Humata

Humata是什麼？

Humata是一種以檔案為中心的AI文件問答與知識庫工具。使用者上傳PDF或一組資料後，即可直接提問、生成摘要、提取重點、比較多個檔案，並能透過答案中的引用跳回原文位置。

與一般聊天機器人相比，Humata的主要差異在於，它會先處理使用者指定的檔案，再根據這些資料來回應問題。它適用於論文閱讀、合約審核、技術文件、企業制度、培訓資料以及客戶支援知識庫等場景，但無法完全取代人工的核對工作。

上傳PDF與資料夾

使用者可以將單個檔案、多個檔案或資料夾拖放到工作區中，待系統讀取完成後再開始提問。檔案被存放在資料空間中後，還可以繼續移動它們、分享它們，或是設定其存取權限。

掃描件、複雜的表格、公式以及圖片可能需要透過OCR技術或人工方式來確認其內容。在上傳之前，還應檢查檔案中是否有個人資訊、商業機密或受版權保護的內容。

AI PDF問答

Humata可以回答文件中的具體問題，例如研究採用什麼方法、合約包含哪些終止條款、報告對某個市場作出什麼判斷。回答速度快，適合先定位相關段落，再回到原文精讀。

問題越具體，所得到的結果通常就越可行用。應說明目標檔案、章節、時間範圍、比較維度以及輸出格式，避免僅輸入「總結一下」而得到過於寬泛的答案。

文件摘要

使用者可以要求產生簡短摘要、詳細摘要、各章節的要點、行動清單，或是針對不同讀者群的說明。對於長篇的技術報告而言，先讓 AI 列出其結構，再逐節進行總結，這通常比一次性壓縮整份文件更為可靠。

摘要容易遺漏例外、限制條件和負面結果，不能替代全文閱讀。醫療、法律、財務和科研場景必須核對原始文件。

多文件比較

Humata支援針對多個檔案提出問題，可比較不同論文的方法、不同的合約條款、多個版本的政策，或一組產品資料。團隊可利用它來發現共通點、衝突以及資訊缺口。

比較結果取決於被檢索到的段落。如果檔案名稱混亂或範圍過大，應先建立資料夾和標籤，再限定資料範圍。

答案引用與原文定位

Humata生成的文件答案會引用相關文件片段，用戶可點擊引用查看證據位置。這有助於判斷AI是否誤解上下文，也方便把結論交給同事複核。

引用並不保證推理正確。系統可能選擇相關但不足的片段，或忽略同一文件中的反例，因此重要結論必須檢查上下文及完整章節。

Ask All跨文件提問

Ask All用於在多個檔案或整個資料空間中尋找答案，適合企業知識庫及大量資料的分析。提問時最好限定資料夾、日期、部門和主題，以減少無關資料的干擾。

Grounded、Balanced與Creative模式

Humata提供不同回答模式。Grounded嚴格依據上傳文件並給出引用，資料中找不到時會說明無法回答；

Balanced會優先使用文件中的資訊，也有可能補充文件以外的資料；而Creative則能更自由地運用文件中的上下文來產生答案。

在合規、合約、科研及企業制度相關的問題上，應優先使用Grounded。Balanced與Creative則適用於頭腦風暴及寫作輔助，但額外的資訊必須另行核實。

共享團隊檔案

團隊可以共享資料，讓成員針對同一組文件提出問題，從而減少重複搜尋以及版本不一致的問題。Team和Enterprise則提供更強大的團隊管理、支援及安全功能。

用戶訪問控制

• Humata允許控制哪些用戶能夠訪問並詢問特定文件；
• Team包含部門級和資料夾級的權限設定，適合依照專案、客戶或部門來分類資料；
• 權限配置應按最小訪問原則測試，離職成員要及時移除；
• 界面上看不到檔案不等於後端權限一定正確，重要資料還需審計共享範圍；

網頁嵌入

Humata可以將PDF AI嵌入網頁，為訪客提供基於指定文件的問答服務。它可用於產品手冊、課程資料、內部幫助中心以及客戶支援等場合。

公開嵌入前應限制可回答的資料，防止把內部文件、隱藏提示或敏感內容暴露給訪客。還要設計無答案提示、人工轉接和濫用控制。

Humata API

官方文件提供了文檔導入、PDF狀態查詢、建立對話與提問等API功能。開發者可使用Bearer形式的金鑰進行授權，從可公開存取或經過簽名的地址中導入PDF，並定期查詢其狀態，確認一切正常後再進行問答。

API密鑰只能儲存在伺服器端，不得寫入網頁、行動端套件或公開倉庫。導入連結應設定為短期有效且權限最低，並需處理讀取失敗、超時、檔案不存在以及速率限制等狀況。

API文件導入

導入介面允許Humata從給定的檔案地址下載並處理PDF，適合將企業原有的文件系統接入問答流程。開發時應記錄檔案ID、檔案版本、上傳時間以及所屬資料夾，以避免重複導入及權限混用。

對話與檢索應用

透過 API 建立會話後，應用程式可以持續針對指定的檔案提問，進而打造客服機器人、研究助理以及內部知識庫。回應時應同時標明出處，若無法找到相關證據則應明確拒絕回答。

