Juicebox.ai

一句話介紹

Juicebox是一個專為招聘人員、獵頭、人才團隊及招聘經理所設計的AI人才搜尋平台，它能夠以自然語言來搜尋職業檔案、生成候選人匹配說明、取得聯絡方式、發送系列郵件，並部署可持續運作的招聘Agent。

Juicebox是什麼

Juicebox的核心搜尋產品名為PeopleGPT，它將職位需求轉換成可執行的人才搜尋條件，並從全球8億多個職業檔案以及30多個資料來源中取得排序後的結果。該產品還具備專案管理、候選人名單整理、人脈建立、團隊協作功能，同時還支援ATS或CRM系統的同步，以及招聘流程的自動化處理。

平台服務由美國的Juicebox App, Inc.提供。這是一種用於幫助人們發現及聯絡候選人的工具，並非用於對申請人進行最終評估的系統，亦不能取代招聘人員的人為判斷。

核心產品模組

PeopleGPT自然語言搜尋

招聘人員可以像向同事描述職位一樣來輸入要求，不必先撰寫複雜的布林字串。系統能夠理解資歷、地點、技能、公司類型、行業以及經驗之間的組合關係。

• 描述職位、級別和核心職責。
• 加入必須技能與可選技能。
• 指定國家、城市、區域或距離範圍。
• 描述目標公司、行業或發展階段。
• 要求特定項目、論文或技術活動信號。
• 排除不符合條件的背景。
• 讓AI把自然語言轉換成搜尋與篩選條件。

自然語言搜尋可以減少輸入查詢語句的時間，但當需求本身不夠明確時，仍可能得到錯誤的結果。招募團隊應將「必須滿足的條件、可加分條件，以及不可使用的敏感條件」分開列出。

候選人數據覆蓋

平台宣稱涵蓋全球超過8億份職業檔案，並從30多個公開或授權的資料來源中整合工作經歷、教育背景、技能、地點、公開活動及聯絡方式等資訊。其涵蓋範圍會持續更新，且並不代表每份檔案都是完整或仍有效的。

AI篩選與匹配說明

PeopleGPT會根據搜尋條件對檔案進行排序，並透過AI Spotlight說明候選人與當前查詢的契合之處。這些說明有助於招聘人員快速找出相關經歷，但並非用於推薦雇用或判定資格。

• 查看系統識別的相關技能與經歷。
• 檢查每項結論對應的檔案證據。
• 區分本人公開資訊與AI推斷。
• 對關鍵資歷另做履歷和面試核驗。
• 避免根據姓名、照片或受保護屬性作判斷。
• 記錄人工接受或否決的業務理由。

技術人才搜尋

技術類職位可以透過GitHub來呈現相關數據，例如活躍度、實際使用的程式語言、追隨者人數、星標數以及複製次數等公開資訊，而不必僅依賴履歷表中的技能關鍵字。部分高級開發人員的相關數據則會顯示在Growth及Business類別中。

開源活動只是技術興趣和公開影響力的一部分，不能代表代碼品質、團隊協作或全職工作的成果。對於那些沒有進行公開貢獻的優秀候選人，也不應該系統性地降低其評分。

項目與短名單

每個招聘專案都可以儲存搜尋、篩選條件以及候選人清單，付費套餐則允許無限制地進行多個活動專案。團隊成員可以圍繞相同的候選人資源進行協作，從而減少重複的聯絡工作。

聯絡人數據

使用 Credits 來解鎖候選人的電子郵箱和電話號碼，每次解鎖後，就能看到該檔案中所有可用的電子郵箱和電話號碼。個人用戶的電子郵箱和職業用戶的電子郵箱通常各需要 1 個 Credit，而電話號碼在 Growth 方案中則通常需要 3 個 Credit。

聯絡方式可能過期、歸屬錯誤或不適合用於招聘外聯。發送前應核對候選人、地區規則、謝絕聯絡狀態以及企業本身的合法處理依據。

聯絡人與導出額度區別

聯絡人Credits與Export Credits是兩套獨立的額度。前者用於控制郵箱和電話的解鎖，後者則用於控制透過CSV、ATS或CRM導出的檔案數量。

解鎖聯絡方式後再導出同一人，可能同時消耗兩類額度。團隊估算成本時應按每月需要接觸的人數和需要進入ATS的人數分別計算。

郵件外聯

Juicebox可以連接到Gmail或Outlook，從招聘人員自己的信箱發送個人化的郵件。使用者可以建立一到三個步驟的流程，並設定步驟之間的延遲時間、動態欄位以及由AI生成的內容。

