泛微·數智大腦Xiaoe.AI

泛微·數智大腦Xiaoe.AI是什麼

泛微·數智大腦Xiaoe.AI是面向組織辦公與運營的企業智能應用底座。

它以大模型、小模型和智能體協同，將問答、資料處理與業務動作接入組織系統。

產品定位

五大基礎技術引擎

多模態智慧採集

採集引擎用於跨系統匯聚分散的非結構化資訊，形成可利用的語料與數據。

• 可處理郵件、即時通訊、網頁資訊和會議錄音等來源。
• 結合OCR、語音識別和數據採集技術統一整理內容。
• 適合建立知識中心、輿情庫和業務資料庫。
• 採集範圍必須遵守权限、隱私、保密和網站使用規則。
• 進入知識庫前應執行去重、分類、脫敏和品質檢查。

智慧搜尋與問答

平台採用知識庫檢索、大模型總結和來源驗證組合，提升企業回答的可信度。

• 向量化儲存有助於從大量文件中召回相關內容。
• 小模型可承擔更精確的檢索與分類任務。
• 大模型負責整合結果並生成自然語言回答。
• 來源溯源方便員工返回制度或原文核驗。
• 權限過濾必須早於檢索和生成，避免越權洩露。

文本數據互轉

文本數據互轉引擎可把非結構化文件轉換為表格、欄位和業務賬冊。

• 支援從辦公文件和圖片中識別中英文文字。
• 可處理表格、合約、銀行回單、證照和標書等材料。
• 自訂欄位抽取適合不同部門的登記標準。
• 識別結果可進入流程或業務系統繼續流轉。
• 金額、帳號、日期和合約條款必須進行人工複核。

智慧審核

智慧審核將制度規則、系統數據與AI語意理解結合，用於發現風險與不一致之處。

• 可檢查流程數據的準確性、合規性及一致性。
• 合約場景可輔助比對版本、條款和業務規則。
• 公文場景可進行校對、摘要和辦文材料推薦。
• 自動審批應限定低風險、規則清晰且可追溯的事項。
• 高風險決策仍需由有權限的人員最終確認。

意圖識別與動作執行

該引擎將自然語言轉換為系統意圖，再調用流程、頁面或業務動作來完成任務。

• 員工可透過對話查詢數據、找人、請假或發起報銷。
• 智能體可分解任務、調用知識庫並執行已授權指令。
• 能夠連接泛微系統及其他業務系統的功能。
• 執行動作前應展示關鍵參數，並對高風險操作二次確認。
• 所有自動操作需要保留身分、時間、輸入和結果日誌。

企業智能體構建

平台支援客戶根據業務場景配置自訂智能體，形成專屬的數位員工。

• 定義智能體角色、任務範圍、提示詞和知識來源。
• 配置可調用的系統能力、資料權限和動作邊界。
• 透過任務規劃將複雜請求拆分為多個步驟。
• 使用業務樣本評估回答正確率、工具調用和拒答行為。
• 上線後持續收集回饋，更新語料、規則和權限。

辦公應用場景

• 知識問答：查詢制度、產品資料和內部專家資訊。
• 行政服務：查詢待辦事項、日程、出勤記錄、會議及出差相關資訊。
• 流程審批：語音發起、材料校驗、路徑預測和輔助決策。
• 公文辦理：擬稿、摘要、校對、材料推薦及轉督辦。
• 數據查詢：透過自然語言分析銷售、費用和運營數據。
• 智慧寫作：協助處理郵件、報告、摘要及辦公文件。

業務運營場景

Xiaoe.AI實施教學

1. 選擇一個高頻、規則清晰且風險可控的業務場景。
2. 梳理用戶、流程、系統、數據、權限和當前痛點。
3. 確定要使用問答、抽取、審核還是動作執行能力。
4. 整理制度、表單、文件和歷史案例並完成數據治理。
5. 配置模型、知識庫、小模型、規則和智能體工具。
6. 接入泛微平台或第三方業務系統的測試環境。
7. 用真實樣本測試正確率、權限、異常和回應速度。
8. 設置人工複核、失敗轉交、日誌和風險告警機制。
9. 小範圍試點並比較效率、品質和用戶滿意度。
10. 通過驗收後逐步擴展到更多部門和業務場景。

知識問答實施流程

1. 明確問題範圍及允許回答的人員群體。
2. 收集有效制度、手冊、案例和常見問題材料。
3. 清理過期、重複、矛盾和含敏感資訊的內容。
4. 按部門、主題、版本和密級建立元數據。
5. 配置檢索、答案生成、引用和權限策略。
6. 準備無答案、衝突答案和越權問題測試集。
7. 讓業務負責人審核回答並修正知識內容。
8. 上線後持續統計命中率、拒答率和用戶反饋。

