Build Custom AI Agents

一句話介紹

Agent One是一個用於創建、託管及管理品牌AI智能體的無代碼平台，它能將知識問答、網站客服、線索收集以及業務工具，以獨立頁面或內嵌式聊天窗口的形式呈現出來。

它尤其強調SEO友好的公開Agent頁面、自訂域名以及訪客問題分析，讓智能體同時承擔服務入口與可衡量的行銷內容角色。

Agent One是什麼

Agent One同樣使用AGNT.ONE這個域名以及相應的品牌名稱。目前，其產品主要針對網站擁有者、小型企業、行銷機構、支援團隊以及需要內部知識管理的場景而設計。使用者可以透過對話式建構工具或模板來配置Agent，無需自行建立模型服務或聊天介面。

平台中的Site是智能體的部署環境，可使用平台的子域名或自訂域名，並能容納一個或多個Agent。每個Agent可以公開訪問、嵌入網站，亦可保持私密狀態，僅供工作區成員使用。

主要功能

網站與檔案訓練

Agent可以讀取公開網站的頁面，也能從PDF、文件和文字檔案中建立知識庫。多種來源的資料可以組合使用，但資料的即時性、授權是否適當，以及搜尋結果是否準確，仍需由創建者負責。

SEO友好Agent頁面

起點版可以發布一個公開的 Agent 頁面，並綁定自己的域名。付費且正式發布的頁面會被搜尋引擎索引，而試用、草稿及免費狀態的頁面則不應被視為穩定的自然搜尋資產。

聊天組件與整頁部署

Agent可以作為聊天泡泡嵌入現有網站，也能以完整頁面或內嵌框架顯示。部署片段提供域名和介面參數，適合在不必重新建構原站的情況下增加問答入口。

知識問答與多語言

平台會考慮檔案管理的智慧程度、推理的深度、速度以及相對成本，並將這些因素轉換為實際的模型。Agent可以根據檔案、網站和GitHub儲存庫來回答問題，同時也支援多語言互動，其質量則取決於模型與知識來源的優劣。

線索收集

簡單的電子郵件收集工具，可以在對話開始或結束時詢問用戶的電子郵件地址；而完整的潛在客戶資料收集表單則可以收集姓名、電話號碼、電子郵件地址以及自訂文字資訊。這些表單可以在聊天窗口打開時顯示出來，或者由客服人員在適當的時機要求用戶填寫。

分析與對話日誌

Basic及更高套餐提供Agent和Site分析，可查看會話、消息、反饋情緒、頁面瀏覽、訪客、渠道、國家與跳出率等指標。對話日誌用於發現知識缺口與誤解，不能代替經過定義的業務轉化指標。

語音模式

Basic和Standard都支援語音輸入與語音播報，訪客可以說話並聽到Agent的回覆。瀏覽器需要麥克風權限，而對於口音、方言、雜音以及較少見語言的識別效果可能會有所不同。

圖片生成影片

Basic及更高套餐提供從上傳圖片和文字提示生成影片的功能，可用於將Agent頁面內容轉換為短影片素材。官網並未公開每月可製作的影片數量、解析度或商業授權的詳細規定，因此在使用前應在帳戶中確認相關資訊。

• 從網站、公開頁面、PDF、文件、文本和GitHub知識源構建回答依據。
• 用模板或空白Agent配置名稱、歡迎語、行為說明、語氣和限制。
• 發布公開Agent頁面、網站聊天組件、完整頁面或私有工作區Agent。
• 使用自訂域名、Logo、顏色和字體保持品牌一致。
• 收集電子郵件，或透過可拖拽的表單獲得姓名、電話和業務需求。
• 查看會話、消息、回饋、訪客渠道和近30天流量變化。
• 透過程式碼解釋器、檔案搜尋、網頁搜尋、圖表、API以及MCP擴展工具。
• 在Standard套餐中連接即時聊天和智能人工接管。

如何創建第一個Agent

1. 明確Agent的單一目標，例如回答產品問題、篩選銷售線索或支援內部員工。
2. 建立帳戶和網站，選擇平台子域名或準備自己的域名。
3. 從模板開始，或建立空白 Agent，並設定名稱、描述、圖示及歡迎語。
4. 寫清角色、語氣、允許回答的主題、拒絕邊界和轉人工條件。
5. 添加網站、檔案或其他知識來源，並刪除過期、衝突及無權使用的資料。
6. 啟用需要的搜尋、代碼、圖表、郵件、表單、API、MCP或語音工具。
7. 在預覽中測試常見問題、無答案問題、惡意提示和隱私敏感請求。
8. 發布為獨立頁面或嵌入網站，再持續查看日誌和修訂知識。

