Logistify AI

Was ist Logistify AI?

Logistify AI ist eine Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die von Logistify AI Inc. für Hersteller, Händler und Teams in der Lieferkette bereitgestellt wird. Das Hauptziel besteht darin, Bestellinformationen, Rechnungen sowie Terminangaben aus den Kommunikationskanälen in die bestehenden Unternehmenssysteme einzubinden.

Das Produkt ist weder ein allgemeiner Chatbot noch ein neues System zur Ersetzung von ERP-Systemen. Vielmehr handelt es sich um einen speziellen AI-Agenten, der unstrukturierte Geschäftsdaten verarbeitet, Hauptdaten abgleicht, eine manuelle Bestätigung einfordert und die Daten synchronisiert.

Hauptfunktionen

Automatisierung von Verkaufsaufträgen

• E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, SMS, Sprachnachrichten, Nachrichten aus dem E-Commerce, PDFs sowie Bilder von Papierbestellungen empfangen und Kunden-, Produkt-, Menge-, Lieferadresse- sowie Sonderanmerkungen extrahieren.
• Passen Sie die von den Kunden verwendeten Abkürzungen, Spitznamen oder internen Artikelnummern den SKU im ERP-System zu und handhaben Sie unklare Beschreibungen unter Berücksichtigung der historischen Bestellungen des Kunden.
• Wenn die Echtzeit-Bestände und Preise abgerufen werden und es zu unidentifizierbaren Produkten, unzureichenden Beständen, Preisabweichungen oder unsicherer Kundenzuordnung kommt, wird die Überprüfung manuell durchgeführt.
• Nach der Freigabe wird eine Verkaufsbestellung erstellt, und die Bestätigungsmitteilung kann über den ursprünglichen Kommunikationsweg gesendet werden; das Team muss die bereits bestätigten Felder nicht erneut eingeben.

Systemintegration und Datensynchronisierung

• Verbindet Finanzen, Vertrieb, Lagerbestände, Lager und Tabellensysteme, liest Kundendaten, Produktkataloge, Preise und Lagerbestände ein und schreibt die genehmigten Bestellungen, Rechnungen oder Lieferaufzeichnungen wieder zurück.
• Es werden die konfliktierten Einnahmen-, Bestell- und Lagerdaten in mehreren Systemen abgeglichen, um den Fachleuten eine einheitliche, freigegebare Ansicht zu bieten, anstatt eine vollständige Systemumstellung zu erfordern.
• Die QuickBooks Desktop-Version nutzt die Verbindungskomponenten im lokalen Netzwerk sowie die QBXML-Interaktion und eignet sich für Umgebungen, in denen keine direkte Nutzung der Cloud-REST-Schnittstellen möglich ist.

Einkauf, Forderungen und Hafenanlagen-Planung

• Der Einkaufsagent liest Bestellaufträge, Rechnungen sowie relevante Felder aus E-Mails, WhatsApp-Nachrichten, PDF-Dateien und papierenen Dokumenten, überprüft sie und speist sie anschließend in das Unternehmenssystem ein.
• Der Forderungsverwalter überwacht die ausstehenden Rechnungen und sendet zu den vom Unternehmen festgelegten Zeiten sowie in einem bestimmten Tonfall Erinnerungen per E-Mail oder WhatsApp. Bei Zahlungsversprechen werden die Erinnerungen vorübergehend eingestellt; Streitfälle sowie Konten mit hohem Wert werden an einen Mitarbeiter weitergeleitet.
• Der Terminal-Planungs-Agent ermöglicht es den Spediteuren, über WhatsApp, E-Mail oder SMS Termine für das Be- und Entladen zu vereinbaren, und plant sowie organisiert den Zeitplan entsprechend den verfügbaren Zeiträumen.
• Das Produktkatalog-Tool für Agenten verarbeitet Lieferantendateien in den Formaten Excel, CSV, PDF sowie Bildpakete und Systemexporte. Es führt die Normalisierung von Feldern, die Erkennung von Doppelungen, das Ergänzen von Eigenschaften, die Zuordnung von Kanälen sowie die Überprüfung auf Abweichungen durch.

