GoZen.io

一句話介紹

GoZen是一套面向行銷、銷售、客戶支援及電商團隊的AI業務增長平台，可在同一產品體系中建立智慧體、執行郵件行銷、收集潛在客戶資訊、生成內容，並實現客戶互動的自動化。

工具簡介

GoZen由GoZen Technologies所運營，其功能已從單一的行銷工具，發展為包含多種產品在內的完整套裝。使用者可以單獨訂閱某個產品，或是購買Zen Suite，以獲得多個入門級產品的使用權。

平台採用雲端SaaS模式，主要透過網頁控制台來操作，並提供部分瀏覽器擴充功能、第三方整合服務以及付費API功能。官方網站支援免信用卡註冊，但免費註冊並不代表所有產品和進階功能都能永久免費使用。

當前產品組成

主要功能

AI智能體與聊天機器人

DeepAgent允許使用者以自然語言、視覺化流程及預設模板，來創建用於行銷、銷售、客戶服務或電子商務任務的智慧體。它可從檔案和網站資料中訓練機器人，並以文字對話的方式部署到各種業務接觸點上。

產品頁面列出了200多種預先建構的智慧體，並提供聊天機器人、產品推薦、即時支援以及多語言互動功能。而高級模型、API及與外部系統的整合則需要購買相應的付費套餐。

行銷和銷售自動化

GoZen將線索收集、受眾互動、郵件培育、冷啟動外聯以及客戶支援整合成一個連續的流程。團隊可以透過表單或活動獲得聯絡人，再利用Growth及其他產品持續與他們取得聯繫。

郵件行銷與冷郵件

Growth可支援行銷郵件、冷郵件系列、信箱預熱、統一收件匣、SMTP發送、自動化流程以及網頁推送等功能。它既可用於培育訂閱用戶，也可用於符合規定的B2B業務聯絡。

AI表單、調查和簽名

Forms可利用AI生成表單與問題，亦支援調查、測驗、條件邏輯、隱藏欄位、NPS、線索評分、日期限制以及回應上限。付費方案則進一步提供支付、電子簽名、品牌控制、自訂域名以及更高的容量。

遊戲化線索收集

Engage提供測驗、轉盤、遊戲、投票、計算器及評估等互動組件，可嵌入網站以收集訂閱者資訊。它適合用來提升活動的參與度，但實際的轉化率仍取決於受眾群體、獎品、頁面設計以及後續的追蹤行動。

AI內容與圖片生成

Content.AI可處理各種內容，包括部落格文章、SEO文案、電子郵件、廣告、落地頁、社交媒體內容、影片腳本、摘要以及語法修正，同時還提供AI圖片生成與編輯功能。此外，它還包含Chrome擴充功能、部落格建立指南、內容模板以及多語言轉換功能。

客戶評價與社交證明

Testimonials用於邀請客戶提交評價，並將文字或影片形式的回饋整理成可展示的社交證明。發布前應取得客戶授權，並核實評價是否真實、完整且未造成誤導。

LinkedIn入站與出站

Allbound 360是Inbound360的新品牌，其特色在於將LinkedIn上的內容創建、進站潛在客戶的獲取以及出站行銷活動整合在同一個工作流程中。即便使用自動化方式進行行銷，仍必須遵守平台的規則、頻率限制以及當地的行銷法規。

統一集成

GoZen官網稱可直接連接60多種工具，用於在CRM、郵件、表單、電商和協作系統之間傳遞數據。具體的連接器、欄位同步方向和觸發條件，應以所選產品的當前整合頁面為準。

DeepAgent工作方式

知識訓練

使用者可以提供網頁和檔案，作為機器人回覆時的參考資料。在上傳之前，應先刪除不必要的個人資訊、金鑰、合約原件以及其他敏感資料。

可視化流程

流程建構器可以組合問題、條件、資料處理以及業務動作，讓智慧體不僅能回答問題，還能執行重複性工作。對於複雜的流程，則應設定失敗處理機制、人工介入方式以及執行次數的上限。

