Assista

Was ist Assista?

Assista ist eine KI-basierte Plattform für die Aufgabenerledigung, die sich an Gründer und Unternehmensteams richtet. Nachdem der Benutzer ein Geschäftsziel eingegeben hat, teilt das System die Aufgaben durch einen virtuellen CEO auf, wählt spezialisierte KI-Agenten für Vertrieb, Marketing, Kundenservice, Ingenieurwesen, Betrieb oder Finanzen aus und zeigt die Aufgaben in einem Kanban an.

Assista nutzt den integrierten Claude-Modus; die Nutzer verbinden ihre eigene Claude-Abonnement- oder API-Konto. Die Plattform selbst bietet hauptsächlich Funktionen zur Steuerung, Anbindung von Anwendungen, Speicherung von Informationen, Freigabe sowie Übertragung von Aufgaben. Die Kosten für die Nutzung des Modells tragen die Nutzer direkt an Anthropic – Assista verkauft die Tokens nicht zu einem höheren Preis.

Hauptfunktionen

• Zielzerlegung: Die Geschäftsziele in natürlicher Sprache in ausführbare Workflows aufteilen.
• Aufbau des AI-Teams: Je nach Ziel werden Rollen wie CMO, SDR, Kundenservice, CTO, Operations und Finanzen ausgewählt.
• Aufgaben-Tafel: Zeigt den Status von Aufgaben an – zu erledigen, in Bearbeitung, blockiert, entworfen und abgeschlossen.
• Zeitgesteuerte Ausführung: Lassen Sie den Agenten automatisch täglich, wöchentlich oder in anderen Intervallen arbeiten.
• Ereignisauslösung: Aufgaben werden nach dem Auftreten von Ereignissen wie Zahlungsfehlern, Erstellung eines Issues oder Erwähnungen in Slack gestartet.
• Übertragung zwischen Agenten: Es ermöglicht verschiedenen Fachrollen, Daten und Ergebnisse im Rahmen desselben Ziels auszutauschen.
• Unternehmensgedächtnis: Lernen über Produkte, Tonfall, Kundenprofile, Einwände und frühere Entscheidungen.
• Manuelle Überprüfung: Vor einer Änderung des Status bei externer Übermittlung, öffentlicher Veröffentlichung oder Teilen wird eine Bestätigung erwartet.
• Anwendungsoperationen: Lesen, Suchen, Erstellen, Aktualisieren und Auslösen von Aktionen im Rahmen der Genehmigungen.
• Aktivitätsprotokoll: Nach Agenten sortiert – Ausführung, Erinnerungen, Historie und Export.

Rollen im AI-Team

Anwendungsintegration

Laut der offiziellen Website kann Assista mit mehr als 1000 Anwendungen verbunden werden und verschiedenen Agenten eingeschränkte OAuth-Rechte zuweisen. Die tatsächlich verfügbaren Aktionen, Auslöser sowie Lese- und Schreibfunktionen variieren je nach Anwendung und Konfiguration.

• Kommunikation und Zusammenarbeit: Gmail, Slack und andere Kommunikationswerkzeuge.
• Code-Entwicklung: GitHub, Linear, Jira und Vercel.
• Verkauf CRM: HubSpot, Salesforce und verwandte Lead-Management-Systeme.
• Kundenservice-Plattformen: Intercom, Zendesk und Wissensdatenbank.
• Projektmanagement: Notion, Asana, Airtable und Aufgabenwerkzeuge.
• Finanzen und E-Commerce: Stripe, Shopify und andere Transaktionsysteme.
• Kalendertermine: Google Calendar, Calendly und Zoom.
• Marketingkanäle: LinkedIn, X, Reddit und Mailchimp.
• Dokumenten-Design: Drive, Dropbox und Figma.

Für welche Anwendungsszenarien geeignet

• Verkaufsfolge: Potenzielle Kunden analysieren und personalisierte E-Mail-Vorlagen erstellen.
• Kundenservice-Verteilung: Lesen der Anfragen, Einordnen nach Priorität und Erstellen von Antworten auf Grundlage der Informationen.
• Inhaltliche Verwaltung: Wöchentlich Erstellung von Social-Media-Beiträgen, Newslettern und einer Veröffentlichungskanban-Liste.
• Wettbewerbsüberwachung: Regelmäßige Prüfung von Preisen, Funktionen und Branchentrends sowie Erstellung von Zusammenfassungen.
• Technische Priorisierung: Hinzufügen von Tags, Wiederholungsschritten und Vorschlägen für den Verantwortlichen für neue Issues.
• Wöchentlicher Betriebsbericht: Zusammenfassung der Fortschritte in Bezug auf Code, Verkäufe, Kundenservice und Kommunikationswerkzeuge.
• Verlängerungsverwaltung: Identifizierung von Konten, bei denen eine Verlängerung bevorsteht oder die Zahlung fehlgeschlagen ist, sowie Vorbereitung der Kommunikation.
• Ereignisreaktion: Nachfolgende Aufgaben werden automatisch anhand der auslösenden Anwendung zugewiesen.

