AI Data Sidekick

AirOps是什麼

AirOps是一套專為SEO、內容製作及業務發展團隊所設計的AI搜尋洞察與內容運營平台。它將傳統的搜尋數據、AI回答引擎的表現、品牌相關資訊以及可執行的工作流程結合在一起，協助團隊發現商機，並大量製作或更新內容。

目前，該產品的重點已從早期的通用資料管理工具，轉向AI搜尋與內容運營。該平台包含Insights、Workflows、Grid、Power Agents、Brand Kits、Knowledge Bases，以及多種業務整合功能。

一句話介紹

AirOps協助團隊監控品牌在AI與傳統搜尋中的表現，並透過包含人工審核、品牌知識及CMS發布功能的工作流程，將洞察轉化為內容。

核心功能

• AI搜尋洞察：追蹤品牌在多個回應引擎中的出現與引用情況。
• 即時監測：觀察目標用戶可能提出的問題與答案變化。
• 頁面監測：分析自有頁面和外部頁面的可見度機會。
• 內容工作流：組合模型、搜尋、資料、代碼、人工審核與發布步驟。
• Grid批量運營：按行處理大量頁面、關鍵字和內容任務。
• Power Agents：使用可複製和修改的預製內容智能體。
• 品牌套件：約束語氣、術語、規則和品牌表達。
• 知識庫：連接檔案、網頁及內部資料。
• 內容更新：發現過時頁面並按即時數據生成修改建議。
• CMS與業務整合：連接發布、SEO、分析、專案與協作工具。

AI搜尋洞察

Insights用於追蹤品牌在ChatGPT、Gemini、Perplexity以及Google AI Overviews等平台上的表現。團隊可以查看被追蹤的問題、參考頁面、競爭品牌，以及可採取行動的機會。

• 監測品牌是否出現在重要問題的答案中。
• 查看回答引擎引用了哪些域名與具體頁面。
• 比較不同競爭者、地區、角色和問題主題。
• 識別應更新的自有頁面和應參與的外部討論。
• 將洞察轉入內容創建、刷新或分發工作流。

傳統SEO與AEO協同

AirOps不僅關注傳統的排名指標，同時也將答案引擎的優化納入相同的策略之中。其目標是讓團隊能夠同時了解搜尋流量、AI引用以及內容的表現，而非為每個渠道建立彼此割裂的流程。

• 結合關鍵詞、競爭頁面和AI回答機會規劃主題。
• 比較搜尋頁面表現與AI引用表現。
• 根據引用域名尋找外部內容和社群機會。
• 將AEO的發現轉化為可執行的編輯與發布任務。

可視化工作流

工作流程由輸入、步驟、變數和輸出這四類元素所組成。使用者可以在視覺化編輯器中，將文字生成、網頁分析、SEO數據、程式碼、條件判斷、循環處理、人工審核以及CMS發布等功能整合成一個完整的生產流程。

• 輸入：接收文本、檔案、選項和運行參數。
• 步驟：執行模型、搜尋、圖片、代碼或資料操作。
• 變數：將前一步的結果傳給後續步驟。
• 輸出：返回文章、分析、圖片或結構化數據。
• 日誌：記錄每一步的結果、錯誤和運行資訊。

工作流步驟類型

人工審核與品質控制

Human Review步驟可暫停自動流程，等待編輯審核、修改或批准後再繼續。Content Comparison還能對比不同版本，幫助團隊檢查更新範圍並保留人工決策。

• 在研究完成後由專家確認資料是否可信。
• 在生成正文後檢查事實、觀點和品牌語氣。
• 在發布前對比舊版本與新版本。
• 對高風險或低置信度結果走不同審核分支。
• 發生錯誤時提供明確提示並阻止錯誤內容進入CMS。

Grid批量內容運營

Grid類似於用於內容運營的結構化工作台，每行可以代表一個頁面、關鍵字或內容任務。工作流程列則可以處理單一行、前10行、剩餘的行，或是所有的行，同時也可以依計劃自動執行。

