PERQ

工具簡介

PERQ 是專為多戶住宅行業設計的 AI 數位行銷與租賃自動化平台，服務於公寓運營商、資產持有者以及物業管理公司。

它將獲客、物業網站、租賃對話、潛在客戶培育、看房預約以及效果分析等功能整合在一起，其目標是讓行銷活動能夠追蹤到看房與簽約的結果。

平台模組

主要功能

跨渠道 AI 租賃助手

租賃助手可在網站、簡訊和電子郵件等渠道回答問題、識別意向並安排看房。

• 全天候回應設施、房源與租賃流程問題
• 把來電轉為可繼續跟進的文字交流
• 將合格潛客和互動記錄傳回客戶管理系統

潛客培育與重新激活

系統會對暫未準備看房的潛客進行個性化跟進，並在後續租賃週期重新觸達。

• 自動發送簡訊和郵件培育內容
• 統一處理網站及房源平台帶來的線索
• 減少現場團隊重複追蹤未成熟潛客的工作

網站與獲客體驗

PERQ 可提供物業網站，也可把互動體驗、聊天和轉化工具嵌入現有數位渠道。

• 以互動問題和自助工具替代單一靜態表單
• 結合實時房源和價格數據引導租客
• 支援自助預約不同類型的看房活動

廣告、搜尋與行銷智慧

平台將廣告、SEO、本地可見性及歸因報告相互連結，根據租賃結果而非單純的點擊次數來優化行銷。

• 管理付費搜尋和本地商家資料
• 分析渠道、看房、簽約及每份租約成本
• 透過 AI 生成面向行銷人員和管理層的報告

使用教學

1. 預約演示並提供物業組合、地區、現有網站、行銷渠道和租賃目標。
2. 與 PERQ 確定需要啟用的流量、網站、租賃和智能分析模組。
3. 連接 CRM、PMS、房源平台、廣告帳戶和看房日曆，並校驗房源及價格數據。
4. 配置品牌語氣、物業知識、資格問題、轉人工規則和可預約時間。
5. 在少量物業上線，測試問答、簡訊、郵件、預約和記錄回傳是否準確。
6. 透過 Pulse 報告比較線索、看房與簽約表現，再逐步擴展到更多物業。

適合哪些用戶

• 管理多個公寓社區的多戶住宅運營商
• 需要向業主證明營銷和租賃成效的第三方物業公司
• 希望減少人工跟進並提高合格看房量的租賃團隊
• 需要統一網站、廣告、CRM 和 PMS 數據的組合行銷負責人

價格與採購方式

PERQ 沒有公開標準套餐單價，各項產品在軟體服務協議的服務與價格附件中確定。

是否提供試點、實施費、最低物業數量、退款或提前終止權，官方公開頁面未統一說明，應以簽署合同為準。

產品優勢

• 專門圍繞多戶住宅的獲客和租賃流程設計
• 覆蓋從訪問、線索、看房到簽約的完整歸因鏈路
• 可增強現有網站和技術堆疊，無需預設全部替換
• 把自動對話、培育和現場團隊交接放在同一旅程中

使用限制與注意事項

• 房源、租金、優惠和預約資訊若不同步，AI 可能向租客提供錯誤資訊
• 涉及住房公平、反歧視和行銷合規的內容必須由專業人員審查
• 自動簡訊和郵件需遵守同意、退訂、頻率及當地通訊法規
• 官網展示的轉化提升來自特定客戶或組合，不能保證每個物業獲得相同結果
• 多系統集成需要明確數據所有權、訪問權限和故障處理責任
• AI無法取代現場租賃人員處理複雜申請、法律或個別住宿需求

平台與集成

PERQ 是雲端軟體服務，可連接客戶管理系統、物業管理系統、房源平台、廣告渠道、看房工具及現有物業網站。

官方稱可連接上百個平台，但每個連接的即時同步欄位和可寫權限可能不同，正式上線前應逐項驗證。

API、SDK與開源情況

平台具備企業整合能力，但官網並未提供供所有開發者自行申請的公共 API 定價、完整文件或通用 SDK。

PERQ 是專有商業軟體，官方未將平台本身宣告為開源項目；與第三方系統整合並不代表產品的源代碼是開放的。

常見問題

PERQ 是普通聊天机器人嗎？

不是，它的 AI 租賃對話只是平台的一部分，產品還覆蓋獲客、網站轉化、潛客培育、預約、歸因和報告。

可以接入現有物業網站嗎？

可以，官方說明可向現有網站加入聊天、獲客和轉化工具，也提供託管型物業網站方案。

PERQ 有免費版嗎？

官方目前未公開永久免費版或標準免費試用，企業需預約演示並獲取合約報價。