EmailFlow AI

Qu’est-ce que EmailFlow AI ?

EmailFlow AI est une plateforme de marketing par e-mail basée sur l’IA, destinée aux marques, aux spécialistes du marketing et aux équipes de croissance. Elle permet de concevoir des e-mails, de gérer des publics, d’envoyer des campagnes, de mettre en place des automatisations et d’analyser les résultats au sein d’une seule application web. Elle intègre la génération de langage naturel, les assets de marque, l’HTML des e-mails, l’infrastructure de livraison et des interfaces de développement dans un même flux de travail.

Les conditions publiques désignent uniquement EmailFlow AI et ses entités affiliées comme prestataires de services ; le nom complet de la société enregistrée, son adresse d’enregistrement et la juridiction compétente n’ont pas été indiqués cette fois. Les organisations qui doivent signer un contrat ou effectuer une vérification du fournisseur doivent exiger que ces informations complètes sur l’entité juridique soient fournies avant le paiement.

Aperçu des fonctions principales

Studio de conception d’e-mails avec IA

Générer des e-mails complets à partir du langage naturel

L’utilisateur peut décrire l’usage, les informations clés, le ton, la mise en page et les boutons d’action comme s’il écrivait une demande à un designer ; le système générera alors un e-mail responsive contenant la mise en page, le texte ainsi que des placeholders ou des images générées par l’IA. Le contenu généré peut encore être modifié dans la vue prévisualisation visuelle et dans la vue code.

• Idéal pour les points de presse, les lancements de produits, les promotions à durée limitée, les invitations à des événements et les e-mails de bienvenue.
• On peut générer de deux à quatre solutions différenciées à la fois, afin de les comparer selon différentes compositions, palettes de couleurs et orientations visuelles.
• Il est possible de choisir des designs existants dans la bibliothèque de modèles, puis de laisser l’IA les restructurer en fonction des besoins de la marque et de l’événement.
• L’édition d’e-mails complexes et de conversations longues consomme davantage de tokens AI mensuels.

Modification interactive et réversion de version

L’utilisateur peut demander de raccourcir le titre, de changer la couleur des boutons, d’ajouter des sections, de remplacer les images ou d’adapter le ton de tout l’e-mail. Chaque modification crée un point de contrôle, permettant de revenir à une version antérieure et de réduire le risque de perdre un design satisfaisant lors des essais répétés.

• Proposer une à deux modifications claires à la fois est généralement plus gérable que de refaire tout le travail de manière globale et extensive.
• Il est possible de spécifier de modifier uniquement le pied de page, le deuxième bouton ou un certain paragraphe, afin d’éviter que des parties non pertinentes ne changent en même temps.
• La prévisualisation sur bureau et mobile sert à vérifier le layout responsive, tandis que la vue du code convient pour ajuster finement l’HTML.
• Les textes, liens, conditions de remise et dates générés par l’IA doivent encore être vérifiés manuellement.

Analyse de la marque et cohérence

Après avoir saisi le site web de l’entreprise dans un nouveau compte, le scan de marque lit les pages web, les images et les styles pour extraire le logo, les couleurs principales et secondaires, les polices, la description de l’entreprise, les liens sociaux et le style linguistique. Les résultats sont enregistrés sous forme de fiches de marque modifiables, qui peuvent ensuite être appliquées automatiquement aux nouveaux e-mails.

1. Entrez le site web de l’entreprise et attendez que le système analyse les pages, les images et les styles visuels.
2. Vérifier les logos identifiés, les couleurs, les polices, les descriptions et le ton de la marque.
3. Supprimer les éléments erronés et compléter les actifs de marque officiels, corriger les descriptions tonales inexactes.
4. Activer les éléments de marque lors de la création d’e-mails, ou re-mixer la marque sur des modèles existants.
5. Vérifiez les fallback de polices, les couleurs, le mode sombre et l’affichage des boutons dans un client de messagerie réel.

