ERP.AI

Was ist ERP.AI?

ERP.AI, auch als ERP•AI bezeichnet, ist eine Plattform für intelligente Geschäftsanwendungen, die von ERP.AI US Inc. betrieben wird. Das Team befindet sich in San Francisco, USA. Der aktuelle Fokus der Produktentwicklung liegt nicht mehr darin, traditionellen ERP-Systemen Analysefunktionen hinzuzufügen, sondern vielmehr darin, es Unternehmen zu ermöglichen, Geschäftsanwendungen über Web-Oberflächen oder intelligente Agenten zu erstellen, auszuführen und miteinander zu verbinden.

Die Plattform bündelt Tabellen, Einträge, Formulare, Ansichten, Workflows, Berichte, Dokumente, Seiten, Berechtigungen und Audits in einem einzigen Service. Menschen können über die Webseite darauf zugreifen, während Proto-Desktop-Agenten, externe Anwendungen sowie andere autorisierte Agenten innerhalb derselben Berechtigungsgrenzen Aufgaben ausführen können.

Aktuelle Produktstruktur

Erstellung von Geschäftsanwendungen

Der App Builder von ERP.AI dient dazu, tabellarische Datenstrukturen mit festgelegten Datentypen, Felder, Referenzbeziehungen sowie Geschäftsdatensätze zu definieren und für dieselben Daten verschiedene Ansichten, Formulare und Seiten zu erstellen. Die Benutzer können Anwendungen aus dem Katalog installieren oder ihre Anforderungen beschreiben, damit der KI-Assistent eine maßgeschneiderte Anwendung erstellt.

• Datenmodell: Erstellung von Tabellen, Spalten, Formeln, Verknüpfungen und Überprüfungsregeln, um die Beziehungen zwischen Geschäftsobjekten zu definieren.
• Eingabevorgänge: Daten in Tabellen, Listen, Kanban-Brettern oder benutzerdefinierten Ansichten erstellen, abfragen, aktualisieren und löschen.
• Formulare und Layouts: Entwurf von Benutzeroberflächen für die Eingabe und Verarbeitung von Daten für Mitarbeiter, Kunden oder Partner.
• Berichte und Dashboards: Aggregation, Filterung und Darstellung von Geschäftsdaten zur Unterstützung der täglichen Betriebsabläufe und des Management-Reviews.
• Dokumente und Seiten: Erstellen von Vorlagen, Geschäftsdokumenten und benutzerdefinierten Seiten sowie deren Veröffentlichung mit entsprechenden Berechtigungen für interne oder externe Nutzer.
• Hosting und Portal: Bereitstellung von Seiten, Portalen und externen Anwendungen auf kontrollierten Identitäts- und Datendiensten.

Anwendungsverzeichnis und Anwendungsbereich

Der aktuelle Katalog listet 236 Anwendungen auf, die 20 Geschäftskategorien abdecken. Die Anzahl ändert sich ständig durch das Hinzufügen neuer und das Entfernen alter Anwendungen. Die im Katalog aufgeführten Anwendungen sind installierbare Arbeitsumgebungen sowie Datenmodelle – sie sollten nicht als 236 separate Desktop-Programme oder als bereits vollständig zertifizierte Anwendungen für bestimmte Branchen verstanden werden.

Nach der Installation des Branchenvorlags müssen weiterhin die lokalen Vorschriften, Buchhaltungsregeln, Währungen, Steuersysteme, Datumsformate sowie die tatsächlichen Genehmigungsverfahren überprüft werden. Die in der Übersicht beschriebenen Funktionen können keine professionelle Konformitätsprüfung oder eine formelle Implementierung ersetzen.

Workflow-Automatisierung

Workflows bilden aus ERP.AI-Einträgen, Speicherinhalten, Graphenbeziehungen, Freigabevorgängen und Plugin-Aktionen ausführbare Abläufe. Bei jeder Ausführung werden die Eingaben, Ausgaben, Fehler sowie der Status der Knoten gespeichert, und es ist möglich, an unterstützten Knoten anzuhalten, zu stoppen oder erneut zu versuchen.

