Andsend

Andsend ist eine KI-basierte Plattform für Beziehungsmanagement, die sich an Beratungsfirmen, Dienstleistungsunternehmen sowie Vertriebsteams richtet. Sie integriert Informationen aus LinkedIn, E-Mails und dem Kalender, um den Nutzern dabei zu helfen, abkühlende Beziehungen zu erkennen, geeignete Zeitpunkte für Kontakte zu finden, effektive Empfehlungswegweisen zu nutzen sowie personalisierte Nachrichten zu versenden.

Was ist Andsend?

Andsend ähnelt eher einem persönlichen CRM sowie einer Übersicht über die Beziehungen innerhalb des Teams, anstatt einem Tool für Massenversendungen. Es legt Wert darauf, dass die KI vorschlägt, wer beachtet werden sollte, warum jetzt kontaktiert werden muss und was gesagt werden kann – letztendlich entscheidet jedoch der Benutzer über den Versand.

Hauptfunktionen

• Integration von LinkedIn und der E-Mail-Posteingang.
• Verbinden Sie Gmail, Outlook und den Kalender.
• Die vollständige Interaktionsgeschichte der Kontakte wird gespeichert.
• Wichtige Beziehungen, die allmählich abkühlen, erkennen.
• Verfolgen von Job-, Unternehmen- und Karrierenveränderungen.
• Verwalten Sie Ihre Kontakte nach Beziehungskreisen.
• Geben Sie tägliche Handlungsempfehlungen mit Begründungen.
• Erstellen Sie einen Entwurf der Nachricht unter Berücksichtigung des historischen Kontexts.
• Suchen Sie nach einem geeigneten Weg, um das Team an das Zielunternehmen zu vermitteln.
• Reduzierung wiederholiger Kontakte und Unterstützung bei der Übergabe von Beziehungen.

Relationship Circles

Benutzer können Kontakte in Beziehungsgruppen wie Kernkontakte, aktive Kontakte und allmählich entfernte Kontakte einteilen, oder Playbooks nach Kunden, potenziellen Kunden und Branchenkollegen erstellen. Die Beziehungsgruppen helfen den Benutzern, sich auf die wirklich wichtigen Personen zu konzentrieren, anstatt eine große, aber sinnlose Liste zu pflegen.

Speicherschicht

Die Plattform speichert die letzten Interaktionen, Diskussionsinhalte, die Bedeutung der Personen, Änderungen in den Rollen sowie offizielle Meilensteine, um die Abhängigkeit der Nutzer von ihrem persönlichen Gedächtnis zu verringern. Der von KI erzeugte Kontext kann dennoch Fehler enthalten; daher sollte vor dem Versenden der ursprüngliche Dialog noch einmal überprüft werden.

Kartenbeziehungskarte

Andsend platziert Kontakte in einem dynamischen Beziehungsdiagramm, das die Veränderungen in der Stärke der Beziehungen sowie die Personen zeigt, auf die man achten sollte. In der Teamversion kann man außerdem erkennen, wer die Schlüsselpersonen im Zielunternehmen kennt.

Aktionsempfehlungen

Das System gibt tägliche Empfehlungen basierend auf Versprechen, aktuellen Gesprächen, Änderungen in der Position sowie Veränderungen in der Beziehung und erklärt, warum jetzt Kontakt aufgenommen werden sollte. Die Benutzer können Entwürfe bearbeiten, eigene Nachrichten schreiben oder die Empfehlungen vorübergehend ignorieren.

Einheitlicher Dialogansicht

Interaktionen über LinkedIn, E-Mail und Kalender werden auf der Kontakte-Seite zusammengefasst, um das Suchen in verschiedenen Anwendungen zu vereinfachen. WhatsApp ist auf der Produktseite als künftig unterstützt gekennzeichnet und sollte nicht als bereits verfügbare offizielle Integration angesehen werden.

AI-Nachrichtenentwurf

Das System erstellt Nachfolgenachrichten auf der Grundlage echter Interaktionen und des Hintergrunds der Personen, wobei ein möglichst natürlicher Ton beibehalten wird. Es handelt sich dabei nicht um einen unbegleiteten automatischen Versender; die Nutzer sollten Fakten, Tonfall sowie Empfänger vor dem Versenden überprüfen.

