Jeeva AI
Jeeva AI – ein intelligentes Tool, das sich auf künstliche Intelligenz-Agenten konzentriert.
Tags:AI AgentEine kurze Beschreibung
Jeeva AI ist eine Plattform, mit der digitale Mitarbeiter in natürlicher Sprache eingesetzt werden können, wodurch KI kontinuierlich echte Geschäftsaufgaben zwischen Vertrieb, Kundenservice, IT, Sicherheit, Finanzen und Betriebssystemen ausführt.
Was ist Jeeva AI?
Jeeva AI wird von der amerikanischen Firma Jeeva AI, Inc. betrieben. Ursprünglich konzentrierte sich das Produkt auf KI-basierte Verkaufshilfen sowie automatisierte SDR-Lösungen. Heute hat es sich zu einer Plattform für autonome digitale Mitarbeiter entwickelt, die in verschiedenen Abteilungen eingesetzt werden können. Potenzielle Kundenkontakte, umfangreiche Daten, Kontaktaufnahme sowie CRM-Funktionen bleiben weiterhin die am weitesten entwickelten Funktionen des Produkts.
Digitale Mitarbeiter ergeben nicht nur Empfehlungen, sondern können auch Ereignisse wahrnehmen, Schritte planen, Verbindungen herstellen, den Kontext speichern und Aktionen ausführen. Sensible Aktionen können einer manuellen Freigabe unterzogen werden, während die Ausführungsprotokolle zur Prüfung und zum Nachverfolgen von Problemen dienen.
Veränderung der Produktpositionierung
| Phase oder Produktlinie | Hauptfunktion/Positionierung | Aktueller Zustand |
|---|---|---|
| AI Sales Agent | Potenzielle Kunden finden, Daten ergänzen, personalisierte Ansprache und Nachfassen | Immer noch das Herzstück des Selbstbedienungs-Menüs |
| Revenue Worker | Umgang mit Veränderungen in der Verkaufsphase, Forschung, Routing und Nachverfolgung | Produktionsumgebung |
| Digital Workers | Aufgaben in den Bereichen Kundenservice, IT, Sicherheit, Finanzen und Betrieb ausführen | Aktuelle Position des Hauptservers |
| Enterprise Runtime | Einheitliche Speicherung, Berechtigungen, Freigaben und Auditing | Maßgeschneidert für Unternehmen |
Die Klassifizierung im Verzeichnis sollte nicht nur auf AI SDR beschränkt werden, ebenso wenig sollten die etablierten Vertriebsfähigkeiten ignoriert werden. Eine genauere Klassifizierung wären AI-Digitalmitarbeiter, Vertriebsautomatisierung und Plattformen für Unternehmensintelligenz.
Sechs Arten von digitalen Mitarbeitern
| Digitale Mitarbeiter | Hauptaufgabe | Typisches System |
|---|---|---|
| Support Resolution Worker | Umleiten, untersuchen und lösen von Serviceanfragen der ersten und zweiten Ebene | Kundenservice-Systeme, Wissensdatenbanken und CRM |
| IT Operations Worker | Rechte freischalten, auf Ereignisse reagieren und den Onboarding-Prozess ausführen | Identität, Tickets und Wartungssysteme |
| Revenue Worker | Vielfältige Möglichkeiten, Routing, Nachverfolgung und Analyse von Konten | CRM, E-Mail und Vertriebswerkzeuge |
| GTM Engineer Worker | Aufbau von Marketing-Automatisierung, Eingangsvervollständigung und A/B-Routing | Marketing und Datensysteme |
| Security Ops Worker | Außergewöhnlichkeiten untersuchen und das Handbuch für die erste Reaktion anwenden | Protokolle, Identitäts- und Sicherheitsplattformen |
| Finance Worker | Rechnungen einlesen, Einkaufsaufträge abgleichen und zur Freigabe einreichen | Finanz-, Einkaufs- und Buchhaltungssysteme |
Fünffach-Architektur zum Betrieb
Jeder digitale Mitarbeiter arbeitet in einem fünfschichtigen Rahmen aus Wahrnehmung, Kognition, Handlung, Erinnerung und Steuerung. Die Plattform versucht, Langzeitgedächtnis, Planung, Ausführungsbefugnisse sowie menschliche Genehmigungen zu einer nachhaltig funktionierenden Arbeitseinheit zusammenzufassen.
| Ebene | Fähigkeiten | Wirkung |
|---|---|---|
| Wahrnehmung | Erkennen von Webhooks, Tickets, Alarmen und zeitbasierten Ereignissen | Bestimmen, wann eine Aufgabe gestartet werden soll |
| Kognition | Planungsschritte, Verzweigungen und Fehlerbehebung | Entscheidung über den nächsten Schritt |
| Aktionen | Aufruf von Connectoren und Browser-Automatisierung | In einem echten System ausführen |
| Erinnerung | Speichern des Sitzungsstatus und persistenter Kenntnisse | Kontextbeibehaltung über Aufgaben hinweg |
| Governance | Identität, Berechtigungen, Genehmigungen und Auditing | Einschränkung von hochriskanten Aktionen |
Einsatz in natürlicher Sprache
Der Administrator kann direkt beschreiben, welche Aufgaben die digitalen Mitarbeiter erledigen sollen, ohne zunächst komplexe Knotendiagramme erstellen zu müssen. Jeeva zerlegt die Ziele in Schritte und erstellt auf Basis der verbundenen Systeme einen Ausführungsablauf.