• Trigger: Prozesse werden durch den Status einer Aufzeichnung, geplante Aufgaben, Webhooks oder integrierte Ereignisse gestartet.
• Bedingungsnode: Die Abzweigung wird anhand von Betrag, Rolle, Richtlinie, Status oder anderen Geschäftsfeldern festgelegt.
• Anwendungsaktionen: Lesen oder Aktualisieren von Tabellen, Datensätzen, Berichten und Geschäftsobjekten in ERP.AI.
• Plugin-Aktionen: Zugriff auf E-Mails, Kalender, Dateien, Buchhaltungsinformationen oder Kommunikationswerkzeuge im Rahmen der Genehmigungen.
• Genehmigungsstufe: Entscheidungen mit hohem Risiko werden an Manager, die Finanzabteilung, die Compliance-Abteilung oder andere zuständige Personen weitergeleitet.
• Code-Node: Durchführt kontrollierte Berechnungen oder Umwandlungen; zusätzliche Berechnungszeit wird nach Verbrauch abgerechnet.
• Ausführungsbelege: Erfassung von Ausführender, Regeln, Eingaben, Ergebnissen und nachfolgender Verarbeitung zur Vereinfachung der Prüfung und Fehlerbehebung.

Beispiel für den Prozess der Kostenrückerstattung

1. Die Mitarbeiter reichen Ausgabenbelege und Quittungen ein; Zustandsänderungen lösen den Workflow aus.
2. Das System überprüft die Gebührenrichtlinien, die Betragsgrenzen und die Gründe für Ausnahmen sowie die in den Dateien enthaltenen Beweise.
3. Verwenden Sie Aktionen, um Mitarbeiter, Manager, Kostenzentren und verfügbare Budgets zu finden.
4. Der Manager und der für das Budget Verantwortliche genehmigen gemäß den Vorschriften; hochriskante oder außergewöhnliche Projekte werden anschließend der Finanzabteilung zur Überprüfung vorgelegt.
5. Nach der Genehmigung wird ein Erstattungsbeleg erstellt, die Buchung wird über das Buchhaltungs-Plugin vorgenommen und die Mitarbeiter informiert.
6. Jeder Knoten behält die Ergebnisse sowie die Verantwortlichkeitskette bei; im Falle eines Fehlers prüft eine befugte Person die Situation und versucht es erneut.

Proto-Desktop-Agent

Proto ist der eigene Desktop-Agent von ERP.AI, mit dem nach der Autorisierung Anwendungen, Tabellen, Einträge, Ansichten, Rollen, Workflows, Berichte, Dokumente, Seiten, Zweige, Deployments und Portale verarbeitet werden können. Er ist auf lokale Verarbeitung ausgelegt und ermöglicht es den Nutzern, Geschäftsanfragen in natürlicher Sprache zu formulieren, wobei die Tool-Funktionen diese Anfragen ausführen.

• Man kann sich mit einem unterstützten Modellkonto anmelden oder seine eigene Modell-API-Schlüssel verwenden.
• Die Google OAuth-Zugriffstoken und Erneuerungstoken werden lokal gespeichert und nicht mit ERP.AI synchronisiert.
• Die von den Plugins zurückgegebenen Daten können in der lokalen Sitzung, im Arbeitsbereich oder in exportierten Dateien verbleiben und müssen vom Benutzer selbst gelöscht werden.
• Die Aktionen der Agenten werden weiterhin hinsichtlich Organisation, Anwendung, Rolle, Ressourcen und Aktionsberechtigungen überprüft.
• Für hochriskante Vorgänge können manuelle Genehmigungs- und Überwachungsmechanismen eingeführt werden, um eine völlige Kontrolllosigkeit zu vermeiden.

„Lokale Priorität“ bedeutet nicht, dass alle Daten niemals das Gerät verlassen. Wenn der Benutzer ein Cloud-Modell oder einen Plugin auswählt, werden möglicherweise nur die notwendigsten Daten an den jeweiligen Anbieter gesendet, und es gelten die Datenschutzrichtlinien dieses Anbieters.

Agenten und die Entscheidungsfähigkeit von Unternehmen

ERP.AI unterteilt Agenten in Kategorien wie Prozessautomatisierung, Datenverarbeitung und Entscheidungsunterstützung. Sie können Bedingungen kontinuierlich überwachen, Daten aus verschiedenen Systemen zusammenfassen, vorab festgelegte Schritte ausführen und auf Grundlage von Geschäftsregeln die nächste Aktion einleiten.

