Custom.MT

Custom.MT 是什麼

Custom.MT 是由 CMT Language Technology s.r.o. 所開發的企業級 AI 翻譯與本地化編排平台，主要服務於本地化團隊、語言服務供應商，以及需要處理多語言內容流程的企業。

它不僅提供單一翻譯模型，而是讓使用者在控制台中組合機器翻譯、生成式 AI、術語、提示詞、品質檢查和自動編輯步驟，再將工作流程接入現有的翻譯系統。

主要功能

• 多模型集中管理：可統一配置 30 多種神經機器翻譯與大語言模型，也能連接企業自有、訂製或開源模型，減少在多個供應商後台之間切換的次數。
• 翻譯工作流程模板：使用者可依語言對、內容領域和專案需求，組合翻譯、術語處理、預編輯、後編輯、品質檢查及回退引擎，並在不同專案中重複使用。
• AI術語：可將企業術語加入模板，使模型輸出更貼近產品名、行業詞及既有語言規範；術語的覆蓋範圍仍取決於具體引擎與工作流配置。
• Prompt Studio：Advanced 及更高套餐可編寫自訂提示詞，控制語氣、風格和翻譯指令，並將同一套規則應用到連接的 CAT 或 TMS 工具中。
• 最佳引擎：上傳人工翻譯樣本後，可讓多個引擎處理相同內容，並比較 BLEU、COMET、WER、編輯距離和示例片段，幫助篩選更合適的模型。
• 自動前後編輯：工作流程可在翻譯前清理輸入內容，或使用生成式 AI 修訂機器翻譯的成果；多階段處理會增加字元或 token 的消耗。
• 品質估計與 QA：高階套餐可返回品質估計及品質檢查資訊，適合用於判定人工複核的優先順序，但自動計分無法取代專業譯員對關鍵內容的審校。
• 標籤與短代碼處理：可保留、移除或保護軟體字串中的標籤、佔位符和短代碼，降低翻譯後格式破壞的風險。
• 用量與團隊管理：可按日期和模型查看處理量，Compliance Edition還提供團隊儀表板及企業翻譯門戶。

輸入、處理與輸出

從試用到生產的使用流程

1. 註冊新帳戶並啟用 7 天免費試用，先確定語言對、內容類型、月度字元量及資料敏感等級。
2. 在控制台添加託管引擎，或連接自有 DeepL、OpenAI 等供應商的密鑰；不要將生產環境的密鑰放入可公開訪問的客戶端中。
3. 建立工作流模板，選擇主引擎、備用引擎、術語、提示詞、標籤規則、前後編輯及品質檢查節點。
4. 用真實但已脫敏的小規模樣本測試輸出，並使用 Best Engine 指標和人工審校共同判斷效果。
5. 生成控制台 API key，或在 Trados、memoQ、Smartling 等工具中安裝對應連接器並選擇模板。
6. 上線後監測控制台處理字元、供應商字元或 token、品質分數與人工修改量，按專案持續調整模板。

價格與計費結構

Custom.MT 採用兩層計費方式：先支付控制台訂閱費用，再支付實際調用的翻譯引擎費用。公開價格以歐元計算，且不包含增值稅。

翻譯用量如何另行計費

• 傳統機器翻譯通常按字元計費，生成式 AI 通常分別計算輸入和輸出 token。
• 可見文本、標籤、記號、空白和請求內容都可能進入字元統計，空分段也可能按最少一個字元計費。
• 翻譯到多個目標語言會分別計量；同一文本譯成三種語言，大致形成三次處理量。
• 提示詞、術語和多階段前後編輯會增加模型輸入或重複處理量，複雜工作流的實際成本可能高於原文字數。
• 控制台容量超額後服務不會立即中斷，而是按對應套餐的超額單價繼續計費。

取消與退款

新用戶的試用期為 7 天，期滿後帳戶將暫停使用，直到升級為正式帳戶為止。所有購買項目皆不可退款，而訂閱服務則可在帳戶中取消，且取消效力會在當前的付款週期結束時生效。

API 接入

Custom.MT 提供公開的 REST API 與 OpenAPI 標準，並採用 token 請求標頭進行認證。正式的整合權限則在 Advanced 與 Compliance 套裝中有明確說明。