部署與分析

機器人可用於網站支援、獲客以及電子商務導購，並可在控制台查看對話與回饋。企業應持續抽查回答品質，不可將行銷頁面中的虛假承諾視為絕對正確。

以上為2026年8月23日產品頁年付視圖顯示的月均價格，頁面切換與結算幣種可能變化。Essential與Professional的價格差異較大，購買前應在結算頁再次確認週期、總價、稅費和權益。

使用教學

創建第一個AI智能體

1. 註冊GoZen帳戶並進入DeepAgent，先選擇免費層驗證產品是否符合任務。
2. 選擇預構建智能體，或用自然語言描述客服、銷售、行銷或電商目標。
3. 上傳經過脫敏的檔案，或添加允許抓取的公開網頁材料。
4. 設定語氣、回答邊界、業務規則、升級人工和拒答條件。
5. 在測試窗口提出正常問題、模糊問題、越權問題和高風險問題。
6. 配置流程、集成和操作權限，並限制自動執行次數與可訪問字段。
7. 小範圍部署到測試頁面，觀察回答、轉化、失敗和人工接管記錄。
8. 修訂知識材料與規則後再擴大流量，並持續做品質抽檢。

建立行銷獲客流程

1. 在Forms或Engage中選擇表單、測驗、轉盤或其他獲客形式。
2. 設計必要欄位、同意文案、條件邏輯、完成頁面和反垃圾規則。
3. 將活動嵌入網站或分享給目標受眾，並在真實設備上測試。
4. 將新聯絡人同步到Growth或現有的CRM，建立欄位對應與去重規則。
5. 為訂閱培育與冷郵件分別設定名單、退訂、頻率和合規條件。
6. 建立郵件旅程，設定等待、分支、停止條件及發送時區。
7. 追蹤送達、打開、點擊、回覆、退訂及最終業務轉化。
8. 淘汰低品質名單與低效率流程，並保留人工審核與停止開關。

適合哪些用戶

• 中小企業：使用一個供應商來處理表單、郵件、內容、支援及轉化工具等需求。
• 成長團隊：連接線索收集、培育、外聯與結果分析。
• 銷售開發團隊：執行合規的冷郵件及LinkedIn接觸流程。
• 客戶支援團隊：以知識機器人處理重複性問題，並將複雜的對話轉交給專人處理。
• 電商團隊：開展導購、棄購挽回、評價收集和互動促銷。
• 內容與SEO團隊：生成部落格、落地頁、廣告和社群媒體草稿。
• 代理商：為多個客戶組合表單、活動、郵件與內容工作流。
• 教育與研究團隊：設計調查、測驗、評分及資料收集表單。

典型使用場景

• 用AI機器人回答產品問題，並把高意向訪客分配給銷售。
• 透過測驗或轉盤收集線索，再進入自動郵件培育。
• 為新品生成落地頁、郵件、廣告與社媒內容初稿。
• 運行冷郵件序列並把回覆集中到統一收件箱。
• 透過NPS和調查收集回饋，再邀請滿意客戶提交評價。
• 為電商訪客推薦商品、處理常見售前問題及挽回棄購。
• 用LinkedIn內容與外聯組合建立B2B銷售管道。
• 用網頁推送與站內組件提醒活動、內容和商品更新。

產品優勢

• 產品覆蓋獲客、培育、銷售、內容和支持多個環節。
• 免費層便於在採購前驗證若干核心產品。
• DeepAgent提供無代碼智能體、知識訓練和可視化流程。
• Forms和Engage同時覆蓋傳統表單與遊戲化互動。
• Growth將行銷郵件、冷郵件、預熱、SMTP和推送整合在一起。
• 統一套件可減少多供應商採購與帳戶切換。
• 多種產品提供集成、團隊協作和逐級擴容方案。
• Content.AI同時覆蓋文字、圖片、瀏覽器擴充功能以及SEO流程。