Humata套餐與價格對比

Humata採按月訂閱方式，部分方案還會根據實際處理的頁面數量來計費。頁面數量限制、額外費用、稅金以及企業合約的條款都可能有所變動，購買前請以當前的結算頁面內容為準。

Free免費版

Free方案每月提供60頁的基礎用量，適合用於處理少量論文或短篇文件。當頁數用完後，無法在免費方案中直接增加頁數，必須升級到支援更多頁數的付費方案。

Expert套餐

Expert的參考價格為每月9.99美元，最多可供3人使用，每個月包含500頁的閱讀量，超過此數量後則以每頁0.02美元的費率計算。它適合個人研究人員、小型專業團隊，以及需要頻繁查詢檔案的用戶。

Team套餐

Team的參考價格為49美元/用戶/月，最多可支援10位用戶，每個月包含5000頁的閱讀量，超出部分則以0.01美元/頁的費率計算。此方案還提供部門和資料夾權限管理、OCR功能、個人化回覆服務，以及更完善的支援。

Enterprise企業版

Enterprise會根據用戶的需求來制定報價，用戶可以與其協商頁面使用額度，此外還可獲得SOC 2認證、運行時間的SLA承諾、企業級支援，以及新功能的優先體驗權。在採購之前，應先確認資料處理協議、身分管理方式、日誌記錄、資料保留期限以及支援反應時間等相關條款。

頁面計費如何理解？

Humata主要是根據被處理或被訪問的頁面數量來統計使用量，有些方案還會結合提問次數來計算。大量掃描文件、重複的版本以及無關的附件都會增加成本，因此在上傳之前應先整理文件並規劃資料的範圍。

文件安全與企業資料室

Humata會將團隊文件儲存在受控的資料空間中，並強調只有獲得授權的成員才能存取這些資料。Enterprise則能提供更完善的保安措施與服務品質。

使用方仍需核實資料儲存地點、子處理商、模型供應商、刪除機制和備份策略。合規認證不會自動涵蓋客戶自身的權限錯誤與不當上傳。

GitHub與開源狀態

Humata擁有官方的GitHub組織，其中公開了ConceptsLM、嵌入示範、搜尋指南以及部分分支專案。這些儲存庫能幫助開發人員了解如何整合或重複使用某些組件。

Humata完整的SaaS平台、文件處理後端、帳戶與計費系統並未作為可自托管項目開放。目錄應標記為「核心平台閉源，官方提供部分示例和組件」，不能把第三方所謂破解器當作官方項目。

Humata使用教學

完成一次基礎任務

1. 明確問題、時間範圍、地區、來源優先級和輸出格式；
2. 在Humata中上傳有權使用的資料或輸入檢索問題；
3. 先用上傳PDF與資料夾建立框架，再透過AI PDF問答補充證據；
4. 要求區分來源事實、作者觀點和AI推斷；
5. 逐條核對日期、數字、原文位置和相互衝突的證據；
6. 人工修訂結論並記錄核驗時間後再發布；

建立可重複使用的專業工作流

1. 把複雜主題拆成背景、數據、比較和結論四類問題；
2. 組合上傳PDF與資料夾、AI PDF問答與文件摘要形成固定研究步驟；
3. 優先使用官網、論文、監管文件和原始數據；
4. 對高風險結論設置第二人複核；
5. 保存查詢、證據、版本和未解決的問題；
6. 資料變化後重新運行並更新結論；

適合哪些用戶？

• 閱讀論文、報告及教科書的學生與研究人員；
• 審查合約、政策和案件資料的專業人員；
• 維護產品手冊與內部知識庫的企業團隊；
• 需要多文件比較與引用定位的諮詢人員；
• 希望能在網站中嵌入文件問答的內容團隊；
• 透過API建構文件問答應用的開發者。

產品優勢

• 圍繞用戶文件回答，定位明確；
• 答案附帶引用，便於回到原文；
• 支持單文件、多文件及整個資料庫提問；
• 可選擇嚴格依據文件的Grounded模式；
• 提供團隊權限、網頁嵌入和API；
• 套餐頁面額度與超額單價公開清晰。

限制與注意事項

• Humata可能誤讀掃描件、表格和複雜排版，引用存在也不代表答案完全準確；
• 免費版只有60頁，團隊版按用戶收費，超額頁面會產生持續成本；
• 敏感文件上傳前要核查組織政策；
• AI摘要和問答不能取代律師、醫生、研究人員或其他專業人士的判斷；

常見問題

Humata免費嗎？

有Free方案，每月包含60頁基礎用量。

Humata和ChatGPT有什麼區別？

Humata主要圍繞上傳文件的工作，並在回答中引用相關段落，更適合可追蹤的文件問答。

可以同時問多個PDF嗎？

可以，可使用跨文件提問和資料空間檢索比較多份文件。

Humata提供API嗎？

提供，可導入PDF、查詢讀取狀態、建立會話並圍繞文件提問。

Humata是開源的嗎？

核心平台不開源；官方GitHub提供部分組件、指南和整合範例。