Build AI agents for anything, sell them to anyone

Qu’est-ce que Pickaxe ?

Pickaxe est une plateforme d’agents IA sans code destinée aux créateurs, consultants, organisations et entreprises, permettant de créer, déployer, gérer les utilisateurs, facturer en fonction de la consommation et vendre des services.

Les longs titres en anglais dans la base de données sont les slogans publicitaires des produits ; le nom actuel du produit est Pickaxe ; chaque outil IA sur la plateforme est également appelé un Pickaxe.

Fonction principale

• AI Agent Builder : Décrivez l’objectif en langage naturel, AI Helper suggérera les paramètres et affichera les modifications avant leur application ; il est également possible d’ajuster manuellement dans l’éditeur.
• Plusieurs formes d’outils : il est possible de créer des agents de chat, des outils de formulaire ou des outils combinés qui permettent de poursuivre la conversation après soumission du formulaire.
• Switch entre plusieurs modèles : il est possible de comparer et de passer d’un fournisseur de modèles à un autre, sans devoir fixer chaque agent à un seul modèle.
• Base de connaissances : Intégrer les documents d’entreprise, les pages web, les vidéos, les fichiers audio, les fichiers de données et les applications connectées dans le contexte de recherche, afin que les réponses s’appuient sur du contenu propre à l’entreprise.
• Actions et MCP : liaison avec des applications prédéfinies, des interfaces personnalisées, des Webhooks et des services MCP, permettant à l’Agent de consulter des données ou d’exécuter des actions métier.
• Portal à marque blanche : regroupe plusieurs agents et pages pour créer un centre de produits avec une identité de marque, pouvant utiliser une adresse hébergée par la plateforme ou un nom de domaine personnalisé.
• Contrôle d’accès : prend en charge des groupes d’accès publics, pour membres et par invitation, et permet de définir les limites des outils, la quantité d’utilisation, les mises à niveau et les prix en fonction des différents utilisateurs.
• Vente intégrée : prend en charge les abonnements, les paiements à l’unité ou par points, les achats uniques ainsi que les paiements externes, et gère les paiements au sein de la plateforme via Stripe.
• Utilisateurs et analyse : gérer les membres, la mémoire, les conversations et les données d’activité, ainsi que surveiller l’utilisation par les clients et les coûts liés aux agents.

Comment Agent Builder fonctionne

Entrée, sortie et capacités multimodales

• Texte et formulaires : les utilisateurs finaux peuvent discuter, ainsi que remplir des champs structurés tels que des réponses courtes, des réponses longues, des questions à choix multiples ou des cases à cocher.
• Entrée de fichiers : Le constructeur peut permettre aux utilisateurs finaux de télécharger des fichiers et de contrôler le budget de contexte qu’ils occupent.
• Entrée par voix et lecture à haute voix : il est possible d’activer l’entrée par voix et de choisir la lecture à haute voix des réponses de l’agent.
• Génération d’images : Il est possible d’activer la fonction de génération d’images et de choisir le modèle correspondant ; le coût réel varie en fonction du modèle et du volume d’utilisation.
• La réflexion montre que certains agents peuvent présenter aux utilisateurs les étapes de raisonnement, mais lorsqu’il s’agit de flux de travail sensibles, il convient d’évaluer au préalable s’il est approprié de les rendre publics.
• Format de sortie : Le résultat peut servir de réponse à une conversation, de réponse à un formulaire, d’expérience sur page web, de réponse via un canal de messagerie, de réponse d’interface ou d’action externe.

Contenu de support de la base de connaissances

La numérisation de documents permet la reconnaissance de texte, et le contenu de Google Drive est synchronisé en temps quasi réel ; le contenu de tout le site n’est retraité que lorsque des modifications ont lieu.

Knowledge Explorer permet de consulter les blocs, le degré de pertinence et la consommation de tokens, ce qui est utile pour déterminer si les réponses inexactes proviennent de la recherche ou du contenu lui-même.

Processus de création, de déploiement et de vente

1. Inscrivez-vous et créez un Workspace pour déterminer si les outils s’adressent aux utilisateurs internes, aux projets clients ou à une vente publique.
2. Commencez par un modèle ou laissez l’AI Helper créer un Agent en fonction des besoins, puis vérifiez les instructions, le modèle et les fonctions activables.
3. Ajoutez du contenu éducatif autorisé et utilisez des questions réelles pour tester la recherche et les réponses dans Knowledge Explorer et Preview.
4. Configurer des actions, des Webhook ou des outils MCP pour ajouter des confirmations et des restrictions de droits aux actions à forte impact telles que l’écriture, les paiements et l’envoi de messages.
5. Sélectionnez Portal, lien direct, intégration sur page web, canal de messagerie ou déploiement via API, et ajustez la marque, le nom de domaine et les modalités d’accès.
6. Créer des groupes publics, membres ou par invitation, et définir les outils visibles pour les utilisateurs, le nombre d’utilisations, les points et le parcours de progression.
7. Lorsqu’un paiement est requis, connectez-vous à Stripe, choisissez un abonnement, une solution unique ou un tarif à l’usage, puis consultez la page du prix final.
8. Une fois en ligne, surveillez la crédibilité du modèle, les activités des utilisateurs, les frais de traitement, les réponses erronées et les appels aux outils, puis ajustez continuellement le modèle et les connaissances.