• Prozessagenten: Sie führen End-to-End-Prozesse über verschiedene Datensätze hinweg aus und integrieren diese – anstatt nur Empfehlungen zu geben.
• Datenorganisationsskripte: Bewegen, transformieren und aggregieren von Daten sowie Pflege von Berichten und Dashboards.
• Entscheidungsagent: Formuliert oder setzt operative Entscheidungen unter Einbeziehung von Regeln, Kontext und Beziehungsdaten um.
• Wissensgraphen und Graphenmodelle: Sie drücken die Beziehungen zwischen Geschäftsentitäten, Prozessen und Systemen aus und helfen dabei, isolierte Entscheidungen zu vermeiden.
• Erklärung und Prüfung: Dokumentation der durchgeführten Aktionen, des Grundes für deren Durchführung sowie der verwendeten Daten.
• Manuelle Steuerung: Genehmigungen und Notstoppfunktionen für Zahlungen, Berechtigungen, Konformität sowie wesentliche Änderungen.

Die Beschreibungen auf der offiziellen Website bezüglich des „kontinuierlichen Lernens“ sowie der selbstständigen Optimierung der Agenten müssen im Zusammenhang mit der tatsächlichen Implementierung verstanden werden. In der Produktionsumgebung sollte jede Automatisierung weiterhin durch Testmengen, Genehmigungsverfahren, Rollbacks, Minimierung von Berechtigungen sowie Überwachung von Kennzahlen überprüft werden.

Headless SaaS und API

Headless SaaS bedeutet, dass die Geschäftsfunktionen nicht in einer Web-Oberfläche eingebunden sind, wobei die Plattform dennoch ein vollständiges Webprodukt bietet. Webseiten, Prototypen, gehostete Seiten, Portale, externe Anwendungen sowie genehmigte Integrationen werden über dieselbe Service-Schicht bei der Verwaltung von Identitäten, Berechtigungen und Geschäftsregeln abgehandelt.

Nicht alle internen Operationen werden automatisch zu öffentlichen APIs. Externe Anwendungen und Servicekonten müssen eigene Anmeldeinformationen sowie Berechtigungen erhalten; Entwickler sollten sich an die in den Bereitstellungsunterlagen angegebenen Pfade, Felder und Antwortstrukturen halten.

Versionskontrolle, Auditing und Wiederherstellung

• Architekturzweige, Commit-Operationen und Merge-Vorgänge dienen dazu, Änderungen am Datenmodell zu dokumentieren und das Risiko direkter Änderungen an der Produktionsstruktur zu verringern.
• Snaps und Wiederherstellung ermöglichen es, in den jeweiligen Funktionen zu einem früheren Zustand zurückzukehren, wobei der Umfang der Wiederherstellung zunächst getestet werden muss.
• Die Historie des Workflow-Ausführungsverlaufs speichert den Knotenzustand, die Ausgaben und Fehler, um die Ursachen von Automatisierungsfehlern zu ermitteln.
• Der Papierkorb, die Seitenversionen und die Bereitstellungsprotokolle umfassen nur die jeweiligen Produkte und bedeuten nicht, dass alle Daten eine unbegrenzte Historie aufweisen.
• Der Business-Plan sieht eine 90-tägige Prüfungsprotokoll-Überwachung vor; die Aufbewahrungsfristen für andere Pläne und Unternehmen müssen im Konto oder im Vertrag festgelegt werden.

Anleitung zur Verwendung

1. Erstellen Sie eine Organisation und erhalten Sie kostenlose Punkte – es ist nicht notwendig, zunächst eine Bankkarte zu verknüpfen.
2. Wählen Sie aus dem Anwendungsverzeichnis das Vorlage, das am besten zu Ihrem Geschäft passt, oder listen Sie zunächst die zu verwalternden Entitäten, Felder, Rollen und Prozesse auf.
3. Nach der Installation der Anwendung überprüfen Sie die Struktur des Tabellenblatts, das Datum, die Währung, die Berechtigungen, die eindeutigen Felder sowie die Testdaten.
4. Erstellen Sie über die Web-Oberfläche Ansichten, Formulare, Berichte und Workflows und führen Sie diese zunächst in einer Umgebung mit geringem Risiko aus.
5. Wenn die Aktion durch einen Agenten durchgeführt werden muss, wird ein auf einen bestimmten Bereich beschränkter API-Schlüssel oder eine Dienstidentität erstellt. Anschließend werden die entsprechenden Fähigkeiten installiert und dem unterstützten Agenten zur Verwendung übergeben.
6. Beim Anbinden an Google Workspace, Buchhaltungs-, Kommunikations- oder Datenbank-Plugins werden nur die Berechtigungen erteilt, die zur Erledigung der Aufgabe erforderlich sind.
7. Verifizieren Sie mit Beispieldaten die Auslösung, Bedingungen, Freigabe, Rückgängigmachung und Auditing, bevor Sie schrittweise echte Daten importieren.
8. Überprüfen Sie das Punktekonto, die Rechnungen der Modellanbieter sowie die Fehlerquote bei den Ausführungen. Legen Sie Kostenobergrenzen und Warnschwellwerte fest.