使用限制與注意事項

• 統一套件包含多個獨立產品，各自的額度、界面和條款並不完全相同。
• 官網部分舊比較區與現行套餐卡片存在數字差異，應以結算頁為準。
• AI生成的文本、圖片和機器人回答可能出現錯誤、偏差或不當內容。
• 郵件預熱和自動外聯不能替代同意、退訂、名單品質與平台合規。
• 自動化流程可能重複發送、誤分配線索或執行錯誤動作，需要限額和人工控制。
• 外部整合會擴大資料存取範圍，應逐項審查權限和子處理方。
• 免費層通常有回應、聯絡人、信用額、瀏覽量或儲存限制。
• 套餐價格以美元顯示，稅費、匯率及付款渠道可能改變實際成本。
• 行銷頁面的效率與成長數據屬於產品宣傳，無法保證每個客戶都能獲得相同的結果。
• 在處理醫療、金融、法律或未成年人數據之前，應先確認適用的合約與合規能力。

GoZen統一套件價格

GoZen的定價頁面提供了Free、Starter、Essential、Professional和Enterprise五個等級。目前此頁面可於月付和年付之間切換，年付的價格則以折算後的月平均價顯示。

以上價格核驗於2026年8月23日。主定價頁的詳細比較區會混合顯示多個產品的額度，因此正文只記錄實測套餐價格，不把無法穩定對應的數字寫成確定權益。

獨立產品價格對比

不同產品使用聯絡人、郵件、回應次數、瀏覽量、字數、AI問題、圖片或信貸額等不同的計量單位。團隊在比較總成本時，應根據實際工作量來計算每個產品的額外成本、席位成本、域名成本及整合成本。

Forms套餐額度

Content.AI套餐額度

Content.AI頁面仍顯示Chat GoZen為即將推出，因此不能把它寫成已經普遍開放的正式功能。模板、模型和生成品質也可能隨產品更新而變化。

API、集成與開源情況

DeepAgent的付費方案強調API訪問與外部整合的功能，Content.AI Pro及Premium也列出了API相關功能。透過公開搜尋也能找到DeepAgent的接口說明，但統一套件並沒有清晰且統一的開發者門戶以及統一的計費方式。

本次沒有找到由GoZen官網明確關聯的官方GitHub組織或核心產品源碼倉庫。同名GitHub專案屬於其他開發者或其他軟體，不能視為GoZen.io的開源作品。

隱私、安全與商用說明

GoZen會處理與帳戶、設備、使用狀況、購買記錄以及客戶上傳的資料相關的事務，同時也會使用Cookies與第三方服務進行連動。根據隱私政策，當GoZen代表客戶處理其用戶資料時，GoZen可能會成為資料處理者，此時需遵守特定的DPA或相關合約的規定。

政策中明確規定，Google Workspace API的數據不會被用於開發、改進或訓練通用的AI與機器學習模型，但這一承諾並不適用於使用者上傳的所有其他數據。DeepAgent的條款則允許為了提供及改進服務而使用、處理和儲存使用者的內容。

• 用戶保留其上傳或創建的內容之所有權，但同時授予服務運行所需的許可。
• Google Workspace API數據有明確的不用於訓練通用AI模型的承諾。
• 其他產品數據的訓練、保存和刪除範圍應透過產品條款與DPA確認。
• 數據可能跨境處理，政策提到充分性決定、標準合約條款等保障。
• 平台提供GDPR與CCPA相關的訪問、更正、刪除及反對等權利說明。
• 客戶應配置最小權限，控制檔案、聯絡人、郵件及整合資料的存取。
• 生成內容發布前應核查事實、版權、商標、肖像和廣告合規。
• 正式商用前應確認所選產品條款、DPA、SLA和責任限制。