- Wählen Sie den Bereich Kundenservice, Vertrieb, IT, Finanzen oder andere Geschäftsbereiche.
- Beschreiben Sie die Auslösebedingungen, Ziele und Erfüllungskriterien in natürlicher Sprache.
- Verbindet die Geschäftsunternehmen, von denen gelesen oder geschrieben werden muss.
- Einschränkung von Konten, Feldern, Aktionen und dem verarbeitbaren Datenumfang.
- Einstellen von Genehmigungen für Aktionen wie Nachrichtenversand, Berechtigungsanpassung und Zahlungen.
- Führen Sie es mit Testdaten aus und überprüfen Sie die Protokolle für jede Ausführungsschritte.
- Nach der Freigabe wird es online gestellt, und die Kosten für Fehlschläge und Abweichungen werden kontinuierlich überwacht.
Potenzielle Kunden für den Verkauf finden
Find Leads ermöglicht es, potenzielle Kunden nach Standort, Branche, Unternehmensgröße und Jobtitel zu filtern. Zudem können externe Datendienste genutzt werden, um weitere Kontaktdaten sowie Informationen über Unternehmen zu erhalten. Zu enge oder widersprüchliche Kriterien können dazu führen, dass keine Ergebnisse erzielt werden. In der Regel sollte man zunächst breitere Kriterien verwenden und diese anschließend verfeinern.
- Einschränken des Unternehmensumfangs nach Zielregionen und Branchen.
- Entscheider werden anhand von Position und Qualifikationen ausgewählt.
- Zuerst werden 100 kleine Stichproben geladen, um die Übereinstimmungsqualität zu überprüfen.
- Bei Bedarf werden weitere 500 oder 1000 Einträge geladen.
- Fügen Sie die Ergebnisse den datenreichen oder Outreach-Prozessen hinzu.
- Die Abweichung zwischen der Schätzung der Menge und der tatsächlichen Paginierung bleibt im erwarteten Rahmen.
Potenzielle Kunden importieren und Doppelungen beseitigen
Das Team kann CSV-, JSON- oder XML-Dateien hochladen und Spalten wie Namen, Unternehmen, Domainnamen sowie LinkedIn-Profilinformationen den Jeeva-Feldern zuweisen. Nicht alle Felder sind zwingend erforderlich, doch der Domainname des Unternehmens sowie der vollständige Profillink tragen dazu bei, eine bessere Übereinstimmung zu erzielen.
Die Entfernung von Doppelungen erfolgt standardmäßig anhand der E-Mail-Adresse oder der LinkedIn-Profilinformationen und kann dabei auch bereits vorhandene, doppelte Kontakte ersetzen. Dadurch werden wiederholte Abrechnungen sowie unnötige Kontakte vermieden. Bei der Erprobung spezieller Abläufe ist es jedoch notwendig, zunächst die Regeln für die Entfernung von Doppelungen auf organisatorischer Ebene zu verstehen.
| Einzufügende Punkte | Empfehlungen | Häufige Fragen |
|---|---|---|
| Dateiformat | CSV, JSON oder XML im UTF-8-Format | Fehlerhafte Zeichenfolgen und fehlgeschlagene Dekodierung |
| Spaltenüberschriften | Verwenden Sie klare und eindeutige Feldnamen. | Felder können nicht mappiert werden. |
| Unternehmensinformationen | Angabe des Firmennamens und der Domain-Adresse | Die Unternehmenszuordnung ist unvollständig. |
| Persönliche Informationen | Einsendung von Namen, E-Mail-Adresse oder LinkedIn-Daten | Kontakt kann nicht identifiziert werden. |
| Kleine Testmengen | Importieren Sie zunächst eine kleine Anzahl von Einträgen. | Massiver, fehlerhafter Verbrauch der Kontingente |
| Doppelte Einträge entfernen | Überprüfung der Arbeitsbereiche und des Teamumfangs | Normale Kontakte werden fälschlicherweise als doppelte Einträge erkannt. |
Reich an Daten
Jeeva verwendet einen mehrfach-dienstbasierten, stufenweisen Abfragemodus, um den Kontakten Informationen wie Arbeits-E-Mail-Adresse, Handynummer, Position, Qualifikationen, Branche, Unternehmensgröße und Finanzierung zu hinzufügen. Die Benutzer können die Prioritäten der Dienste anpassen und mithilfe von benutzerdefinierten AI-Hinweisen zusätzliche Erkenntnisse gewinnen.
- Zuerst werden Name, Domain und Datenlinks bereinigt.
- Fügen nur die wesentlichen Felder hinzu, die für die aktuelle Entscheidung benötigt werden.
- Erst die E-Mails bearbeiten, dann entscheiden, ob man eine Mobilfunkdaten-Flatrate kauft.
- Stichprobenartige Überprüfung der Genauigkeit von Positionen, Unternehmen und Nummern.
- Es werden fehlende Daten, Warteschlangen sowie ungültige Eingaben separat behandelt.
- Fehleraufzeichnungen getrennt halten, um wiederholte Abrechnungen zu vermeiden.