價格與採購方式

截至2026年8月30日，官網提供免費體驗入口，但未公佈統一套餐和標準報價。

最終的費用及服務範圍應以泛微的正式方案、報價單及採購合約為準。

採購評估要點

• 確認軟體許可、實施、模型調用、算力與運維是否分別計費。
• 明確用戶數、組織數、智能體數和知識庫容量限制。
• 核對第三方系統接口與訂製開發的工作量。
• 確認升級、培訓、駐場、故障響應和續費政策。
• 私有化方案應列明硬件規格、模型授權和擴容成本。
• 使用試點數據驗證價值後，再決定全組織推廣。

集成、API與SDK

• 開放能力：智慧技術可供業務系統調用或整合。
• 接口集成：可把問答、識別、審核等能力接入垂直應用。
• 頁面集成SDK：官網確認支援以頁面或SDK方式對接場景。
• 瀏覽器插件：可在工作環境中調用生成等功能。
• 公開開發者平台：未發現面向個人自助申請的完整公開目錄。
• 接入條件：具體接口、授權與價格需透過項目方案確認。

支援平台與部署

• PC端：支援在組織辦公及業務系統中的桌面使用場景。
• 行動端：支援行動裝置與PC一體化的互動方式。
• 網站：官方網站及專案系統可透過瀏覽器存取。
• 插件與頁面：支援瀏覽器插件及網頁呼叫形式。
• 私有化：可結合組織數據、安全與信創要求部署。
• 第三方系統：可與不同業務系統整合並調用其功能。

信創與安全能力

平台已適配國產CPU、伺服器、作業系統、中介軟體和資料庫等信創環境。

• 針對國產GPU算子進行了專項優化適配。
• 安全措施覆蓋資料儲存、展示和傳輸過程。
• 官網披露數據加密、訪問控制、身分驗證和授權。
• 還包括備份恢復、網絡安全、安全審計與監控。
• 企業仍需按自身行業完成等保、隱私和數據合規評估。

GitHub與開源狀態

• 平台不是公開開源項目。
• 未發現與Xiaoe.AI商業平台明確對應的官方開源倉庫。
• 公開的介面或SDK不等於平台源碼開放。
• 連接開源模型也不改變平台自身的商業授權屬性。
• 私有化部署的代碼、模型和二次開發權限以合約為準。

適合哪些組織

• 已使用泛微協同平台並希望增加AI能力的組織。
• 需要統一知識問答與自然語言辦事入口的企業。
• 合約、採購、財務及檔案文件量較大的機構。
• 需要連接多個業務系統並自動執行流程的集團。
• 對信創、私有化、審計和數據權限要求較高的單位。
• 準備以小場景試點方式推進企業AI的管理團隊。

使用限制與注意事項

• 企業AI效果高度依賴知識品質、流程規則和系統數據。
• 大模型可能產生錯誤結論，關鍵審批不能只依賴AI。
• 採集郵件、聊天和網頁資訊必須具備合法權限。
• 自動執行動作需要最小權限、二次確認和完整審計。
• 介面、模型和部署能力取決於所採購的實際方案。
• 官網場景展示並不代表每個功能皆可無需配置即可直接使用。
• 正式上線前應完成安全、隱私、性能和災備測試。

常見問題

Xiaoe.AI主要解決什麼問題？

它將知識問答、資料處理、智慧審核及業務動作整合至企業辦公與運營流程中。

Xiaoe.AI是普通聊天机器人嗎？

不是，它是企業智能應用底座，可連接知識庫、規則、智能體和真實業務系統。

Xiaoe.AI可以連接其他大模型嗎？

可以，官網說明平台支援連接不同廠商的大模型，並搭配自研小模型完成專項任務。

Xiaoe.AI怎麼收費？

官網未公開統一套餐，正式採購需按模組、用戶、整合及部署範圍獲取企業報價。

Xiaoe.AI支援私有化與信創嗎？

支持，平台已進行多類國產軟硬體適配，具體部署範圍需按項目確認。

Xiaoe.AI提供API或SDK嗎？

官網確認開放調用能力與頁面集成SDK，具體介面、授權與價格需聯絡泛微確認。

Xiaoe.AI是開源軟體嗎？

不是公開開源專案，介面、SDK或連接開源模型都不代表平台源碼開放。