• 從已解鎖檔案選擇收件人。
• 讓AI根據經歷生成個性化開場。
• 配置第一封郵件與後續跟進。
• 在模板中插入姓名、職位和公司字段。
• 選擇立即發送或安排發送時間。
• 追蹤打開、點擊、回覆和興趣狀態。
• 根據退信和回覆數據調整序列。

外聯流程

1. 確認職位、雇主身份和招聘合法依據。
2. 建立準確查詢並人工審閱候選人。
3. 解鎖必要的信箱或電話。
4. 連接專用的Gmail或Outlook信箱。
5. 編寫真實、簡潔且與職位相關的郵件。
6. 設定合理的跟進次數和停止條件。
7. 先向小批候選人測試送達與回覆。
8. 處理退訂、拒絕、錯誤聯絡人及資料請求。
9. 將有效互動同步到ATS或CRM。

外聯分析

序列儀表板可讓人查看郵件的打開次數、點擊次數、回覆次數、興趣度以及相關數據的變化情況，從而幫助團隊比較不同的主題、模板以及跟進的節奏。不過，由於隱私保護以及用戶端預先載入的影響，郵件打開數據無法單獨用來證明應徵者確實已經閱讀了該郵件。

優化目標不應僅是提高打開率。招聘團隊還應追蹤有效回覆、面試、候選人投訴、退訂、退信，以及不同群體的觸達差異。

Juicebox Agents

Juicebox Agents可以持續圍繞某個職位運作，自動調整對候選人的搜尋與評分，並生成每日簡短的候選人清單，同時還能準備或發送相關的聯絡資料。每個Agent都會按獨立項目來收取費用。

目前，Agent可以設定自動寄送郵件或自動簡訊的功能，同時也可以將存取權限授予組織成員。自動化程度越高，就越需要明確的職位標準、發送上限、審批流程以及異常情況下的停止機制。

Agent使用流程

1. 為一個真實開放職位創建獨立Agent。
2. 用自然語言寫清業務目標和崗位要求。
3. 標記必須條件、加分條件和禁止條件。
4. 檢查第一批候選人與匹配理由。
5. 對認可和拒絕給出具體、合規的回饋。
6. 選擇只生成短名單或同時運行外聯。
7. 設定每日發送量、信箱及人工審批。
8. 連接ATS後測試重複檔案與字段映射。
9. 每週審計誤匹配、投訴和群體差異。

ATS與CRM集成

商業套餐支援ATS或CRM的整合，平台亦允許以CSV格式匯出資料。目前的價格頁面列出了41個ATS和21個CRM軟體，其中包括Greenhouse、Lever、Ashby、Workday、BambooHR、iCIMS、Salesforce和HubSpot等。

某個ATS出現在集成清單中，並不代表所有的功能與自動化功能都可用。在採購之前，應先測試單點登入、權限設定、雙向同步、刪除功能、重複項目處理，以及內部人才再發現等功能。

免費版

Free套餐的費用為每個帳號每月0美元，可進行有限的搜尋、使用AI郵件模板，並能建立Juicebox Agent。此套餐提供的聯絡人數量僅有5個，且這些信用點數是一次性使用的，無法導出檔案，也無法連接到電子郵箱。

訂閱套餐

Starter和Growth可以按月或按年購買，若選擇年付方式，可享受約15%的折扣。Business則僅提供年度訂製服務，所有費用都是以座位數來計算的。

在商業版價格頁面中，有一處顯示每個帳號每月有2250次的導出次數，且該數值旁有星號標記；另一處則寫明可自行訂製。因此，最終的導出次數應以訂單上的內容為準。此外，雖然沒有限制聯絡次數，但這並不代表可以無限制地發送資料，或是不受合理使用規範及法律約束。

Juicebox Agent價格

Agent是付費主套餐的附加項目，其價格通常不包含主產品的席位費用。若需部署多個Agent，則應根據Agent的數量、席位數、電子郵件使用狀況、ATS合約以及實際的聯絡次數來計算總成本。

