Agentic AI Agency Singapore

Hashmeta AI est un prestataire de services d’automatisation et de marketing basé à Singapour, spécialisé dans l’IA agente. Une équipe d’experts utilise des agents IA pour aider les entreprises à attirer des clients, créer du contenu, optimiser les recherches, répondre aux leads et interagir avec les clients. L’entreprise propose des services de conception, de mise en place, de gestion et d’optimisation continue, plutôt que de simplement fournir un outil d’IA qui nécessiterait des recherches supplémentaires de la part du client.

Hashmeta AI fait partie du groupe Hashmeta Group. Ce dernier exerce des activités dans le marketing numérique et les technologies depuis 2012, et dispose de présences dans des marchés tels que la Malaisie, l’Indonésie et la Chine. Ses clients sont principalement des entreprises de Singapour et de la région Asie-Pacifique.

Qu’est-ce que Hashmeta AI ?

Hashmeta AI se positionne comme une équipe de marketing par l’IA dirigée par des experts, en mettant l’accent sur la supervision de l’exécution des agents par des stratèges, des marketeurs et des techniciens. Son approche « CMO-as-a-Service » s’adresse aux entreprises qui ne disposent pas d’un département marketing interne complet, mais qui ont besoin de compétences en stratégie et en mise en œuvre.

• Diagnostiquer la positionnement de la marque, le parcours client et les problèmes de croissance
• Concevoir des stratégies de recherche, de contenu, de publicité et de relations publiques
• Déployer un agent IA pour exécuter des tâches de marketing répétitives
• Vérification du contenu par des experts, automatisation et prises de décision clés
• Connecter le CRM, les canaux de messagerie et les outils marketing existants
• Surveiller en continu les résultats et ajuster les activités et flux de travail

Principales directions de service

Services SEO IA

Les services SEO de Hashmeta AI combinent la planification thématique, la création de contenu à grande échelle, l’optimisation technique et l’édition manuelle. L’objectif est d’améliorer à la fois les performances dans les recherches traditionnelles et l’utilité du contenu pour les utilisateurs réels.

• Étude des intentions de recherche et du paysage concurrentiel
• Planification de l’autorité thématique et des clusters de contenu
• Génération d’articles assistée par l’IA et révision par des experts
• Planification des pages SEO programmatique
• Vérification de l’architecture du site, des performances et du SEO technique
• Données structurées et optimisation des liens internes
• Surveillance continue des classements, du trafic et des résultats de conversion

Services GEO et AEO

GEO et AEO s’intéressent à la capacité d’une marque à être découverte et citée par des réponses génératives telles que ChatGPT, Gemini, Perplexity, Claude et Google AI Overviews. Ce service commence généralement par un audit de la visibilité IA, l’analyse de la structure du contenu et les signaux d’autorité.

• Surveiller les mentions et citations de la marque dans les questions importantes
• Évaluer si le contenu est adapté à être compris et extrait par un système d’IA
• Améliorer les réponses claires, les informations sur les entités et la structure de la page
• Configurer un schéma approprié et des informations lisibles par la machine
• Créer du contenu thématique professionnel et vérifiable
• Suivre l’évolution de la part des réponses sur différentes plateformes d’IA

Aucune institution ne peut contrôler les sources que choisiront finalement les systèmes d’IA tiers. Les services GEO peuvent améliorer la base de contenu et les signaux de visibilité, mais ils ne peuvent pas garantir une plateforme fixe, des prompts fixes ou des citations permanentes.

Réponse aux indices d’IA

AI Leads Response cible les clients potentiels sur des canaux tels que WhatsApp, l’e-mail, Facebook et Instagram. L’agent peut répondre rapidement en fonction des produits de l’entreprise, des prix et des questions fréquentes, et aider à collecter des informations ou à prendre des rendez-vous.

• Envoyer rapidement une première réponse dès l’arrivée d’une nouvelle piste
• Répondre aux questions sur les produits, les services, les prix et la disponibilité
• Filtrage préliminaire des clients potentiels en fonction des critères
• Collecter les coordonnées, les besoins et les délais prévus
• Réserver un entretien ou transmettre des leads à fort potentiel aux commerciaux
• Passer à l’intervention humaine pour les problèmes complexes, sensibles ou à faible niveau de confiance

Interaction entre le service client IA et les clients

L’agent d’interaction avec les clients peut gérer les demandes répétées, les informations sur les commandes, les descriptions des services et les questions fréquentes, tout en fournissant des réponses cohérentes à travers plusieurs canaux de communication. Les entreprises doivent prévoir une prise en charge humaine pour les remboursements, les plaintes, les questions relatives à la confidentialité et les problèmes à haut risque.