Preise und Pakete

ERP.AI erhebt keine Gebühren pro Benutzerplatz; alle Tarife ermöglichen eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern und Agenten. Die Plattform misst Lesen, Schreiben, Importieren, Workflows, Auslösungen, Dateien, Berechnungen sowie die AI-Orchestrierung in Punkten – ein Punkt entspricht derzeit 0,005 US-Dollar.

Die wahre Bedeutung der kostenlosen Gebührenobergrenze

Bei einer kostenlosen Organisation erhält man 2 Millionen Punkte. Der Nennwert dieser Punkte nach dem offiziellen Umrechnungssatz beträgt 10.000 US-Dollar. Es handelt sich jedoch nicht um Bargeld – die Punkte können weder ausgezahlt noch rückerstattet werden. Sobald die kostenlose Obergrenze erreicht ist, wird die Aktivität eingestellt. Es entstehen keine zusätzlichen Gebühren, und der Nutzer muss selbst einen kostenpflichtigen Plan wählen.

Wie verbrauchen häufige Aktionen Punkte?

Die Kosten für KI-Modelle sind von den Punkten der Plattform getrennt.

Bei den Tarifen Free, Starter, Team und Business werden keine Gebühren für die Modellberechnung erhoben. Die Benutzer melden sich mit ihrem eigenen Modellkonto bei Proto an oder liefern einen API-Schlüssel – der Anbieter des Modells erhebt dann Gebühren gemäß seinen eigenen Tarif- und Token-Regeln.

Enterprise kann die Kosten für das ERP.AI-Hosting-Modell selbst wählen. Derzeit werden diese Kosten aus den Kosten des Anbieters multipliziert mit 1,087 berechnet und aufgerundet, um in Punkte umzurechnen. Diese Kosten werden nicht von den im Paket enthaltenen regulären Punkten abgezogen. Bei der Bestellung müssen die Kosten für die Plattformnutzung sowie die Aufrufe des Modells separat kalkuliert werden.

Verlängerung, Überschreitung und Rückerstattung

• Die kostenpflichtigen Pakete werden monatlich automatisch abgebucht. Durch die weitere Nutzung wird die Zustimmung zum neuen Preis nach der Benachrichtigung signalisiert.
• Der Benutzer kann die Mitgliedschaft in seinem Konto kündigen; die Kündigung tritt in der Regel zum Ende des aktuellen Zahlungszyklus in Kraft.
• Die Bedingungen sehen keine prozentuale Rückerstattung vor; bereits gezahlte Gebühren werden in der Regel nicht erstattet.
• Die kostenpflichtigen Tarife aktivieren standardmäßig eine Obergrenze für die monatlichen Ausgaben, und es werden Benachrichtigungen gesendet, wenn diese Obergrenze 80%, 90% bzw. 100% erreicht wird.
• Nach Erreichen der Obergrenze werden die kostenpflichtigen Aktionen gestoppt, doch das Lesen sowie Löschungen zur Bereinigung bleiben weiterhin möglich, bis die Obergrenze erhöht wird oder der nächste Monat beginnt.

Plattformen und Integration

Unternehmensbereitstellung und -Governance

Der Standardmodus ist ein multi-tenant-basierter, gemeinsam genutzter SaaS-Dienst von ERP.AI; Unternehmenskunden können im Vertrag eine isolierte Betriebsumgebung oder eine Einzeltenant-Instanz vereinbaren. Netzwerkisolation, Regionen, Schlüssel, Zugriffskontrollmechanismen, Service-Level-Agreements sowie Supportreaktionen müssen in der Bestell- oder Servicespezifikation festgelegt werden.