Signale bezüglich Absichten und Stellenwechseln
Signale dienen dazu, Änderungen bei den Kontakten bezüglich ihrer Positionen, Beförderungen sowie Unternehmensveränderungen zu überwachen, und die aktualisierten Informationen werden in die Liste der potenziellen Kunden oder ins CRM eingetragen. Das Team muss LinkedIn verbinden, relevante Gruppen definieren, die Datenerweiterung aktivieren sowie die Felder im CRM mappen.
Positionswechsel können nur als Signal für einen geeigneten Zeitpunkt zur Kontaktaufnahme dienen und beweisen nicht direkt eine Kaufabsicht. Bei der anschließenden Kontaktaufnahme über LinkedIn müssen weiterhin die Accountbeschränkungen, die Regeln der Plattform sowie die geltenden lokalen Marketinggesetze eingehalten werden.
Personalisierte Ansprache
Das Scale-Paket bietet eine mehrkanalige Kommunikationsstrategie, die E-Mails, LinkedIn sowie AI-basierte Nachfollgemethoden umfasst. Zudem wird eine umfassende Personalisierung, A/B-Tests sowie die Automatisierung der Kommunikation über verschiedene E-Mail-Adressen ermöglicht. Das System kann außerdem die Versendung zu bestimmten Zeiten in Abhängigkeit von den Zeitzonen organisieren und mehrere Absenderadressen verwalten.
| Kontaktaufnahme | Jeeva-Fähigkeiten | Menschliche Verantwortung |
|---|---|---|
| Zielgruppenfilterung | Liste nach Profilen und Signalen erstellen | Bestätigung der rechtlichen Grundlage für die Kontaktaufnahme |
| Inhaltsgenerierung | Nachricht mit Unternehmens- und Kontaktdaten verfassen | Überprüfung von Fakten und Tonfall |
| Sendetakt | Automatische Nachverfolgung nach Zeitzone und Reihenfolge | Einschränkung der Frequenz und der Arbeitszeit |
| Mehrkanalig | E-Mails, LinkedIn und AI-Follow-up | Befolgen Sie die Regeln der jeweiligen Kanäle. |
| Experimente | A/B-Test-Texte und Schritte | Verwendung echter Bewertungskriterien |
| Abbestellen | Bereitstellung von Abmelde- und Automatik-Ausstiegsmechanismen | Zeitnahe Pflege der Blockierlisten |
Regeln für den Verbrauch der Limitierung
| Bedienung | Verbrauch des Limits | Erklärung |
|---|---|---|
| Reichhaltige E-Mail-Adressen | Jeder potenzielle Kunde: 1 Limit | Ergänzen oder Überprüfen der Arbeits-E-Mail-Adresse |
| Viele Funktionen am Handy | Jeder potenzielle Kunde: 2 Kontingente | Nachgefüllte, überprüfte Telefonnummern |
| E-Mail und Handy | Jeder potenzielle Kunde: 3 Kontingente | Zwei Aufgaben gleichzeitig bearbeiten |
| An Teilnahme an Outreach-Aktivitäten | Jeder potenzielle Kunde: 6 Einheiten | Für LinkedIn- oder E-Mail-Kampagnen geeignet |
Der Betrag wird unmittelbar nach Abschluss der Transaktion abgezogen; es können gelegentlich kurze Verzögerungen bei der Synchronisierung auftreten. Der monatliche Paketbetrag wird in der Regel im neuen Zyklus zurückgesetzt und nicht übertragen. Für Rabatt- oder Belohnungsbeträge kann eine andere Gültigkeitsdauer gelten.
CRM-Synchronisierung
Jeeva kann Kontakte, Unternehmen, Veranstaltungen sowie benutzerdefinierte Felder zwischen seiner eigenen Arbeitsumgebung und CRM-Systemen wie HubSpot abgleichen und unterstützt das Senden von Daten nach außen sowie das Herunterladen von Aktualisierungen aus dem CRM. Zur Vermeidung doppelter Einträge werden in der Regel E-Mail-Adressen oder Telefonnummern als Abgleichskriterien verwendet.
- Verbinden Sie sich mit dem CRM als Administrator und beschränken Sie den Berechtigungsumfang.
- Kopieren der Felder für Kontakte, Unternehmen, Verantwortliche und Phasen.
- Welche Aktivitäten oder Prozesse sollen in das CRM eingetragen werden?
- Definieren Sie Regeln für die Übereinstimmung von E-Mail-Adressen oder anderen eindeutigen Feldern.
- Verifizieren Sie die neuen und aktualisierten Aktionen mit Testkontakten.
- Überprüfen Sie die Synchronisationsprotokolle, fehlgeschlagene Backups und die Interface-Limits.
- Täglich werden Fehler behoben und Abweichungen in den Feldern überprüft.
Sitzungsprotokolle und Terminplan
Der KI-Berichterstatter kann Online-Meetings anhand des Kalenders hinzufügen, diese aufzeichnen, transkribieren und Entscheidungen, Aufgaben sowie weitere Schritte extrahieren. Meeting Prep fasst außerdem vor der Besprechung Informationen zu den Teilnehmern, dem Unternehmen sowie aktuellen Entwicklungen zusammen.