信箱數量

連接多個信箱會增加域名信譽、憑證管理的複雜度，同時也會讓重複聯絡及人員離職時的交接工作變得更加複雜。管理員應限制發送速率，並維護全球抑制名單。

候選人隱私

Juicebox會從公開的職業資料以及授權的資料來源中，收集候選人的姓名、教育背景、工作經歷、技能、所在地點、電子郵件地址和電話號碼，並以此建立AI搜尋資料庫。其隱私政策規定，不會從這些公開渠道收集健康狀況或政治傾向等敏感資料。

隱私政策還明確規定，Juicebox在德州必須依照資料經紀商的相關規定來進行註冊。候選人可以透過隱私中心來管理自己的資料，而客戶則不能將已經導出的資料視為可永久且無限制使用的資產。

AI與模型數據

Juicebox使用自有模型、自托管開源模型和第三方AI服務，公開政策點名OpenAI，Trust Center也列出Anthropic等子處理方。平台表示客戶數據不用於訓練內部或第三方模型。

第三方AI服務商被要求僅為PeopleGPT提供服務，並在規定期限內刪除個人資訊。企業應透過Trust Center及數據處理協議，確認實際的子處理方、資料保留期限及地區。

安全與合規

Trust Center提供SOC 2 Type II報告、滲透測試、資料處理相關文件、資料保護影響評估，以及紐約市Local Law 144相關的違規審計等資料，其中部分文件需要申請才能取得。

• 在採購階段申請SOC 2 Type II完整報告。
• 查看目前22個子處理方和地區。
• 評估Web應用滲透測試範圍與日期。
• 索取適用的資料處理協議。
• 審查AI偏差測試的角色、數據和限制。
• 確認單點登入、權限和日誌屬於哪個套餐。
• 建立安全事件與候選人請求聯絡渠道。

招聘AI合規邊界

服務協議規定，其輸出結果為機率性結果，不構成雇用、人員或人力資源方面的決定。客戶不得將PeopleGPT的輸出結果作為作出就業決定的唯一或決定性依據。

• 為所有候選人保留獨立人工審查。
• 依據當地規則進行算法影響評估和偏差審計。
• 向候選人提供必要通知、說明和同意機制。
• 不得用受保護屬性或其代理變量篩選。
• 定期比較不同群體的搜尋與外聯結果。
• 允許招聘人員糾正AI推斷和錯誤檔案。
• 記錄最終決定使用了哪些合法業務因素。

Juicebox將客戶定義為在相關的自動化就業及AI治理法規下負有責任的機構，而合規責任並不會因為購買了該平台而轉移。在紐約市、歐盟或其他受監管的地區，則應由專業人員來決定適用的規則。

郵件與反騷擾要求

招募外聯工作仍可能受到電子郵件、隱私權、行銷規範以及反騷擾規定的影響。一旦候選人明確拒絕，就應立即停止相關流程，並將其加入團隊的禁止列表中。

1. 說明真實招聘方、職位和聯絡目的。
2. 只使用與職業機會相關的數據。
3. 提供清楚且易執行的退出方式。
4. 限制追蹤次數和間隔。
5. 處理退信後停止向無效地址發送。
6. 尊重候選人刪除和限制請求。
7. 避免多個招聘人員重複聯絡同一人。

Chrome擴展

平台提供Chrome擴展，方便招聘人員在瀏覽職業資料時調用Juicebox功能。安裝前應查看擴展的當前權限、所讀取的頁面數據以及企業瀏覽器管理規則。

API、GitHub與開源狀態

現行的公開產品主要以 Web、擴展功能、ATS 或 CRM 整合為主，目前還沒有適用於一般客戶的完整公共開發 API、官方 SDK，或是可確認的開源核心程式庫。而商業整合能力並不等同於開放式的通用 API。

Juicebox應被標記為閉源招聘SaaS，雖能提供企業級整合功能，但其公共API的相關規格尚未確定。在採購自動化接口時，應要求銷售方說明端點、驗證方式、使用速率、審計機制以及費用等相關細節。