• Benutzer- und Servicekonten werden zunächst der Organisation zugeordnet, anschließend werden Rollen, Anwendungen sowie Berechtigungen für Ressourcen überprüft.
• Wichtige Aktionen können einer manuellen Genehmigung bedürfen; unbefugte Änderungen werden nicht weiter durchgeführt.
• Die Prüfprotokolle enthalten den Aufrufer, die Strategieentscheidung, die Änderungen, das Ergebnis und das Deployment-Ziel.
• Auf der Plattformseite wird angegeben, dass alle Pakete den Anforderungen von SOC 2 Type II, HIPAA, GDPR und ISO 27001 entsprechen. Dennoch sollten die Käufer die Zertifikate, den Berichtszeitraum sowie den Umfang der angebotenen Dienstleistungen überprüfen.
• Spezielle Netzwerke, Einzelmieter-Modell, regionale Steuerung, SCIM sowie anpassbare Aufbewahrungsfristen gehören zu den vertraglichen Leistungen und sollten nicht davon ausgegangen werden, dass sie in der kostenlosen Version automatisch vorhanden sind.

Privatsphäre und Datenverarbeitung

ERP.AI verarbeitet Informationen zu Zugangsgeräten, Kontodaten, Geschäftsdaten, Plattformprotokollen sowie von Nutzern aktiv übermittelte Daten. Laut der Datenschutzerklärung werden personenbezogene und geschäftliche Daten weder an Datenhändler noch an Marketingunternehmen verkauft oder vermietet, sondern nur im Rahmen von Dienstleistungen, gesetzlichen Anforderungen, Sicherheitsgründen sowie auf Verlangen verbundener Unternehmen und Lieferanten geteilt.

• Die Google-Erweiterung bittet den Benutzer nur um die Berechtigungen, die für die Ausführung der Aktion erforderlich sind; der Umfang der Genehmigungen wird auf der Zustimmungsseite angezeigt.
• Google-Daten werden weder für Werbezwecke noch zur Trainierung allgemeiner KI-Modelle verwendet. Eine manuelle Zugriffnahme ist nur mit ausdrücklicher Zustimmung, zu Sicherheitsuntersuchungen, aufgrund gesetzlicher Anforderungen oder bei anonymisierter Aggregation zulässig.
• Wenn eine KI-Verarbeitung erforderlich ist, kann der Nutzer mindestens die relevanten Inhalte an den von ihm gewählten Modellanbieter senden.
• Das Deaktivieren des Google-Kontos löscht die lokalen OAuth-Tokens, doch die gespeicherten lokalen Sitzungen, Arbeitsbereiche sowie exportierten Dateien müssen vom Benutzer manuell gelöscht werden.
• Die Daten in den gehosteten Anwendungen unterliegen den Richtlinien von ERP.AI sowie den Einstellungen zur Aufbewahrung der jeweiligen Anwendungen. Lokale Dateien und Cloud-Backups müssen getrennt verwaltet werden.
• Unternehmen sollten vor dem Go-Live eine Überprüfung der Prozesse für DPA, Unterauftragnehmer, grenzüberschreitende Übertragung, Modelltraining sowie Speicherung und Löschung durchführen.

GitHub, Skills und Open-Source-Status

ERP.AI verfügt über eine geprüfte offizielle GitHub-Organisation, die Repositorien für Skills, skillcheck, MCP-Aufnahmen und Wiedergabe, Grafikabfrageschnittstellen, Kommandozeilenwerkzeuge sowie Forschungsprojekte bereitstellt. Mehrere Repositorien nutzen die MIT-Lizenz, doch die Lizenzdatei muss für jedes Repository separat überprüft werden.

