Eden AI

Eden AI 是什麼

Eden AI 是一家法國公司所推出的統一型 AI API 介面，它能幫助開發人員透過一個帳戶、一組金鑰以及一套介面，來調用多個第三方的 AI 服務供應商。它主要用於解決重複連線、費用分散、模型切換、故障恢復以及用量監控等問題。

Eden AI 本身並非底層大模型供應商，而是技術中介與治理層。模型品質、可用性、資料處理及輸出仍會受到所選供應商的影響。

當前產品範圍

目前，V3文件中指出，可以存取500多個模型以及50多家供應商的服務，這些模型涵蓋了通用語言模型以及專家級的AI功能。模型目錄會持續更新，而有些新加入的頁面則會使用更多種類的模型，因此在選擇模型時，應查閱即時的模型清單。

V3兩類統一接口

V3 將主要功能分為聊天介面與 Universal AI 介面。聊天介面相容常見的 OpenAI Chat Completions 請求格式，而專家模型介面則統一處理 OCR、文字、圖像、音頻和翻譯等任務。

所有請求都必須使用 Bearer API key 來進行認證。該金鑰應僅儲存在伺服器端或受控的金鑰系統中，不得被嵌入到網頁、行動應用程式的安裝包或公開的儲存庫中。

模型切換、智慧路由與回退

開發者可以明確選擇供應商和模型，也可以使用智慧路由功能，讓 Eden AI 根據品質、成本、延遲時間以及供應商的狀態來選擇合適的模型。此外，還可以限制候選模型的範圍，以避免選到不符合內部政策的模型。

• 顯式模型適合需要固定行為、測試基線及可重複性的場景。
• 智慧路由適合在品質、成本和延遲之間動態平衡。
• 候選池可只允許已通過法務、安全和品質審查的模型。
• Fallback 會在主模型失敗、限流或不可用時依次嘗試備用模型。
• 專家模型回退要求主供應商與備用供應商支援同一功能。
• 不同模型輸出結構、內容政策及計費單位仍可能不同。

自動回退可提升可用性，但可能改變語言風格、準確率、地區及成本。生產系統應記錄最終使用的供應商、模型、費用及回退路徑。

統一賬單與成本監控

Eden AI 為不同的供應商提供統一的餘額、發票及使用量資訊，而每個 API 回應中都會包含以美元計算的成本資料。團隊可以建立多個 API 金鑰，以便將測試、正式運作、客戶或專案的費用分開管理。

• 模型目錄展示供應商價格，並隨供應商調整而更新。
• 響應成本欄位有助於建立單請求、用戶和功能的成本指標。
• 自動充值可在餘額低於閾值時購買額度。
• 可設定月度自動儲值上限，降低失控扣款風險。
• 底層供應商可能採用token、圖片、分鐘、頁面或請求等不同單位。
• 緩存、重試和Fallback都可能改變實際費用，應在壓測中計算。

開發接入流程

1. 註冊帳戶，在控制台建立用於開發環境的API key。
2. 查詢模型與功能目錄，篩選能力、地區、價格和輸入限制。
3. 為聊天任務選擇相容介面，為OCR等任務選擇Universal AI。
4. 在伺服器端配置基礎地址和Bearer認證，不在客戶端暴露金鑰。
5. 先用單個便宜模型發送最小請求，檢查狀態、輸出和cost字段。
6. 為響應超時、供應商錯誤、限流和餘額不足分別編寫處理邏輯。
7. 添加經過測試的Fallback，並對回退後的品質與費用設定閾值。
8. 為生產、測試及不同客戶建立獨立金鑰與預算監控。
9. 根據數據分類設定允許的供應商、模型和處理地區。
10. 上線前完成DPA、第三方供應商條款、日誌與刪除流程審查。

OpenAI相容接入

聊天介面採用 OpenAI 相容的請求格式，現有的工具通常可以透過替換基礎地址、API key 和模型名稱來接入。所謂相容，指的是呼叫方式相似，但無法保證每個供應商都支援完全相同的參數、工具呼叫或流程行為。

