意或傷害他人的內容。
• 不得逆向工程、干擾服務、過度自動請求或以競爭目的研究平台。
• 不得未經許可轉售或重新傳播平台服務與內容。
• 用戶應自行核實 AI 生成的回答，並承擔依賴該結果的業務風險。
• 平台可暫停或終止帳戶，重要文件和結果需要另行備份。

平台、API 與開源狀態

適合用戶與場景

• 財務分析人員：快速查找財報、10-K及研究報告中的數據與風險。
• 律師與合約團隊：定位條款、比較版本並準備初步審閱清單。
• 科研人員：提煉論文方法、結論、限制及多篇文獻的差異。
• 會計與保險團隊：從大量業務文件中抽取固定欄位。
• 內容與支援團隊：將公開手冊嵌入網站，供訪客提問。
• 開發團隊：透過 API 將文件問答功能整合至內部工具或客戶流程中。

優勢與使用限制

主要優勢

• 同時覆蓋單文件、多文件、公開分享、嵌入、批量處理和 API。
• 支援四種常見文件格式及多種對話語言。
• 免費版無需訂閱即可測試核心文件聊天流程。
• 批次服務可將大量檔案的固定問題結果整理為 CSV。
• 帳戶套餐與 API 共用積分，便於小規模接入。

主要限制

• AI 回答可能遺漏、誤解或編造內容，不能直接作為最終結論。
• 免費版檔案、頁數和問題積分較少。
• 掃描件 OCR、圖片理解及複雜表格的能力未得到清晰公開說明。
• 文件預設為無限期保存，不適合未經評估就直接上傳敏感資料。
• SOC 2 尚未完成，隱私政策版本較舊。
• 未確認官方 SDK、原生應用、擴展或產品開源代碼。

常見問題

Docalysis 免費嗎？

有免費版，每月可上傳 600 頁的內容，並有 50 個問答積分，但單個檔案的大小和頁數都受到限制。若需更多額度，則需要選擇 Plus、Ultimate、Business 版本，或購買額外的積分。

支援哪些檔案格式？

普通文件聊天明確支援 PDF、TXT、CSV 和 DOCX。批次服務還列出了 DOC 等常見格式，項目開始前應確認特定檔案是否能夠穩定解析。

可以同時詢問多個檔案嗎？

可以。將檔案放入同一個資料夾後，即可對該資料夾進行多檔案聊天。

可以把問答放到自己的網站嗎？

可以，但檔案或資料夾必須先設為公開，才能取得嵌入代碼。敏感內容不應使用公開嵌入方式。

API 如何收費？

API 使用帳戶積分，一次查詢消耗 1 個積分，多次查詢則按次數扣除。可訂閱套餐、購買額外積分或聯繫企業報價。

上傳的檔案會保存多久？

預設為無限期保存，使用者可手動刪除。若需自動刪除或設定固定保存期限，應在上傳前與團隊書面確認。

Docalysis 已通過 SOC 2 驗證嗎？

不能這樣表述。目前說明是正在取得 SOC 2 合規，必要時可向客戶提供合規項目參與證明。

Docalysis 是開源專案嗎？

不是可確認的開源產品。提供 API 與範例代碼並不代表平台源碼、SDK 或模型開放。

付款後可以退款嗎？

條款規定，除法律要求外，購買後通常不予退款。訂閱前應檢查結算週期、取消生效時間以及各地區的消費者權利。

適合上傳機密合約或客戶數據嗎？

不應直接預設適合。先核對保留期、模型數據處理、子處理方、訪問控制、刪除證明及組織合規要求，再決定是否使用。

總結

Docalysis適合那些需要透過對話方式快速閱讀文件，且希望將其應用於多個文件、批量處理任務或 API 的個人與團隊。在實際使用之前，應特別檢驗回答的準確率、套餐的使用額度、公開分享的權限，以及無限期儲存所帶來的資料風險。