Cubeo

一句話介紹

Cubeo AI是一個面向企業及個人團隊的無代碼AI助手平台，能將文件、網站、YouTube以及音訊影片轉換為知識庫，並為該助手連接各種工具、觸發器以及其他智慧體。

工具簡介

Cubeo由羅馬尼亞的Cubeo Innovation SRL所運營，其產品已從網站上的聊天機器人，發展為AI助理、AI代理以及用於構建AI團隊的平台。使用者無需自行部署模型或向量資料庫。

平台採用訂閱加Credits計費，團隊成員和訓練渠道數量不設固定上限，但模型調用、持續訓練、音視頻處理和工具執行都會消耗積分。

主要功能

無代碼AI助手

用戶可為助手設定目標、指令、模型、知識材料及回答方式，再透過聊天頁面或網站組件提供服務。適合客服、研究、內容、銷售及內部知識任務。

多格式知識訓練

平台支援PDF、Docx、網站、部落格、YouTube連結、影片及音訊檔案。系統會將內容拆分成Chunks並建立檢索知識庫，回應時可返回相關資料來源。

文件與影片定位

用戶可以在平台或公開分享頁面預覽頻道，文件可跳轉至相關頁面，影片可跳轉至相關時間點。自動定位有助於核驗，但仍需檢查原文的上下文。

工具與外部API

每個助手都可以連接搜尋、網頁抓取、公司資料分析、線索查找、CRM或其它外部工具。使用者還可以透過無代碼介面來連接自己的API，將生成的答案與實際的業務操作相結合。

AI Agent Triggers

觸發器可根據網站訪客的行為或業務事件，主動發送個人化訊息並啟動相關流程。觸發條件應避免過度干擾使用者，並遵守相關的同意、行銷及隱私規定。

AI Teams

多個專業助手可組成AI團隊，讓不同成員負責研究、寫作、分析或執行工具。分工可以提升複雜任務的處理效率，但需要明確誰負責最終判斷以及高風險操作。

網站嵌入與公開分享

所有方案都允許嵌入不限數量的網站，並生成可供公開分享的連結。免費版會保留「Powered by Cubeo」的標識，而付費版則可以移除該品牌標識。

多模型選擇

官方定價FAQ列出了OpenAI、Anthropic、Azure、Google和Cohere的模型系列，付費方案可於Premium Models中查看。型號與積分費率可能會變動，應以建立助手時的即時選項為準。

訓練渠道對比

標準創建流程

1. 先定義助手的使用者、任務、不能回答的問題以及人工升級路徑。
2. 註冊團隊並創建一個專門用途的AI Assistant。
3. 選擇模型，寫清角色、語氣、渠道要求與輸出格式。
4. 上傳經過授權的文件、網站或音視頻並等待完成切塊。
5. 只連接完成安全審查的工具和自有API。
6. 使用正確、錯誤、模糊、越權和提示注入問題進行測試。
7. 核對渠道、Credits和對話日誌後，再嵌入網站或加入AI Team。

創建知識庫客服教學

1. 整理產品、價格、政策、聯絡方式及常見問題的最新版本。
2. 按業務領域拆成多個專業助手，避免一個知識庫混入互相衝突的規則。
3. 上傳文件和網站，並抽查自動生成的Chunks是否完整。
4. 設定資料不足時停止推測並引導用戶聯繫人工客服。
5. 先在公開分享頁邀請內部人員測試，再安裝網站組件。
6. 建立每週或每月更新流程，並刪除過期內容。
7. 根據真實對話調整知識庫，而不是只修改模型溫度或語氣。

構建AI Team教學

1. 把完整業務目標拆成研究、判斷、創作、執行和審核角色。
2. 為每個助手分配獨立知識、模型和最少必要工具。
3. 規定任務傳遞格式，避免不同助手反複生成相同內容。
4. 設定由負責人助手匯總，但讓人工負責最終批准。
5. 先用低風險任務測試工具調用、Credits和失敗恢復。
6. 只有驗證穩定後，才啟用主動觸發或寫入外部系統。