| Konferenzfähigkeit | Arbeitsweise | Einschränkung oder Kontrolle |
|---|---|---|
| Automatische Hinzufügung | Über den Kalender-Meeting-Link zugreifen | Optionen: Alle, externe oder selbst erstellte Meetings |
| Aufnahme und Transkription | Vollständige Unterhaltung aufzeichnen | Die Teilnehmer müssen informiert sein. |
| Zusammenfassung | Entfernen von Entscheidungen und Handlungspunkten | Manuelle Überprüfung der Schlüsselinhalte |
| Vorbereitungen vor der Sitzung | Versand von Teilnehmer- und Unternehmensinformationen | Die Informationen könnten unvollständig sein. |
| Lieferzeit | In der Regel ein paar Minuten, in Stoßzeiten 10 bis 15 Minuten | Lange Sitzungen können sich verzögern. |
| Haltbarkeitsdauer | Die Aufnahmen und Transkripte werden 1 Woche lang aufbewahrt. | Zeitnahe Ansicht und Exportierung |
Kundenservice und digitale Mitarbeiter für Tickets
Der Support-Resolution-Spezialist kann Anfragen entgegennehmen, in der Wissensdatenbank nach Informationen suchen, den Kontoinhalt überprüfen, Lösungen ausarbeiten und Antworten senden. Durch Strategie-Schwellenwerte können besonders riskante oder unklare Fälle an menschliches Personal weitergeleitet werden.
- Automatische Klassifizierung und Zuweisung von Tickets der ersten und zweiten Stufe.
- Liest den Kundenzusammenhang aus der Wissensdatenbank und dem CRM.
- Bewältigung häufiger Rechnungs-, Konto- und Produktprobleme.
- Bei Erreichen des Politikschwellenwerts wird eine manuelle Genehmigung beantragt.
- Die Lösungsschritte werden aufgezeichnet und eine Zufriedenheitsumfrage ausgelöst.
- Lassen Sie Misserfolge und Ausnahmen zur Überprüfung durch den Support-Mitarbeiter zurück.
IT, Sicherheit und Finanzautomatisierung
Der IT-Arbeiter kann Berechtigungen vergeben, neue Mitarbeiter aufnehmen sowie auf Ereignisse reagieren; der Sicherheitsarbeiter wird zur Untersuchung von Anomalien und zur ersten Bearbeitung eingesetzt; der Finanzarbeiter hingegen liest Rechnungen ein, vergleicht sie mit den Bestellaufträgen und leitet die Fälle an die zuständigen Entscheider weiter.
Diese Aufgaben können den Zustand der echten Konten, des Systems sowie der Gelder verändern – das Risiko ist daher höher als bei der Erstellung von Inhalten. Unternehmen sollten mit nur lesbaren Untersuchungen beginnen und nach und nach Schreibrechte gewähren. Zudem sollten strenge Genehmigungsverfahren für Löschungen, Sperrungen, Übertragungen sowie Änderungen von Verträgen eingeführt werden.
Verbindungsökosystem
Die einheitliche Betriebsarchitektur verspricht mehr als 400 Anschlüsse, die CRM-, E-Mail-, Kalender-, Kundenservice-, Identitäts-, Sicherheits-, Finanz-, Such- sowie Webdatendienste abdecken. Ob eine direkte Verbindung möglich ist, hängt von der Account-Version und den Unternehmenseinstellungen ab.
| Verbindungsart | Beispiel | Hauptverwendungszweck |
|---|---|---|
| CRM | Salesforce, HubSpot | Synchronisierung von Kontakten, Möglichkeiten und Veranstaltungen |
| Kundenservice | Zendesk | Anfragen lesen und verarbeiten |
| E-Mail-Adresse | Gmail, Outlook, Zoho | Senden, Nachverfolgen und Vereinheitlichen des Postfachs |
| Kalender und Meetings | Google-Kalender und Online-Meetings | Vorbereitungen und Protokollierung vor der Sitzung |
| Suche und Forschung | Suchergebnisse und RSS-Dienste | Unternehmensforschung und Signale |
| Webseiten-Daten | Apify, Bright Data usw. | Sammeln und Erweitern von öffentlichen Geschäftsinformationen |
| Browser-Automatisierung | Phantombuster usw. | Operationen über verschiedene Webseiten hinweg ausführen |
Chrome-Erweiterungen
Die Erweiterung Jeeva AI Agent bringt einen Verkaufshilfen-Tool in den Browser, das zur Identifizierung und Weiterentwicklung potenzieller Kunden sowie zur Verbindung mit der Jeeva-Arbeitsumgebung genutzt werden kann. Die aktuelle Version des Shops ist 2.3.0; zuletzt aktualisiert im August 2025. Es gibt etwa 325 Nutzer, und es liegen noch keine Bewertungen vor.
| Erweiterungsprojekte | Aktuelle Informationen |
|---|---|
| Version | 2.3.0 |
| Letzte Aktualisierung | 4. August 2025 |
| Anzahl der Nutzer | Etwa 325 |
| Bewertung | Keine Bewertung vorhanden |
| Sprache | Englisch |
| Größe | Etwa 1,88 MiB |
| Entwickler | Jeeva AI |
| Läden offenbaren | Erklärung, dass keine erweiterten Daten gesammelt oder verwendet werden. |
Die Angaben zur Datenerhebung durch Erweiterungen sowie die Datenschutzrichtlinien der Plattform decken sich nicht vollständig hinsichtlich der Verarbeitung von E-Mails, potenziellen Kunden und Nutzerdaten. Unternehmen sollten vor der Installation jeweils ihre eigenen Berechtigungen sowie die von der Plattform nach dem Anmelden verarbeiteten Daten bewerten.