Für welche Benutzer geeignet

• Unternehmer und Teamleiter kleiner Teams, die gleichzeitig mehrere Aufgaben übernehmen müssen.
• Marketing-, Vertriebs- und Kundenservice-Teams, die wiederkehrende Aufgaben automatisch ausführen sollen.
• Personen, die bereits Claude nutzen und ihre Geschäftsanwendungen damit verbinden möchten.
• Kleine und mittlere Unternehmen, die intelligente Agenten sowie Prozesse zur Freigabe und Prüfung benötigen.
• Benutzer, die das Ziel in natürlicher Sprache beschreiben möchten, anstatt komplexe Flowcharts zu erstellen.
• Ein Betriebsteam, das für zeitbasierte und ereignisgesteuerte Automatisierung benötigt wird.

Arbeitsweise

1. Verbinden Sie Ihr Claude-Abonnement oder Ihre API-Konto.
2. Beschreiben Sie ein messbares Geschäftsziel in natürlicher Sprache.
3. Lassen Sie den virtuellen CEO Aufgaben zerlegen und die geeigneten professionellen Agenten auswählen.
4. Verbinden Sie nach Bedarf Gmail, Slack, GitHub oder andere Unternehmensanwendungen.
5. Überprüfen Sie die Berechtigungen, den Aufgabenumfang und die Genehmigungsregeln jedes Agenten.
6. Im Board werden Forschungen, Entwürfe, blockierte Projekte sowie Zustände in Ausstehender Genehmigung verfolgt.
7. Genehmigen Sie sensible Aktionen, bevor das System sendet, veröffentlicht oder aktualisiert.
8. Anpassen von Zielen, Erinnerungen und Scheduling anhand der Ergebnisse und Rückmeldungen.

Lehrvideo zur Erstellung von Zeitautomatisierungen

1. Wählen Sie eine wiederkehrende Aufgabe mit klaren Regeln und die leicht überprüft werden kann.
2. Geben Sie die Eingangsquelle, die Ausführungshäufigkeit, den Ausgabepfad und die Erfolgskriterien an.
3. Verbinden Sie nur die Anwendungen, die zur Erledigung der Aufgabe benötigt werden, sowie die minimal notwendigen Berechtigungen.
4. Führen Sie zunächst eine manuelle Aufgabe aus, um den erzeugten Inhalt und die angewandten Aktionen zu überprüfen.
5. Ändern Sie die Freigabeeinstellungen für das Versenden von E-Mails, die öffentliche Veröffentlichung und den Datenaustausch.
6. Aktivieren Sie den Plan oder den Trigger und stellen Sie Benachrichtigungen bei Fehlern und Ausnahmen ein.
7. Beobachten Sie mindestens einen vollständigen Zyklus und überprüfen Sie fehlende Einträge, Wiederholungen sowie Fehlbedienungen.
8. Erhöhen Sie nach der Stabilisierung die Frequenz, den Datenumfang oder die Anzahl der Agenten.

Integrierter Claude-Modus

Assista packt die Sprachmodell-Tokens nicht in die Plattform-Abonnemente ein; die Agenten laufen über das eigene Claude-Konto des Benutzers. Der Benutzer kann zwischen Haiku, Sonnet oder Opus wählen und die entsprechende Verbindung wieder trennen.

Laut der offiziellen Website verbrauchen beschäftigte intelligente Agenten in der Regel mehrere Dollar pro Monat an Kosten für Claude – doch das ist nur eine Schätzung. Die tatsächlichen Kosten hängen von dem Modell, dem Kontext, der Ausführungshäufigkeit, der Länge der Daten sowie der Komplexität der Aufgabe ab.

Vergleich der Paketpreise

Assista bietet die Pakete Free, Starter, Pro und Team an; eine jährliche Zahlung entspricht zwei kostenlosen Monaten. Enterprise richtet sich an Organisationen, die höheren Sicherheitsstandards, mehr Speicherplatz sowie andere Vertragsbedingungen benötigen.