• Offenlegte Skills liefern Beschreibungen der Fähigkeiten von Agenten in Bereichen wie Buchhaltung, Personalwesen, Einkauf, Support und Betrieb.
• Skillcheck wird verwendet, um Listen von Fähigkeiten sowie Referenzen und Konflikte zu überprüfen.
• mcprec wird zur Aufnahme und zu einer deterministischen Wiedergabe von MCP-Servern verwendet und eignet sich für Tools-Tests.
• Die Befehlszeilen- und Laufzeit-Repository können nur Binärdateien, Installer oder Teile des Schnittstellencodes veröffentlichen.
• Die offizielle Aussage lautet: „Der Motor ist offen, die Plattform ist privat“; öffentliche Repositorien dürfen nicht mit dem vollständigen Quellcode von ERP.AI SaaS gleichgesetzt werden.
• Das unter demselben Namen wie ERP-AI verfügbare Open-Source-Projekt von Drittanbietern ist kein offizielles Produkt des Unternehmens; daher dürfen die Lizenzen oder Funktionalitäten nicht miteinander verwechselt werden.

Für Nutzer geeignet

• Kleine und mittlere Unternehmen, die schnell ERP-, CRM-, Personal-, Lager- oder branchenspezifische Anwendungen einrichten möchten.
• Ein Betriebsteam, das sicherstellt, dass die Agenten unter einheitlichen Berechtigungen und mit Überwachungsfunktionen echte Geschäftsaktionen ausführen.
• Entwicklerteams, die hoffen, dass derselbe Geschäftsdatenmodell über APIs, Portale oder externe Anwendungen wiederverwendet werden kann.
• Finanz- und IT-Abteilungen, die komplexe Genehmigungsverfahren, die Synchronisierung zwischen verschiedenen Systemen sowie eine Historie der Abläufe und Fähigkeiten zur Wiederherstellung benötigen.
• Wachsende Organisationen, die nicht für jeden Benutzer bezahlen möchten, aber die Menge an Operationen sowie die Kosten für Modelle steuern können.

Hauptvorteile

• Webseiten und Agenten nutzen dieselben Geschäftsdienste und Berechtigungen, wodurch Unstimmigkeiten zwischen zwei Regelsets vermieden werden.
• Das Anwendungsverzeichnis umfasst mehrere Geschäftskategorien; man kann mit Vorlagen beginnen und anschließend Daten sowie Prozesse anpassen.
• Es wird keine Gebühr pro Sitzplatz erhoben, damit mehr Mitarbeiter und Servicekonten an derselben Arbeitsumgebung teilnehmen können.
• Die Tabelle der Betriebspunkte ist öffentlich zugänglich, wodurch die Kosten der Plattform nach Lesen/Schreiben, Synchronisierung, Workflows und Berechnungen geschätzt werden können.
• Branches, Snapshots, Ausführungshistorien und Audits liefern nachvollziehbare Belege für automatisierte Änderungen.
• Die Offenlegung von Fähigkeiten sowie einiger grundlegender Werkzeuge erleichtert es Entwicklern, diese zu überprüfen, zu erweitern und zu testen.

Fähigkeitsgrenzen und Risiken

• Die Reifegrad, die regionalen Vorschriften und die Branchenzertifizierungen der 236 Kataloganwendungen unterscheiden sich, und nach der Installation müssen sie weiterhin umgesetzt werden.
• Keine Gebühren pro Sitz bedeutet nicht, dass die Gesamtkosten konstant sind – zahlreiche Lese-/Schreibvorgänge, Synchronisierungen, Workflows, Speicherung sowie Aufrufe von Modellen werden separat abgerechnet.
• Die Rechnungen für das Testkonto und die ERP.AI-Plattform sind voneinander unabhängig; bei Übersehen der Kosten für das Testkonto können die tatsächlichen Kosten unterschätzt werden.
• Agenten können echte Aktionen ausführen, senden und auslösen; zu umfangreiche Berechtigungen können zu Daten- oder Geschäftsverlusten führen.
• Lokale Priorität beschreibt nur den Speicher einiger Clienten und Token; Plugins sowie Cloud-Modelle können weiterhin damit befasst sein.
• Offene Lager sind nur ein Teil der Plattformökologie; die Kern-Hosting-Dienste sind nicht vollständig open source.
• Alte Produktbeschreibungen, Preise sowie Werbung für herkömmliche ERP-Verbindungen sollten nicht anstelle des aktuellen Katalogs und der Implementierungsprüfung herangezogen werden.

