Andsend

Andsend est une plateforme d’intelligence relationnelle basée sur l’IA, destinée aux cabinets de conseil, aux organismes de services professionnels et aux équipes de vente relationnelle. Elle intègre LinkedIn, les e-mails et les informations de calendrier pour aider les utilisateurs à identifier les relations qui s’affaiblissent, le bon moment pour entrer en contact, des pistes de recommandations utiles ainsi que des messages personnalisés à envoyer.

Qu’est-ce qu’Andsend ?

Andsend ressemble davantage à un CRM personnel et à une carte des relations d’équipe qu’à un outil de diffusion massive. Il met l’accent sur le fait que l’IA suggère qui mérite attention, pourquoi le contacter maintenant et quoi dire, mais c’est finalement l’utilisateur qui décide de l’envoi.

Fonction principale

• Intégrer LinkedIn et la boîte de réception e-mail.
• Connecter Gmail, Outlook et le calendrier.
• Conserver l’historique complet des interactions avec les contacts.
• Identifier les relations importantes qui se refroidissent progressivement.
• Suivre les évolutions des postes, des entreprises et des carrières.
• Gérer ses relations par cercles de relation.
• Fournir des suggestions d’actions quotidiennes avec leurs raisons.
• Générer un brouillon de message en fonction du contexte historique.
• Rechercher des voies de recommandation efficaces pour mener l’équipe jusqu’à l’entreprise cible.
• Réduire les contacts répétitifs et faciliter le transfert de relations.

Relationship Circles

Les utilisateurs peuvent organiser leurs contacts en cercles de relations tels que les proches, les actifs et ceux qui s’éloignent progressivement, ou bien créer des Playbooks selon les clients, les prospects et les collègues du secteur. Ces cercles de relations aident les utilisateurs à se concentrer sur les personnes vraiment importantes, plutôt que de gérer une liste volumineuse mais sans signification.

Couche de mémoire

La plateforme conserve les interactions récentes, le contenu des discussions, l’importance des personnes, les changements de poste et les jalons publics, afin de réduire la dépendance des utilisateurs envers leur mémoire personnelle. Le contexte généré par l’IA peut encore contenir des erreurs ; il est nécessaire de revoir la conversation originale avant d’envoyer un message.

Carte de relations

Andsend place les contacts dans un diagramme de relations dynamique, montrant l’évolution de la force des relations et les personnes qui nécessitent une attention particulière. La version d’équipe permet également de voir qui connaît les personnalités clés de l’entreprise cible.

Recommandations d’action

Le système propose des conseils quotidiens en fonction des engagements, des conversations récentes, des changements de poste et des évolutions de la relation, tout en expliquant pourquoi entrer en contact maintenant. Les utilisateurs peuvent modifier les brouillons, rédiger leurs propres messages ou ignorer temporairement les conseils.

Vue de dialogue unifiée

Les interactions sur LinkedIn, par e-mail et avec le calendrier sont regroupées sur la page des contacts, ce qui réduit la nécessité de rechercher l’historique entre différentes applications. WhatsApp est indiqué sur la page du produit comme une fonctionnalité à venir ; il ne doit pas être considéré comme une intégration officielle déjà disponible actuellement.

Brouillon de message AI

Le système rédige des messages de suivi en fonction des interactions réelles et du contexte des personnes, en s’efforçant de maintenir un ton naturel. Il ne s’agit pas d’un outil d’envoi automatisé non supervisé ; l’utilisateur doit vérifier les faits, le ton et les destinataires avant d’envoyer le message.

Détection de perte de relation

Andsend détecte les situations où des relations importantes manquent d’interactions depuis longtemps ou s’affaiblissent, et propose de reprendre le contact de manière progressive et rapide. L’absence de contact ne signifie pas toujours que la relation se détériore ; l’utilisateur doit juger en fonction de la situation réelle.

Voie de recommandation chaleureuse

La fonction d’équipe permet de voir quel collègue entretient les relations les plus étroites avec le contact cible, et facilite la demande de présentation. Le chemin rapide peut raccourcir le processus de collaboration avec des personnes inconnues, mais il est nécessaire d’obtenir l’accord du collègue et du contact avant de demander une présentation.