公開Agent部署教學

1. 在Site中創建公開Agent，並確認套餐允許的Agent與Site數量。
2. 設定Logo、顏色、字體、縮圖和頁面說明，保持與原網站品牌一致。
3. 選擇平台子域名或完成自訂域名解析，並等待證書與域名狀態正常。
4. 檢查頁面標題、簡介、知識範圍和線索提示是否適合公開展示。
5. 發布前從未登錄瀏覽器測試移動端、無答案、載入失敗和表單流程。
6. 若使用聊天組件，將官方片段放在網站頁面底部並驗證開啟、關閉和滾動。
7. 上線後檢查索引狀態、頁面分析及訪客提問，不斷補充真實知識缺口。

公開頁面會接觸到未知訪客和搜尋引擎，應避免將內部文件、客戶資料和私密指令混入可檢索的知識中。私有 Agent 與公開 Agent 需要使用不同的資料集與存取策略。

知識庫整理方法

1. 列出訪客最常問的產品、價格、交付、支援和資格問題。
2. 從官網、說明文件和正式政策中挑選可公開且仍有效的材料。
3. 刪除導航雜訊、重複段落、過期活動及互相矛盾的舊版本。
4. 為重要事實保留明確標題、上下文、日期和適用範圍。
5. 上傳檔案或訓練網站後，用同一問題的不同說法測試檢索。
6. 對找不到答案的情況要求Agent承認未知並提供人工聯絡路徑。
7. 每次價格、政策或產品更新後重新同步並抽查關鍵回答。

線索收集與人工接管

郵件收集適合用於低摩擦的訂閱或後續聯絡，而結構化表單則適合用於報價、預約、支援工單以及資格篩選。表單支援 Text、Email、Phone、Number 和 Textarea 這些欄位，並能記錄提交頁面。

Standard增加了即時聊天與智慧人工協助功能，適合將複雜問題交由團隊進一步處理。在轉接之前，應先收集最少必要的資訊，並告知訪客將進入自動處理流程還是人工處理流程。

阻擋表單填寫可以提升資料的完整性，同時也能讓那些不想提供資訊的訪客直接離開。對於非必要的欄位，應設定為可選填，並避免同時使用郵件功能與重複的電子郵件欄位。

分析與優化工作流

1. 每週查看總會話、消息數量及用戶反饋，不把流量增長直接當作回答品質提升的指標。
2. 抽查按讚、點踩及無回饋對話，標記錯誤回答、知識缺口與意圖誤解。
3. 將高頻問題分為已有答案未命中、網站缺少內容和需要人工處理三類。
4. 補充知識或重寫指令後，用固定回歸問題再次測試。
5. 結合頁面瀏覽、渠道、國家及跳出率判斷哪些Agent頁面帶來有效需求。
6. 對表單提交、預約、工單和成交建立外部業務指標，避免只優化聊天次數。

Agent分析與Site分析主要顯示最近30天的數據，站點統計則會以小時為單位進行更新，且可能會被緩存。需要長期趨勢資料的團隊，應定期導出相關線索及業務數據，或接入經過驗證的外部分析流程。

工具、API與MCP

Agent可啟用代碼解釋器、檔案搜尋、即時網頁搜尋、互動式圖表、郵件收集、自訂API函數以及外部MCP伺服器。工具的權限越大，就越需要為不相關的呼叫、提示注入以及副作用設定限制。

目前所建立的文件說明指出，自訂 API 函數的要求是：該介面無需認證，且可公開存取，同時僅支援 GET 請求。這種方式適用於安全的只讀查詢，但不適用於直接執行付款、刪除資料、傳送機密資訊或其他高風險的寫入操作。

集成能力

官方集成目錄列出了Slack、Notion、Zapier、HubSpot、Salesforce、Microsoft Teams、Discord、Google Sheets、Gmail、WordPress、Shopify、Intercom、Zendesk、GitHub和Google Drive等平台。目錄頁面僅用於展示相關功能，實際的連接方式、套餐內容及權限則需逐一確認。

• 通訊與團隊：Slack、Microsoft Teams和Discord。
• 知識與文件：Notion、Google Drive和GitHub。
• 自動化與資料：Zapier、Google Sheets和Gmail。
• 客戶關係：HubSpot與Salesforce。
• 網站與電商：WordPress和Shopify。
• 客戶支援：Intercom與Zendesk。
• 高級擴展：自訂API函數和外部MCP伺服器。

在整合第三方帳戶之前，應先檢查其最低權限、同步範圍、Token的儲存方式以及取消使用的流程。雖然行銷目錄中顯示了相關名稱，但並不代表所有帳戶都能一鍵啟用；在處理實際專案時，應以工作台及相關說明文件為準。

價格與套餐

截至2026年8月20日，官網的主流定價為：Starter版每月8美元，Basic版每月50美元，Standard版每月150美元。Starter版提供7天的免費試用期，而頁面上並未公開有關超額購買的價格或自動升級的規則。

