Mediar AI

Mediar AI 是什麼

Mediar AI 是由 Mediar.ai, Inc. 所開發的桌面工作流自動化平台，主要用於解決企業在 Windows、瀏覽器以及沒有 API 的舊系統中面臨的重複性操作問題。它將流程錄製、AI 協助建構、確定性執行、異常恢復以及運行監控等功能整合在一起，從而形成一套完整的 RPA 工作流。

產品的重點不在於一般的即時通訊功能，而在於讓自動化代理能夠在 SAP、Oracle、Excel、網頁表單、保險理賠以及各種內部業務軟體中，執行點擊、輸入、讀取資料，並在不同的應用程式之間傳遞資料。此平台是為企業所設計的，而個人開發者則可以運用 Terminator 這個開源引擎，以及它的 MCP、SDK 和命令列組件。

主要功能

• 流程錄製與發現：在 Windows 上執行一次任務，系統會記錄相關的操作事件，並生成可編輯的流程。此方法適用於處理重複性的輸入工作、對帳、表單處理以及跨系統資料複製等任務。不過，在上線之前，仍需檢查錄製的範圍、憑證處理方式以及各種異常狀況的處理方式。
• 自然語言建構：使用者可以描述需要自動化的目標，再在建構器中設定步驟、輸入資料及執行條件。所產生的結果需要經過測試，而複雜的業務規則、審批流程以及不可逆的操作，不應僅依賴簡單的提示來處理。
• Windows應用程式控制：執行引擎透過系統的可存取性介面來定位名稱、角色、視窗及控制項，並處理點擊、輸入、應用程式啟動以及視窗管理等操作。相較於使用固定的螢幕座標，這種方式更能適應位置上的變化。不過，對於那些自訂的控件、遠端桌面畫面，或是缺乏可存取性資訊的介面而言，可能仍需要透過視覺或人工方式來處理。
• 瀏覽器自動化：Terminator Bridge 這個擴充功能可以連接到本機的桌面應用程式，從而能夠讀取網頁結構、切換標籤頁、點擊控制項、填寫表單，以及執行腳本。此擴充功能能夠存取使用者所選定的網頁內容，因此應為其設定最低限度的權限，並避免在未經授權的網頁上運作。
• 確定性工作流與 AI 恢復：常規步驟以預先生成的代碼或 YAML 工作流來執行，只有在介面發生變化或步驟失敗時，才會調用 AI 來輔助恢復。實際的成功率取決於目標軟體、資料品質、選擇器、權限以及測試的覆蓋範圍，而宣傳上的指標無法取代專案的實際驗收結果。
• 跨應用程式資料處理：可將 PDF、電子郵件、網頁或業務系統中的資料轉換為 Excel、表單、ERP 以及其他桌面應用程式所使用的格式。在處理 OCR 資料、字段對應或金額資料時，應加強格式檢查、重複資料檢測以及人工核對的步驟。
• 部署與調度：商業平台能將工作流程部署在支援 Windows 的執行環境中並持續運作，同時也提供在混合環境或客戶端環境中的部署方式。企業可根據資料存放位置、網路需求以及合規要求，決定由誰來控制虛擬機與敏感資料。
• 運行監控：控制台顯示工作流程、執行記錄、速度、成功率以及節省指標，便於發現失敗的步驟並調整流程。報表中的節省金額屬於估算結果，仍應結合人工成本和異常處理時間來核算。
• 團隊實施與支援：託管方案可包含訂製流程開發、部署、專屬支援、優先修復及月度報告。服務範圍、交貨週期、SLA 與超額用量以訂單為準。

輸入、輸出與典型流程

使用教學

1. 選擇一個步驟明確、頻率高且風險可控的 Windows 流程，列出輸入欄位、目標結果、權限和失敗條件。
2. 申請商業平台演示或安裝適用於開發者的 Terminator 組件，並確認執行電腦為 Windows。
3. 錄製人工操作或編寫 YAML、TypeScript、Rust、Python 或 MCP 呼叫，使用控制項名稱、角色和視窗等穩定的選取器。
4. 準備脫敏測試數據，分別覆蓋正常輸入、空值、重複數據、界面彈窗、網路中斷和權限不足。
5. 在測試環境中運行工作流，檢查每一步的讀取與寫入結果，並為金額、刪除、提交及外發動作添加確認或審批步驟。
6. 選擇本地、託管、混合或客戶雲部署，配置憑證、角色、日誌、排程和告警。
7. 小範圍上線並觀察成功率、單次耗時和人工介入量，再逐步擴大任務量。

適合用戶與場景

• 財務與運營團隊：負責處理發票錄入、SAP Business One的對賬工作、報表整理，以及跨系統之間的資料傳輸。
• 保險與醫療後台：輔助理賠資料錄入、合規表單及舊式桌面系統操作，但敏感數據與自動決策必須符合行業要求。
• IT與自動化團隊：為沒有穩定 API 的 Windows 應用建立可維護的流程，並結合監控與人工接管。
• 開發者與 AI 助手使用者：透過 MCP 讓支援該協議的用戶端控制桌面，或使用 SDK 建構自己的 Windows 自動化功能。
• 不適用於生命安全、航空、核設施或其他可能導致嚴重人身及環境風險的系統，也不宜在未經授權的帳戶和第三方服務中運行。