• Gestion 24/7 des problèmes fréquents
• Générer des réponses à partir des connaissances de l’entreprise
• Identifier l’intention et la diriger vers l’équipe correspondante
• Enregistrer les conversations et les problèmes non résolus
• Les cas de faible confiance ou d’escalade émotionnelle sont confiés à un intervenant humain.
• Compléter constamment la base de connaissances en fonction de dialogues réels

IA et réseaux sociaux

• Établir le ton de la marque, les thèmes et les piliers de contenu
• Créer du contenu pour des plateformes telles que LinkedIn, Instagram, Facebook et TikTok
• Adapter le texte et la forme de présentation en fonction des caractéristiques du canal
• Organiser le calendrier des contenus et le rythme de publication
• Surveiller les interactions et les commentaires pour identifier des sujets à forte valeur
• Vérification manuelle des marques, des droits d’auteur et du contenu sensible

Prospection de vente par l’IA

AI Outreach est utilisé pour identifier des prospects ciblés, préparer des messages personnalisés et organiser automatiquement des contacts ultérieurs. Le service peut être utilisé via des canaux tels que l’e-mail et WhatsApp, mais les entreprises doivent se conformer aux règles de confidentialité, aux politiques anti-spam et aux conditions de la plateforme.

• Définir le profil du client idéal et l’entreprise cible
• Étudier les prospects et les signaux de demande potentiels
• Générer des brouillons de communication personnalisés en fonction de l’interlocuteur
• Définir un rythme de suivi en plusieurs étapes
• Synchroniser les réponses et les intentions avec le CRM
• Respecter les demandes d’annulation de souscription, de refus et de cessez-contact

Services publicitaires IA

Hashmeta AI propose des stratégies et une gestion opérationnelle pour Google, Meta, LinkedIn, TikTok et la publicité programmée. L’IA est utilisée pour accélérer la création de variantes créatives, l’analyse de données et l’ajustement des budgets, tandis que la responsabilité de la diffusion reste sous la supervision d’une équipe professionnelle.

• Comptes publicitaires, suivi des conversions et audit des données historiques
• Étude du public et conception du funil
• Créer et tester des variantes créatives en masse
• Analyser la performance des groupes publicitaires, des canaux et des audiences
• Ajuster le budget et les offres en fonction des objectifs commerciaux
• Surveiller la sécurité de la marque, la conformité des contenus et le trafic non pertinent

Automatisation du marketing et intégration de systèmes

Hashmeta AI permet de mettre en place des solutions automatisées autour des e-mails, du CRM, du développement de leads et du parcours client. Les documents officiels mentionnent des systèmes courants tels que HubSpot, Salesforce, Marketo et ActiveCampaign.

• Écrire les formulaires et les pistes de messages dans le CRM
• Déclencher des e-mails ou des tâches de vente en fonction de l’état du client
• Unifier les informations des clients provenant de différents canaux
• Organisation automatique des réunions, des conversations et des notes de suivi
• Réserver des nœuds manuels pour les anomalies, les approbations et les actions à haute valeur.
• Créer des journaux, des permissions et un mécanisme de tentative de réessai en cas d’échec

ERP agissant et automatisation des affaires

En plus du marketing, Hashmeta AI propose également des ERP AI sur mesure et une automatisation des processus métier destinés aux petites et moyennes entreprises de Singapour. Les projets concernés couvrent des modules tels que l’extraction de données, le CRM, les finances, les ressources humaines et les achats.

• Commencez par un processus répétitif et dont la valeur est claire.
• Conserver le responsable de la nomination et la file d’inspection manuelle
• Configurer les permissions des rôles, l’approbation et les journaux d’audit
• Intégration avec les outils et sources de données existants
• Continuer à optimiser les rapports et la couche d’automatisation après la livraison
• Pour les projets singapouriens remplissant les conditions, vous pouvez demander à EDG une aide pour vérifier l’éligibilité.

Secteurs d’application

Scénarios d’application

• L’entreprise ne dispose pas d’une équipe marketing complète et doit externaliser à la fois la stratégie et l’exécution.
• La marque souhaite entrer sur le marché de Singapour ou de l’Asie du Sud-Est.
• Le site manque de visibilité dans les recherches traditionnelles et les réponses basées sur l’IA.
• Réponses lentes aux messages de WhatsApp et des réseaux sociaux
• L’équipe de vente a besoin d’une recherche et d’un suivi des prospects plus systématiques.
• Les répétitions des demandes par le service client prennent beaucoup de temps humain.
• Les entreprises souhaitent introduire l’automatisation agente à partir d’un processus métier.

