BatteryIncluded

一句話介紹

BatteryIncluded是一套面向中大型電商的AI產品發現基礎設施，將商品搜尋、搜尋建議、個性化程度較低的無Cookie推薦、可視化行銷和數據分析整合到同一平台。

工具簡介

BatteryIncluded由德國的BatteryIncluded GmbH所營運，主要為那些擁有龐大商品目錄、高流量或擁有多個網店的企業提供服務。它透過獨立的搜尋索引與網店前端相連，從而減少因錯字、同義詞以及複雜的購買需求所造成的無結果頁面。

平台並非供一般用戶使用的網頁搜尋框，而是需要連接電子商務系統的企業服務。行銷團隊可在管理介面中控制搜尋結果的排序，而開發團隊則透過API、SDK、插件及資料同步來完成整合。

BatteryIncluded解決什麼問題

• 識別錯字、口語表達、同義詞以及包含多個條件的商品查詢。
• 讓品牌、SKU和專業術語等精確查詢仍然返回確定性結果。
• 降低零結果搜尋以及無關商品排在前位的情況。
• 為商品列表、分類頁和搜尋頁建立統一的排序與行銷規則。
• 在不依賴用戶畫像和第三方Cookie的情況下生成商品推薦。
• 透過搜尋、營收與介面效能數據觀察產品發現效果。

主要功能

Volt Search商品搜尋

Volt Search結合關鍵字匹配、容錯搜索、自動建議、動態篩選和可配置排序。它適合將商品名稱、品牌、SKU、屬性、庫存和價格等目錄字段建立為獨立搜索索引。

• PreSense Suggest可在輸入過程中提供查詢與商品建議。
• 錯字容錯和Business Dictionary用於處理拼寫及業務術語。
• Boost與Bury規則可以提升或降低特定商品和屬性的排序。
• Query Redirects可將指定查詢引導到活動頁或專題頁。
• Similar Search API可用於相似商品和相關推薦場景。
• 動態篩選幫助用戶縮小大型結果集。

Hybrid LLM Search

Hybrid LLM Search會依次結合精確關鍵字、AISynonyms以及大模型的意圖理解功能。精確層負責處理品牌與SKU相關的資訊，同義詞層則用來補充目錄中的詞彙，而大模型層則用於解析由品牌、預算、品類和屬性等要素所構成的複雜自然語言請求。

大模型用於理解查詢，最終商品需要與真實目錄結構進行校驗。這種設計可以降低推薦不存在商品的風險，但實際結果仍取決於商品數據品質、欄位對應以及規則配置。

Volt Merch可視化行銷

Volt Merch是為電子商務的運營及行銷團隊所設計的，使用者可以透過拖放式編輯器來控制搜尋結果以及商品分類列表。常見的操作包括將商品置頂、隱藏商品、批量調整、自訂排序順序、添加促銷橫幅，以及加入SEO相關內容。

• Pin-to-Top會將活動商品或重點品牌固定在靠前的位置。
• 隱藏商品隱藏不適合當前列表展示的商品。
• Custom Sorting可依利潤、庫存、新品或銷售策略組合排序。
• Promotion Banner將活動素材插入商品列表。
• Category Merchandising為不同分類配置獨立展示規則。
• AI Picks可根據數據生成暢銷、趨勢和推薦標籤，同時允許人工覆蓋。

AI推薦商品推薦

AI推薦功能會提供經常一起購買的產品、類似商品、其他用戶所購買的產品，以及預設的商品列表等推薦內容。官方強調，此推薦服務並不會建立個人用戶檔案，且可在商品詳情頁、推薦滑塊和購物車等位置使用。

• Frequently Bought Together用於搭配銷售。
• Similar Items用於替代品和相近商品發現。
• 預設值用於熱銷品、季節性商品或指定類別的推薦。
• PDP推薦用於商品詳情頁的交叉銷售。
• 購物車建議用於補充商品及提升組合購買。
• Playground允許行銷人員排除、提升或覆蓋自動結果。