適合哪些用戶

• 中小企業：建立網站客服、內部問答及線索研究助手。
• 市場與內容團隊：組合研究、寫作和審核型AI團隊。
• 銷售團隊：連接公司研究、潛在客戶資訊與CRM工具，輔助準備客戶資料。
• 教育與培訓機構：基於課程文件與影片提供帶定位的問答。
• 人力資源團隊：整理入職、培訓、職位及內部政策流程。
• 開發者與自動化顧問：將自有API連接到無代碼代理。

典型使用場景

• 網站訪客根據產品資料查詢功能、價格和服務流程。
• 員工從制度、手冊和培訓影片中查找有依據的答案。
• 研究助手抓取公開資料並將結果交給寫作助手。
• 銷售代理從獲准系統獲取客戶資訊並生成準備摘要。
• 網站行為觸發個性化提示，但在收集線索前先取得同意。
• 公開分享某個專業知識助手，用於課程或客戶自助入口。

價格與套餐

截至2026年8月，Cubeo提供Free、Starter、Plus和Premium四種方案。以年度付費方式購買時，價格為10個月的費用，相當於免費多獲得2個月的服務；而訂閱的Credits則會每月打入帳戶，且永久保留。

三種付費方案皆提供不限團隊成員數量、網站嵌入功能、訓練渠道、相關工具以及 AI Teams服務，同時還可存取 Premium Models，並能移除品牌標誌。最終的稅金及結算金額以購買頁面所顯示的為準。

免費版與付費版差異

Credits如何消耗

Credits不僅用於聊天。模型輸入與輸出、知識庫月度訓練、音視頻處理以及實際工具調用都會產生費用，因此不限助手和不限渠道並不等於不限成本。

官網範例中，分析5個LinkedIn資料按每個5 Credits共25 Credits，抓取8個網頁按每頁2 Credits共16 Credits。費率與模型會調整，應以實時計算器為準。

Pay As You Go與Credits規則

• 適合每月用量可預測的團隊訂閱，單個Credit的價格通常更低。
• 按次付費適合偶爾使用，但單位價格更高。
• 目前頁面顯示，一次性的購買金額為54歐元，具體的Credit數量則需在購買時確認。
• 訂閱Credits每月自動加入帳戶，並明確不會過期。
• 正在訓練的知識庫會產生持續的月度Chunk費用，即使資料數量不限。
• 工具只有被實際調用才扣費，配置但未調用不收費。

數據保留與隱私

• 網站的隱私政策中列出的負責單位是Cubeo Innovation SRL，其總部位於羅馬尼亞的布加勒斯特。
• 對話歷史可依方案保留7、30、60或90天，隱私政策規定最長90天。
• 故障排查和安全日誌最長保留30天，帳單交易資料通常按法律保存7年。
• 帳戶資料在帳號保持有效期間保存，其他資料則依處理目的及法律義務予以保留。
• DPA表示，客戶資料儲存於EEA內，未經客戶事先書面同意，不得從EEA之外存取。
• 發生個人資料洩露後，提供方承諾在知悉後不晚於24小時通知客戶。
• 作為資料控制者，客戶仍負責告知訪客、確保處理行為的合法性、實現資料最小化，以及處理刪除請求。

安全與合規

官網聲稱已通過ISO 20000及ISO 27001認證，用於說明其IT服務管理與資訊安全體系。企業採購時應索取證書的發放主體、適用範圍、有效期及所涵蓋的服務內容，而非僅依據行銷標識來判斷。

• 只向每個助手和團隊成員授予完成任務所需的所有數據與工具。
• 連接自有API時使用短期金鑰、伺服器端代理和速率限制。
• 對主動消息、CRM寫入、發信和刪除等動作設定人工批准。
• 測試提示注入、越權查詢和跨助手資料洩漏。
• 公開分享連結前檢查是否暴露內部渠道、個人資料和文件預覽。
• 按對話保留期和業務規則定期導出、刪除或匿名化日誌。