Eingabe, Ausgabe und Integration

Typischer Implementierungsprozess

1. Wählen Sie den Prozess aus, der automatisiert werden soll – beispielsweise die Eingabe von Verkaufsbestellungen, die Bearbeitung von Einkaufsaufträgen, die Einziehung von Forderungen oder die Buchung von Liegeplätzen – und reichen Sie einen Antrag auf Kontaktaufnahme oder Demonstration ein.
2. Überprüfen Sie die Eingabekanäle, die ERP-Version, das Produktkatalog, die Kundendaten, die Preisregeln, die Lagerlogik sowie die schreibbaren Geschäftsobjekte.
3. Konfigurieren Sie die Systemanmeldeinformationen und Verbindungsmodi; für QuickBooks Desktop lokal müssen zudem die entsprechenden Verbindungskomponenten im Unternehmensnetzwerk konfiguriert werden.
4. Definieren Sie SKU-Alias, Preistoleranzen, Lagerüberprüfungen, manuelle Freigabe, Eskalation von Streitigkeiten, Erinnerungsintervalle und Nachrichtston.
5. Testen Sie die Feldextraktion, die Kundenabgleich, wiederholte Bestellungen, die Abwicklung von Ausnahmefällen sowie den Schreibvorgang in das ERP mit echten, aber kontrollierten Bestellbeispielen – ohne eine vollautomatische Verarbeitung direkt freizugeben.
6. Nach der Überprüfung wird es in die eigentlichen Kanäle eingebunden, wobei kontinuierlich die Rate der manuellen Überprüfungen, Fehlerberichte, Verbindungsfehler sowie die Nutzung des Auftragslimits überwacht werden.

Preispakete

Der angegebene Jahrespreis ist ein monatlich umgerechneter Betrag; tatsächlich wird jährlich abgerechnet. Steuern, Anwendungsbereich und Unternehmensverträge können den Endbetrag beeinflussen.

Die genaue Anzahl der „Aufgaben“, die Möglichkeiten zur Überarbeitung sowie die Bedingungen für einen kostenlosen Probemonat sind derzeit noch nicht öffentlich bekannt. Vor dem Kauf sollten diese Punkte in den Bestellunterlagen überprüft werden.

Sofern das Gesetz nichts anderes vorschreibt oder im Auftrag nicht anders vereinbart wurde, werden bereits gezahlte Beträge nicht rückerstattet. Sollten Fehler auf der Rechnung festgestellt werden, muss man sich innerhalb von 30 Tagen nach der Abrechnung bei uns melden.

Passend für Nutzer und Szenarien

• Hersteller oder Großhändler erhalten täglich zahlreiche B2B-Aufträge per E-Mail, WhatsApp, Telefonnachrichten und Papierformularen.
• Möchten Sie weiterhin QuickBooks Desktop, QuickBooks Online, Unleashed, TallyPrime oder andere ERP-Systeme verwenden, aber die wiederholte Eingabe von Daten reduzieren?
• Es ist notwendig, unvollständige Produktbeschreibungen mit offiziellen SKU-Nummern abzugleichen und bei Unsicherheiten bezüglich des Bestands, der Preise oder der Kundenbestellungen eine manuelle Freigabe für die Bestellungen vorzusehen.
• Ein Verwaltungsbereich, der automatisch über fällige Rechnungen wacht, Einkaufsdokumente bearbeitet, Terminvereinbarungen am Hafen koordiniert oder die Geschäftsdaten aus mehreren Systemen zusammenführt.

Vorteile und Grenzen der Fähigkeiten

Tatsächliche Vorteile

• Die Neugestaltung konzentriert sich auf spezifische Elemente der Lieferkette und ERP-Systeme; es werden nicht nur textliche Zusammenfassungen bearbeitet, sondern auch Kunden, Produkte, Preise, Lagerbestände sowie Bestellstatus.
• Mehrere unstrukturierte Kanäle werden unterstützt, und für Felder mit geringem Vertrauensgrad, Streitfälle sowie Abweichungen ist eine manuelle Überprüfung vorgesehen.
• Es ist möglich, es mit den bereits vorhandenen Unternehmenssystemen zu verbinden, wodurch die Anfangskosten für eine Automatisierung durch einen vorherigen ERP-Umzug reduziert werden.