AISynonyms自動同義詞

AISynonyms會分析查詢結果及商品資料，並提出新的同義詞候選。這些候選詞會進入管理介面，由團隊進行確認，因此它更像是自動維護的業務詞典，而非完全不受控制地改寫查詢內容。

相關性流排序優化

Relevance Stream會將企業所定義的排序邏輯與銷售、價格及聚合行為數據相結合，從而持續調整商品的預設排序順序。不過，團隊仍可透過規則、標籤以及人工干預來維持對業務的掌控權。

分析與監控

• Search Insights可查看熱門查詢、零結果詞語及搜尋行為。
• Revenue Analytics用於觀察搜尋與營收指標之間的關係。
• 狀態更新顯示服務和資料同步狀態。
• API Performance Indicator有助於排查介面效能。
• Turbo套餐提供Hybrid LLM Search專項分析。

輸入數據與輸出結果

完整工作流程

1. 由業務團隊確定需要接入的商城、國家、語言、商品目錄和目標指標。
2. 開發團隊建立搜尋索引，並將商品欄位、庫存、價格和分類數據同步到平台。
3. 在測試環境接入搜尋、建議、篩選、推薦和商品列表接口。
4. 行銷團隊在管理端配置同義詞、排序、置頂、隱藏和促銷規則。
5. 用真實但經過脫敏的查詢集檢查精確搜尋、複雜意圖和零結果表現。
6. 完成前端體驗、性能、無障礙、資料保護及降級策略檢查。
7. 上線後持續觀察搜尋、營收、介面性能和同步狀態，並迭代規則。

接入教學

企業試用與方案確認

1. 預約演示並準備商品數量、訪問量、商城數量和現有技術堆疊資訊。
2. 選擇Charge、Power或Turbo，並確認需要的索引、帳號、資料來源和AI功能。
3. 申請30天試用，使用自有商品目錄驗證搜尋品質與運營流程。
4. 確認實施費、合約週期、服務等級、資料位置和支持範圍後再簽約。

開發接入步驟

1. 取得公開與私有整合金鑰，並為開發、測試和生產環境分別管理。
2. 使用全量同步建立初始目錄，再用Delta Data Sync更新變化欄位。
3. 透過JSON API、官方SDK或商城插件接入搜尋與建議。
4. 將篩選、排序、分頁、推薦位及無結果降級方案接入前端。
5. 驗證緩存、超時、重試、金鑰輪換以及介面無法使用時的回退邏輯。
6. 上線後監控索引新鮮度、請求性能和搜尋品質。

PHP SDK入門

官方PHP SDK要求使用PHP 8.2或更高版本，建議透過Composer來安裝。該SDK能夠同步商品與內容、新增自訂欄位、執行搜尋功能，並能以類型欄位來區分同一索引中的商品與部落格文件。

• 先創建獨立的集合、API密鑰和環境配置。
• 使用標準DTO映射名稱、描述、訂單號、價格、庫存和評分。
• 商城自訂欄位應放入對應文件類型的命名空間。
• 全量同步用於初始化，增量同步用於日常更新。
• 不要將私有金鑰暴露在瀏覽器或前端代碼中。

支援的商城與架構

官方頁面明確提到Shopware、Magento、OXID、Emporix以及自訂的Headless架構。該平台採用與商城解耦的搜尋基礎設施，至於各種插件的可用性、版本相容性以及實作所需的工時，則需要在項目評估時再進行確認。

適合哪些用戶

• 中大型電商：商品數量多，需要改善搜尋與商品發現。
• 多品牌和多商城企業：需要多個搜尋索引、資料來源和帳號。
• B2B商城：目錄屬性複雜，查詢中常包含型號、規格和業務術語。
• 電商運營團隊：希望自行控制分類頁、搜尋頁和促銷位。
• 行銷團隊：需要暢銷標籤、推薦滑塊、橫幅和SEO內容區塊。
• 開發團隊：需要透過API、SDK或插件接入獨立搜尋服務。
• 隱私敏感企業：希望搜尋與推薦能減少對Cookie和個人畫像的依賴。