Collaboration d’équipe

• Vérifier la couverture des contacts de l’équipe sur les comptes cibles.
• Identifier les relations entre les collègues et les décideurs clés.
• Demander à un collègue de me faire une recommandation.
• Éviter que plusieurs personnes n’entrent en contact à plusieurs reprises avec le même contact.
• Tableau de bord partagé et analyse d’équipe.
• Conserver les notes partagées et les informations de transfert de relations.
• Utilisation du portail d’administration et de la facturation centralisée.

Vue d’équipe privilégiant la confidentialité

Selon les informations du site officiel, les conversations restent par défaut privées ; l’équipe ne voit que les schémas de relations et les lacunes de couverture, tandis que les contacts ou les threads ne sont partagés que si l’utilisateur le choisit. Les entreprises doivent néanmoins effectuer des tests d’accès pour vérifier quels champs les administrateurs et les collègues peuvent réellement voir.

Intégration CRM

Pro prend en charge les intégrations avec Salesforce, HubSpot et Pipedrive, tandis qu’Andsend sert à compléter l’intelligence relationnelle plutôt que de remplacer les CRM existants. L’équipe doit déterminer quels systèmes constituent la source autorisée finale pour les données des contacts, des activités et des opportunités.

À qui s’adresse-t-il

• Entreprise de conseil qui obtient des projets grâce à une confiance à long terme.
• Service professionnel de gestion des clients à haute valeur.
• Fondateurs et associés qui ont besoin de maintenir des relations chaleureuses.
• Équipes B2B avec un cycle de vente long et un petit nombre de contacts.
• Département de développement commercial qui a besoin de coordonner un réseau de relations avec plusieurs personnes.
• Conseillers souhaitant réduire la saisie manuelle dans le CRM.
• Les entreprises qui doivent conserver le contexte relationnel lors du départ des employés.

Scénarios d'utilisation typiques

• Découverte d’un client important avec qui on n’a pas eu de contact depuis des mois.
• Envoyer des félicitations naturelles lorsque le contact est promu.
• Trouver des références internes pour l’entreprise cible.
• Éviter que deux collègues ne contactent en même temps la même personne décisionnaire.
• Réactiver les clients avec qui on a collaboré par le passé.
• Gérer un réseau de projets potentiels à long terme et de conseillers.
• Assurer le transfert des responsabilités avant le départ du collaborateur.
• Intégrer LinkedIn et l’historique des e-mails dans une vue unifiée.

Quand cela ne convient pas vraiment

• Équipe en croissance qui doit envoyer des milliers d’e-mails de prospection chaque jour.
• Centre d’appels axé sur les transactions à court terme et un grand nombre de pistes.
• Seuls les utilisateurs personnels ayant un annuaire de base sont concernés.
• Ceux qui ne veulent pas se connecter à leur boîte mail, LinkedIn et leur calendrier.
• Seules les organisations utilisant un CRM déployé entièrement localement sont concernées.
• Utilisateurs qui souhaitent envoyer automatiquement tous les brouillons d’IA.
• Équipe technique exigeant que la plateforme centrale soit open source.

Commencer à utiliser le tutoriel

1. Créer un compte d’essai gratuit.
2. Connectez vos comptes de messagerie courante, LinkedIn et calendrier.
3. Importez d’abord 20 à 30 contacts les plus importants.
4. Créer des étiquettes ou des Playbooks par client, lead et relation clé.
5. Vérifier l’historique d’interactions généré par le système et les suggestions de relations.
6. Accordez un peu de temps chaque jour pour gérer le feed d’actions.
7. Ajuster la priorité des relations en fonction des résultats réels.

Guide pour créer un cercle de relations

1. Définir la signification commerciale des relations centrales, actives et distantes.
2. Sélectionnez les contacts qui nécessitent une maintenance à long terme.
3. Enregistrer la valeur de la relation et le contexte commun pour chacun.
4. Ajouter les engagements récents, les prochaines étapes et les dates importantes.
5. Laissez le système mettre à jour les recommandations en fonction des signaux d’interaction.
6. Vérifier chaque semaine les erreurs de classification et les contacts inactifs.
7. Supprimer les enregistrements à faible valeur qui n’ont plus besoin d’être entretenus.