La numérisation de pages web traite le texte du site comme des données d’analyse plutôt que comme des instructions système, et permet aux utilisateurs de vérifier les résultats. Elle ne peut pas remplacer le manuel de la marque ; il est particulièrement facile d’obtenir des informations erronées en numérisant des sites de distributeurs, des pages anciennes ou des miroirs tiers.

Génération d’images par IA, remixage et animation

• Créer une nouvelle image : saisissez le sujet, l’environnement, l’atmosphère et les couleurs, choisissez la taille, puis insérez directement la nouvelle image dans l’emplacement du courriel.
• Remix de l’image : en utilisant une image existante comme référence visuelle optionnelle, modifier la saison, la palette de couleurs, l’arrière-plan ou la composition, tout en conservant la version originale.
• Animation Hero : décrit le mouvement pour une image principale plus large, génère un GIF en boucle ; les clients qui ne diffusent pas l’animation affichent généralement la première frame.
• Style de la marque : Il est possible d’appliquer automatiquement le style d’image et la palette de couleurs de la marque enregistrée, afin de réduire les descriptions répétées à chaque fois.

Chaque génération, remix ou animation consomme des tokens d’IA ; l’animation est facturée en fonction de la tâche d’image. La génération d’images peut entraîner des erreurs de texte, une utilisation abusive de marques ou des risques liés aux droits de tiers ; il convient de vérifier les droits d’auteur, les portraits de personnes, les marques et des textes alternatifs accessibles avant de les envoyer à l’extérieur.

Campagnes de marketing et tests A/B

Campaign est utilisé pour envoyer un message unique à une liste ou à un groupe, que ce soit immédiatement ou à une date prévue, et permet de enregistrer les résultats tels que la livraison, l’ouverture, les clics, les rebonds, les réclamations et les désinscriptions. Les messages destinés à être envoyés de manière répétée à de nouveaux contacts sont plus adaptés à une automatisation qu’à la copie continue de Campaign.

Comment exécuter un test A/B

1. Préparez deux ou plusieurs versions complètes d’e-mail pour la même activité, en modifiant le sujet, l’expéditeur, le layout, le texte, les images ou les boutons.
2. Sélectionner la proportion du public de test et décider si une version doit être utilisée comme groupe témoin.
3. Choisissez de déterminer le gagnant en fonction du taux d’ouverture, du taux de clics ou d’un jugement manuel ; la fenêtre d’attente pour le jugement automatique peut être fixée de 1 à 720 heures.
4. Envoyez d’abord des échantillons de test et collectez les résultats ; les échantillons et le temps doivent être suffisants pour permettre un jugement.
5. Une fois que le système ou l’utilisateur a sélectionné la version gagnante, elle est envoyée aux contacts restants qui n’ont pas encore reçu d’e-mail.

Le taux d’ouverture est influencé par les fonctionnalités de protection de la vie privée des clients de messagerie et ne reflète pas entièrement le nombre réel de lectures. Lorsqu’il s’agit de contenu et de boutons d’action, les clics, les conversions et les revenus sont généralement plus proches des objectifs commerciaux que la simple ouverture.

Automatisation du marketing

L’automatisation est déclenchée par une inscription, un anniversaire, un changement de tag, un changement de champ ou des événements e-commerce, puis exécute successivement l’envoi, l’attente, les branches conditionnelles, la mise à jour des contacts et le webhook. Elle convient aux processus continus de bienvenue, de fidélisation, de rappel, d’anniversaire et de récupération des achats abandonnés.

• Il est possible de glisser-déposer des nœuds sur la toile de visualisation, ou d’utiliser un langage naturel pour faire en sorte que l’IA crée des déclencheurs, des e-mails, des attentes et des branches.
• Le dialogue peut augmenter le temps d’attente, étiqueter les utilisateurs qui cliquent ou segmenter les parcours en fonction des attributs des clients.
• L’IA et l’édition manuelle interviennent dans le même processus et ne commencent à fonctionner qu’après activation active par l’utilisateur.
• La plateforme permet de créer un nombre illimité d’automatisations, mais les envois réels sont tout de même comptabilisés dans la limite mensuelle de courriels et dans les restrictions de vitesse par heure.
• Avant de l’activer, testez les conditions de sortie, les réentrées, les fuseaux horaires, l’abonnement et les webhooks d’erreur, afin d’éviter que les contacts ne reçoivent des e-mails en double.