官網的其他歷史解決方案頁面仍可能顯示99美元、14天試用和10,000條訊息等舊組合，與當前首頁不一致。選擇時應以主定價區和結帳頁面為準，並確認訊息積分定義、超額費用、稅費、取消時間以及歷史記錄的保留方式。

Starter、Basic與Standard怎麼選

套餐中的「無限」通常指的是Agent或Site的數量，並不代表訊息量、儲存空間、模型調用次數以及支援服務都無限制。機構應根據客戶數量、平均會話長度、峰值負載以及需要人工介入的次數，來判斷Standard方案是否足以滿足需求。

適合哪些用戶

• 小型企業網站：以公開的Agent來回應服務、價格與預約相關的問題，並收集客戶資訊。
• 行銷機構：為客戶發布自訂域名Agent頁面，形成可展示且可統計的服務。
• 客服團隊：以知識庫處理重複問題，並將複雜對話轉交給人工。
• 獨立開發者：為多個產品建立支援入口和私有知識助手。
• 銷售團隊：使用表單和對話收集需求、預算、時間與聯絡資料。
• 內部團隊：上傳政策、培訓和操作文件，建立僅成員可訪問的Agent。
• 內容團隊：從訪客高頻問題發現選題，並用圖片轉影片製作後續素材。

典型使用場景

• 產品FAQ：讓訪客從官網資料中查找功能、價格、交付和常見故障。
• 本地服務獲客：詢問服務類型、地區、緊急程度、預算和時間，再交給銷售。
• 預約前篩選：回答基礎問題並收集聯絡人，但不承諾尚未確認的可用時段。
• 機構客戶交付：為不同客戶建立獨立品牌、域名、知識及Agent頁面。
• 內部員工問答：讓成員查詢流程和制度，並將敏感資料與公開Site隔離。
• 內容需求研究：分析頂級問題、頁面和渠道，補充網站缺少的內容。
• 語音問答：為行動及無障礙場景提供說話輸入與語音回覆。

產品優勢

• 從網站和檔案快速建立知識Agent，不要求團隊開發聊天前端。
• 公開Agent頁面、自訂域名與嵌入組件覆蓋多種發布方式。
• 郵件收集、結構化表單以及人工接管，連接從回應到跟進的流程。
• Basic起提供會話與站點分析，便於用真實提問改善內容。
• 響應檔案隱藏底層模型選擇，非技術用戶可按速度、推理和成本配置。
• 支援網頁搜尋、圖表、只讀API、MCP和語音等擴展功能。
• 套餐層級和月度消息額度在當前主定價頁寫得較清楚。

使用限制與注意事項

• AI回答可能錯誤、不完整或不適合特定用戶，重要問題必須提供人工核驗入口。
• Starter每個月只有500條消息積分，公開頁面流量增長後可能很快達到額度。
• 消息積分的精確定義、超額單價以及未用額度結轉規則並未在主頁面完整說明。
• 自訂API函數目前僅支援無需認證的公開GET介面，不適用於敏感或寫入型業務。
• 公開網頁訓練會繼承原網站中的過期、衝突和行銷誇張內容。
• 完整會話日誌、電子郵件和表單會包含個人資料，查看權限和保留週期需要管理。
• 語音轉寫、網頁搜尋、MCP和第三方整合會形成額外的資料處理路徑。
• 醫療、法律、金融、安全和其他高風險場景不能只靠Agent完成判斷。
• 官網不同歷史頁面仍存在舊價格，應以當前主定價與結帳頁為準。

數據隱私與訓練規則

隱私政策說明會處理帳戶、賬單、Agent配置、上傳資料、網站知識、對話、附件、線索、回饋、設備及使用數據。消息和檢索上下文還可能傳給AI模型、託管服務、資料庫、分析工具及其他服務商。

客戶所控制的 Agent 對話內容不會被單獨作為原始資料集出售，也不會在沒有許可、未明確選擇加入或無其他合法依據的情況下，用於訓練通用的第三方模型。平台仍可使用經過聚合、去識別化處理或僅保留必要資料的資料，用於內部分析、評估、建立基準以及產品改進。

• Agent的創建者需要向自己的訪客提供隱私通知並取得必要同意。
• 不應在沒有適當權利和保護時收集健康、金融帳戶、政府識別資料、兒童或憑證數據。
• 客戶控制的對話與Agent One自營工具數據適用的改進規則不同。
• 公開隱私頁面提到數據會在美國處理，並可能發生國際傳輸。
• 帳戶活動期間及提供服務所需期間會保留數據，法律、備份和安全記錄可能延長刪除時間。
• 用戶可請求訪問、更新、刪除、導出、限制或反對部分處理，具體取決於所在地區。
• 啟用MCP、API和第三方集成後，還要同時審查對應服務的條款。