產品優勢

• 免費版包含3個助手、100 Credits和無限團隊成員，適合完整體驗。
• 支援文本、網頁、YouTube、影片和音頻等多種訓練渠道。
• 可預覽渠道並定位文件頁面或影片時間點，便於人工核驗。
• AI團隊、工具、觸發器以及自有的API，讓知識問答能夠延伸至業務執行。
• 訂閱Credits可永久保留，降低月份之間用量波動造成的浪費。
• 所有方案都支持不限網站嵌入和公開分享連結。

使用限制與注意事項

• 不限訓練渠道仍會按Chunks產生每月費用，規模大時需要持續預算。
• 模型與工具分別消耗Credits，複雜多代理流程可能重複調用並快速增加成本。
• 公開模型清單包含一些較舊型號，實際可用模型必須在帳戶中確認。
• AI渠道定位不能證明回答正確，仍需查看完整上下文。
• 對話保留上限為90天，不適合當作永久客服檔案。
• 外部API和主動觸發可以影響真實客戶與業務數據，應加入審批和回滾。
• 免費版只有每個Agent 1個工具且無Premium模型，適合驗證而非重度生產。
• 條款在語言衝突時採用羅馬尼亞語版本，跨境客戶應特別審閱。

API、GitHub與開源情況

Cubeo允許助手連接自有的API，官網也介紹了透過API整合智能體的方式，但並未發現完整公開的開發者API參考、官方SDK或可核實的核心GitHub倉庫。接入範圍應以帳號界面和合約為準。

支援平台

基本資訊

推薦指數

推薦指數為4.3分，滿分5分。Cubeo的免費入口完整、資料來源豐富、積分規則的透明度較高，且能從單一知識助手擴展為多智能體工具流程。

主要不足是複雜流程成本可能難以預測、公共開發文件不足、模型清單更新節奏需要確認，以及高權限工具必須由企業自行治理。

常見問題

Cubeo AI免費嗎？

有Free Forever方案，每月100 Credits、最多3個AI Assistants、無限團隊成員和不限網站嵌入，不需要信用卡。

Starter多少錢？

Starter方案的月費為17歐元，若選擇年付則每個月需支付14.17歐元，且每個月可獲得1,200點數值。年付是一個整體的付款週期，並非需要每月都按14.17歐元的價格來購買。

Credits會過期嗎？

訂閱Credits會每月加入帳戶並明確永久保留。具體退款、取消後Credits狀態和Pay As You Go權益仍應在購買前確認。

可以上傳YouTube影片嗎？

可以，系統可從YouTube連結進行訓練，並在回答時跳轉至相關的分鐘。音視頻訓練按每分鐘1 Credit計算。

支援中文嗎？

平台可使用多家通用大模型，理論上可處理中文，但官網未公開中文專屬品質指標。正式使用應以真實文件測試。

可以嵌入多少個網站？

目前所有套餐皆列明可不限次數嵌入網站。實際的並發數、查詢次數及模型使用量仍受 Credits 限制。

提供API嗎？

支援將自有API作為助手工具，官網也提及AI Agent API集成。由於公開的開發者參考資料不足，具體平台的API端點與權限需向官方確認。

Cubeo是開源的嗎？

不開源，沒有發現可核實的核心官方源碼倉庫或開源許可證。API連接和網站嵌入不代表平台源碼開放。

對話保存多久？

Free版為7天，Starter版為30天，Plus版為60天，Premium版則為90天。隱私政策中也規定，AI助理的對話記錄最多可保存90天。

上傳資料數量有限制嗎？

官網表示訓練渠道數量不限，但文本按Chunks產生月度訓練費用，音視頻按分鐘扣費，因此仍受Credits預算限制。

總結

Cubeo AI將多格式的RAG知識庫、網站助手、各種工具，以及主動觸發功能與AI Teams整合在單一的非編碼平台上，適合從免費原型逐漸發展為團隊自動化系統。

上線前應計算模型、知識庫和工具三層Credits，並以最小權限控制外部API。涉及個人數據或真實業務寫入時，還需落實告知、保留、審批和異常回滾。