Vergleich der Funktionen der Pakete

Rückerstattung, Pause und Stornierung

• Innerhalb von 7 Tagen nach der ersten Abbuchung und sofern der Service nicht genutzt wurde, kann eine vollständige Rückerstattung beantragt werden.
• Die Abonnementierung kann für 1 bis 3 Monate pausiert werden, die Daten bleiben während der Pause gespeichert.
• Die Benutzer können in den Einstellungen mit einem Klick stornieren, ohne telefonische Kommunikation.
• Nach der Löschung tritt eine 30-tägige Lesonly-Phase ein, danach werden die Daten gelöscht.
• Die jährlichen Gebühren betragen 200 US-Dollar für Starter, 350 US-Dollar für Pro und 400 US-Dollar pro Stelle für Team.
• Modellkonten und Kosten für externe Anwendungen fallen nicht unter die Rückerstattungsmöglichkeiten der Assista-Plattform.

Genehmigung und Berechtigungssteuerung

• Niederrisikoeingriffe wie Lesen und Erstellen können gemäß den Regeln automatisch durchgeführt werden.
• Der Versand von E-Mails, die öffentliche Veröffentlichung sowie das Teilen von Statusänderungen müssen einer manuellen Genehmigung unterliegen.
• Jedes Agent verwendet einen eigenen OAuth-Bereich mit Berechtigungen, wobei das Prinzip der minimalen Berechtigungen eingehalten wird.
• Die Anwendungsverbindung kann in den Einstellungen deaktiviert werden.
• Das Team-Modell bietet gemeinsame Historien, Analysen und Audit-Protokolle.
• Unternehmenslösungen ermöglichen eine weitere Bewertung von SAML, SCIM sowie angepassten Sicherheitsbedingungen.

Unternehmensgedächtnis

Assista lernt aus Aufgaben Produkte, Tonfall, das ideale Kundenprofil, Kundenbedenken, frühere Entscheidungen sowie wiederkehrende Abläufe. Das kontinuierliche Speichern reduziert die Notwendigkeit, den Hintergrund bei jeder Gelegenheit erneut zu erklären, erhöht aber auch die Anforderungen an die Datenverwaltung.

• Klare Angabe zum Umfang der Unternehmensinformationen, die das System speichern darf.
• Unterscheiden Sie zwischen offiziellen Markendaten und internen Geheimnissen.
• Regelmäßige Überprüfung von abgelaufenen Produkten, Preisen, Kundendaten und Strategieinformationen.
• Legen Sie Prozesse für den Zugriff sowie die Rücknahme von Rechten für Teammitglieder fest.
• Stornieren Sie die vorherige Exportierung der zu behaltenden historischen und Arbeitsergebnisse.

Vorteile des Produkts

• Automatische Erstellung von Teams mit mehreren Rollen auf der Grundlage der Geschäftsziele – es ist nicht notwendig, dass die Benutzer zunächst Workflows erstellen.
• Es werden gleichzeitig einmalige Aufgaben, zeitgesteuerte Aufgaben sowie Aufgaben, die durch Ereignisse ausgelöst werden, unterstützt.
• Verbindet mehr als 1000 Anwendungen und umfasst Vertrieb, Kundenservice, Ingenieurwesen und Betrieb.
• Empfindliche Aktionen gehen standardmäßig in die Genehmigung, um das Risiko einer vollautomatischen Auslieferung zu verringern.
• Der integrierte Claude-Modus ermöglicht es den Nutzern, die Auswahl und Nutzung des Modells direkt zu steuern.
• Schilder, Aktivitäten und Übergaben machen die Arbeit mehrerer Agenten leichter beobachtbar.
• Die kostenlose Version ermöglicht es zunächst, einen Entwurf anzusehen, bevor man entscheidet, ob die automatische Ausführung aktiviert werden soll.

Nutzungsbeschränkungen

• Es muss ein verbindbarer Claude-Konto vorhanden sein oder erstellt werden; die Plattform enthält keine Modell-Tokens.
• Die Funktionalitäten der offiziellen Plattform-Website bezüglich der Abonnementverbindungen für Claude richten sich weiterhin nach den aktuellen Richtlinien von Anthropic.
• Änderungen an den Schnittstellen, Berechtigungen und Geschwindigkeiten externer Anwendungen können zu Fehlern bei der Automatisierung führen.
• Mehrere Intelligenzen können fehlerhafte Hintergründe, veraltete Daten oder Probleme bei der Berechtigungsanpassung verstärken.
• Unbegrenzte Anzahl an Agenten bedeutet nicht eine unbegrenzte Anzahl an Modellen – die Kosten für Claude bleiben weiterhin bei dem Benutzer.
• Für Enterprise gibt es keine offiziell festgelegten Preise und keine festen Kapazitäten.
• Das Systemgedächtnis kann sensible Geschäftsdaten speichern und muss regelmäßig bereinigt und geprüft werden.
• Es wurde kein offizielles, öffentlich zugängliches Quellcode-Repository für die vollständige Assista-Plattform gefunden.