Preise für Selbstbedienungspakete
Die Preisangaben wurden am 23. August 2026 überprüft. Die tatsächlichen Beträge, Steuern, Wechselkurse sowie Rabatte können sich ändern; es gilt letztendlich das, was auf der Zahlelseite angezeigt wird.
| Paket | Jährlicher Monatsdurchschnitt | Plätze | Hauptfähigkeiten | Für Nutzer geeignet |
|---|---|---|---|---|
| Free | 0 US-Dollar | 1 Stück | E-Mail-Suche und -Verifizierung, grundlegende Suche, Erweiterungen und Vorlagen – Abrechnung nach Verbrauch | Probelauf und leichtes Forschen |
| Essential | Der aktuelle Preiscode fehlt. | Nicht klar angegeben | In der Vergleichstabelle für Funktionen ist diese Kategorie enthalten. | Bestätigung der Vorverkaufsanfrage vor dem Kauf |
| Growth | 95 Dollar | 1 Stück | Fortgeschrittene Filter, automatische Aktualisierung, CRM-Anrufliste, mehrere E-Mail-Adressen und Terminplanung über Zeitzonen hinweg | Einzelne Vertriebsmitarbeiter |
| Scale | 239 US-Dollar | 1 Stück | Multikanal-Kommunikation, AI-gestützte Nachverfolgung, Personalisierung, A/B-Tests und Automatisierung | Hochleistungs-Außendienstteam |
| Enterprise | Individuelle Kostenschätzung | Mehr als 10 | Flexibles Kontingent, SSO, Governance, private Bereitstellung und exklusive Dienste | Große Organisationen |
95 US-Dollar und 239 US-Dollar sind die aktuellen monatlichen Durchschnittspreise für eine jährliche Zahlung. Auf der Preisseite kann man zwischen Monatszahlungen wählen – dabei wird angegeben, dass eine jährliche Zahlung 20 % spart. Der Betrag für die Monatszahlung ist auf der Preisliste nicht vollständig angegeben; daher kann der Betrag aus älteren Artikeln nicht als Zahlungsbasis verwendet werden.
Fehlerhafte Preisseite
Die Preisliste stellt das Free-Paket neben eine größere Anzahl an E-Mails und Handys und gibt gleichzeitig an, dass es sich um eine Gebührenpflichtige Lösung handelt; in der Funktionsvergleichstabelle wird Essential aufgeführt, doch das entsprechende Preisangebot fehlt. Die Beschreibung für Enterprise bezieht sich außerdem auf das nicht angezeigte Performance-Paket, was auf Probleme bei der Synchronisierung des Templates oder der Version hindeutet.
| Abweichende Werte | Seitenleistung | Behandlungsempfehlungen |
|---|---|---|
| Anzahl der kostenlosen Einheiten | Es tauchen 10.000 E-Mails und 1.250 Handys auf. | Betrachten Sie es nicht direkt als kostenlosen Kontingent. |
| Essential | Die Vergleichstabelle hat einen Namen, aber keine Preisangaben. | Bestätigung für Konto oder Verkauf |
| Enterprise-Erbelemente | Alles in Leistung schreiben | Bestätigung des tatsächlichen Voraus-Pakets |
| Jährliche Ersparnisse | Free und Enterprise zeigen ebenfalls die Einsparungssumme an. | Als Formatierungsfehler der Seite betrachten |
| Monatliche Zahlungssumme | Der Wechsel funktioniert, aber die Ergebnisse der Erfassung sind unvollständig. | Gemäß der Abrechnungsseite. |
Kostenlose Version und Testversion
Auf der Preiseite wird ein kostenloses Programm für 0 US-Dollar ausdrücklich angegeben, das zur Erkennung potenzieller Kunden, zur Vertiefung von Informationen sowie zur Einzeluntersuchung genutzt werden kann. Die Hilfedokumentation weist hingegen Widersprüche bezüglich der vollständigen Testphase auf: Die Richtlinien zum Datenvolumen geben 14 Tage und 100 Einheiten an, während die Richtlinien zur Änderung der Pakete von 5 Tagen für neue Konten sprechen.
Am unteren Ende der Seite finden sich außerdem verschiedene Angaben wie 1 Tag, 5 Tage und 14 Tage. Im Verzeichnis kann man „Kostenloses Angebot“ sowie „Probeszeit“ angeben; die Dauer der Probeszeit sowie die damit verbundenen Limits müssen jedoch auf der Account-Seite nach der Registrierung bestätigt werden.
Aufrüstung, Herabstufung und Limits
- Die Erweiterung tritt in der Regel umgehend in Kraft und wird proportionell abgerechnet.
- Der verbleibende Betrag des alten Pakets wird zum aktualisierten Betrag hinzugefügt.
- Die Herabstufung tritt in der Regel in dem nächsten Abrechnungszeitraum in Kraft.
- Die monatliche Obergrenze wird in der Regel zurückgesetzt und nicht automatisch übertragen.
- Der Testbetrag wird nach Ablauf ungültig, ein vorzeitiger Upgrade kann ihn jedoch beibehalten.
- Der Werbebonus bleibt auch bei einem Wechsel des Pakets gültig.
- Bevor es gestoppt wird, sollten die Aktivitäten zunächst eingestellt und die Integration getrennt werden, um ein Blockieren des Ablaufs zu vermeiden.