• 批量刷新大量舊文章。
• 按關鍵字或產品記錄生成內容草稿。
• 將工作流輸出映射回指定列。
• 查看排隊、運行、成功和失敗狀態。
• 記錄每次運行的耗時、步驟日誌和錯誤資訊。
• 重試失敗行，避免從頭處理全部數據。

Brand Kit品牌規則

Brand Kit用於定義品牌的聲音、語氣、用詞、規則以及寫作指南。當各個工作流程都引用相同的品牌設定時，就能減少不同作者、模型和渠道之間在表達上的差異。

• 定義品牌性格、正式程度和目標受眾。
• 列出必須使用或禁止使用的術語。
• 說明產品定位、核心價值和差異化表達。
• 設定法律聲明、風險用語和編輯邊界。
• 為不同品牌或業務線建立獨立規則。

知識庫知識庫

知識庫可以上傳檔案、抓取網站並連接資料來源，為工作流程提供企業專有的上下文。它適合用來儲存產品資料、研究結果、風格指南以及內部知識，但在導入之前仍需妥善處理權限與敏感資料。

Power Agents預製智能體

Power Agents是針對常見內容任務所預先設計好的Agent工作流，使用者可以複製後再進行修改。它們能縮短從零開始建立流程的時間，但仍然需要使用真實的品牌資料、樣本以及審核標準來進行調整。

內容刷新與優化

AirOps能夠分析現有的頁面、競爭對手的內容以及即時的SEO數據，從而找出需要更新的領域，並透過工作流程來產生新版本。團隊還可以將更新結果傳送到CMS或專案系統中，由編輯進行審核後再發布。

• 找出流量、排名或AI引用下降的頁面。
• 識別缺失主題、過期事實以及新的用戶問題。
• 對比競爭頁面與當前內容差距。
• 生成保留原有價值的定向更新版本。
• 按固定週期重複監測與刷新。

內容創建

內容創建流程可以結合外部研究、內部專家知識、品牌規則、模型生成以及人工編輯。與一次性的對話不同，工作流強調可重複、可監控且能夠批量執行。

• 研究主題、受眾問題與競爭內容。
• 從知識庫提取產品與品牌事實。
• 生成大綱、章節和不同渠道版本。
• 加入人工專家觀點與真實案例。
• 完成品質檢查後寫入CMS草稿。

支援的整合

AirOps文件會被分類為CMS、SEO研究、AEO研究、分析、專案管理、公司資料、社交與協作等類別。具體的連接器功能則會因套裝方案的不同而有所差異，因此在正式採購之前，應先根據現有的技術架構逐一進行驗證。

• CMS：將工作流程的結果寫入網站內容系統。
• SEO與AEO：引入關鍵字、頁面和答案引擎數據。
• 分析：結合流量與轉化表現判斷優先級。
• 項目管理：建立任務，並追蹤其編輯與審核狀態。
• 社交與社區：支援內容發布及外部參與。
• 自訂API：透過程式碼與公開介面連接內部系統。

適合哪些用戶

• 需要規模化創建與更新內容的SEO團隊。
• 希望監測ChatGPT等答案引擎可見度的品牌。
• 管理大量客戶與頁面內容的行銷代理商。
• 需要結合人工專家與AI生產內容的企業團隊。
• 擁有多個CMS、資料來源和審批環節的組織。
• 希望將內容策略、生產和表現數據連接起來的成長團隊。
• 需要API和自訂工作流的內容工程人員。
• 負責多個地區、角色和語言的大型企業。

典型應用場景

• AI搜尋監測：追蹤品牌提及、引用及競爭表現。
• 內容刷新：批量更新過時或表現下降的文章。
• 新內容生產：從研究到CMS草稿形成的標準流程。
• 產品頁面擴展：依結構化數據批量生成頁面。
• 社區與站外內容：根據引用機會規劃外部參與。
• 多語言運營：按地區和角色調整內容版本。
• 專家內容：將訪談與內部知識加入品牌文章。
• 代理商交付：為不同客戶配置獨立知識和品牌規則。

