Ciro

Ciro是什麼

Ciro是一個針對B2B銷售及收入團隊的AI GTM平台，功能涵蓋潛在客戶分析、名單建立、購買信號識別、資料整合以及個人化聯絡等。銷售人員可以以自然語言描述理想的客戶，系統則會分析公司與相關聯絡人的資料，並將結果整合到現有的銷售工具中。

該產品由Ciro Technologies, Inc.負責運營，後來被Reevo收購。目前其官方網站仍提供Ciro產品的說明以及演示預約服務，但未來的品牌名稱、合約內容、功能以及資料處理方式都可能因整合而有所變動。

一句話介紹

Ciro運用並行AI智能體研究目標公司，根據理想客戶畫像對聯絡人進行評分，結合融資、招聘和領導變動等信號補全數據並撰寫外聯內容，同時保留銷售代表審核後發送的控制權。

主要功能

1. 自然語言潛客搜尋

使用者可以直接描述職位、行業、融資階段、公司規模、地區以及業務特徵，不必手動組合複雜的篩選條件。Ciro會將這些描述轉換成搜尋條件，以及必填或可選的評分標準。

• 把自然語言需求轉換成職位、職能、行業和公司條件。
• 區分必須滿足和可加分的理想客戶畫像標準。
• 按匹配程度排序聯絡人，並解釋每項資格判斷。
• 在生成名單前檢查CRM中的已有記錄和活躍機會。

2. 平行AI研究

Ciro會同時研究多家公司，檢查其聯絡人與企業是否符合評分條件。它還會進行網頁搜尋，以找出傳統靜態資料庫可能遺漏的最新資訊。

3. 購買信號監測

Signals模組關注融資、招聘數量變化、領導層更換、競爭動向、技術架構的變化、企業相關事件以及公開活動。使用者可以自行定義對其業務而言真正重要的指標，而非只能使用固定的分類。

• 融資輪次與時間。
• 目標崗位招聘和人員增長。
• 關鍵管理人員入職或變動。
• 競爭產品與技術架構的變化。
• 公司活動、公開發言和組合信號。

4. 信號強度與優先級

系統可以將多個信號組合起來，以判斷帳戶的優先級。例如，同時進行融資並招募目標職位的公司，通常比僅有單一信號的公司更值得關注。不過，銷售團隊仍需結合地區、預算以及實際需求來重新評估。

5. 15家以上數據源瀑布豐富

Enrichment模組會依序查詢15家以上的資料供應商，以補充工作電子郵件、電話號碼、職位及企業屬性等資訊。一旦找到相關資料，就會停止繼續查詢，從而減少手動切換資料工具的必要。

6. AI自訂欄位

使用者可以以自然語言來定義自訂欄位，例如最近的融資狀況、成長率、競爭產品的使用情況等。Ciro會透過網頁分析並填入答案，同時顯示出相關的渠道、推理過程以及可信度，以便人為檢查。

7. CRM去重與安全寫入

在推送之前，可以進行試運行預覽，以檢查新建立的記錄、已更新的記錄、重複的記錄，以及聯絡人所在的公司資訊。Ciro會跳過那些正在處理中或近期已經有過聯絡的對象，這樣就能避免銷售人員之間出現衝突。

8. 個性化外聯文案

Outreach模組首先會分析聯絡人與公司的資料，再利用真實的業務資訊來生成電子郵件、LinkedIn訊息以及電話對話稿。它並非只是替換姓名和公司名稱這些資料，而是試圖為每個接觸點提供不同的、可驗證的理由。

9. 人工審核後發送

生成的名單和行銷內容會進入Web或Slack的審核隊列，銷售人員可以對其進行編輯、批准、跳過或批量處理。官網明確說明，未經團隊簽字確認的內容不會被直接發送出去。

10. CRM機會發現

Ciro可以分析CRM中的失敗案例、停滯狀況以及現有客戶的記錄，從而找出值得重新激活或拓展的機會。典型的應用方向包括對已失去聯繫的客戶再次進行接觸、拓展現有客戶關係，以及根據融資信號來採取相應的銷售行動。

完整工作流程

1. 連接Salesforce或HubSpot，並同步聯絡人、帳戶、機會以及近期的外聯記錄。
2. 連接目前可用的銷售互動工具與Slack，確定內容審核和發送位置。
3. 用自然語言描述理想客戶畫像、排除條件和需要監測的購買信號。
4. 讓Ciro並行研究公司、評分聯絡人並透過數據瀑布補全欄位。
5. 檢查每個候選人的資格說明、信號日期、渠道和聯絡方式。
6. 預覽CRM新建與更新項目，處理重複項和活躍機會衝突。
7. 審核AI生成的郵件、社交消息和電話腳本，再批准推送。
8. 記錄回覆、會議和機會結果，持續調整畫像與信號標準。