支援平台

適合哪些用戶

• 需要尋找被動候選人的內部招聘人員。
• 承接多個職位或客戶的獵頭與招聘機構。
• 缺乏複雜布爾搜尋經驗的招聘經理。
• 需要技術人才公開貢獻信號的團隊。
• 希望將搜尋、聯絡方式與外部合作整合在一起的創業公司。
• 需要ATS同步和團隊分析的大型人才組織。
• 希望部署持續尋訪Agent的高頻招聘團隊。

產品優勢

• 用自然語言替代複雜布爾查詢。
• 覆蓋8億多個全球檔案和30多個數據渠道。
• 同時提供候選人搜尋、聯絡及外聯序列。
• 匹配摘要可以解釋候選人為何出現。
• 技術崗位支援GitHub活動等公開信號。
• Growth支援小團隊共享與多信箱。
• Business提供廣泛的ATS和CRM集成。
• Agent可以持續刷新短名單並自動外聯。
• 隱私中心與Trust Center的資料相對完整。

主要限制

• 公開檔案和聯絡方式可能過時或錯誤。
• AI推斷的技能與匹配理由需要人工核驗。
• 免費版僅有5個一次性聯絡Credits且不能導出。
• 聯絡人與導出使用不同額度。
• Starter不包含電話號碼解鎖。
• Business僅提供年度訂製合約。
• Agent每個每月199美元且主套餐另計。
• 自動外聯會增加郵件信譽與合規風險。
• 客戶承擔AI就業工具的部署者責任。
• 公共API和開源代碼未確認。

購買前檢查清單

1. 用真實難招職位測試搜尋覆蓋和準確性。
2. 抽查檔案更新、同名合併和聯絡方式品質。
3. 分別估算每月聯絡人與導出Credits。
4. 按月付和年付比較每席位總價。
5. 單獨計算每個Juicebox Agent費用。
6. 測試Gmail或Outlook的送達、退信及停止規則。
7. 驗證ATS欄位對應、重複與刪除流程。
8. 申請安全、子處理方、DPA和偏差審計資料。
9. 完成招聘AI影響評估與候選人通知設計。
10. 以人工審查證明平台不直接作出就業決定。

常見問題

Juicebox免費嗎？

提供免費版，可進行有限搜尋、使用AI郵件模板並設定Agent，但只有5個一次性聯絡人Credits，無法導出候選人或連接郵箱。

Starter和Growth多少錢？

Starter方案中，每月每個席位需支付119美元，若選擇年付則可折算為99美元；Growth方案中，每月每個席位需支付199美元，若選擇年付則可折算為179美元。選擇年付時，還可享受約15%的折扣。

Juicebox Agent多少錢？

每個Agent每月需支付199美元，這是所有付費套餐均可購買的附加項目。至於主要產品的費用，則仍需另行計算。

搜尋次數有限制嗎？

所有付費套餐皆提供無限次搜尋功能，免費版則只有有限的試用搜尋次數。至於取得聯絡資訊及匯出候選人資料的功能，仍受獨立額度限制。

Juicebox會直接決定錄用誰嗎？

不會也不應這樣使用。服務協議將輸出定義為概率性輔助結果，並要求客戶進行獨立人工審查及遵守就業AI法規。

候選人可以刪除資料嗎？

可以透過隱私中心申請存取、更正、刪除、限制或停止銷售與分享的行為。負責招募客戶的人也應妥善處理自己已經導出的副本。

Juicebox支援ATS嗎？

商業版支援廣泛的ATS和CRM整合，其他套餐則可依額度導出CSV。至於具體的系統、欄位以及雙向同步功能，則需要實際測試才能確定。

Juicebox是開源的嗎？

不是。沒有找到現行平台的官方開源倉庫或許可證，公共開發API也未向普通用戶完整公開。

總結

Juicebox適合那些希望以自然語言快速找出適合的應徵者，並將其檔案、聯絡資訊、外部聯繫方式以及ATS系統中的記錄整合為一個完整流程的招聘團隊。PeopleGPT的資料覆蓋範圍、AI匹配功能，再加上Juicebox Agents，都能大幅減少重複詢問的工作量。

真正需要謹慎的是人員數據、AI偏差和自動外聯。採購時應同時核算席位、兩類Credits、Agent和集成成本，並建立人工審查、候選人權利、郵件抑制、偏差監測和可解釋招聘決定流程。