Contacts, groupes et formulaires

• Stocker les contacts dans une liste, conserver les attributs métier à l’aide de champs et d’étiquettes personnalisés, et sélectionner le public par regroupement dynamique.
• Les formulaires intégrés permettent de collecter les abonnés ; les e-mails marketing disposent d’un mécanisme d’abonnement, et les contacts qui s’abonnent sont automatiquement exclus des futures communications marketing.
• Lors de l’importation, il est possible de valider les adresses e-mail et de marquer les contacts comme valides, à risque, invalides ou non vérifiés.
• Les adresses invalides sont exclues automatiquement, les adresses à risque sont exclues par défaut mais peuvent être modifiées au sein d’une seule campagne ; les adresses non vérifiées peuvent toutefois être envoyées.
• Les activités par e-mail génèrent des données de participation telles que les ouvertures, les clics, les rebonds, les réclamations et les désabonnements.

Il y a un changement dans les informations fournies par le premier fournisseur pour la vérification par e-mail : la page des prix indique que le forfait inclut une limite de vérification automatique, tandis qu’une autre page d’aide exige une connexion et un paiement supplémentaire pour un service de vérification tiers. Pour savoir si cette fonction est bien intégrée et comment la limite est déduite, il convient de se référer à la page indiquant les serveurs de vérification et l’utilisation des ressources dans le compte.

Livraison, nom de domaine et livraison

Selon le serveur d’envoi actuel et la documentation d’Amazon SES, toutes les solutions sont acheminées via l’infrastructure Amazon SES gérée par la plateforme, sans que l’utilisateur n’ait besoin d’un compte AWS ou d’insérer de clés d’envoi. L’utilisateur est responsable de l’ajout du nom de domaine d’envoi ainsi que de la publication des enregistrements DNS tels que l’ownership et le DKIM.

1. Ajoutez le nom de domaine de la marque ou un sous-domaine dédié dans les paramètres d’envoi.
2. Copier les enregistrements de propriété et les enregistrements DKIM générés par la plateforme auprès du fournisseur de DNS.
3. Attendre la diffusion de l’enregistrement avant de revenir pour valider et confirmer que le nom de domaine a été certifié.
4. Définir un expéditeur approprié, une adresse de réponse et un nom de domaine de suivi personnalisé.
5. Commencez par tester sur la liste interne des destinataires, puis augmentez progressivement le nombre d’e-mails tout en surveillant les rebonds et les plaintes.

• DKIM est utilisé pour valider la signature, tandis que l’alignement SPF est géré par l’infrastructure de livraison.
• DMARC est considéré comme une configuration recommandée plutôt qu’une condition obligatoire avant l’envoi ; il est possible d’utiliser d’abord une stratégie de surveillance avant de la rendre progressivement plus stricte.
• Les renvois automatiques et les plaintes pour spam sont traités automatiquement, et les adresses concernées entrent en état de suppression ou d’abonnement annulé.
• Le taux de livraison supérieur à 99 % mentionné est un indicateur public du produit, et ne signifie pas que chaque client pourra atteindre le même taux d’arrivée dans sa boîte de réception.

Capacité d’intégration

La page dédiée à Figma présente déjà les processus d’OAuth, de sélection de Frame, de réimportation et de reconstruction HTML par e-mail, mais l’aperçu de l’intégration continue de qualifier Figma comme une fonction future. Pour savoir si elle est disponible pour tous les comptes, il convient de se référer à la carte d’intégration après connexion.