Empfehlungen für eine sichere Verwendung

• Beginnen Sie mit nur lesbaren Anwendungen und internen Entwurfsaufgaben – erteilen Sie zunächst keine Berechtigungen für den Versand nach außen.
• Jedem Agenten wird nur die Befugnis erteilt, die für seine Rolle notwendigen Aktionen auszuführen.
• Verwenden Sie ein Testkonto, um E-Mails, CRM-, Code- und Zahlungsvorgänge zu überprüfen.
• Für das Versenden, Bezahlen, Löschen und Veröffentlichen wird eine manuelle Freigabe erforderlich.
• Regelmäßige Rotation oder Entfernung der Claude-Schlüssel sowie der OAuth-Berechtigungen.
• Überprüfen Sie, ob in den Modellhinweisen und im Gedächtnis Kundendaten, Mitarbeiterinformationen oder Geschäftsgeheimnisse enthalten sind.
• Vorbereiten von Wiederherstellungsprozessen für Fehlschläge, wiederholte Sendungen und fehlerhafte Aktualisierungen.

Effektbewertung

GitHub und Open Source

Zum Zeitpunkt der Überprüfung wurde kein offizielles, vollständiges Quellcode-Repository gefunden, das mit der offiziellen Website von Assista abgeglichen werden könnte. Auf GitHub existieren mehrere Projekte mit demselben Namen sowie Code, der mit den herkömmlichen Assistants zusammenhängt, doch dieser kann nicht als offizieller Code der Assista-Plattform angesehen werden.

Assista sollte als kommerzielles SaaS-Hosting gekennzeichnet werden und nicht als Open-Source-Automatisierungsframework. Es verwendet Claude sowie APIs von Drittanbietern, und die Lizenzen dieser externen Systeme erstrecken sich nicht auf die Assista-Plattform.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Der Gesamtbewertungswert beträgt 4,3 von 5 möglichen Punkten. Assista verbindet mehrere intelligente Komponenten, Scheduling-Funktionen, Anwendungssteuerung sowie Genehmigungsprozesse auf ziemlich gute Weise. Durch den integrierten Claude-Modus sind die Kosten außerdem transparenter. Allerdings müssen Berechtigungen, Erinnerungen sowie automatische Ausführungen weiterhin streng kontrolliert werden.

Häufige Fragen

Was macht Assista hauptsächlich?

Es teilt ein Geschäftsziel auf mehrere spezialisierte KI-Rollen auf und setzt es in verbundenen Anwendungen kontinuierlich um.

Ist ein Claude-Konto erforderlich?

Notwendig ist, dass der Agent über den eigenen Claude-Abonnement oder API-Konto des Benutzers läuft.

Umfasst die Plattformgebühr die Nutzung von Claude?

Nicht inbegriffen – die Kosten für das Modell müssen vom Benutzer direkt an Anthropic gezahlt werden.

Ist Assista kostenlos?

Es gibt eine kostenlose Option, mit der man Entwürfe ansehen, ein Claude-Modell auswählen und es einmal zum Versenden ausprobieren kann.

Wie viel kostet ein Starter?

20 US-Dollar pro Monat, 200 US-Dollar pro Jahr – das entspricht etwa 17 US-Dollar pro Monat.

Wie viel kostet Pro?

35 US-Dollar pro Monat, 350 US-Dollar im Jahr – das entspricht etwa 29 US-Dollar pro Monat.

Werden sensible Operationen automatisch ausgeführt?

Laut der offiziellen Website müssen sensible Aktionen wie das Senden, die Veröffentlichung und der Austausch von Statusänderungen einer Genehmigung unterzogen werden.

Welche Anwendungen werden unterstützt?

Laut der offiziellen Website werden mehr als 1000 Anwendungen unterstützt, darunter Gmail, Slack, GitHub, HubSpot, Stripe usw.

Ist Assista Open Source?

Es wurde kein offizielles, vollständiges Quellcode-Repository gefunden; es sollte daher als kommerzielles SaaS genutzt werden.