Verlängerung und Rückerstattung
Die Abonnementgebühren werden monatlich im Voraus bezahlt und automatisch erneuert. Die Kündigung muss vor Beginn des nächsten Zeitraums erfolgen. Eine Kündigung oder Herabstufung während des Laufs des Abonnements führt in der Regel nicht zur Rückerstattung des noch nicht genutzten Betrags für den laufenden Zeitraum.
Einerseits steht dort, dass alle Gebühren nicht rückerstattet werden, andererseits, dass für die erste Abonnementperiode eine Rückerstattung beantragt werden kann – und zwar mindestens 30 Tage im Voraus. Das ist widersprüchlich. Vor dem Kauf sollten die schriftlichen Bedingungen für eine Rückerstattung im Zusammenhang mit dem jeweiligen Paket eingeholt werden.
Privatsphäre und Datenverarbeitung
Jeeva AI, Inc. gibt in seiner Datenschutzerklärung die Adresse in Santa Monica, Kalifornien, an und kümmert sich um Registrierungen, Transaktionen, Geräte, die Nutzung der Website, potenzielle Kunden, E-Mails sowie integrierte Daten. Nutzer können eine Anfrage stellen, um auf ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder löschen zu lassen.
| Datentypen | Verwendung oder Behandlungsmethode | Risikokontrolle |
|---|---|---|
| Konten und Geräte | Anmelden, Support, Sicherheit und Analyse | SSO aktivieren und Mindestberechtigungen einrichten |
| E-Mail und Sitzung | Antworten, Kontaktaufnahme und Servicefunktionen | Spezielle E-Mail-Adressen verbinden und den Umfang einschränken |
| Potenzielle Kundeninformationen | Forschung, Erweiterung und Aktivitäten zur Ansprache | Schaffung einer rechtmäßigen Grundlage für die Verarbeitung |
| CRM-Daten | Zweiwege-Synchronisation und Ablaufausführung | Einschränkungen für Felder und Schreibvorgänge |
| Konferenzaufzeichnung | Transkription, Zusammenfassung und Vorbereitungen vor der Konferenz | Teilnehmer informieren und rechtzeitig exportieren |
| Transaktionsinformationen | Abonnements und Zahlungsabwicklung | Überprüfung der Rechnungen und der Aufbewahrungsfristen |
| Google Workspace-Daten | Bietet eine Verbindungsfunktion an | Die Erklärung dient nicht zum Trainieren allgemeiner Modelle. |
In der Datenschutzerklärung wird einerseits angegeben, dass keine Kommunikationen zwischen Benutzern und Dritten gespeichert werden, während andererseits erklärt wird, dass E-Mails, die über die Plattform gesendet und empfangen werden, gespeichert werden. Die Angaben sind somit nicht konsistent. Unternehmen müssen durch Datenverarbeitungsvereinbarungen die konkreten Felder, Fristen, Gebiete sowie Verfahren zur Löschung festlegen.
Konferenzdaten und Aufbewahrungsfrist
Die Dokumentation zur Konferenz besagt klar, dass Aufnahmen und Transkripte nur eine Woche lang gespeichert werden. Berichte werden in der Regel wenige Minuten nach Beendigung der Konferenz erstellt. Die Nutzer sollten diese innerhalb dieser Frist einsehen oder exportieren und vermeiden, die kurzfristige Speicherung auf der Plattform fälschlicherweise als Backup für das Unternehmen zu betrachten.
Bevor automatisch an Meetings teilgenommen wird, müssen Regeln wie „Alle“, „Externe“ oder „Von mir moderiert“ ausgewählt werden. Ein zu breites Standardbereich kann dazu führen, dass Roboter an Meetings teilnehmen, die nicht aufgezeichnet werden sollen; der Administrator sollte daher den Bereich auf ein Minimum einstellen.
Anti-Spam- und externe Konformitätsvorschriften
Jeeva verbietet unerwünschte Werbe-E-Mails, die gegen das Gesetz verstoßen, und verlangt, dass jede Marketing-E-Mail über ein Abmeldeverfahren sowie notwendige Informationen verfügt. Die Kunden bleiben weiterhin für die von ihnen versendeten Verkaufs- und Marketingnachrichten verantwortlich.
- Kontaktieren Sie nur die Zielgruppe, die eine legale Geschäftsgrundlage hat.
- Geben Sie genau an, wer der Absender ist und aus welchem Grund er sich meldet.
- Es müssen deutliche und nutzbarer Abmeldeverfahren bereitgestellt werden.
- Wird die Abbestellung erhalten, wird man umgehend in die Blockierliste aufgenommen.
- Beschränken Sie die Sendefrequenz für denselben Kontaktpersonen und Domainnamen.
- Verwenden Sie keine falschen Identitäten, Themen oder ein Gefühl der Dringlichkeit.
- Befolgen Sie die Regeln für E-Mails, LinkedIn sowie den lokalen Datenschutz im Marketing.
Sicherheit und Governance
Das Unternehmenspaket umfasst SSO, Rollenrechte, Konformitätskontrollen, die Speicherung von Privatdaten sowie Optionen für eine Private Cloud oder lokale Implementierung. Die Hauptseite betont außerdem die Identität digitaler Mitarbeiter, ihre Rechte, Genehmigungsprozesse und eine umfassende Auditing-Funktion.