Tutoriel de présentation chaleureuse

1. Voir la couverture des relations d’équipe dans le compte cible.
2. Trouvez le collègue qui entretient les relations les plus étroites avec le contact clé.
3. Lisez les interactions récentes pour confirmer que la relation reste active.
4. Expliquer aux collègues les raisons de la recommandation et sa valeur pour les deux parties.
5. Après obtention de l’accord, fournir un bref texte d’introduction pouvant être partagé.
6. Évitez de contourner vos collègues pour utiliser directement leurs relations personnelles.
7. Fournir un retour rapide sur l’avancement après la présentation et exprimer sa gratitude.

Guide d'utilisation des messages IA

1. Ouvrez les contacts recommandés par le système et les raisons de contact.
2. Revoir les conversations récentes, les promesses et les changements de personnage.
3. Générer une version de brouillon de message.
4. Supprimer les éloges vagues et les contenus non authentiques.
5. Ajoutez une valeur concrète dans votre propre ton.
6. Vérifier le canal, le destinataire et le moment d’envoi.
7. Cliquez pour envoyer par vous-même et enregistrez le résultat.

Tutoriel d’intégration de l’équipe

1. Définir les règles de gouvernance pour les relations de partage au sein de l’équipe.
2. Listez les comptes à connecter au CRM.
3. Établir des limites pour les conversations personnelles et le partage de contacts.
4. Commencez par introduire un nombre limité de contacts avec une petite équipe.
5. Vérifier le chemin chaud et les rappels de contact répétés.
6. Former les membres à la manière de demander des présentations et des transferts.
7. Compléter les lacunes à l’aide du tableau de bord d’équipe.

Forfait de prix

Essai gratuit

• La facture mensuelle est affichée à 0 euro.
• Comprend LinkedIn et une boîte de réception unifiée pour les e-mails.
• Contient des recommandations d'action pour l’IA.
• Contient des signaux de changement de poste.
• Utilisez au maximum 5 étiquettes.
• Au maximum, 1 Initiative peut être créée.
• Idéal pour vérifier la connexion et suggérer une qualité.

Plan Pro

• 49 euros par mois.
• Le nombre d’étiquettes et d’Initiatives n’est pas limité.
• Connecter Salesforce, HubSpot et Pipedrive.
• Importer et enrichir les informations des contacts.
• Soutien à l’export des données de contacts.
• Fournir une analyse des relations personnelles.

Forfait équipe illimité

• Le prix doit être demandé au service des ventes.
• Fournit la visibilité des contacts d’équipe et un réseau partagé.
• Affiche les relations entre collègues et contacts.
• On peut demander à un collègue de faire les présentations.
• Inclut l’analyse Kanban de l’entreprise et des équipes.
• Prend en charge les notes partagées et la facturation centralisée.
• Fournir des experts Andsend exclusifs.

Période d’essai gratuite

La page des prix actuels indique le forfait d’entrée comme « Free trial » et affiche 0 euro par mois, mais ne précise pas clairement le nombre de jours de période d’essai fixe dans le texte de la page. Avant de vous inscrire, veuillez vérifier la durée, les renouvellements et les restrictions de fonctionnalités dans la section de paiement et votre compte.

Connexion de données

Données et vie privée

Les boîtes aux lettres, LinkedIn et le calendrier contiennent de grandes quantités de données relatives aux relations personnelles et professionnelles ; avant de les connecter, il convient de vérifier les autorisations OAuth, la durée de conservation, les règles de suppression, les départs de collaborateurs et les règles de traitement des données clients. La version d’équipe doit également clarifier les limites entre les contacts personnels et les actifs de l’entreprise.

Conformité Microsoft

Le centre d’aide fournit des informations sur l’intégration et la conformité avec Microsoft, permettant aux entreprises de vérifier les droits nécessaires. L’examen de sécurité doit néanmoins être effectué en tenant compte de leur propre politique de locataire Microsoft, de l’accès conditionnel et de la classification des données.