• 先鎖定用戶端版本並運行最小聊天請求。
• 測試system消息、結構化輸出、工具調用、圖片和流式響應。
• 對不被某模型支持的參數設定降級或刪除邏輯。
• 不要假設模型名稱、上下文長度和價格永久不變。
• 記錄網路請求錯誤與回應內部的供應商失敗狀態。
• 對關鍵結果實施模式驗證、內容審核和人工複核。

價格與套餐

自助版不會在供應商的單價上再加價，而是於結算購買額度時收取5.5%的平台費用；付款則透過 Stripe 處理。不同模型的單價及計費單位會因供應商而異，最終費用應以模型目錄、response cost欄位以及結算頁面所顯示的數值為準。

條款說明：服務可採用按量、預付或訂閱方式，除非另有說明，付款通常不退款。啟用自動充值前應設定閾值、月度上限及帳單警報。

限速與容量

目前價格比較表顯示，自助版每秒可發出10次請求，而同一頁面的詳細說明則指出，預設為每秒7次，且可申請提升至每秒15次。不同來源的說法並不完全一致，應以帳戶顯示的數值、技術支援的說明或合約內容為準。

• 底層供應商可能設定比Eden AI帳戶更嚴格的獨立限速。
• 併發、每分鐘token、檔案大小和異步任務限制可能隨功能變化。
• Fallback無法保證繞過所有供應商的共同容量問題。
• 企業版可協商更高限速和批量折扣。
• 壓測應覆蓋峰值、回退鏈、超時、重試和成本上限。

資料流與預設保留

Eden AI的隱私政策與DPA規定，提示詞、輸出內容以及客戶提供的資料，預設都不會被儲存，僅用於即時處理請求，同時只會保留用於計費、安全及運作所需的少量元數據。若啟用可選的日誌功能，則預設狀態會發生變化。

• 帳戶資料可包括姓名、電子郵件、公司以及結算資訊。
• 使用元數據可包括時間、請求量、模型、token和費用。
• 客戶數據可能包含文字、檔案、圖像、音頻和模型輸出。
• 預設的零內容保留並不等於所有元資料都會立即被刪除。
• 文件複用功能需要持久化標識，使用前應確認具體保存與刪除行為。
• Eden AI稱不出售客戶數據，也不使用客戶內容訓練模型。

安全頁面會將提示詞、上傳的檔案以及輸出內容設定為預設的「零保留」，另有說明指出應採用「24小時內刪除」的處理方式。企業應在合約、DPA以及實際配置中，明確界定「零保留」的時間範圍、例外情況以及證據的刪除方式。

底層供應商仍需單獨評估

Eden AI會將請求傳送給使用者所選擇的第三方模型供應商，而DPA也明確指出，這些供應商有可能以子處理方的身份來處理資料。Eden AI網關的預設保留與安全承諾，並不會自動涵蓋每個底層供應商的所有行為。

• 檢查供應商是否保存提示詞、輸出或濫用監測日誌。
• 確認資料處理地區與所需的跨境傳輸機制。
• 核對供應商是否使用數據改進或訓練模型。
• 了解內容政策、版權條款和受限使用場景。
• 只在通過審查的候選池中啟用智能路由和Fallback。
• 敏感數據進入模型前應做最小化、脫敏和訪問控制。

安全、合規與治理

Eden AI的網站上顯示，其已通過SOC 2及ISO 27001認證，同時也提供有與GDPR相關的文件以及DPA。其企業級功能包括區域端點管理、供應商與模型控制、輸入資料保護、輸出資料審核、策略路由以及集中式監控功能。

條款、輸出與責任

條款明確規定，Eden AI並不擁有或運營底層模型，亦無法控制其可用性、性能、輸出結果或資料處理方式。客戶必須遵守所選供應商的相關條款，並對自己的資料、應用程式及最終用途負責。