Auf der Preisseite werden unternehmensbezogene Zertifizierungen wie SOC 2, HIPAA und ISO 27001 erwähnt, doch der genaue Umfang der Zertifizierungen sowie die anwendbaren Produkte müssen durch den Verkäufer bestätigt werden. Abteilungen mit hohem Risiko sollten aktuelle Prüfberichte, eine Liste der Unterauftragnehmer sowie Prozesse für die Wiederherstellung und die Handhabung von Sicherheitsvorfällen anfordern.
API, GitHub und Open-Source-Status
Es konnten weder eine für die Öffentlichkeit zugängliche Jeeva-API, SDKs, eine offizielle GitHub-Organisation noch Open-Source-Lizenzbedingungen festgestellt werden. Mehr als 400 Connector deuten darauf hin, dass die Plattform externe Systeme aufrufen kann – doch das bedeutet nicht, dass Kunden Jeeva über eine öffentliche API steuern können.
Sowohl die Kern-Digital-Mitarbeiter während des Betriebs als auch die Verkaufsdatenbanken und Automatisierungsplattformen gehören zu geschlossenen, kommerziellen Diensten. Die Möglichkeit einer lokalen Installation durch Enterprise bedeutet nicht, dass der Quellcode zur Verfügung steht.
Unterstützungsplattformen
| Plattform | Aktueller Zustand | Erklärung |
|---|---|---|
| Webanwendung | Unterstützung | Hauptzugang zur Konfiguration von Vertrieb und digitalen Mitarbeitern |
| Chrome-Erweiterungen | Unterstützung | Potenzielle Kunden im Browser erkennen und bereichern |
| E-Mail-Verbindung | Unterstützung | Gmail, Outlook und Zoho usw. |
| CRM-Verbindung | Unterstützung | HubSpot, Salesforce usw. |
| Mobile Anwendung | Nicht bestätigt | Es konnten keine offiziellen iOS- oder Android-Produkte festgestellt werden. |
| Desktop-Native-Anwendungen | Nicht bestätigt | Hauptsächlich Web SaaS verwendet |
| Offene API und SDK | Nicht bestätigt | Keine Entwicklerdokumentation |
| Private Cloud oder lokale Implementierung | Bei Enterprise kann man ein Angebot anfordern. | Vertrag und technische Bewertung erforderlich |
Für welche Benutzer geeignet
- Vertriebsteams, die automatisch B2B-Potenzialkunden suchen, bereichern und erreichen müssen.
- Das Einkommensmanagement-Team hofft, die Arbeit bei der Erfassung in CRM-Systemen sowie bei der Nachverfolgung zu verringern.
- Gründer, die eine Outreach-Kampagne über E-Mails und LinkedIn durchführen müssen.
- Service-Teams, die hoffen, dass KI reguläre Kundenservice-Anfragen bearbeitet.
- Ein IT-Department, das die automatische Eröffnung von Konten sowie die Reaktion auf Ereignisse übernimmt, ist notwendig.
- Unternehmen, die bereit sind, im Rahmen der Genehmigungsverfahren Finanz- und Sicherheitssysteme zu testen.
- Große Organisationen, die eine Speicherung von privaten Daten, SSO sowie Governance-Funktionen benötigen.
Vorteile des Produkts
- Von Verkaufshilfen bis hin zur Steuerung digitaler Mitarbeiter zwischen Abteilungen.
- Integrierte Lead-Generierung, datenreiche Funktionen, Kontaktaufnahme sowie CRM-Synchronisierung.
- Die fünfschichtige Architektur umfasst Erinnerung, Planung, Ausführung und Governance.
- Aufgaben zur Beschreibung in natürlicher Sprache senken die Hürden für die Konfiguration von Workflows.
- Unterstützung für manuelle Genehmigung und vollständige Ausführungsprotokolle.
- Die Unternehmensversion bietet Optionen für einen privaten Cloud- oder lokalen Einsatz.
- Das kostenlose Programm ermöglicht es, zunächst die grundlegenden Verkaufsfunktionen auszuprobieren.
- Protokolle der Besprechungen, Signals und mehrere E-Mail-Adressen bilden einen vollständigen Verkaufsprozess.
Hauptbeschränkungen
- Die neue Positionierung der digitalen Mitarbeiter stimmt nicht vollständig mit den Preisen für die Verkaufsversionen überein.
- Auf der Preiseite gibt es Duplikate, fehlende Angaben sowie ungewöhnliche Angaben zu den Beträgen.
- Die offiziellen Preise für Growth und Scale sind monatliche Durchschnittsbeträge für ein Jahr, und nicht reguläre Monatsgebühren.
- Die Probierdauer steht im Widerspruch zueinander – es gibt Optionen von 5 Tagen, 14 Tagen und anderen Angaben.
- Die Obergrenze hängt von der Vielfalt sowie den durchgeführten Aktionen ab; die Kosten für umfangreiche Außenaktivitäten steigen schnell an.
- Kontakt- und Positionsdaten können fehlen oder veraltet sein.
- Automatische Kontaktaufnahmen können leicht zu Beschränkungen durch die Plattform sowie zum Risiko von Spam führen.
- Die Datenschutzrichtlinien sind sich uneinig, ob externe E-Mails gespeichert werden dürfen.
- Die Anzahl der Nutzer von Chrome-Erweiterungen ist gering, und es gibt bisher keine Bewertungen.
- Es wurden keine offenen APIs, SDKs oder Open-Source-Code-Versionen bestätigt.