REST API, OpenAPI et Webhook

La plateforme de développement couvre des ressources telles que les contacts, les listes, les groupes, les modèles, les campagnes, l’automatisation, les noms de domaine, la consommation, l’analyse et les e-mails transactifs. Les clés API de portée peuvent être nommées séparément, avec des permissions et une date d’expiration définies ; le texte brut n’est affiché qu’une seule fois lors de sa création, et le serveur ne conserve que un résumé.

Limitation de vitesse API

Une opération d’écriture peut inclure une clé identique pouvant contenir jusqu’à 100 caractères imprimables ; si la même clé et le corps de la requête sont réessayés dans un délai de 24 heures, le même résultat sera retourné. Le client doit également lire les en-têtes de réponse de limitation de débit et, en cas de code 429, appliquer un backoff selon le temps d’attente, sans réessayer indéfiniment pour les autres erreurs 4xx.

La livraison par Webhook utilise une clé HMAC distincte pour chaque abonnement, avec un maximum de trois tentatives en cas d’échec ; l’abonnement est désactivé automatiquement après 20 échecs consécutifs. Les journaux de livraison sont conservés pendant 30 jours, et le destinataire doit d’abord signer et supprimer les doublons avant de traiter les opérations asynchrone.

SDK TypeScript et statut open source

La documentation de développement décrit le client TypeScript nommé @emailflow/sdk, affirmant qu’il est basé sur fetch, ne présente aucune dépendance en temps de exécution, et prend en charge Node 18, les navigateurs et les environnements edge. La documentation énumère également des fonctionnalités telles que la tentative automatique de réessai, l’idempotence, les erreurs typées et le pagination asynchrone.

Lors de cette vérification du registre des paquets logiciels publics, ce paquet n’a pas été trouvé, et le répertoire officiel GitHub ni la licence n’ont pu être confirmés. Par conséquent, on ne peut que confirmer que les spécifications API et OpenAPI sont disponibles publiquement ; on ne peut pas affirmer que le SDK a été publié officiellement, et il est encore moins possible de qualifier une plateforme commerciale de produit open source.

Forfait de prix

Ce sont les prix mensuels en dollars de la page des prix actuels. Free ne nécessite pas de carte de crédit, tandis que les forfaits payants offrent une période d’essai de 14 jours et exigent une carte de crédit ; aucune somme n’est débitée en cas d’annulation avant la fin de l’essai. Les quotas sont réinitialisés à chaque période de facturation, et un avis d’upgrade est généralement affiché lorsqu’on atteint la limite ; aucun frais supplémentaire non confirmé n’est facturé automatiquement.

• Tous les plans comprennent une conception basée sur l’IA, l’automatisation, des tests A/B, le clustering, des formulaires, une API REST et des Webhooks.
• Les forfaits payants incluent des téléchargements en HTML, l’élimination des logos de la plateforme, des modèles d’IA plus récents, une recherche en temps réel sur les pages web et davantage de clés.
• La vitesse d’envoi par heure passe de 100 e-mails pour le plan Free à 80 000 e-mails pour le plan Enterprise, tout en restant soumise aux restrictions liées à l’utilisation équitable et à la réputation.
• La page des prix indique que le forfait payant comprend un quota de vérification des contacts, mais sa mise en œuvre diffère de celle d’une autre page d’aide.

Il y a un conflit entre les prix et la description des services.

La page des prix actuels et le document de configuration du serveur indiquent un plan gratuit permanent, l’hébergement sur Amazon SES et l’absence de compte d’envoi externe ; cependant, les conditions générales les plus récentes mentionnent toujours que tous les comptes doivent d’abord être testés pendant 14 jours, avant d’être facturés 19 dollars par mois, avec un mode d’envoi intégré, d’IA et de clés de vérification. L’aperçu de l’intégration conserve également l’ancienne formulation concernant les fournisseurs d’envoi intégrés.