Processus de collaboration

1. Planifiez une réunion de découverte pour décrire les objectifs commerciaux, le marché, l’équipe et les obstacles actuels.
2. Hashmeta AI audite les canaux, le contenu, les données et les outils existants.
3. Déterminer les objectifs prioritaires, l’étendue des livrables, les indicateurs, le budget et le calendrier.
4. Assurer un accès sécurisé aux connaissances, aux comptes, aux permissions et aux sources de données.
5. Déployez d’abord des flux de travail ou des activités à petite échelle et mettez en place une vérification manuelle.
6. Ajuster les instructions de l’agent, son contenu et l’automatisation en fonction des résultats réels.
7. Communiquer les progrès et la performance au rythme hebdomadaire, bihebdomadaire ou mensuel.
8. Réexaminer les résultats commerciaux trimestriels et décider d’élargir, d’ajuster ou de cesser l’activité.

Préparatifs avant le choix du service

1. Définir les résultats commerciaux les plus importants, plutôt que de se contenter d’utiliser l’IA.
2. Organiser le guide de la marque, les documents produits, les activités historiques et les questions des clients.
3. Vérifier les données, comptes et droits système disponibles.
4. Déterminer les actions sensibles qui ne doivent pas être exécutées automatiquement par l’IA.
5. Définir des indicateurs de validation distincts pour les indices, le contenu, la publicité et le service client.
6. Vérifier les responsables internes et les délais de réponse à l’approbation.
7. Définir la propriété des données, la propriété du contenu, l’exportation et le transfert à la fin du projet.

Évaluation de l’efficacité du service

Prix des services de marketing à Singapour

Le plan pour Singapour présenté par Hashmeta AI est facturé selon des frais de service mensuels, avec des valeurs approximatives en dollars singapouriens et en dollars américains. Tous les forfaits comprennent une période d’essai initiale ; la page dédiée indique généralement qu’une collaboration d’au moins trois mois est requise.

Le budget publicitaire n’est généralement pas équivalent aux frais de service ; la portée de la gestion publicitaire indiquée sur la page Growth correspond à des dépenses publicitaires maximales d’environ 15 000 dollars singapouriens. La portée finale, les coûts de médias, les frais d’outils et les taxes doivent être précisés dans le plan officiel.

Prices et points à considérer dans le contrat

• Il s’agit d’une offre de service d’agence, et non d’une abonnement logiciel acheté par siège.
• Les forfaits publics comprennent généralement une mise en route initiale et un engagement d’au moins trois mois.
• Les frais de médias publicitaires, les outils tiers et la production supplémentaire peuvent être facturés séparément.
• Les langues multiples, les marchés variés et l’intégration sur mesure influencent le devis.
• Les audits ponctuels, ateliers ou projets monomodulaires peuvent faire l’objet d’une demande de prix distincte.
• Avant le paiement, il convient de confirmer les résultats, les itérations de modification, les données et la propriété des droits de propriété intellectuelle.

Langues et marchés pris en charge

Les informations officielles sont disponibles en anglais, en mandarin, en malais et en tamoul, et prennent en charge des activités régionales en indonésien, en thaï et en philippin. Les contenus multilingues nécessitent néanmoins la révision par des locuteurs natifs pour s’adapter au contexte culturel et commercial.

• Stratégie pour le marché local de Singapour et l’Asie du Sud-Est
• Projets en Chine, à Hong Kong, au Japon et dans d’autres marchés de l’Asie-Pacifique
• Marketing localisé des entreprises internationales entrant à Singapour
• Les marques régionales mettent en place des contenus et des activités multilingues
• Coordination des données intermarchés et des exigences de confidentialité

Sécurité des données et conformité

Le site officiel de Hashmeta AI met en avant les fondements de la sécurité et de la conformité liés à SOC 2, au GDPR et à la PDPA de Singapour. Les entreprises doivent néanmoins examiner les accords de traitement des données, les sous-traitants, la durée de conservation et les transferts transfrontaliers en fonction de l’étendue réelle de leurs services.

• Seules les permissions minimales nécessaires à l’achèvement du projet sont autorisées.
• Traiter les données des clients, des patients et financières de manière classée
• Clarifier le flux de données entre les fournisseurs d’IA et les plateformes d’automatisation
• Autorisation manuelle requise pour la publication, le paiement, la suppression et la conservation des engagements clients
• Enregistrer les actions de l’agent, les modifications manuelles et les événements anormaux
• Annuler l’accès à la fin du projet et finaliser le transfert ou la suppression des données

Avantages du produit

• Fournit en même temps des stratégies marketing, la mise en place technique et l’exécution quotidienne
• Positionnement de services locaux sur les marchés de Singapour et de l’Asie-Pacifique
• Couvrant le SEO, GEO, la publicité, les réseaux sociaux, le service client et le développement commercial
• Insister sur la supervision d’un expert plutôt que de laisser le client configurer seul des outils complexes
• Intégrable avec les CRM et les systèmes de marketing courants
• Permet d’étendre des workflows de petite taille à des modules ERP personnalisés
• Les prix des forfaits de services et des projets ont été partiellement divulgués.