隱私頁面目前的內容存在舊有段落與新段落並列的情況，其中一處僅提到 OpenAI 和 Vercel Postgres，而較新的政策說明則涵蓋了多種模型與基礎設施供應商。在處理敏感業務之前，應要求最新的分包商、保留、訓練選擇及資料處理協議。

服務條款重點

服務條款於2026年7月3日更新，用戶保留其內容的權利，同時授權Agent One對這些內容進行托管、處理、顯示、分析、維護歷史記錄，以及為了提升服務品質與確保安全而使用這些內容。用戶必須確認自己有權上傳網站、檔案、提示以及終端用戶的資訊。

付費計劃會根據結帳週期自動續訂，且可隨時取消。除非有法律規定或另有說明，否則所支付的款項通常不予退還。總責任上限一般不超過事件發生前3個月所支付的服務費用，而企業客戶則應根據自身風險狀況來決定是否有必要簽訂額外的合約。

API、GitHub與開源情況

Agent One條款將API納入服務範圍，機構頁面也宣傳API Access，但目前公開的幫助中心主要詳細說明的是Agent調用外部API的方式，而非一套完整的平台管理API參考。若需要以程式化方式建立Agent、讀取日誌或匯出線索時，應先向官方確認具體的端點與套餐。

平台支援連接外部MCP伺服器，但這並不代表Agent One本身是以開源MCP專案的形式發布的。目前還沒有發現與該產品相對應的官方公共GitHub原始碼儲存庫，因此商業平台應被標示為非開源。

基本資訊

推薦指數

推薦指數為4.2分，滿分5分。Agent One將知識訓練、公開頁面、域名、嵌入、線索、分析以及人工接管等功能整合在一起，形成一個功能完善的網站Agent產品，其Starter版價格也適合用於測試單一應用場景。

扣分主要來自平台管理API與超額計費資訊不完整、歷史價格頁面仍有衝突，以及隱私頁面存在新舊內容並列。低風險客服和獲客場景值得試用，高敏感行業應先完成合約與數據審查。

常見問題

Agent One免費嗎？

目前Starter提供7天免費試用，試用後的價格為每月8美元。官網上沒有列出永久免費的正式發行套裝。

三個套餐有什麼區別？

Starter面向一個公開Agent頁面，Basic增加5,000條訊息、進階分析、影片、100個Agent以及去品牌化功能，Standard則增加15,000條訊息、即時聊天、人工接管服務，以及無限數量的Agent和Site。

可以使用自己的域名嗎？

可以，Starter已經包含自訂域名。也可以使用平台的子域名，或將聊天組件嵌入現有網站。

可以從網站自動學習嗎？

可以抓取公開網站並與文件等知識來源組合。網站變化後的同步及時性與具體抓取範圍應在工作台驗證，關鍵價格與政策仍需人工抽查。

能收集銷售線索嗎？

可以收集電子郵件地址，也能透過自訂表單取得姓名、電話號碼、數字及文字資料。創建者必須說明資料的用途、控制必填欄位，並遵守當地的隱私與行銷規定。

支援語音嗎？

Basic和Standard版本支援語音輸入及語音回覆，現代桌面及行動瀏覽器皆可使用。訪客需授權麥克風，較少見的語言與方言其效果可能會有所差異。

提供分析嗎？

Basic及以上版本提供進階分析功能，可查看會話、訊息、回饋、頁面瀏覽記錄、訪客資料、銷售渠道、所在國家，以及過去30天的趨勢。應將這些指標與線索品質、預約及成交數據結合起來分析。

支援API嗎？

Agent可以調用自訂的外部API，但說明文件目前僅支援無需認證的公開GET介面。雖然在部分頁面提到了完整的平台管理API，但具體的參考資料與套餐內容仍需確認。

支援MCP嗎？

可以添加外部MCP伺服器地址，讓Agent發現並使用伺服器提供的工具。啟用前應審查伺服器的可信度、權限、輸入數據及副作用。

Agent One是開源的嗎？

不是開源產品，也沒有發現對應的官方公共源代碼倉庫。支援GitHub知識與MCP整合並不代表平台本身是開源的。

對話會用於訓練嗎？

客戶所控制的 Agent 對話，在缺乏許可、未明確選擇加入，或沒有其他合法依據時，不得用於訓練通用的第三方模型。平台仍可透過彙總、去識別化或最小化資訊的方式，用於內部改進與評估。

能用於醫療或法律建議嗎？

不應將其作為專業意見的替代品。此類Agent僅能提供經過審核的一般資訊與安全分流，並且必須有明確的免責聲明、人工複核以及緊急處理途徑。