Les quotas mensuels d’envoi par entreprise varient également : la page des prix et la page des quotas indiquent 750 000 e-mails, tandis que la page d’aide du serveur d’envoi mentionne 10 millions d’e-mails. Lors de l’inscription, de la mise à niveau ou de l’achat, il convient de se référer au panneau de contrôle du compte, à la page de facturation réelle et à la commande écrite ; aucune page publique ne doit être considérée seule comme définissant les droits du contrat final.

Remboursements, renouvellements et annulations

• L’abonnement payant est prépayé mensuellement ou annuellement avec renouvellement automatique, et la période de facturation dépend du choix de l’utilisateur.
• Les conditions stipulent que les frais ne sont en principe pas remboursables, et qu’aucun remboursement ou crédit n’est accordé pour des périodes partielles, des montants non utilisés ou une dégradation de niveau, sauf disposition légale ou engagement explicite contraire.
• Avant de passer en mode payant, il convient de vérifier sur le compte le forfait réel et la date de débit, et d’annuler avant l’échéance si vous ne souhaitez pas poursuivre.
• La plateforme peut ajuster les prix après une notification préalable raisonnable, et les nouveaux prix entreront en vigueur lors du cycle de facturation suivant.
• Des arriérés de paiement, des violations des règles, des problèmes de livraison ou des risques pour la sécurité peuvent entraîner la suspension de certaines fonctionnalités ou la fermeture du compte.

Confidentialité, conservation des données et entraînement de l’IA

La plateforme agit en tant que responsable du traitement des données relatives à l’inscription, aux factures et à l’utilisation du client lui-même, et en tant que traitementnaire des données des abonnés importées ou collectées par le client. Le client reste responsable d’obtenir les bases légales pour le contact, de fournir des notifications de confidentialité et de gérer les demandes d’accès, de suppression et d’annulation d’abonnement.

• Collecte des informations de compte, des historiques de facturation, du contenu des e-mails, des contacts, des champs personnalisés, des journaux d’appareil et des données d’interactions par e-mail.
• Les informations personnelles ne sont ni vendues ni louées, et les contenus des clients ainsi que les données des abonnés ne sont pas utilisés pour la création de profils publicitaires.
• Les suggestions d’IA, les e-mails en cours de modification et le contexte de la marque sont envoyés au prestataire d’IA pour générer des résultats.
• La politique stipule que le contenu des clients ne sera pas utilisé pour l’entraînement général des modèles de base tiers, et restreint par contrat les finalités d’entraînement des sous-traitants en IA.
• La sortie de l’IA peut être inexacte, incomplète, non unique ou toucher à des droits de tiers ; l’utilisateur doit la vérifier avant de l’envoyer.

Sécurité et localisation des données

• Les applications et les bases de données sont hébergées dans l’environnement Hetzner à Falkenstein en Allemagne, mais les données des clients peuvent encore faire l’objet de traitements transfrontaliers par le prestataire de services.
• Le trafic d’application utilise TLS, les identifiants intégrés sont chiffrés au niveau de l’application avec AES-256, et les mots de passe utilisent des hachages bcrypt salés.
• La clé API ne stocke que l’empreinte SHA-256, et prend en charge le domaine d’application, l’expiration, la révocation ainsi que la limitation du nombre d’appels par clé.
• Tous les comptes peuvent activer l’authentification à deux facteurs TOTP, et les Webhook sont signés avec une clé distincte.
• Le paiement est géré par Stripe, la plateforme n’a pas accès au numéro complet de la carte bancaire.
• Les sous-processedurs actuels incluent AWS, Hetzner, Cloudflare, Stripe, OpenRouter, Firecrawl, BulkEmailChecker et Google.

Le DPA public s’applique au traitement des données par les clients et les abonnés, interdit d’utiliser le service pour des catégories spéciales de données relevant du RGPD, et offre une période de 30 jours pour soulever des objections raisonnables aux nouveaux sous-traitants. Il n’a pas été confirmé que EmailFlow AI dispose lui-même de certifications SOC 2 ou ISO ; les certifications des centres de données ou des fournisseurs ne peuvent pas remplacer la certification au niveau de la plateforme.