訂閱、取消與退款

DeepAgent的條款規定，付費訂閱可按月或按年自動續費，使用者可在帳戶設定中取消此服務。原則上不予退款，但法律上有要求或條款中有明確說明的情況除外。

取消通常會阻止下一週期的續費，不應被自動理解為會退還當前週期的費用。在購買年付套件之前，應先確認總扣款金額、續費日期、降級規則、資料導出方式，以及取消後的存取期限。

• 核對購買對象是統一套件還是單獨產品。
• 確認頁面顯示的是月付價還是年付折算月平均價。
• 檢查稅費、幣種、席位、域名、聯絡人及超額費用。
• 在續費日前完成取消並保存確認記錄。
• 降級前導出聯絡人、表單回應、內容和重要對話。
• 企業客戶應在合同中單獨約定退款、遷移與終止協助。

支援平台

基本資訊

推薦指數

推薦指數：4.3 / 5。GoZen的優勢在於其產品覆蓋範圍廣，能夠將AI智慧體、表單、互動活動、電子郵件、內容以及客戶支援等元素整合為一個連續不斷的業務流程。

主要不足是多個產品的定價及額度體系較為複雜，部分頁面還保留舊版的比較資訊。採購前應先使用免費層完成一個真實的流程，再根據所需產品核算總成本。

常見問題

GoZen是什麼？

GoZen是一個以AI為驅動力的行銷、銷售及客戶支援套件，由多個可獨立使用的雲端產品所組成。它並非單一的聊天機器人或單一的寫作工具。

GoZen免費嗎？

多個產品提供免費層，統一套件也有Free方案。免費額度通常有限，高級模型、API、更高容量和團隊功能需要付款。

統一套件多少錢？

2026年8月23日的實測數據顯示，按月付款的費率有199美元、299美元、399美元和599美元四個選項；而按年付款時，每月的費率則為159美元、239美元、319美元和479美元。最終的總金額及所享有的權益以結算頁面上的數據為準。

GoZen可以做郵件行銷嗎？

可以，Growth涵蓋行銷郵件、冷郵件、信箱預熱、自動旅程、統一收件匣、SMTP以及推播功能。使用者仍需管理同意、退訂、名單品質以及發送信譽。

可以創建AI客服嗎？

可以，DeepAgent支援知識訓練、聊天機器人、流程以及人工支援場景。上線後必須持續審查回答品質，並提供人工升級渠道。

GoZen提供AI表單嗎？

提供，Forms可透過AI生成表單與問題，並支援調查、測驗、條件邏輯、支付及電子簽名等功能。具體功能會受到套裝方案的限制。

提供API嗎？

部分產品提供，DeepAgent付費檔位和Content.AI較高檔位明確列出API訪問權限。統一認證方式、調用額度與價格需要按產品帳戶確認。

GoZen是開源的嗎？

不開源。本次未找到官網確認的官方GitHub組織，公開集成和API也不代表核心產品源碼開放。

AI生成內容可以直接發布嗎？

不建議未經審查直接發布。使用者需要核實事實、品牌語氣、版權、隱私和廣告合規，並對最終內容負責。

取消訂閱會退款嗎？

DeepAgent的條款規定，原則上不予退款，取消訂單主要是為了避免之後自動續費。其他產品和企業合約可能有不同的規定，購買前應先確認。

適合大型企業嗎？

可以評估，但應重點審查DPA、跨境數據、SSO、權限、審計、SLA、恢復能力及AI治理。公開的Enterprise價格無法替代正式的安全與合約評估。

總結

GoZen適合那些希望透過一組相互協作的工具，來完成線索收集、郵件推廣、銷售外聯、內容製作以及客戶支援工作的團隊。其產品種類齊全，且提供免費試用版，因此能夠幫助團隊快速建立試點項目。

選擇時應先確定真正需要的子產品，再比較單獨訂閱與統一套件的成本。正式上線前還要驗證整合、資料治理、自動化保護、內容品質以及取消遷移的流程。