Erkennung des Verlusts von Beziehungen

Andsend erkennt Fälle, in denen bei wichtigen Beziehungen über einen längeren Zeitraum keine Interaktion stattfindet oder diese schwächer werden, und empfiehlt, rechtzeitig wieder in Kontakt zu treten – in geringem Umfang. Das Fehlen von Kontakten bedeutet nicht immer, dass die Beziehung schlechter wird; die Nutzer müssen die Situation anhand der Realitäten beurteilen.

Warme Empfehlungspfade

Die Teamfunktionen zeigen an, welcher Kollege die stärkste Verbindung zum Zielkontakt hat, und unterstützen die Anfrage um eine Vermittlung. Der „Warm Path“ verkürzt den Prozess bei der Zusammenarbeit mit Unbekannten, doch vor einer solchen Vermittlung muss die Zustimmung der Kollegen sowie des Kontakts eingeholt werden.

Teamzusammenarbeit

• Überprüfen Sie die Kontaktabdeckung des Teams bei den Zielkonten.
• Erkennen Sie die Beziehungen zwischen Kollegen und entscheidungstragenden Personen.
• Ich bitte meine Kollegen um eine Empfehlung.
• Vermeiden Sie, dass mehrere Personen denselben Kontaktpersonen wiederholt kontaktieren.
• Gemeinsame Company-Board-Anzeigen und Teamanalysen.
• Speichern Sie gemeinsame Anmerkungen und Informationen zur Übernahme von Beziehungen.
• Verwenden Sie das Administrator-Portal und die zentrale Abrechnung.

Teamansicht mit Schwerpunkt auf Privatsphäre

Laut den Angaben auf der offiziellen Website bleibt die Kommunikation standardmäßig privat; das Team sieht hauptsächlich die Beziehungsstrukturen sowie die Lücken in der Abdeckung. Kontakte oder Chatverläufe werden nur dann geteilt, wenn der Benutzer dies auswählt. Unternehmen sollten weiterhin durch Berechtigungstests überprüfen, welche Felder Administratoren und Kollegen tatsächlich sehen können.

CRM-Integration

Pro unterstützt die Integration mit Salesforce, HubSpot und Pipedrive. Andsend dient dazu, die Relationship Intelligence zu ergänzen – anstelle, die vorhandenen CRM-Systeme zu ersetzen. Das Team sollte festlegen, welche Systeme die endgültige Quelle für Daten zu Kontakten, Aktivitäten und Chancen sind.

Für welche Benutzer geeignet

• Beratungsfirmen, die auf langfristigem Vertrauen für Projekte beruhen.
• Professionelle Dienstleistungsunternehmen für die Betreuung wertvoller Kunden.
• Gründer und Partner, die die Wartung der Heizleitungen übernehmen müssen.
• B2B-Teams mit langen Verkaufszyklen und wenigen Kontakten.
• Ein Abteilung für Geschäftsausbau, die Netzwerke zwischen mehreren Personen koordinieren muss.
• Es wird gehofft, die Anzahl der Berater zu verringern, die Daten manuell in das CRM eingeben müssen.
• Unternehmen, die den Kontext der Beziehung bei Ausscheiden von Mitarbeitern beibehalten müssen.

Typische Anwendungsszenarien

• Wichtige Kunden wurden entdeckt, mit denen seit Monaten kein Kontakt mehr bestanden hat.
• Senden Sie bei Beförderungen von Kontakten natürliche Glückwünsche.
• Suchen Sie interne Empfehlungspersonen für das Zielunternehmen.
• Vermeiden Sie es, dass zwei Kollegen gleichzeitig denselben Entscheider kontaktieren.
• Kunden, mit denen in der Vergangenheit zusammengearbeitet wurde, wieder aktivieren.
• Erhaltung eines Netzwerks aus langfristigen Potenzialprojekten und Beratern.
• Die Übergabe der Aufgaben sollte vor dem Weggang des Mitarbeiters abgeschlossen werden.
• LinkedIn und die E-Mail-Historie in einer einheitlichen Ansicht zusammenfassen.