Online-Überprüfungsliste

1. Wählen Sie einen Prozess mit geringem Risiko aus, erstellen Sie eine Testorganisation, ein minimales Datenmodell und eingeschränkte Berechtigungen.
2. Überprüfen Sie Aufzeichnungen, Formulare, Berichte, Auslösungen, Genehmigungen und Wiederherstellungen mit echten, aber anonymisierten Beispielen.
3. Trennen Sie die Berechtigungen für Administratoren, Geschäftsbenutzer, Servicekonten und Agenten voneinander und wechseln Sie die API-Schlüssel regelmäßig aus.
4. Erhalten Sie Aufzeichnungen über die für einen vollständigen Prozess benötigten Punkte, Modellkosten, Speicherbedarf sowie Zeit für die manuelle Überprüfung.
5. Überprüfen Sie die Prüfungsarchivierungsfristen, die Verfügbarkeitszusagen, den DPA, die Berechtigungen für Erweiterungen sowie die Richtlinien für Modelldaten.
6. Für Zahlungen, Löschungen, Versand per E-Mail, Berechtigungen sowie Produktbereitstellung werden manuelle Bestätigungs- und Rollback-Verfahren festgelegt.

Häufige Fragen

Ist ERP.AI eine herkömmliche ERP-Software?

Es enthält ERP-Anwendungen, ist aber derzeit eher einer programmierbaren Geschäftsanwendung sowie einer Agentenplattform ähnlich. Unternehmen können fertige Anwendungen installieren, eigene Datensätze erstellen und Webseiten, Workflows sowie Agenten miteinander verknüpfen.

Enthält die kostenlose Version wirklich einen Betrag im Wert von 10.000 US-Dollar?

Kostenlose Organisationen erhalten einmalig 2 Millionen Plattform-Punkte, die bei einem Umrechnungssatz von 0,005 US-Dollar pro Punkt einem Nennwert von 10.000 US-Dollar entsprechen. Es handelt sich dabei nicht um Bargeld, das nicht ausgezahlt oder rückerstattet werden kann. Die Auszahlung wird eingestellt, sobald die Obergrenze erreicht ist.

Erstattet ERP.AI Gebühren nach der Anzahl der Nutzer?

Der aktuelle Paket beinhaltet keine Gebühr für Plätze und erlaubt eine unbegrenzte Anzahl an Benutzern sowie KI-Systemen. Die tatsächlichen Kosten setzen sich aus den monatlichen Paketgebühren, den zusätzlichen Punkten, den Speicherkosten sowie den Gebühren des Anbieters der Modelle zusammen.

Beinhaltet der Platform-Punkt die Kosten für die GPT- oder Claude-Modelle?

Free, Starter, Team und Business beinhalten keine Kosten für Modelle; die Nutzer müssen mit ihren eigenen Modellen oder einer API-Key anmelden. Enterprise bietet optional gehostete Modelle an, diese werden jedoch zu den Kosten des Anbieters plus einem Servicezuschlag berechnet.

Kann ERP.AI mit Google Workspace verbunden werden?

Über Erweiterungen kann man auf die von den Benutzern berechtigten Funktionen von Gmail, Calendar, Drive, Docs und Sheets zugreifen. Die Berechtigungen hängen von den aktivierten Erweiterungen ab; bei Nutzung von KI werden nur die minimal notwendigen Daten an den ausgewählten Modellservice gesendet.

Ist ERP.AI ein Open-Source-Produkt?

Es handelt sich nicht um ein vollständig open-source SaaS-Produkt. Die Entwickler haben mehrere MIT-Lizenzen sowie verschiedene Skills veröffentlicht, doch die Kernplattform bleibt privat. Jedes Komponenten muss nach seiner eigenen Lizenz bewertet werden.

Kann ein kostenpflichtiges Abo rückerstattet werden?

Nach Aufhebung der Bestimmung erfolgt kein prozentualer Rückerstattungsbetrag, die bereits gezahlten Abonnementgebühren werden in der Regel nicht erstattet. Der Nutzer sollte die automatische Verlängerung im Konto deaktivieren und vor dem Kauf die Leistungen für den jeweiligen Zeitraum sowie die Ausnahmen überprüfen.

Wird eine private oder isolierte Bereitstellung unterstützt?

Die Unternehmensseite listet gemeinsam genutzte SaaS-Lösungen, isolierte Betriebsumgebungen gemäß Vertragsvereinbarungen sowie Einzel-Mieter-Instanzen auf. Konkrete Netzwerke, Regionen, Schlüsselwerte, Servicelevel sowie Verantwortungsbereiche müssen durch Bestellung oder Vertrag festgelegt werden.