Autorisations de courriel, droits d’auteur et conformité

• Il ne faut envoyer d’e-mails qu’aux contacts qui fournissent une autorisation claire et prouvable, et il doit être possible d’indiquer le moment et la manière de leur choix pour rejoindre.
• Il est interdit d’acheter, de louer, de récupérer, de collecter ou de générer automatiquement des adresses, ainsi que de continuer à faire du marketing envers des personnes qui ont annulé leur abonnement ou retiré leur consentement.
• Le client conserve le droit de télécharger, de créer et de générer du contenu, mais accorde à la plateforme l’autorisation de le traiter pour fournir les services.
• L’utilisateur doit s’assurer de posséder les droits nécessaires sur les listes, les éléments de marque, les images et le texte, et assumer la responsabilité légale liée à l’envoi du contenu.
• Les e-mails marketing doivent fournir un moyen efficace de s’abonner, ainsi que gérer en temps opportun les rebonds, les plaintes pour courrier indésirable et les demandes des personnes concernées.

Adapté aux utilisateurs et aux scénarios

• Marketing managers de PME qui souhaitent créer rapidement des e-mails personnalisés en langage naturel.
• Il est nécessaire de gérer en même temps les listes, les campagnes, l’automatisation et les équipes en croissance pour les livraisons.
• Espérer améliorer la marque en ligne des thèmes, du contenu et des boutons d’action grâce à des tests A/B.
• Équipes de produits qui ont besoin d’un déclencheur de parcours client via Shopify, Stripe ou des événements webhook.
• Développeurs qui souhaitent générer des e-mails, synchroniser des contacts ou envoyer des notifications de transaction via une API REST.
• Agences et entreprises nécessitant une collaboration entre les rôles, un volume élevé d’envois mensuels et un support exclusif.

Avantages et limites

Avantages principaux

• De la conception des e-mails à leur livraison, en passant par l’automatisation et l’analyse, tout est réalisé sur une même plateforme, ce qui réduit le changement d’outils.
• La génération de langage naturel, l’édition de dialogues, les points de contrôle de version et les documents de marque réduisent les coûts de création du premier jet.
• La couche gratuite comprend également la conception de base, l’automatisation, les tests A/B et les capacités API, ce qui facilite les tests à petite échelle.
• OpenAPI, les clés de scopage, l’idempotence et les webhooks de signature conviennent à une intégration industrielle.
• La divulgation du DPA, des sous-traitants, de la durée de conservation et des détails de sécurité contribue à l’évaluation des données.

Principales restrictions

• Les prix, les plans gratuits, BYOK, les méthodes de vérification et les quotas d’entreprise présentent des contradictions significatives entre les pages du premier fournisseur.
• Le paquet logiciel public TypeScript SDK et le compte GitHub officiel ne peuvent pas être confirmés cette fois, il ne faut donc pas se fier aux indications d’installation indiquées dans la documentation.
• Les jetons d’IA, le volume d’e-mails, les contacts, les places par équipe et la vitesse d’envoi limitent tous en même temps l’échelle d’utilisation réelle.
• Un taux de livraison supérieur à 99 % ne garantit pas l’arrivée dans la boîte de réception ; les autorisations de liste, le contenu et la crédibilité du nom de domaine restent essentiels.
• La conception par IA et la génération d’images nécessitent une révision manuelle ; il n’est pas possible de garantir l’exactitude des faits, des droits d’auteur ou des détails de marque.
• Aucune application mobile native officielle ou extension de navigateur n’a été confirmée ; les points d’accès principaux sont les pages web et les API.

Conseils d'utilisation et résumé

La valeur majeure d’EmailFlow AI réside dans le fait qu’il relie en un processus cohérent la conception de courriels par l’IA, la cohérence de la marque, les campagnes marketing, l’automatisation et les interfaces de développement. Il convient d’abord d’utiliser une petite liste pour valider l’efficacité de la conception, les performances de livraison, la précision de l’automatisation et la consommation réelle de tokens.