典型使用場景

• 用戶拼錯品牌或商品名稱時仍返回可購買結果。
• 將‘某品牌、指定預算、某項屬性’等複合需求解析為篩選條件。
• 按庫存、毛利、新品、銷量及業務規則重新排列分類頁。
• 在促銷期間置頂重點商品並隱藏缺貨或不適用商品。
• 在詳情頁展示相似商品，在購物車展示互補商品。
• 分析零結果查詢並把高頻表達加入業務詞典。
• 為多個國家、語言、品牌或銷售渠道維護獨立索引。
• 將商品和內容文章放入同一集合並按類型搜尋。

產品優勢

• 將搜尋、建議、推薦、行銷控制和分析納入統一產品體系中。
• 關鍵字、同義詞與大模型分層處理，兼顧精確編號與複雜意圖。
• 結果與真實商品目錄校驗，降低生成不存在商品的風險。
• 行銷人員可以拖放調整列表，不必每次等待開發上線。
• 搜尋與推薦設計減少對第三方Cookie及個人畫像的依賴。
• 提供全量與增量資料同步、JSON API及多種開發資源。
• 套餐採用固定月費，不按額外請求量或商品託管量追補費用。
• 支援多個常見商城與Headless架構。

使用限制與注意事項

• 產品面向企業客戶，起步價格和實施成本明顯高於輕量搜尋插件。
• 標準合作期限為24個月，採購前應確認退出、升級和降級條款。
• 官方收取固定實施費，金額需要根據項目單獨確認。
• Hybrid LLM Search屬於額外付費項目，並非基礎套餐預設包含。
• 索引數量、帳號、資料來源、專屬託管和AI功能隨套餐不同。
• 搜尋品質取決於商品標題、屬性、分類、庫存與同義詞資料品質。
• 沒有 Cookie 並不代表企業無需進行任何隱私評估，GA4 等資料來源仍有其自身的合規要求。
• 官方客戶案例數據不代表所有商城都會獲得相同轉化提升。
• 插件和SDK公開不表示BatteryIncluded核心商業平台開源。
• 接入通常需要開發、數據映射、前端體驗測試和持續運營。

價格與套餐

以下為2026年8月20日核驗的官網公開價格。金額為每月起價，企業最終費用還可能包含實施費、稅費和訂製服務，實際以合約報價為準。

套餐差異

合約和計費說明

• 官方採用固定月費模式，不對額外商品託管或伺服器查詢追補費用。
• 標準合作期限為24個月，套裝可根據企業的發展情況升級或降級。
• 新增國家、語言、域名或銷售渠道可能需要增加索引並調整套餐。
• 實施費採用固定報價，包含技術服務人員支援與行銷團隊培訓。

支援平台

API與數據同步

三個正式套裝都包含GitHub SDK、Postman API、公開與私有的整合金鑰、Delta Data Sync以及JSON回應。開發者應將私密金鑰儲存在伺服器端，並為不同的環境、集合和服務設定獨立的憑證。

• 全量同步用於首次導入或重建商品目錄。
• 增量同步只更新商品價格、庫存、屬性等變化。
• Browse介面用於查詢、篩選、排序及取得符合條件的結果。
• 同一集合可以存放商品、博客等不同文件類型。
• 自訂欄位可以擴展目錄結構，但需要保持一致的類型與命名。

GitHub與開源狀態

BatteryIncluded的核心搜尋、推薦、管理門戶及雲端服務屬於商業平台，並未公開完整的原始碼。官方在GitHub上公開了PHP SDK、Go SDK、Symfony Bundle以及部分商城連接相關的專案，其中PHP SDK與Bundle採用MIT許可證。