使用教學

創建第一份潛客名單

1. 整理目標行業、地區、公司規模、融資階段和買方職位。
2. 連接CRM並確認Ciro能夠讀取活躍機會和近期觸達。
3. 輸入自然語言任務，同時寫清必須條件、加分條件和排除項。
4. 查看自動生成的篩選器與評分標準，修正過寬或含糊的描述。
5. 運行小批量研究，逐條核對職位、公司屬性和信號時間。
6. 僅將通過人工檢查的聯絡人推入CRM或銷售互動平台。

建立信號驅動外聯

1. 選擇融資、招聘、管理層變動或技術架構變化等相關信號。
2. 為不同信號定義時間窗口、優先級和不應聯絡的情形。
3. 讓Ciro生成郵件、LinkedIn訊息和電話要點。
4. 打開對應網頁或可靠資料核實關鍵事實，避免引用過時資訊。
5. 按品牌語氣、地區法規和聯絡人關係修改文案。
6. 在Slack或Web隊列批准後，再由已連接的工具執行發送。

適合哪些用戶

• SDR與BDR團隊：減少名單研究及個性化開場的時間。
• 銷售運營團隊：統一CRM去重、資料豐富化及名單寫入。
• 創始人銷售：以自然語言快速尋找狹窄且明確的目標客戶。
• 客戶拓展團隊：從現有客戶及歷史機會中識別新增需求。
• GTM顧問與代理商：為多個項目建立信號與評分標準。
• B2B市場團隊：將融資、招聘及技術架構相關資訊應用於目標客戶計劃中。

典型使用場景

• 尋找剛完成融資且正在招聘目標團隊的B2B公司。
• 補全名單中的工作電子郵件、電話、職位和企業屬性。
• 排除CRM中已有活躍機會或近期已聯絡的賬戶。
• 根據不同購買信號生成多觸點外聯序列。
• 重新評估closed-lost和長期停滯的銷售機會。
• 發現現有客戶內的新部門、地區或使用場景。
• 把豐富後的聯絡人透過Webhook交給後續自動化。

產品優勢

• 從自然語言需求直接生成篩選、評分和研究流程。
• 並行AI研究能夠補充靜態聯絡人資料庫中的資訊缺口。
• 購買信號不限固定類別，可以按企業場景定義。
• 15家以上資料來源自動完成聯絡方式瀑布豐富。
• 自訂欄位提供渠道、推理和置信度，便於複核。
• CRM預覽與重複檢測可降低錯誤寫入的風險。
• 外聯內容先進入人工審核，不以完全自動群發替代銷售代表。
• 官網標示通過SOC 2 Type II認證，並提供獨立信任中心。

使用限制與注意事項

• 官網沒有公開當前標準套餐和固定價格，需要預約演示或訂單報價。
• 較早流傳的免費版和每席位39美元方案未在目前官網確認。
• 聯絡方式、職位和購買信號可能錯誤或過期，發送前必須複核。
• 外聯需要遵守反垃圾郵件、電話行銷和個人資訊保護法規。
• Salesloft與Instantly在目前集成頁標記為即將推出，不能當作正式可用。
• 官網其他範例仍出現Salesloft，頁面之間存在狀態差異，應以帳戶實測為準。
• 輸出數據僅授權用於客戶內部業務，不得轉售或構建衍生數據產品。
• 購買的數據積分通常在計費週期結束時過期，不宜提前購買過多。
• 訂閱依訂單約定自動續訂，書面取消通常需要提前30天。
• 已經增加的席位在當前期限內不能減少，且禁止共享席位。
• 被Reevo收購後，產品路線、合約和資料處理安排可能變化。

價格與訂閱規則

以下資訊於2026年8月21日核驗。Ciro目前官網僅提供預約演示服務，並未公開Free、Starter或企業套餐的具體費用，相關費用、席位數、數據積分及專業服務的細節則會在訂單中列明。

合約和續費重點

集成平台

Ciro表示，常見的工具可以較快完成連線，但實際上線還需要經過管理員授權、欄位對應、重複規則以及安全審查等步驟。整合狀態應以租戶內可用的選項為準。

隱私與資料安全

Ciro會處理用戶提交的聯絡人資料、客戶名單、付款及帳戶相關資訊，同時也會從公共渠道、公共介面以及第三方資料供應商那裡取得商業聯絡資訊。該服務的伺服器設置在美國，因此其他地區的資料可能會被跨國傳輸。

隱私政策規定，個人資料會在對產品有用的期間內被保留，而當這些資料不再被需要、或出現反對意見，或是需要將其列入限制清單時，就會被處理掉。此外，該政策也允許與基礎設施供應商、技術支援團隊、計費部門，以及業務和資料合作夥伴共享必要的資訊。