AirOps使用教學

1. 建立工作區，選擇Solo試用或與銷售團隊確定方案。
2. 建立Brand Kit，錄入語氣、術語、受眾和內容規則。
3. 建立知識庫，導入允許使用的網頁、檔案和資料。
4. 選擇預製Agent或從空白工作流開始設計輸入與輸出。
5. 加入研究、模型、流程、人工審核和發布步驟。
6. 使用測試數據逐步運行每個步驟並檢查日誌。
7. 發布工作流，再透過單次運行、Grid、計劃任務或API執行。
8. 監測任務消耗、失敗率、編輯修改和內容業務結果。

如何搭建內容刷新工作流

1. 在Grid中導入待更新頁面、關鍵字和當前表現數據。
2. 添加網頁讀取和SEO研究步驟，提取現有內容與競爭資訊。
3. 透過條件篩選真正需要更新的頁面。
4. 調用知識庫和Brand Kit生成符合品牌的更新草稿。
5. 加入內容對比與人工審核，檢查刪除和新增部分。
6. 將批准內容寫入CMS草稿，而不是直接自動公開。
7. 發布後按固定週期回收流量、排名與引用表現。

如何測試工作流

1. 為開始步驟填寫具有代表性的測試輸入。
2. 先逐個運行步驟，查看輸出結構和變數名稱。
3. 分別測試條件的真、假分支和循環中的邊界數據。
4. 檢查模型輸出是否保持約定的JSON、HTML或文本格式。
5. 為超長上下文、空值、外部接口失敗和超時設定錯誤處理。
6. 單步穩定後再運行完整流程，並比較預期輸出。
7. 上線前用少量真實數據執行，確認任務成本與人工修改量。

API與自動化

AirOps提供以Bearer令牌作為認證方式的公開API，可透過同步或異步的方式來執行已發布的工作流程、查詢任務的運行狀態、取消任務、重試操作，以及提交回饋。對於耗時較長或規模較大的任務而言，使用異步方式會更為合適，且可以透過狀態查詢或Webhook來處理相關結果。

• 透過API向已發布工作流輸入結構化輸入。
• 讀取執行狀態、輸出、運行時間及積分使用。
• 取消或重試失敗的工作流運行。
• 把AirOps嵌入內部內容系統和審批流程。
• 使用Webhook接收異步完成事件。
• 在服務端安全保存API密鑰並建立呼叫日誌。

套餐與公開價格

AirOps目前的官網上列出了Solo、Pro和Enterprise三種主要套餐，但並未在公開頁面上顯示Solo與Pro的固定月費。官方說明，價格會根據任務量及具體需求來決定，因此目錄中不應引用舊版的固定價格。

套餐功能對比

任務如何計費

任務是AirOps中的計量單位，當完成生成內容、提取數據等特定動作時，就會被記錄為一個任務。並非工作流程中的每一步都會產生費用，任務的數量取決於步驟的類型以及需要處理的資料量。

• Solo每個月包含20,000個生產任務。
• Pro每個月包含75,000個生產任務。
• Enterprise任務額度按合約訂製。
• Solo超額任務的公開價格為0.025美元/個。
• 額度在每個日曆月份開始時重設。
• 工作區帳單設定與工作流程監控可查看使用量。
• 複雜流程中的多個收費步驟會增加單條內容成本。

免費試用與測試額度

官方定價頁面提供14天免費試用，無需先填寫付款資訊。試用會在時間到期、試用任務耗盡或用戶提前升級時結束。

文件與定價FAQ中皆提到工作流編輯器中的50,000個免費測試任務，但適用套餐名稱存在歷史差異。正式使用前應在當前工作區帳單頁面確認測試額度及適用範圍。

自帶模型API金鑰

定價比較表將「Bring Your Own Model API Keys」列為組織能力之一，但FAQ又說明Solo可聯繫團隊加購，舊文字還使用Scale和Agency等歷史套餐名。是否包含及額外費用應以現行合約或控制台為準。