Actuellement, de nombreuses pages first-party donnent des descriptions incohérentes du modèle économique et de la capacité. Avant le transfert officiel de la liste ou la mise en place d’une automatisation clé, il convient de conserver des captures d’écran des forfaits en arrière-plan et d’obtenir une confirmation écrite. Établir des règles internes concernant les autorisations des contacts, le transfert transfrontalier de données, le traitement par l’IA et l’annulation des abonnements est plus important que de simplement rechercher la vitesse de génération.

Questions fréquentes

Existe-t-il une version gratuite permanente d’EmailFlow AI ?

La page des prix actuels indique Free Forever à 0 dollar par mois, incluant 100 000 tokens d’IA, 5 000 e-mails et 500 contacts ; cependant, les conditions les plus récentes mentionnent encore 19 dollars par mois après une période d’essai de 14 jours. Il convient de se référer à ce qui est affiché réellement sur la page d’inscription et de facturation.

Faut-il fournir soi-même Amazon SES ou SMTP ?

Le document envoyé actuellement indique que c’est la plateforme qui gère Amazon SES, et que l’utilisateur n’a qu’à valider le nom de domaine ; les conditions les plus récentes ainsi qu’une description de l’intégration conservent encore la mention BYOK ou service d’envoi propre. Il convient de vérifier le processus de configuration réel dans le compte avant le lancement.

Est-il possible de générer directement un e-mail complet à partir du texte ?

Oui. Après avoir saisi l’usage, les informations clés, le ton, le format et les exigences concernant les boutons, le système génère un e-mail responsive, qui peut être modifié ultérieurement via la messagerie, une prévisualisation visuelle et une vue du code.

Comment sont facturées les images et animations générées par l’IA ?

La génération d’images, le remixage et l’animation déduisent des tokens AI mensuels alloués au projet, chaque animation étant comptabilisée comme une tâche d’image. La consommation réelle de tokens pour différentes tâches peut être consultée sur la page de consommation des ressources.

Prend-il en charge les tests A/B ?

Soutien : comparaison possible des sujets, des expéditeurs ou des e-mails complets, sélection de la version gagnante en fonction du taux d’ouverture, du taux de clics ou par choix manuel. Le délai d’attente pour le jugement automatique peut être réglé de 1 à 720 heures.

L’API est-elle disponible dans le plan gratuit ?

La page des prix actuels indique que toutes les solutions disposent d’une API REST, de clés de domaine, de Webhooks, de génération de courriels par l’IA et d’OpenAPI ; les différences entre les solutions résident principalement dans le nombre de clés et leur quantité d’utilisation. Pour les comptes gratuits réels, il reste nécessaire de vérifier les permissions des points d’entrée et les quotas.

Le TypeScript SDK est-il open source ?

Le document décrit le SDK TypeScript, mais aucun paquet correspondant n’a été trouvé dans le registre des packages logiciels publics, et les dépôts de code officiels ou les licences n’ont pas été confirmés. Il est donc impossible de conclure que le SDK a été publié publiquement ou que la plateforme est open source.

Le contenu des clients sera-t-il utilisé pour entraîner le modèle ?

La politique de confidentialité et le DPA stipulent que le contenu des clients ne sera pas utilisé pour l’entraînement général de modèles de base tiers, et exigent que les sous-traitants en matière d’IA limitent les usages liés à l’entraînement. Les entreprises doivent néanmoins examiner le DPA ainsi que les conditions du sous-traitant en fonction du type de leurs propres données.

Quelles sont les règles de remboursement ?

En principe, les conditions ne prévoient pas de remboursement, ni de compensation pour des périodes partielles, des crédits non utilisés ou un déclassement, sauf disposition légale ou engagement explicite contraire. Il convient de vérifier la date de prélèvement avant de commencer l’essai payant et d’annuler en temps voulu les forfaits inutiles.