• Ciro可作為自身業務的資料控制者，也可能作為客戶的資料處理者。
• 客戶必須確保上傳聯絡人及開展外聯具有合法依據。
• 網站與服務會收集設備、瀏覽器、IP、地區、訪問及使用數據。
• 活動數據可用於產品運營、分析、改進及新工具開發。
• 刪除帳戶不一定立即或完整刪除所有已提交內容。
• 當事人可請求從客戶端輸出中抑制其資訊，但無法刪除第三方資料庫中的原始數據。
• Google API數據適用Limited Use要求。

提交數據與豐富數據授權

條款允許Ciro在合約期內使用所提交的數據來提供及改進服務，並可透過彙總、去識別化處理後的數據，持續改進服務與數據資產。至於Enriched Data的授權範圍則更廣，企業在採購前應讓法務部門進行評估。

條款還賦予Ciro在特定條件下，永久使用、分享、再許可及散布大量數據的權利。聯絡方式、法律依據、退出機制以及契約中的例外情況，都應在簽訂合約之前明確規定。

API、GitHub與開源狀態

目前，公開頁面主要是透過CRM、銷售互動平台、Slack、Webhook和Zapier來實現連接，尚未發現有為一般開發者提供的公共API文件或官方SDK。如果企業需要自訂接口，則必須在演示或訂單中進行確認。

沒有發現與 ciro.io 產品相對應的官方 GitHub 組織或原始碼倉庫。Ciro-AI-Labs 之類的同名組織其實是屬於不同的產品，而 Ciro 商業平台應被標示為非開源；條款中雖然提到可以使用第三方的開源組件，但這並不代表該產品的原始碼也是開放的。

基本資訊

推薦指數

推薦指數為4.3分，滿分5分。Ciro將研究、購買信號、15家以上資料來源、CRM去重以及人工審核等功能整合在一起，形成完整的作業流程，適合已擁有完整銷售技術架構的B2B團隊使用。

主要不足是目前價格並未公開，數據使用許可及保留條款需要仔細審查，部分整合頁面也存在狀態差異。被Reevo收購後的長期產品發展路線還需持續觀察。

常見問題

Ciro免費嗎？

目前官方網站並未公開免費套餐，僅提供預約演示服務。過去資料中所提到的一次性300積分等說法，不能作為現行的有效免費額度。

Ciro多少錢？

目前價格需聯繫銷售並透過訂單確定，可能包含平台、席位、數據積分及專業服務。歷史上每席位39美元的說法並未在現行官網上得到確認。

Ciro能自動發送郵件嗎？

Ciro會研究並生成外聯內容，再推送到審核隊列和已連接工具。官網強調銷售代表審核、編輯和批准後才發送，不是預設的無人監督群發。

Ciro如何避免重複聯絡？

它會讀取CRM中的聯絡人、活躍的商機以及近期的接觸記錄，並在建立名單時跳過那些存在衝突的對象。如果CRM中的資料不完整，仍有可能出現錯誤的判斷。

支援哪些CRM？

目前明確支援Salesforce和HubSpot。Salesforce用於同步聯絡人、帳戶和商機資訊，而HubSpot則能實現交易、聯絡人及公司資訊的雙向同步。

Salesloft已經支援了嗎？

目前的整合頁面將 Salesloft標記為即將推出，儘管在其他說明文稿中出現了 Salesloft 的示範內容。最終仍需以實際租戶及官方的確認結果為準。

Ciro提供API嗎？

未發現公開的開發者API或SDK文件。可確認的自動化方式包括現成整合、Webhook和Zapier，若需自訂介面則需聯繫銷售人員。

Ciro是開源的嗎？

不開源，沒有發現官方產品源碼倉庫。條款中所說的第三方開源組件並不代表Ciro平台開放源碼。

Ciro的數據可以轉售嗎？

不可以。條款將輸出數據的許可限制在客戶內部業務用途上，禁止轉售、分發或構建衍生數據集與產品。

如何取消Ciro？

條款通常要求提前30天以書面方式通知，並在當前的計費週期結束前持續提供訪問服務。款項一般不予退還，具體規定以訂單中的優先條款為準。

被Reevo收購會影響帳戶嗎？

官網已公開收購資訊，但並未在產品頁面詳細說明遷移時間表。現有及潛在客戶應確認合約主體、路線圖、資料轉移及支援聯絡人。

總結

Ciro適合那些希望保留銷售人員的掌控權，同時將研究、客戶名單、聯絡資訊以及個性化內容交由AI來處理的團隊。相較於一般的聯絡人資料庫，它更重視即時訊息以及CRM相關的情境資訊。

採購時的重點不僅在於展示效果，還包括聯絡人的合法來源、輸出許可、積分有效期、整合狀態，以及收購後的服務連續性。建議先以真實但有限的數據來完成端到端的試點。