Nutzungsbeschränkungen

• Die Erkennung, Abgleich und von KI erzeugte Inhalte können Fehler aufweisen; die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verlangen, dass Unternehmen Überprüfungsprozesse durch Menschen einrichten, die den Geschäftsrisiken entsprechen.
• Die Schnittstellenfähigkeiten, die Feldstruktur sowie die lokalen Netzwerkbedingungen unterscheiden sich bei verschiedenen ERP-Systemen. Die auf der Seite aufgeführten Systeme bedeuten nicht, dass jedes Modul über denselben Les- und Schreibbereich verfügt.
• Die Auftragsmenge begrenzt die monatliche Verarbeitungskapazität des Standardpakets. Ob zusätzliche Funktionen wie ein Produktkatalog in ein bestimmtes Standardpaket eingegliedert sind, hängt von den tatsächlichen Bestellungen ab.
• Die Verarbeitung von Bestellungen, Zahlungen und Lagerbeständen kann die tatsächlichen Geschäftsdaten beeinflussen. Vor der Inbetriebnahme müssen Berechtigungen minimiert, Schutz vor doppelten Einreichungen sowie Rollback- und Auditing-Prozesse überprüft werden.

Datenschutz, Daten und geschäftliche Aspekte

• Der Benutzer behält das Eigentum an den übermittelten Daten, Dateien und Inhalten und erteilt der Plattform eine eingeschränkte Genehmigung, diese Daten ausschließlich zur Erbringung der Dienstleistungen zu verarbeiten.
• Der bei der Registrierung oder bei der Anfrage nach Unterstützung eingereichte Name, die E-Mail-Adresse und die Kontaktdaten können erfasst werden. Zudem werden durch Cookies Statistiken zur Seitenbesichtigung sowie zum Verhalten und zu den Interaktionen erfasst.
• Die Daten können unter Berücksichtigung von Vertraulichkeitsvorgaben an Dienstleister für Hosting und Kundensupport übergeben werden, oder sie müssen bei gesetzlicher Verpflichtung offengelegt werden; die genaue Aufbewahrungsfrist der Betriebsdaten ist derzeit nicht bekannt.
• Anfragen bezüglich des Rechts auf Privatsphäre erfordern eine Identitätsüberprüfung. Die Antwort erfolgt in der Regel innerhalb von 45 Tagen; bei Bedarf kann diese Frist um weitere 45 Tage verlängert werden. Nutzer in der EU sowie im Europäischen Wirtschaftsraum haben außerdem das Recht auf Zugang, Korrektur, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung ihrer Daten, Widerspruch sowie das Recht auf Datenübertragbarkeit.
• Die Plattform gibt an, Sicherheitstechnologien und -prozesse anzuwenden, doch die konkreten Sicherheitszertifizierungen sind derzeit noch nicht offengelegt. Daraus kann daher nicht geschlossen werden, dass eine bestimmte Konformitätszertifizierung bereits vorliegt.
• Die Plattform, die Unternehmenssoftware, Algorithmen und Inhalte gehören Logistify AI Inc. oder deren Lizenzenherrn. Die kommerziellen Abonnements gewähren lediglich das Recht, die Dienste gemäß den Bedingungen zu nutzen.

API, Open Source und Plattformstatus

Die Produkte werden über die Schnittstellen der jeweiligen ERP-Systeme oder über lokale Verbindungskomponenten integriert. Bisher wurden jedoch keine öffentlich zugänglichen APIs, SDKs, offizielle GitHub-Repositorien oder Open-Source-Lizenzmodelle für Kunden gefunden.

Die Hauptverwendung erfolgt durch die Integration in Webdienste und Unternehmenssysteme; Anwendungen für den App Store, Google Play oder den Chrome Store sind derzeit nicht bekannt.

Zusammenfassung

Logistify AI eignet sich für Produktions- und Vertriebsteams, die ihre bestehenden ERP-Systeme beibehalten möchten und dabei Bestellungen, Einkäufe, Forderungseintreibungen sowie Terminvereinbarungen in überprüfbare Geschäftsdaten umwandeln wollen.

Bei der Entscheidung über den Einkauf sollten gleichzeitig die Aufgabenbeschreibungen, die notwendigen Kanäle, der genaue Les-/Schreibbereich des Ziel-ERP-Systems, die Vorgaben für die manuelle Freigabe, die Regelungen zur Datenspeicherung sowie die Bedingungen der endgültigen Bestellung überprüft werden.