Mode de déploiement

Cinq styles d’incorporation de pages web

• Flex en ligne : interface de chat responsive intégrée dans la zone de contenu de la page.
• Bouton d’action flottant : ouverture via le bouton de chat flottant dans un coin de la page.
• Popup depuis le bouton : Une fenêtre de dialogue s’affiche après avoir cliqué sur le bouton personnalisé.
• Chat Input : Une seule zone de saisie indépendante, idéale pour les pages compactes.
• iframe en ligne : placer des outils de taille fixe dans un cadre isolé.

Commercialisation et facturation aux utilisateurs finaux

• Abonnement : Il est possible de définir des abonnements journaliers, hebdomadaires, mensuels ou annuels, et de configurer des outils et des quotas différents pour les différents groupes d’accès.
• Par utilisation ou par crédits : « Uses » compte une utilisation par saisie de l’utilisateur, tandis que « Credits » correspond davantage au coût réel du modèle ; un Workspace ne peut choisir qu’un de ces deux systèmes.
• Paiement unique : un frais d’accès fixe est perçu au préalable, ou il est possible d’ajouter un achat à la carte pour couvrir les coûts continus du modèle.
• Paiement externe : Diriger l’utilisateur vers une autre page de paiement ; les droits après le paiement doivent être gérés par le créateur lui-même.
• Offres : Il est possible de vendre un agent, une page ou un dossier séparément, sans avoir à créer un forfait complet pour chaque élément.
• Frais de traitement de la plateforme : 10 % pour Gold, 8 % pour Pro, et le tarif Business correspond à un taux de rétention de 98 % des revenus.

L’utilisation de l’Agent par les utilisateurs finaux consomme les crédits de modèle du créateur ; par conséquent, le prix doit couvrir à la fois le coût du modèle, les frais de traitement de la plateforme, les frais de service de paiement, le support et les taxes.

Prix et forfaits

Les pages de paiement annuel Gold et Pro indiquent une économie de 20 % ; le montant du forfait ne comprend pas les crédits de modèle achetés en supplément, les frais de traitement de paiement ni les frais de services externes.

L’aperçu commercial mentionne un crédit personnalisé, tandis que le tableau de comparaison de la même page indique un crédit illimité ; il y a donc une contradiction entre ces deux indications. Avant la signature, il convient de demander au vendeur d’inclure dans le contrat les détails concernant le crédit, la bande passante et les frais de surconsommation.

Le site officiel propose un accès gratuit pour commencer, mais le tableau des prix principal actuel ne indique pas de manière fiable les crédits de modèle, l’espace de travail, la base de connaissances et les restrictions de déploiement pour les comptes gratuits.

Crédit du modèle et coûts supplémentaires

• Un crédit Pickaxe d’un dollar correspond au coût d’utilisation du modèle, et chaque réponse générée consomme des crédits.
• Les crédits des forfaits Gold et Pro sont renouvelés tous les 30 jours et ne s’accumulent pas ; les crédits mensuels non utilisés ne sont pas transférés au cycle suivant.
• Les crédits supplémentaires achetés séparément ne arrivent pas à échéance ; les crédits du forfait sont utilisés avant le solde supplémentaire.
• Les actions et la recherche dans la base de connaissances ne déduisent pas directement de crédits ; c’est seulement lorsque l’agent génère la sortie finale que l’utilisation du modèle est calculée.
• Différents modèles, longueurs de contexte, longueurs de fichiers et de sortie entraînent des coûts différents à chaque interaction ; il convient d’abord d’estimer ces coûts à l’aide du trafic réel.

API, CLI, MCP et statut open source

Les organisations officielles disposent de dépôts de code ouverts, mais le service principal actuel est l’hébergement de produits, et aucune licence open source applicable à toute la plateforme n’a été identifiée.

Droits d’auteur, entraînement des données et règles commerciales

• Le constructeur conserve les droits de propriété intellectuelle de ses prompts et détient les réponses collectées et renvoyées via son propre Pickaxe.
• Les résultats de génération du modèle appartiennent à l’organisation créatrice, dans la mesure permise par les conditions du fournisseur du modèle et par la loi.
• Publier un Agent ou un Portal en tant que modèle de plateforme accorde aux autres utilisateurs des droits d’affichage irrévocables, sans redevance et réutilisables, il convient donc d’être prudent avant de le rendre public.
• L’agent public et sa position d’incorporation publique peuvent être utilisés pour la promotion de la plateforme ; les projets concernant des clients sensibles doivent faire l’objet de paramètres de confidentialité et d’accès appropriés.
• Le constructeur est responsable d’informer l’utilisateur final que le constructeur et le personnel d’assistance de Pickaxe peuvent consulter les interactions le cas échéant.
• Les entrées et sorties interactives des comptes non Pro peuvent être utilisées pour entraîner le modèle Pickaxe, tandis que les documents téléchargés dans la base de connaissances ne sont clairement pas destinés à cet usage.
• Les données générées pendant la période de membre Pro valide ne sont pas utilisées pour l’entraînement, mais les données avant l’upgrade ou après la résiliation ne sont pas couvertes par cette promesse.

