Continual Engine

Continual Engine 是什麼

Continual Engine是由Mousumi Kapoor所創立的數位無障礙技術公司。自2017年起，該公司一直為教育、出版、政府、醫療、金融以及企業客戶提供有助於實現內容無障礙的解決方案。其解決方案結合了AI、計算機視覺、自動化技術，以及人工專家對內容的審核。

它並非單一的生成式 AI 工具，而是一組包含文件、圖片、影片、課程以及無障礙網站產品與服務的集合。其提供方式包括雲端 SaaS、託管服務、API 整合，以及根據客戶需求量身打造的專屬解決方案。

產品與服務組合

PREP 文件修復

自動分析與標籤

• 用戶上傳文件後，PREP 會識別標題、段落、清單、表格、目錄以及閱讀順序，並產生初始結構標籤。
• 內建 OCR 流程可處理掃描文件，用戶能修正識別錯誤後繼續標記。
• AI 自動產生的結果需要人工檢查，複雜的表格、公式、頁下註釋以及版面關係尤其容易需要調整。

人工複核與檢查

• 網頁介面允許審核和修改頁面結構，再運行內建檢查器定位仍未解決的無障礙問題。
• 團隊可分配文件或任務並協作處理，適合批量項目及有多名修復人員的部門。
• 輸出目標涵蓋 Section 508、PDF/UA、ADA 與 WCAG 2.2 等要求，但最終法律責任仍由客戶承擔。

導出與工作流整合

• 除了能夠閱讀 PDF 格式的檔案外，PREP 還能將內容轉換為文字、Word、HTML 和 ePub 等格式。
• 平台透過瀏覽器使用，無需安裝桌面軟體，並支援批量上傳不同規模的文件。
• 可與 Canvas、D2L 等學習管理系統銜接，也提供自動標籤及 PDF 審核相關的 API 方案。

Invicta 圖片替代文字

• Invicta 可為圖片、圖表、曲線以及專業領域的視覺內容生成替代文字，適用於教材與數位課程的製作。
• 專業 API 涵蓋數學、化學、會計和金融表格等類型，輸出可依客戶標準訂製並翻譯為多種語言。
• AI 草稿與人工領域審核可以組合使用，關鍵是讓描述傳達圖像目的，而不是機械羅列所有視覺元素。
• 圖像版權仍由提交方負責，使用生成描述不等於獲得原圖的複製或發行權。

影片、課程與網站無障礙

• 影片服務包括開放或隱藏字幕、轉錄、多語言字幕以及擴展音訊描述，協助聽覺或視覺障礙的使用者理解內容。
• 線上課程與培訓方案可處理課件、文件、影片及學習活動，適合批量改造既有課程或建立出生即無障礙的流程。
• PowerPoint 服務可調整閱讀順序、替代文字、顏色、表格及其他結構問題，並可結合專業圖片描述。
• ContinuA11Y 用於網站審核、問題追蹤與整改，另有 API 可以找出站內的 PDF 並批量評估無障礙狀態。

典型工作流程

1. 預約演示並提交樣本、內容類型、數量、目標標準、語言和交付時間，確認採用 SaaS、API 還是託管服務。
2. 在 PREP 中上傳文件，或透過約定渠道交付圖片、影片、課程和網站範圍。
3. 讓 AI 完成初始標籤、OCR、替代文本、字幕或問題掃描，再由操作員和專家複核。
4. 修正閱讀順序、表格、公式、語言、描述及其他問題，並運行檢查器或輔助技術測試。
5. 導出可訪問的檔案、字幕、轉錄或審核報告，於實際發布環境中進行最終驗收。
6. 交付後若替代文本或文件標籤結構需要修改，應在三個工作日內提交請求。

輸入與輸出

價格、演示與交付政策

Continual Engine 目前採用訂製報價方式，沒有公開統一的頁面費、分鐘費、用戶許可費或 API 價格。免費示範是用於評估產品，不應被視為永久免費的套餐或公開的試用額度。

條款要求費用必須在服務完成前付清，且明確不提供退款。訂閱服務可依照購買時的約定取消，若在續費日之前取消，訪問權限將持續到目前的計費週期結束，而錢包中的點數也不會改變。

已完成的訂單可在交付後三個工作日內申請修改替代文本或文件標籤結構，包含一次免費迭代，受理後的修改目標為兩個工作日內交付。其他修改、延期和交付日期則取決於文件類型、規模、選項以及客戶的回覆速度。

支援平台、API 與開源

• PREP 是雲端網頁應用，使用現代瀏覽器訪問；沒有發現面向個人用戶的原生行動應用。
• 產品提供部分自動標籤、圖片替代文字和 PDF 審核 API，也可接入學習管理與內容生產流程。
• 公開頁面沒有列出 SDK、完整開發文件或通用 API 的價格，集成範圍需與銷售及技術團隊確認。
• 未發現官方公開的源代碼倉庫或產品開源許可證，Continual Engine應視為專有軟體與服務。

隱私與安全

• 隱私政策列明會收集姓名、電子郵件、職位、機構、國家、城市、電話、IP 地址和瀏覽器系統資訊。
• 個人資訊用於回應服務請求、完成交易以及經同意的行銷活動，用戶可以撤回同意，並申請查閱、更正、限制或刪除該資訊。
• 公司表示，行動端行銷所選擇加入的資訊不會向第三方披露，並會採取合理措施防止個人資訊遺失、濫用或未經授權的存取。
• PREP 頁面說明此應用程式託管於 Amazon 與 Azure 的基礎設施上，且已經過漏洞評估與滲透測試。
• 公司在 2024 年的記錄中表示已獲得 ISO 認證，且符合 SOC 2 Type 1 的標準，至於具體的認證範圍、有效期以及審計報告，則需在採購時另行索取。
• 公開政策並未說明上傳的文件、圖像、影片的保留期、資料儲存方式、訓練用途，或是完整的子處理商清單，敏感內容則需以合約來約束。

版權、合規與限制

• 提交方必須擁有上傳內容的必要權利，公司不會代為驗證文件版權。
• 交付的可訪問版本按履約政策視為委託創作成果，但具體商業權利與源文件使用範圍仍應寫入合同。
• AI與人工流程能提高效率，卻不能保證所有文件完全滿足每項法律或技術標準。
• 客戶需要使用螢幕閱讀器、鍵盤、放大等功能性輔助技術來進行驗收，並持續維護發布後的內容。
• 服務不提供法律合規保證，網站更新、動態組件和第三方內容可能在修復後重新引入問題。

常見問題

Continual Engine主要解決什麼問題？

它幫助組織將文件、圖片、影片、課程和網站轉換成更適合殘障使用者存取的內容，並減少純人工修復的時間。

PREP 能自動完成 PDF 修復嗎？

PREP 可自動完成大量標籤與結構工作，但複雜的表格、公式、閱讀順序與替代文字仍應由人員復核。

Continual Engine 有免費版嗎？

目前公開的是免費示範，而非完整的免費套裝。PREP、Invicta、API 以及託管服務皆需根據需求取得報價。

支援哪些無障礙標準？

該產品提供符合 WCAG 2.2、PDF/UA、Section 508、ADA 與 EAA 等標準的工具與服務，但最終的合規責任仍由客戶承擔。

購買後可以退款嗎？

履約政策明確不退款。訂閱可依購買條件取消，通常在當前計費週期結束前仍可使用。

Continual Engine 是開源產品嗎？

不是已確認的開源產品。目前未發現官方公共代碼倉庫、SDK 開源專案或產品許可證。