產品優勢

• 將AI搜尋洞察與內容執行放在同一平台。
• 工作流可組合模型、資料、代碼、人工審核和發布。
• Grid適合批量處理大量頁面與內容項目。
• Brand Kit和Knowledge Base有助於保持品牌一致性與事實依據。
• 支援條件、循環、錯誤處理及內容版本對比。
• 提供多類CMS、SEO、分析、項目和協作集成。
• 公開API可把工作流嵌入企業內部系統。
• Pro提供不限團隊席位，適合多人內容協作。

使用限制與注意事項

• Solo與Pro基礎訂閱價格未公開，預算需聯繫官方確認。
• 複雜的工作流程可能會讓一個內容需要執行多個任務。
• Solo超額任務會按0.025美元持續計費。
• 不同文件仍出現Scale、Agency、Pro Plus等歷史套餐名。
• AI搜尋的回答與引用會有所變化，短期波動不應被過度解讀。
• 批量生成可能放大事實錯誤、重複內容和品牌偏差。
• 自動寫入CMS前應保留人工審核和回滾機制。
• 外部搜尋、模型和資料供應商可能影響穩定性與成本。
• 知識庫和工作流會處理企業內容，需要嚴格管理權限。
• AEO的表現無法保證能直接帶來流量、引用或收入增長。

數據與安全建議

• 按品牌、客戶和地區隔離工作區、知識庫與訪問權限。
• 只導入具有授權且與任務相關的內部資料。
• 對客戶、員工和商業機密數據先脫敏。
• API密鑰僅保存在服務端，並定期輪換。
• 對CMS發布、社交發布和外部寫入步驟設置人工審批。
• 保留工作流版本、運行日誌和內容變更記錄。
• 企業採購前核驗SSO、資料保留、區域及合約條款。

GitHub與開源情況

AirOps的官網、文件及定價頁面上，都沒有可用的連結，用以驗證其官方的GitHub核心產品儲存庫。在搜尋結果中，有許多名為AIOps的運維專案，但這些專案與AirOps的內容平台並非同一個產品，因此無法作為開源的依據。

AirOps是一個託管型商業平台，其Insights、Workflows、Grid、Agent以及知識庫系統皆非開源的。雖然它提供公開的API以及自訂程式碼的功能，這僅表示該平台具有可擴展性，但並不代表可以自行部署此平台。

基本資訊

推薦指數

4.6 / 5。AirOps適合那些需要將AI搜尋監控、SEO數據、品牌知識、大量生產流程以及人工審核等功能整合為可重複運作的流程的成熟內容團隊；不過，其公開的價格資訊並不完整，任務成本也需要透過模型來計算，此外，套餐名稱及部分文件也存在歷史上的差異。

常見問題

AirOps主要做什麼？

它監測品牌在AI與傳統搜尋中的表現，並透過工作流和Grid創建、更新和發布內容。

AirOps免費嗎？

官網允許Solo和Pro開始試用，並提供14天免費試用期，但長期基本訂閱價格尚未公開。

AirOps多少錢？

Solo與Pro需根據任務量與需求確認價格，Enterprise則為訂製報價。

什麼是Task？

Task是生成內容、提取數據等特定動作成功運行時使用的計量單位，並非每個步驟都會計費。

任務用完後怎麼辦？

Solo可繼續使用，並以0.025美元/個的費用來支付額外任務，其他套餐則需依照合約規定執行。

AirOps支援ChatGPT以外的回答引擎嗎？

Pro和Enterprise支援多引擎洞察，Solo目前公開僅為ChatGPT Insights。

AirOps支援人工審核嗎？

支持，可在工作流中加入Human Review步驟，批准後再繼續處理或發布。

AirOps提供API嗎？

提供可執行、查詢、取消及重試已發布的工作流，亦支援異步運行與 Webhook。

AirOps是開源的嗎？

不開源，公開API和代碼步驟不等於核心平台源代碼開放。