平台、組件與開發介面

API、SDK 與開源狀態

Terminator 仓库採用 MIT 授權，公開了核心執行引擎、MCP Agent、TypeScript、Rust、工作流與命令列組件，Python 支持仍屬部分或實驗狀態。MIT 授權允許在符合授權條款與版權聲明要求的情況下修改和散布代碼。

Mediar商業平台、託管服務、企業控制台以及專業實施服務，並不會因此自動變成開源軟體，其使用權仍受訂單及商業條款的約束。開發者應分別檢視各個程式庫、軟體包以及相關的授權條款，不得以核心引擎的授權條款來取代所有組件的授權規定。

價格與計費

套餐頁面將第一檔標示為免費，同時列明每分鐘的執行費用，因此「免費」主要指的是在自托管引擎或部署前的階段，並不代表托管執行服務是永久免費的。模型權益、分鐘費用、實施內容以及企業條款可能會因賬戶、合約及部署方式的差異而有所變化，因此在下單前應先確認相關的結算項目。

商業條款規定，費用通常依訂單內容來決定；若無特別約定，則需按年預付，且以美元結算。使用量超過規定範圍的用戶，可能需要額外支付費用。已支付的費用原則上不予退還，至於 Turnkey 頁面是否有相關的退款保障，則需以訂單中所列的退款條件為準。

隱私、安全與商用注意事項

• 瀏覽器橋接擴充功能透過本機連線來接收桌面應用程式的指令，能夠讀取網頁內容、標籤資訊並執行相關互動；其隱私說明指出，該擴充功能本身不會將資料傳輸到外部伺服器，但桌面應用程式和雲端服務仍可能處理與帳戶、工作流程、使用量及診斷相關的資訊。
• 桌面與雲端服務可能會收集信箱地址、姓名、組織資料、工作流程數據、匿名彙總的使用量以及技術日誌。雲端數據的儲存位置、保存期限及刪除流程，應根據部署方式與合約內容來決定。
• 安全文件列出了傳輸與靜態加密、組織級權限、審計日誌，以及雲端、混合、本地這三種部署模式。以本地為優先的執行方式或客戶環境部署，可降低資料外流風險，但仍需正確配置日誌、模型調用以及第三方連線。
• 頁面中的 SOC 2、HIPAA、GDPR 與 ISO 27001 的相關項目，仍標示為進行中或規劃中，無法說明已經完成全部認證。採購方應要求取得目前的審計報告、資料處理協議以及分包商清單。
• 客戶保留其業務數據的所有權，同時負責取得使用自動化第三方系統、個人數據及敏感數據所需的授權。生產流程應設有備份、檢驗、人工監督以及可追蹤的記錄機制。
• 非生產許可證不得用於商業生產，試用許可證則受到時間與協議的限制，而企業許可證則可透過訂閱的方式用於生產。至於開源版的Terminator，其商業使用時同時受MIT許可協議、第三方依賴條款以及實際整合服務的相關規定所約束。
• 禁止繞過用量限制、未經授權的安全測試、對商業產品進行逆向工程、轉售服務，以及用於違法或高風險的用途。MCP或桌面控制權限相當強大，因此應使用隔離式帳戶、最小權限，以及可撤銷的憑證。

優勢與使用邊界

• 優勢：能夠有效處理那些普通瀏覽器自動化工具難以處理的 Windows 桌面應用程式及舊版業務軟體，並提供錄製、代碼、MCP、託管以及本地部署等多種解決方案。
• 優勢：可訪問性選擇器與確定性步驟有助於提升重複任務的一致性，AI主要用於建構及異常恢復。
• 邊界：目前的核心自動化功能僅支援 Windows，macOS 與 Linux 使用者無法直接獲得同等的桌面功能。
• 邊界：自繪介面、Citrix或遠端桌面、驗證碼、多因素認證、權限彈窗，以及經常變化的頁面，都會增加失敗的機率。
• 邊界：宣傳中所提及的速度、成功率及節省數字皆屬於產品或案例的數據，無法保證每位客戶都能獲得相同的結果。
• 邊界：商業平台的詳細 API 配額、模型消耗量、免費使用範圍、保留期限、退款規則以及完整的合規證明，都必須在帳戶或訂單中確認。

總結

Mediar AI適用於那些需要自動化處理舊版 Windows 系統、網頁以及跨應用程式流程的企業，而 Terminator則為開發人員提供了可審查、可擴展的開源執行基礎。在選擇時，應先區分自托管代碼、按量執行、代建托管以及企業定製等不同方案，再以真實的業務數據來測試其可靠性、安全性和整體成本。