Für welche Situationen es nicht wirklich geeignet ist

• Ein wachsendes Team, das täglich Tausende von Unverlangten E-Mails versenden muss.
• Ein Callcenter, das sich hauptsächlich auf kurzfristige Transaktionen und viele Hinweise konzentriert.
• Nur für Privatnutzer mit einer grundlegenden Adressbuchfunktion.
• Menschen, die sich nicht mit ihrem E-Mail-Postfach, LinkedIn und Kalender verbinden möchten.
• Organisationen, die ein CRM vollständig lokal bereitstellen müssen.
• Anwender, die die automatische Sendung aller AI-Entwürfe wünschen.
• Technisches Team, das eine offene Quelle für die Kernplattform fordert.

Beginnen Sie mit dem Tutorial.

1. Erstellen Sie ein kostenloses Testkonto.
2. Verbinden Sie Ihre gängigen E-Mails, LinkedIn und Kalender.
3. Führen Sie zunächst 20 bis 30 der wichtigsten Kontakte ein.
4. Erstellen Sie Labels oder Playbooks für Kunden, potenzielle Kunden und Schlüsselpartner.
5. Überprüfen Sie die vom System erzeugte Interaktionshistorie sowie die Empfehlungen zu Beziehungen.
6. Verbringen Sie täglich etwas Zeit damit, den Aktivitäts-Feed zu bearbeiten.
7. Anpassen Sie die Priorität der Beziehungen an die tatsächlichen Ergebnisse.

Leitfaden zur Aufbauung von Beziehungsnetzwerken

1. Definieren Sie die geschäftlichen Bedeutungen von Kern-, aktiven und distanzierten Beziehungen.
2. Wählen Sie die Kontakte aus, die eine langfristige Pflege erfordern.
3. Für jeden werden der Wert der Beziehung sowie der gemeinsame Hintergrund festgehalten.
4. Fügen Sie die neuesten Verpflichtungen, den nächsten Schritt und wichtige Termine hinzu.
5. Lassen Sie das System die Empfehlungen anhand der Interaktionssignale aktualisieren.
6. Tägliche Überprüfung der fehlerhaften Klassifizierungen und inaktiven Kontakte.
7. Löschen Sie Datensätze mit geringem Wert, die nicht mehr gepflegt werden müssen.

Leitfaden zur Warmen Empfehlung

1. Überprüfen Sie die Abdeckung der Teambeziehungen im Zielkonto.
2. Finden Sie die Kollegen, die die engsten Beziehungen zu den Schlüsselpersonen haben.
3. Lesen Sie die neuesten Interaktionen, um zu überprüfen, ob die Beziehung weiterhin aktiv ist.
4. Erklären Sie den Kollegen den Grund für die Empfehlung sowie den Nutzen für beide Seiten.
5. Nach der Zustimmung wird ein kurzer, weiterleitbarer Einleitungstext bereitgestellt.
6. Vermeiden Sie es, die privaten Beziehungen von Kollegen zu nutzen, anstatt direkt mit ihnen zu kommunizieren.
7. Geben Sie nach der Vermittlung rechtzeitig Rückmeldung über den Fortschritt und drücken Sie Ihre Dankbarkeit aus.

Anleitung zur Verwendung von AI-Nachrichten

1. Öffnen Sie die vom System empfohlenen Kontakte und die Gründe für die Kontaktaufnahme.
2. Ein Rückblick auf die jüngsten Gespräche, Versprechen und Personenschwankungen.
3. Erstelle einen Entwurf der Nachricht.
4. Entfernen Sie allgemeine Lobeshymnen und unrichtige Inhalte.
5. Fügen Sie mit Ihrer eigenen Stimme den konkreten Wert hinzu.
6. Bestätigen Sie den Kanal, den Empfänger und den Zeitpunkt der Übermittlung.
7. Von mir selbst per Klick versendet und das Ergebnis aufgezeichnet.