開源倉庫用於接入BatteryIncluded服務，並不等同於可以獨立部署完整的搜尋平台。企業在選型時應分別評估商業服務協議、SDK的維護狀態以及各個倉庫的許可證規定。

數據隱私與安全

官方將搜尋與推薦功能視為無Cookie的解決方案，並表示不會透過這些功能來建立個人用戶檔案。其隱私政策指出，用於相關性計算的GA4追蹤資料會被儲存在內部，不會與第三方或AI模型共享，且會以加密方式儲存在德國的伺服器上。

• 在接入前明確商品數據、查詢日誌、聚合行為數據和賬戶數據的處理範圍。
• 核對GA4、商城、BatteryIncluded及其他處理方之間的責任關係。
• 為API密鑰設定最小權限、環境隔離、輪換及洩漏應對流程。
• 不要把客戶姓名、地址、訂單詳細資料等非必要的個人資料加入搜尋索引。
• 確認備份、日誌、刪除、導出、保留週期和數據所在地條款。
• 對模型查詢、推薦邏輯和人工規則建立上線前審核。

實施建議

1. 先建立高頻查詢、零結果、轉化和介面延遲的現狀基線。
2. 選擇一個商城、語言和商品目錄開展30天試用。
3. 準備由精確SKU、錯別字、同義詞和複雜意圖組成的測試集。
4. 分別驗證搜尋品質、篩選、推薦、行銷規則和行動端體驗。
5. 確認資料保護、可用性目標、監控、回退及供應商退出方案。
6. 上線後採用對照實驗評估結果，不直接套用官方客戶案例數字。

基本資訊

推薦指數

綜合推薦指數為4.4分，滿分為5分。BatteryIncluded的搜尋、推薦與行銷功能十分完善，特別適用於那些商品目錄複雜、且需要運營團隊直接掌控搜尋結果的企業。

其起步價格、實施費以及24個月的標準合約期，都意味著採購的門檻相當高。小型商店應先計算搜尋所帶來的額外價值，並透過30天的試用期來驗證後再做決定。

常見問題

BatteryIncluded是什麼工具？

它是一個針對電商企業的 AI 商品搜尋、推薦、行銷與分析平台，需要與商城目錄及前端進行整合。

BatteryIncluded適合小型網店嗎？

通常更適合擁有500件以上商品、較高訪問量或多商城架構的企業。小型網店應先比較實施成本與預期收益。

可以免費使用嗎？

沒有永久免費套餐，但官方提供30天免費試用，不要求預先簽約或提供信用卡。

BatteryIncluded多少錢？

Charge的費用為每月1,500歐元起，Power則為每月2,500歐元起，Turbo則需另行詢價；Hybrid LLM Search這項服務則會使每月的費用增加1,500歐元。

是否還要支付實施費？

需要，官方說明實施費採用固定報價，具體金額隨項目確定。

什麼是一個搜尋索引？

一個索引通常對應一套商品資料源；多品牌、多商城、不同國家或銷售渠道可能需要多個索引。

支援自然語言商品搜尋嗎？

支持，Hybrid LLM Search能夠解析由品牌、預算、類別和屬性所構成的複雜請求，但此功能需額外付費。

商品推薦需要Cookie嗎？

官方將AI推薦系統定義為無Cookie且無個人資料分析的推薦方式，但企業仍需審查所使用的分析數據是否符合相關規定。

支持哪些商城？

官方明確列出Shopware、Magento、OXID、Emporix和Headless架構，具體插件和版本相容性應在實施前確認。

提供API嗎？

提供，正式套餐都包含JSON API、集成密鑰、Postman文件及增量數據同步。

BatteryIncluded是開源的嗎？

核心商業平台不開源，部分官方SDK和連接組件在GitHub公開。

官方PHP SDK有什麼要求？

目前官方倉庫要求PHP 8.2或更高版本，並推薦使用Composer安裝。

接入需要多長時間？

官方表示，多數整合可在2至4週內完成，實際時間則取決於目錄、前端、資料品質以及訂製範圍。