• AI輸出可能錯誤、不完整、有害或侵犯第三方權利。
• 醫療、法律、金融和安全決策不能只依賴模型輸出。
• 客戶必須具備處理與傳輸個人數據的合法基礎。
• 產品服務許可不授予底層模型權重、訓練數據或供應商源碼。
• 模型切換可能改變輸出權利和可接受使用範圍。
• 高風險應用應建立人工審批、審計記錄和撤回機制。

GitHub、SDK與開源狀態

公開技能、範例、文件或整合代碼，並不代表Eden AI網關及底層模型是開源的。由於V3聊天介面相容OpenAI格式，許多團隊可以直接使用相容的用戶端，而無需依賴特定的SDK。

適合用戶與典型場景

• 需要在多個LLM之間測試品質、延遲和成本的開發團隊。
• 同時調用OCR、語音、翻譯、圖像和文本模型的SaaS產品。
• 希望統一密鑰、帳單、監控和供應商治理的企業平台團隊。
• 需要故障回退和供應商替換能力的生產應用。
• 需要EU端點、DPA和區域策略的歐洲或受監管項目。
• 希望透過同一介面來建構智能體與多模態工作流的開發者。

優勢與主要限制

主要優勢

• 單一接入覆蓋大量語言模型與專家AI能力。
• 統一賬單、cost欄位和多金鑰便於成本歸因。
• 智慧路由、候選池和Fallback提升切換與容錯能力。
• OpenAI相容格式降低既有聊天應用遷移成本。
• 提供SOC 2、ISO 27001、DPA、區域及零保留控制。

主要限制

• 除供應商用量外還需支付5.5%平台費。
• 底層供應商的保留、地區、條款和限速仍需獨立審查。
• 公開頁面對預設限速存在每秒7次與10次兩種規格。
• 模型目錄、參數支援和價格會隨供應商持續變化。
• 智慧路由與回退可能引入品質、成本和合規差異。
• 核心網關閉源碼，公開倉庫主要是文件、範例和整合內容。

常見問題

Eden AI 是否提供自己的大模型？

不是。它是一個統一的API網關，負責將請求轉發給用戶所選擇的第三方供應商，並集中處理認證、帳單、監控及治理等相關工作。

Eden AI 支援多少模型？

目前主要的V3文件中記載了500多種模型以及50多家供應商。目錄會持續變動，應透過即時的模型清單來確認具體型號。

如何計費？

自助版依據底層供應商的公開價格來消耗預付額度，購買額度時還需額外支付5.5%的平台費用。每個回應都包含美元成本欄位。

有永久免費的額度嗎？

目前之定價是以按量購買的額度為核心，價格頁面並未標明固定的永久免費額度。註冊後所獲得的促銷餘額或試用權限，應以帳戶頁面所示為準。

支持自動選擇模型嗎？

支持，可使用智能路由並限制候選模型。生產環境仍應記錄最終模型、費用和回退情況。

供應商失敗時會自動切換嗎？

可以在請求中設定Fallback列表，主模型失敗或限流時依次嘗試備用模型。備用模型必須支援對應能力。

預設會保存提示詞和輸出嗎？

隱私政策與DPA規定，預設情況下不會儲存客戶的提示詞及輸出內容，僅保留必要的元數據。至於是否要記錄日誌，以及由底層供應商進行處理的相關事宜，則需要另行確認。

Eden AI 有SOC 2和ISO 27001嗎？

目前，該安全頁面已通過SOC 2及ISO 27001認證，並提供DPA和GDPR相關的支援服務。具體的審計報告及適用範圍，可在採購審查時索取。

Eden AI 是開源的嗎？

核心網關並非已公開源碼的產品。官方雖然開放了Skill、文件、Cookbook以及部分整合倉庫，但並未公開核心平台或底層模型的權重資料。

付款可以退款嗎？

條款寫明，除非另有說明，否則付款後通常不予退還。在購買大量額度或啟用自動儲值之前，應先設定預算、警報及審批機制。