Team-Setup-Anleitung

1. Bestimmen Sie die Regeln zur Steuerung der gemeinsamen Beziehungen im Team.
2. Listen Sie die Konten auf, die mit dem CRM verbunden werden müssen.
3. Legen Sie Grenzen für persönliche Gespräche und geteilte Kontakte fest.
4. Zunächst werden durch ein kleines Team begrenzte Kontakte eingeführt.
5. Überprüfung des Warm-Paths und der Hinweise auf wiederholte Kontakte.
6. Schulen die Mitglieder darin, wie sie um eine Einführung und Übergabe bitten.
7. Die Lücken werden über das Team-Board nachbereitet.

Preispakete

Kostenloser Probemonat

• Die Monatsgebühr wird mit 0 Euro angezeigt.
• Enthält einen integrierten Posteingang für LinkedIn und E-Mails.
• Enthält Vorschläge für AI-Aktivitäten.
• Enthält Signale für Veränderungen in den Positionen.
• Verwenden Sie maximal 5 Tags.
• Es kann maximal 1 Initiative erstellt werden.
• Eignet sich zur Überprüfung der Verbindung und zur Bewertung der Qualität.

Pro-Plan

• 49 Euro pro Monat.
• Es gibt keine Begrenzung für Tags und Initiativen.
• Vereinigung von Salesforce, HubSpot und Pipedrive.
• Importieren und Erweitern von Kontaktdaten.
• Unterstützung bei der Exportierung von Kontaktdaten.
• Angebote zur Analyse persönlicher Beziehungen.

Unlimited-Team-Lösung

• Den Preis muss man bei den Verkäufern erfragen.
• Bietet Sichtbarkeit von Teamkontakten und gemeinsame Netzwerke.
• Zeigt die Beziehung zu Kollegen und Kontakten an.
• Man kann einen Kollegen um eine Empfehlung bitten.
• Enthält Kanban für das Unternehmen und Teamanalysen.
• Unterstützung für den Austausch von Anmerkungen und zentrale Abrechnung.
• Eigene Andsend-Experten zur Verfügung stellen.

Kostenloser Probemonat

Auf der aktuellen Preisseite wird das Einstiegsangebot als „Free Trial“ bezeichnet und mit 0 Euro pro Monat angegeben, doch es wird nicht klar angegeben, wie viele Tage die kostenlose Probezeit beträgt. Vor der Registrierung sollten Sie die Laufzeit sowie die Verlängerungs- und Funktionsbeschränkungen im Kassenbereich sowie im Benutzerkonto prüfen.

Datenverbindung

Daten und Privatsphäre

E-Mails, LinkedIn und Kalender enthalten viele Daten zu persönlichen und geschäftlichen Beziehungen. Vor der Anbindung sollten die OAuth-Rechte, die Aufbewahrungsfristen, die Regeln für das Löschen von Daten sowie die Vorgehensweisen bei Kündigungen von Mitarbeitern und der Verarbeitung von Kundendaten überprüft werden. Bei der Teamversion müssen außerdem die Grenzen zwischen persönlichen Kontakten und den Unternehmensressourcen klar definiert werden.

Microsoft-Konformität

Die Hilfeseite bietet Anleitungen zur Integration mit Microsoft sowie zu den damit verbundenen Compliance-Anforderungen. Unternehmen können damit überprüfen, welche Berechtigungen sie benötigen. Die Sicherheitsüberprüfung sollte dennoch im Einklang mit der eigenen Microsoft-Mieternrichtlinie, den Bedingungen für den Zugriff sowie der Klassifizierung der Daten durchgeführt werden.

Hilfedokumentation

Das offizielle Hilfezentrum umfasst Themen wie Einführung, Actions, Initiative, Kontakte, Rechnungen, Integration, Kontoverwaltung sowie häufig gestellte Fragen. Das Team hinter dem Produkt kann diese Dokumente in die Schulungen aufnehmen und eigene Richtlinien für die Kundenbeziehungsgestaltung erstellen.

APIs und Entwicklerfähigkeiten

Die offizielle Website betont derzeit die Verbindung zwischen CRM-Systemen und Kommunikationsplattformen. Offene APIs, SDKs oder Preise für eigenständige Aufrufe für Entwickler werden nicht dargestellt. Unternehmen, die individuelle Datensätze benötigen, sollten sich bei den Unlimited-Kundenservice-Diensten erkundigen.