Documentation d’aide

Le centre d’aide officiel couvre l’introduction, Actions, Initiative, les contacts, les factures, l’intégration, la gestion des comptes et les questions fréquentes. L’équipe en charge du déploiement peut intégrer ces documents dans la formation et établir ses propres normes de gestion des relations.

API et compétences des développeurs

Le site officiel met actuellement l’accent sur la connexion entre CRM et plateforme de communication, sans présenter d’API publique destinée aux développeurs, d’SDK ou de tarification pour des appels indépendants. Les entreprises ayant besoin de flux de données personnalisés doivent se renseigner lors des communications commerciales d’Unlimited.

GitHub et l’état open source

L’organisation GitHub associée au nom de domaine Andsend utilise toujours l’ancien nom Zaplify ; les dépôts publics sont principalement des exemples et de petits projets. Le diagramme des relations clés, les suggestions d’IA, la boîte de réception unifiée et la plateforme d’équipe ne disposent pas de code source public.

Avantages du produit

• Conçu autour de relations à haute valeur plutôt que d’un grand nombre de pistes froides.
• Intégrer le contexte de LinkedIn, du courrier électronique et du calendrier.
• Expliquer qui doit être contacté et pourquoi c’est maintenant.
• L’IA ne fait que rédiger le message, le droit d’envoi reste entre les mains de l’utilisateur.
• Capable de détecter les changements de poste et l’évolution des relations.
• La version équipe permet de découvrir des chemins de recommandation cachés et efficaces.
• Réduire les contacts répétitifs et faciliter le transfert de relations.
• Peut être utilisé avec les CRM existants.

Restrictions d'utilisation

• Pro coûte 49 euros par mois, ce qui est cher pour les utilisateurs individuels occasionnels.
• Il n’y a pas de prix fixe public pour l’édition d’équipe.
• Les valeurs fondamentales dépendent de la connexion aux données de communication personnelles.
• Les scores de relation et les recommandations de l’IA peuvent se tromper.
• Inadapté aux envois massifs par e-mail froid et aux envois automatisés sans surveillance.
• WhatsApp est toujours en phase de préparation pour être pris en charge.
• Il n’y a pas d’API publique pour les développeurs.
• La plateforme principale n’est pas open source.

Informations de base

Indice de recommandation

L’indice de recommandation global est de 4,2 sur 5. Andsend convient aux équipes professionnelles qui cherchent à remporter des projets en s’appuyant sur une confiance à long terme et des relations chaleureuses, mais sa valeur réelle dépend du fait que les membres soient disposés à partager des données et à traiter de manière continue des recommandations d’action.

Questions fréquentes

Qu’est-ce que Andsend ?

C’est une plateforme d’intelligence relationnelle basée sur l’IA, capable d’intégrer LinkedIn, les e-mails et le calendrier, afin de rappeler aux utilisateurs de entretenir leurs relations professionnelles importantes.

Andsend est-il un outil d’envoi en masse ?

Non, le produit met l’accent sur la qualité et le contrôle manuel ; l’IA ne fait que suggérer des contacts et des brouillons de messages.

Andsend est-il gratuit ?

Une version d’essai gratuite de 0 euro par mois est actuellement disponible, avec des étiquettes limitées, Initiative et des conseils de base.

Combien Pro ?

Pro : 49 euros par mois, avec des étiquettes illimitées, une intégration CRM, des importations, des exportations et des analyses.

Quels CRM sont pris en charge ?

Pro prend en charge officiellement Salesforce, HubSpot et Pipedrive.

L’équipe peut-elle voir mes conversations privées ?

Le site officiel indique que les conversations sont par défaut privées, et que les utilisateurs ne partagent leurs contacts ou leurs threads qu’après avoir choisi, mais les entreprises doivent néanmoins vérifier les permissions.

Est-ce que c’est compatible avec WhatsApp ?

La page du produit indique que WhatsApp sera bientôt pris en charge, mais il ne peut pas être considéré comme officiellement disponible pour l’instant.

Y a-t-il une API ?

Aucune documentation d’API ou de SDK publique n’a été trouvée ; pour des besoins personnalisés, il est nécessaire de contacter l’équipe pour confirmation.

Andsend est-il open source ?

Pas de code open source, le dépôt GitHub public ne comprend pas la plateforme commerciale principale.