1. 在控制台建立 API key，並為測試、生產及不同系統分別管理憑證。
2. 建立並命名翻譯模板，預先配置引擎、語言、術語、前後編輯變數、品質估計與 QA。
3. 向翻譯介面提交文本陣列，也可在新版介面中為每個分段分別傳入語氣、風格或其他運行變數。
4. 讀取譯文、供應商、回退引擎、品質估計、QA 與用量欄位，並對空結果、超時及供應商錯誤設定處理邏輯。
5. 定期輪換密鑰、限制訪問範圍並核對用量，避免在瀏覽器代碼或共享檔案中暴露憑證。

本次未確認由公司發布的官方 SDK；開發者可直接依據 API 文件實現客戶端。

平台與集成

開源、模型與許可證

Custom.MT Console 未聲明為開源軟體，本次亦未確認官方 GitHub 倉庫、平台開源許可證或官方 SDK。

平台可以接入 Meta NLLB、Helsinki NLP 等開源機器翻譯模型，並提供開源模型編排或建設服務，但「支援開源模型」並不等於平台的源代碼是開放的。

隱私、安全與商用注意事項

• 帳戶隱私政策涉及註冊、聯絡、使用及付款相關的資料，支付資料則由 Stripe 處理；在帳戶存續期間，可根據服務需求保留個人資訊，但法律義務及備份情況則屬於例外。
• 用戶可請求訪問、更正或刪除個人資訊。帳戶終止後，服務方可刪除或停用活動資料庫中的資料，也有可能為防欺詐、調查及法律義務而保留部分記錄。
• memoQ 連接器頁面說明翻譯數據僅在處理期間使用，翻譯完成後不會被儲存；若調用第三方 MT 或 LLM，其處理方式還受各供應商的數據協議和隱私規則約束。
• Compliance與企業方案可提供個人資訊標記化、VPC或本地部署等高級選項，部分功能屬於可選配置，無法假定購買套裝後會自動啟用。
• 條款說明：服務託管於德國，並受捷克法律約束，不適用於 18 歲以下的使用者；跨國團隊應根據所處地區及供應商的流程來評估資料合規性。
• 用戶保留其提交內容的所有權，但對平台提出的建議和反饋會依條款授予公司。機器翻譯輸出的單獨版權與商用歸屬暫未明確公開，敏感商業項目應在合同中確認。

適合用戶與典型場景

• 語言服務商：為不同客戶建立獨立模板，統一管理引擎、術語、標籤和成本。
• 軟體本地化團隊：保護介面標籤、佔位符和短代碼，並在 CAT 工具內獲得譯文。
• 內容與電商團隊：將 CMS 或商店內容自動送入多語言流程，再安排人工複核。
• 企業語言技術團隊：比較不同引擎，接入自有模型，並用 API 建立批量翻譯服務。
• 合規要求較高的組織：評估標記化、VPC 或本地部署，減少敏感文本進入公共雲的範圍。

能力邊界與使用限制

• 自動指標只能反映特定樣本和參考譯文，不能保證所有領域、語言對和真實內容都達到相同品質。
• 平台費用不包含所有翻譯引擎成本，預算時必須同時估算控制台容量、超額字元以及供應商 token 或字元費用。
• 工作流越複雜，提示詞、術語、標籤、多語言和多階段處理帶來的實際用量越高。
• 第三方模型的可用性、速率、資料政策及輸出規則可能會變化，企業應準備備用引擎與人工回退流程。
• Starter 未明確包含正式 API 整合權限，技術接入應選擇頁面明確列出 API 的套餐或向銷售確認。

常見問題

Custom.MT 有永久免費版嗎？

沒有確認永久免費的正式套餐。新用戶可試用 7 天，試用結束後帳戶將暫停，需升級付費版才能繼續。

每月 200 歐元是否包含全部翻譯費用？

不含。Starter 的 200 歐元是控制台訂閱費，機器翻譯字元或大模型 token 費用需要另外結算。

可以使用自己的 OpenAI 或 DeepL 金鑰嗎？

可以。當自帶金鑰時，Custom.MT 不會收取引擎調用費，但供應商會直接收費，且處理量仍會佔用控制台套餐的容量。

Custom.MT 支持哪些專業翻譯工具？

已確認 Trados、memoQ、Smartling、XTM Cloud、Smartcat 與 Shopware 等的連接方式，具體權限取決於套裝與連接器。

Custom.MT 提供 API 嗎？

提供基於 token 認證的 REST API 與 OpenAPI 標準，Advanced 與 Compliance 套裝明確包含用於整合的 API 權限。

Custom.MT 是開源平台嗎？

不是已確認的開源平台。它能夠接入開源翻譯模型，但本次未確認平台源代碼、官方 GitHub 或開源許可證。