GitHub und der Open-Source-Zustand

Die GitHub-Organisation, die mit der Andsend-Domain verbunden ist, verwendet weiterhin den alten Namen Zaplify. Die öffentlichen Repositorien enthalten hauptsächlich Beispiele und kleine Projekte. Die Kern-Diagramme, die AI-Empfehlungen, der zentrale Posteingang sowie die Teamplattformen haben keinen offenen Quellcode.

Vorteile des Produkts

• Entwickelt um hochwertige Beziehungen statt um eine große Anzahl an unverfolgten Spuren.
• Integration von LinkedIn, E-Mail und Kalenderkontext.
• Erklären, wer kontaktiert werden muss und warum gerade jetzt.
• Die KI erstellt nur Entwürfe von Nachrichten, das Senden bleibt dem Benutzer überlassen.
• Kann Veränderungen in den Aufgaben sowie Verschiebungen in den Beziehungen erkennen.
• Die Team-Version kann versteckte, vorteilhafte Empfehlungspfade aufdecken.
• Reduzierung wiederholiger Kontakte und Unterstützung bei der Übergabe von Beziehungen.
• Kann mit bestehenden CRM-Systemen zusammen verwendet werden.

Nutzungsbeschränkungen

• Pro, 49 Euro pro Monat – das ist für private Nutzer mit geringem Bedarf recht teuer.
• Für die Team-Version gibt es keinen offiziellen, festen Preis.
• Die Kernwerte hängen von der Verknüpfung personenbezogener Kommunikationsdaten ab.
• Die Beziehungsbewertungen sowie die Empfehlungen der KI können falsch sein.
• Eignet sich nicht für Massen-E-Mails per Kaltversand und unbemannte Massenversendungen.
• WhatsApp ist noch in der Vorbereitungsphase für die Unterstützung.
• Es gibt keine öffentliche Entwickler-API.
• Die Kernplattform ist nicht open source.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Der Gesamtbewertungswert beträgt 4,2 von 5 möglichen Punkten. Andsend eignet sich für professionelle Teams, die auf langfristiges Vertrauen und gute Beziehungen setzen, um Projekte zu gewinnen. Der tatsächliche Nutzen hängt jedoch davon ab, ob die Teammitglieder bereit sind, Daten zu teilen und kontinuierlich Handlungsempfehlungen auszuarbeiten.

Häufige Fragen

Was ist Andsend?

Es handelt sich um eine KI-basierte Plattform für Beziehungsmanagement, die LinkedIn, E-Mails und Kalender integriert, um die Nutzer daran zu erinnern, wichtige Geschäftsbeziehungen zu pflegen.

Ist Andsend ein Tool zur Massenversendung?

Nein, das Produkt legt Wert auf Qualität und manuelle Kontrolle; KI schlägt lediglich Empfänger und Nachrichtenvorlagen vor.

Ist Andsend kostenlos?

Derzeit wird ein kostenloses Probemonat für 0 Euro angeboten, der begrenzte Tags, Initiative und grundlegende Empfehlungen beinhaltet.

Wie viel kostet Pro?

Pro: 49 Euro pro Monat, inklusive unbegrenzter Etiketten, CRM-Integration, Import/Export sowie Analyse.

Welche CRM-Systeme werden unterstützt?

Pro unterstützt offiziell Salesforce, HubSpot und Pipedrive.

Kann das Team meine privaten Gespräche sehen?

Laut der offiziellen Website ist die Kommunikation standardmäßig privat; die Benutzer entscheiden selbst, ob sie Kontakte oder Chatverläufe teilen möchten. Dennoch sollten Unternehmen die Berechtigungen überprüfen.

Wird WhatsApp unterstützt?

Auf der Produktseite wird WhatsApp als bald unterstützt angezeigt; derzeit kann es noch nicht als vollständig verfügbar angesehen werden.

Wird eine API bereitgestellt?

Es wurden keine offiziellen API- oder SDK-Dokumentationen gefunden; für Anpassungswünsche ist ein Kontakt mit dem Team erforderlich.

Ist Andsend Open Source?

Keine Open-Source-Lizenz – die öffentlichen GitHub-Repositorien enthalten nicht die Kernkomponenten der Business-Plattform.