Confidentialité et sécurité

• La plateforme collecte des informations telles que les comptes, les paiements, les saisies des utilisateurs, les fichiers, la communication, les appareils, les journaux, le comportement d’utilisation et les noms de domaine de sites web intégrés.
• Le texte soumis par l’utilisateur final à un certain Pickaxe peut être consulté et utilisé par le propriétaire de cet outil ; le créateur doit fournir des informations claires sur la protection de la vie privée.
• La politique de confidentialité ne précise pas de durée de conservation fixe et uniforme ; elle indique simplement que les données sont conservées en fonction des besoins liés à la prestation de services, à la sécurité, aux litiges, aux améliorations, à la formation et aux exigences légales.
• Les conditions stipulent que les données statiques sont chiffrées avec AES-256, les données en transmission utilisent TLS, et que des principes de moindre privilège, une gestion des vulnérabilités, une surveillance ainsi que des tests de sécurité réguliers sont mis en œuvre.
• La page des prix indique le statut de conformité SOC 2, CCPA et GDPR ; les entreprises doivent cependant examiner les mesures de contrôle en fonction de leur type de données, de leur région et de leurs contrats.
• La plateforme déclare ne pas vendre de données personnelles, ni ne les partager à des fins publicitaires dans différents contextes ; certains prestataires de services et certaines situations juridiques peuvent cependant recevoir des données.
• Les utilisateurs peuvent demander, en fonction de leur région, d’accéder à leurs informations personnelles, de les corriger, de les supprimer, de les restreindre, de s’y opposer ou de les transférer.

Remboursements, annulations et avertissements sur les risques

• Les conditions de service stipulent que l’achat de Gold, Pro, des forfaits supplémentaires, de crédit à la consommation et d’autres fonctionnalités payantes constitue une transaction définitive et n’est pas remboursable.
• L’abonnement mensuel ou annuel est renouvelé automatiquement jusqu’à ce que l’utilisateur le résilie.
• L’annulation ou la réduction prend effet à la fin de la période en cours ; les avantages correspondants restent utilisables pendant la période déjà payée.
• Aucun remboursement proportionnel ou aucun crédit n’est accordé pour les échéances partielles, le temps non utilisé, le crédit non utilisé ou la dégradation de niveau.
• Seuls les interruptions de service majeures ou les pannes techniques vérifiées peuvent donner lieu à une décision exceptionnelle de la part de Pickaxe, qui pourra alors déduire les frais payés.
• La fonction Beta est fournie telle quelle, sans aucune garantie de mise en ligne officielle, de disponibilité continue ou d’absence de perte de données ; les activités critiques ne doivent pas dépendre de fonctions non matures.

Adapté aux limites des utilisateurs et de leurs capacités

• Personnes et organismes qui souhaitent encapsuler des cours, des méthodes de consultation, des connaissances sectorielles ou des processus internes en produits d’IA payants.
• Idéal pour les conseillers et agents en IA qui ont besoin d’un agent à marque blanche, d’un portail client et d’une intégration sur page web à livraison rapide.
• Idéal pour les équipes qui souhaitent s’étendre progressivement entre une interface sans code et les méthodes de développement API, CLI et MCP.
• Les sorties du modèle peuvent encore contenir des erreurs, et les bases de connaissances ainsi que les prompts puissants ne peuvent pas remplacer la vérification des faits, l’approbation humaine et le contrôle des risques.
• Les actions complexes peuvent lire ou modifier des données de systèmes externes ; il convient de limiter les permissions, de valider les paramètres et d’enregistrer des journaux d’audit.
• En plus des frais de plateforme, il y a le crédit du modèle, les frais de traitement, les frais Stripe, ainsi que les coûts des applications externes et du support ; le modèle commercial doit être calculé de manière exhaustive.
• Les modèles et les canaux peuvent ne pas être disponibles dans différentes régions ; il convient de vérifier les restrictions du fournisseur et les exigences de conformité locales avant de cibler des clients internationaux.

Résumé

La valeur fondamentale de Pickaxe est de créer une chaîne de production complète intégrant la construction des agents, les connaissances, le déploiement, l’accès et la facturation, et non pas simplement de générer un chatbot.

Lors du choix, il convient de comparer en priorité le coût du modèle réel, les frais de traitement des ventes, les règles d’entraînement des données, les conditions de remboursement et les canaux cibles, avant de décider entre Gold, Pro ou un contrat entreprise.