Glass Health

Glass Health 是什麼

Glass Health是一個專為醫生、診所及醫療技術團隊所設計的臨床AI平台。它將環境式病歷記錄、臨床問答、鑒別診斷、治療計劃以及編碼建議等功能整合在同一個工作流程中。

平台也提供獨立的患者服務以及開發者 API，但不同入口所適用的條款、資料授權與合規條件並不相同。AI 的輸出僅能輔助專業判斷，無法取代醫生的診斷、治療或急救服務。

主要功能

環境式病歷記錄

• 在診療過程中捕捉醫患對話，並整理成結構化的臨床記錄草稿。
• 支援 60 多種文件類型，包括病史與體檢、進展記錄、出院小結和轉診信。
• 環境式記錄覆蓋 62 種以上語言，適合多語言醫療團隊。
• 所有草稿都需要臨床醫生檢查、修改和確認後，才能進入正式病歷。

鑒別診斷與臨床推理

• 根據症狀、病史和檢查資訊生成鑒別診斷，並列出支持或反對的證據。
• 可提示需要重點排除的高風險情況、後續問題和檢查方向。
• Max Mode 與高級模型面向更複雜的臨床推理任務。
• 模型可能遺漏罕見疾病、誤讀患者背景或產生錯誤結論，不能自動執行診療決策。

循證問答與治療計劃

• 回答會引用臨床指南、研究文獻和藥品標籤，便於打開原始證據核對。
• 官網表示其檢索範圍涵蓋 3800 萬以上同行評議引用及 15 萬以上 FDA 藥品標籤。
• 可為問題列表整理診斷步驟、治療選項、用藥考慮和複查計劃。
• 引用存在並不等於結論必然正確，醫生仍需核對適用人群、發布日期和完整上下文。

醫療編碼與文書

• 可根據就診記錄提出 E/M、ICD-10-CM 和 CPT 編碼建議。
• 編碼旁會展示醫療決策依據，幫助醫生判斷是否可以支持申報。
• 還可生成患者說明、出院指導、事前授權和病歷摘要等內容。
• 最終的編碼與報銷責任仍由醫療機構及專業人員承擔。

EHR 整合

• Max 方案列出 Epic、eClinicalWorks、athenahealth 和 Elation 整合。
• 平台透過 SMART on FHIR 取得患者相關資訊，從而減少複製貼上以及工作流程切換的次數。
• EHR 的連線需要由 Glass 與醫療機構協助實施，並非註冊後立即自動啟用。
• 沒有 EHR 整合時仍可獨立使用核心臨床功能。

適合哪些用戶

• 執業醫生：輔助病歷記錄、臨床問答、鑒別診斷及治療計劃整理。
• 住院醫師與醫學教育者：練習結構化臨床推理並核對循證資料。
• 診所與醫療集團：統一文書模板、編碼及 EHR 工作流程。
• 醫療軟體團隊：透過 API 建構問答、分診、病歷、轉錄及患者教育功能。
• 普通患者：僅透過獨立的病人入口取得一般健康教育資訊，並與自己的醫生討論。

Glass Health 臨床端價格

以下為 2026 年 8 月 28 日核驗到的醫生端月付方案。具體使用上限未在公開定價區完整量化，應在購買前查看帳戶內權益。

套餐、廣告展示、EHR實施、稅費及用量限制都可能有所變動。組織在進行採購時，還應確認BAA、實施範圍以及結算條款的相關規定。

開發者 API 價格

Glass Developer API採用每月最低消費額加上按量計費的方式。以下價格同樣以2026年8月28日的數值為準。

每次回應都會返回實際的 Token 用量。在正式投入使用之前，應以 API 控制台、合約以及現行的 BAA 條款為準。

如何使用 Glass Health

1. 根據身份選擇醫生端、患者端或開發者入口。
2. 醫生和機構先確認帳戶權限、隱私協議及是否需要 BAA。
3. 新工作流應先用合成或去識別化數據進行測試。
4. 輸入完整的病史、症狀、檢查和用藥資訊，避免只提供片段。
5. 查看鑒別診斷、治療建議和引用證據，不要只讀結論。
6. 核對指南日期、藥品標籤、禁忌證及患者個體差異。
7. 編輯並簽署病歷草稿，由臨床醫生承擔最終決策責任。
8. 小範圍試點後再評估 EHR 整合與組織級部署。

API與技術接入

• Messages API 支援臨床問答、鑒別診斷、治療規劃及患者資料總結。
• Scribing API 可完成音頻轉寫，並依選項生成臨床筆記。
• Glass 5.5 是目前推薦的模型，Glass 5.0 則留給需要版本連續性的團隊。
• 介面使用專用 API Key 進行驗證，金鑰必須儲存在後端，不得暴露在瀏覽器代碼中。
• 組織級速率限制公開為每 60 秒 100 次請求，並同時限制輸入與輸出 Token。
• 平台提供託管 API，但截至核驗日未發現核心模型或完整平台開源。

HIPAA、BAA 與隱私要點

• 開發者 API 支援 HIPAA 合規的基礎架構，醫療機構可在設定中接受 BAA。
• 只有適用的 BAA 或獨立協議有所規定時，相關數據才會依照約定的 HIPAA 工作流程來處理。
• 一般而言，僅靠直接註冊的關係，並不會因為包含了健康資訊，就自動讓 Glass 成為 HIPAA 的業務合作夥伴。
• 開發和評估階段應使用合成或去識別化數據，簽署適用 BAA 後再處理真實 PHI。
• 患者服務的數據授權與醫生端不同，消費者上傳前應仔細閱讀目前的隱私政策與條款。
• 服務面向 18 歲及以上用戶，患者入口還存在地區與使用場景限制。

重要醫療限制

• Glass 不提供急救服務，胸痛、呼吸困難、中風徵兆等緊急情況應立即聯繫當地急救系統。
• 患者端僅提供一般健康資訊，不形成醫患關係，也不能開藥、下診斷或制定治療。
• 臨床端是決策支援工具，醫生必須獨立核對輸出與引用證據。
• AI 可能產生幻覺、偏差、過時資訊或錯誤編碼，不能未經審核寫入病歷。
• 組織部署應完成安全、資料保留、權限、審計日誌和臨床治理評估。

常見問題

Glass Health 可以免費使用嗎？

醫生端提供免費的 Glass Lite，包含有限的環境式記錄與臨床決策支援，並帶有廣告贊助。

Glass Health 可以代替醫生診斷嗎？

不可以。臨床端只輔助專業判斷，患者端僅提供一般健康資訊，所有醫療決策都應由合格醫生作出。

Glass Health 是否符合 HIPAA？

平台提供面向醫療工作流的合規基礎設施和 BAA，但必須確認具體帳戶、協議和部署是否被 BAA 覆蓋。

Glass Health 支援哪些 EHR？

Max 方案公開列出 Epic、eClinicalWorks、athenahealth 和 Elation，並需要協助實施連接。

Glass Health 是否提供開發者 API？

提供。API涵蓋臨床訊息與病歷轉寫，月度最低消費為250美元，並按模型Token及音頻時長計費。