Restrictions d'utilisation et précautions

• Le prix de base du service est nettement plus élevé que celui des logiciels d’IA autonomes ordinaires.
• Les forfaits publics exigent généralement au moins trois mois de collaboration.
• Les résultats marketing sont influencés par le marché, le produit, le budget et la concurrence, et une croissance fixe ne peut être garantie.
• GEO ne peut pas contrôler si les systèmes d’IA tiers continuent de citer la marque.
• Le contenu d’IA, la publicité et le service client nécessitent encore une vérification humaine des faits et de la conformité.
• Les projets hautement personnalisés dépendent des données, des droits d’accès et de la coopération interne des deux parties.
• Les cas et les performances moyennes ne peuvent pas représenter directement les résultats de chaque client.
• L’agent central, le modèle et la plateforme de services ne sont pas open source.

GitHub et le monde du logiciel open source

Aucun dépôt de code source officiel relatif aux agents de marketing principaux ou aux plateformes de service publiés par Hashmeta AI n’a été trouvé cette fois-ci. Les conditions officielles stipulent clairement que les modèles d’IA, algorithmes, logiciels et matériaux de service sont la propriété de Hashmeta AI ou de ses concédants de licence.

Informations de base

Indice de recommandation

4,5 / 5. Hashmeta AI convient aux entreprises singapouriennes et de l’Asie-Pacifique qui souhaitent que des équipes professionnelles gèrent la stratégie et la mise en œuvre du marketing basé sur l’IA, offrant des services complets ; cependant, le budget, la durée minimale de collaboration, l’accès aux données ainsi que les critères d’évaluation quantifiables doivent être clarifiés avant la signature.

Questions fréquentes

Hashmeta AI est-elle une entreprise de logiciels ou de services ?

Il s’agit principalement d’un prestataire de services de marketing et d’automatisation par IA fourni par une équipe d’experts, qui utilise et met en place des systèmes d’agents, et non d’un simple outil SaaS autonome.

Quels services propose Hashmeta AI ?

Couvre l’SEO IA, GEO et AEO, la publicité, les réseaux sociaux, la réponse aux leads, l’interaction avec les clients, le prospectage commercial, l’automatisation du marketing et des modules ERP personnalisés.

Combien coûte Hashmeta AI ?

À Singapour, le forfait Starter coûte 3 500 dollars singapouriens par mois, Growth 7 500 dollars singapouriens, et Enterprise à partir de 15 000 dollars singapouriens.

Faut-il signer un contrat à long terme ?

Les conditions du forfait public exigent généralement une collaboration d’au moins trois mois ; les délais précis, ainsi que les conditions de résiliation et de renouvellement, sont fixés par le contrat officiel.

Hashmeta AI est-il adapté aux petites entreprises ?

Adapté aux petites et moyennes entreprises disposant d’objectifs de croissance clairs et d’un budget correspondant ; les équipes à budget limité peuvent d’abord consulter pour une audit ponctuel ou un projet sur un flux de travail unique.

Peut-on optimiser la visibilité de la marque sur des plateformes d’IA telles que ChatGPT ?

Il est possible d’améliorer la base de contenu, d’entités et de références grâce à GEO et AEO, mais on ne peut pas garantir que des plateformes d’IA tierces recommanderont systématiquement ou de manière continue une marque donnée.

Pouvez-vous gérer les leads WhatsApp ?

Oui, AI Leads Response permet de fournir des réponses rapides, de filtrer les demandes et de prendre des rendez-vous via WhatsApp, l’e-mail et les réseaux sociaux.

Fournissez-vous une automatisation de processus sur mesure ?

Disponible, on peut commencer par un flux de travail d’extraction de données, ou bien mettre en place des modules ERP avec approbation, tableau de bord et intégrations.

Hashmeta AI prend-il en charge le chinois ?

Selon les informations officielles, le mandarin est pris en charge, et des services en anglais, malais, tamoul ainsi que dans certaines langues d’Asie du Sud-Est sont disponibles.

Hashmeta AI est-il open source ?

Non. Aucun dépôt officiel de code source n’a été trouvé cette fois, et les conditions officielles considèrent également les modèles, algorithmes et logiciels concernés comme la propriété de l’entreprise ou du titulaire de la licence.