Prülliste vor dem Go-Live
- Definieren Sie die einzelnen Aufgaben sowie die Erfolgskriterien für die digitalen Mitarbeiter.
- Überprüfen Sie den aktuellen Paketinhalt, den tatsächlichen Monatspreis, die Plätze und die Limits.
- Verwenden Sie eine kleine Anzahl an gedämpften Potenzialkunden, um die Genauigkeit zu verbessern.
- Konfigurieren von Abmeldungen, Blocklisten und Sendefrequenz.
- Beschränken Sie die Zugriffsrechte für CRM, E-Mail und LinkedIn-Verbindungen.
- Einstellungen für Freigabe von Ausgaben, Berechtigungsanpassungen, Rückerstattungen und finanzielle Vorgänge.
- Überprüfung der Speicherung, Löschung, Aufbewahrung von Daten sowie der Regelungen bezüglich Unterauftragnehmer.
- Erweitern Sie die Skala erst nach einer Bewertung anhand von Protokollen, Kosten und Fehlerraten.
Häufige Fragen
Ist Jeeva AI nur ein Verkaufstool?
Es handelt sich nicht mehr nur um ein Verkaufstool. Der aktuelle Ansatz ist eine digitale Mitarbeiterplattform, die Vertrieb, IT, Umsatz, Sicherheit, Finanzen und Betrieb miteinander verbindet. Doch die Automatisierung des Verkaufs bleibt der am weitesten entwickelte Bereich – insbesondere in Bezug auf offizielle Dokumente und Self-Service-Lösungen.
Ist Jeeva AI kostenlos?
Es wird ein kostenloses Angebot ab 0 US-Dollar angeboten, bei dem grundlegende Funktionen zur Identifizierung potenzieller Kunden, zur Suche in E-Mails sowie Erweiterungen und Vorlagen verfügbar sind. Die Dauer der Testnutzung der vollständigen Funktionen ist in den offiziellen Dokumenten nicht eindeutig angegeben; sie muss nach der Registrierung bestätigt werden.
Wie viel kostet Jeeva AI?
Der aktuelle monatliche Durchschnittspreis für jährliche Zahlung ist 95 US-Dollar für Growth, 239 US-Dollar für Scale; für Enterprise gibt es einen individuellen Kostenvoranschlag. Essential erscheint nur in der Funktionsvergleichstabelle, auf der aktuellen Preisliste ist kein konkretes Betrag angegeben.
Wie wird der Betrag berechnet?
E-Mails geben jedem potenziellen Kunden 1 Punkt, das Handy gibt 2 Punkte – zusammen also 3 Punkte. Die Einbeziehung eines potenziellen Kunden in E-Mail-Kampagnen oder LinkedIn-Aktivitäten verbraucht in der Regel 6 Punkte.
Kann man E-Mails und LinkedIn-Nachrichten automatisch senden?
Scale unterstützt mehrkanalige Kampagnen, die aus E-Mails, LinkedIn-Nachrichten und AI-basierten Follow-ups bestehen. Die Nutzer müssen sich an die Regeln zur Abbestellung, an die Häufigkeit der Versendung, an die Beschränkungen bezüglich der Konten sowie an die lokalen Marketingvorschriften halten.
Kann Jeeva mit CRM synchronisiert werden?
Es ist möglich, es mit Systemen wie HubSpot und Salesforce zu verbinden, Felder abzubilden sowie Kontakte, Aktivitäten und Statusänderungen in beide Richtungen zu synchronisieren. Vor dem Einsatz sollten die Regeln zur Entduplizierung und zum Schreiben getestet werden.
Wie lange werden die Sitzungsprotokolle aufbewahrt?
Die Dokumentation zur Aufnahme- und Transkriptionsfunktion von AI Notetaker besagt, dass die Daten eine Woche lang gespeichert werden. Die Nutzer sollten diese innerhalb dieser Frist einsehen oder exportieren.
Ist Jeeva AI open source?
Nein. Es wurden weder offizielle Open-Source-Repositorys noch Lizenzen gefunden; der Kernbetrieb sowie die Verkaufsplattformen sind geschlossene, kommerzielle Dienste.
Zusammenfassung
Jeeva AI erweitert die bereits vorhandenen Funktionen zur Identifizierung potenzieller Kunden, zur Verarbeitung umfangreicher Daten, zur Kommunikation über mehrere Kanäle, zur Synchronisierung mit CRM-Systemen sowie zur Dokumentation von Besprechungen zu einer digitalen Mitarbeiterplattform, die zwischen verschiedenen Abteilungen genutzt werden kann. Ihr Design für Erinnerung, Planung, Ausführung, Freigabe und Auditing eignet sich für Teams, die eine echte Automatisierung ihrer Geschäftsprozesse benötigen.
Die größte Herausforderung bei den Einkäufen besteht darin, dass sich die Positionierung der Produkte schneller ändert als die Preise sowie die Informationen auf den Hilfeseiten. Dadurch entstehen Konflikte zwischen den Paketen, den kostenlosen Leistungen und der Dauer der Testphase. Unternehmen sollten zunächst in kleinem Umfang die Genauigkeit sowie die Berechtigungen überprüfen, bevor sie Preise, Rückerstattungen, die Verarbeitung von Daten sowie Maßnahmen zur Bewältigung hoher Risiken schriftlich festlegen.
Guigong-Netzwerk-Sicherheitsnummer: 45132202000164