FirstQuadrant

一句話介紹

FirstQuadrant曾是一種專為創始人及營收團隊所設計的AI銷售執行平台，可用於管理銷售流程、維護既有客戶關係，以及發送個人化的電子郵件；該平台已於2025年11月正式停止運作。

當前狀態

FirstQuadrant在2025年11月1日宣布停止服務，原因是其平台組件和數據基礎設施被一家未公開名稱的AI技術公司透過保密協議接收。官方同時取消客戶訂閱，並表示不會繼續收費。

停止運營後，連接到信箱、客戶關係管理系統及其他服務的整合式存取權也會被取消。目前的官網及文件可用於瞭解過往的產品，但不得視為仍可註冊、購買或部署的在售服務。

工具簡介

FirstQuadrant創立於2022年，其定位是以人為中心的B2B銷售自動化平台。它將對話理解、下一步行動、管道管理、關係培育、外呼活動以及分析等功能整合在同一个工作區中。

平台曾用Convert、Nurture和Grow概括三類能力，分別對應成交推進、關係再激活和漏斗頂部增長。AI可以提出或執行銷售動作，用戶也能在發送前修改建議。

原有產品模組

主要功能

銷售對話理解與下一步行動

系統會讀取郵件及歷史互動記錄，判斷客戶的意圖、情緒、商機階段以及相關背景，進而決定接下來應採取的行動。無論是延期或取消會議、積極回覆，或是與競品進行比較，都可能引發不同的後續建議。

可訂製的AI推理

用戶可以增加規則，讓AI的判斷和行為貼合自己的銷售流程。建議動作可以編輯，平台也會展示作出判斷的理由，便於銷售人員複核。

自動跟進與關係培育

FirstQuadrant會追蹤互動情況並安排後續的溝通，以避免因忘記跟進而讓商機中斷。Nurture模組還用於識別舊關係中的新訊號，並重新啟動對話。

公司知識庫

團隊可上傳公司資料，讓AI在回答問題和制定銷售行動時引用內部知識。知識庫的內容會影響個人化郵件，因此需要保持產品、價格和案例資訊的更新。

外呼活動與郵件序列

Grow模組支援導入受眾、選擇發件人電子郵箱、建立第一封郵件並進行多次追蹤，同時還能為系列郵件設定多個測試版本。Autopilot可自動發送郵件，若涉及重要內容，則可設定為需要人工審核。

AI線索資格判斷

在導入聯絡人時，團隊可以設定相關的規則與條件，由 AI 來判斷該聯絡人是否符合融資條件、是否與業務模式相契合，或是網站上是否有特定的資訊。此外，系統還能排除無效的網站、未經驗證的電子郵箱、個人電子郵箱，以及已有的聯絡人。

多信箱輪換

平台曾支援在工作區連接多個信箱，並可依每日限制輪流使用發件人。信箱需設定發送上限、逐步增加發送量、回覆地址及等待間隔，別名或共享信箱無法取代獨立帳戶。

銷售管道與活動分析

分析面板可查看打開、回覆、點擊、測試版本、商機創建、公司及發件人電子郵箱的表現。團隊可以據此暫停效率低的流程、調整資格規則或改變受眾分群。

集成、API與Webhook

歷史官網宣傳稱可連接客戶關係管理系統、電子郵件、日曆及其他銷售工具，亦提供API與Webhook。停運後集成授權被撤銷，開發者不應繼續依賴這些介面處理生產任務。

離線與團隊協作

產品曾宣傳離線工作後同步更新、深色模式和不限郵箱等體驗能力。不同歷史套餐的使用者數量及客戶的會議權益各不相同，因此無法將所有功能視為基礎套餐所具有的。

歷史工作流程

1. 連接經過單獨配置的銷售信箱、日曆和客戶關係管理系統，並檢查每個整合項目的權限。
2. 導入公司和聯絡人，映射字段，再透過資格問題和驗證規則篩除不適合的線索。
3. 為銷售流程、品牌表達、知識庫和自動化邊界配置規則。
4. 創建首封郵件、後續序列和多個測試版本，選擇發件人、受眾和審核模式。
5. 啟動活動後監控回覆、點擊、商機和發件郵箱表現，持續調整受眾與內容。

歷史外呼活動教學

1. 使用第三方潛客工具準備名單並導出CSV，因為FirstQuadrant本身不提供內建潛客資料庫。
2. 在導入頁面上傳CSV、映射聯絡人欄位，並啟用網站、信箱及重複聯絡人檢查。
3. 選擇已連接的發件信箱與合適的受眾，建立首封郵件以及2至4封追蹤郵件。
4. 配置個性化字段、多個內容版本、發送等待時間以及既有關係的人為審核例外。
5. 啟動後在活動分析中比較回覆率、點擊率、商機創建和不同發件信箱表現。

停運後的資料處理清單

1. 確認工作區中的聯絡人、商機、郵件歷史、知識庫、活動以及分析數據是否已經導出。
2. 在Google、Microsoft、客戶關係管理系統以及日曆後台撤銷FirstQuadrant的授權，而非僅依賴平台自動處理。
3. 檢查最後一張賬單、訂閱取消狀態及企業合約，保存停運通知與退款溝通記錄。
4. 向平台確認主資料庫、備份及子處理商中的資料刪除狀態，敏感客戶還應索取書面答覆。
5. 遷移到新工具前清理重複、過期及無合法處理依據的聯絡人，重新評估外呼合規性。

替換系統選擇流程

1. 列出必須保留的管道、培育、外呼、知識庫、審批、分析及介面能力。
2. 根據地區及客戶要求確定資料駐留、認證、審計日誌、刪除期限及合約條款。
3. 選擇少量真實但不敏感的數據進行試用，驗證導入、去重、個性化、回覆識別和退訂處理。
4. 先遷移一個團隊或一條活動，比較送達、回覆、人工複核量及數據完整性。
5. 驗證通過後再分批遷移，並保存舊系統導出檔案、欄位對應及變更記錄。

適合哪些用戶

FirstQuadrant已經停止運作，因此目前不適合作為任何團隊的新採購工具。以下群體只能將其過往的設計作為評估同類產品的參考。

• 創業公司創始人：參考如何將管道、信箱和 AI 追蹤功能整合到一個工作區中。
• 銷售開發團隊：比較線索資格判斷、郵件序列和自動發送的控制方式。
• 營收運營人員：研究管道數據、活動分析、客戶系統與信箱之間的同步邏輯。
• 銷售技術開發者：了解API、Webhook及多語言SDK的歷史介面形態。
• 原FirstQuadrant客戶：用於核對舊套餐、導出範圍及停運後的數據清理事項。

典型歷史場景

• 跟進延期商機：從舊郵件識別對方建議的時間，並準備重新聯絡的內容。
• 啟動沉默關係：根據歷史對話和新信號判斷是否應恢復溝通。
• 批量B2B外呼：導入已篩選聯絡人，為每位潛客生成個性化郵件序列。
• 小團隊銷售執行：用AI承擔部分研究、跟進和活動管理工作。
• 銷售流程統一：透過規則、知識庫和審批模式約束不同成員的溝通方式。
• 活動效果復盤：按內容版本、發件郵箱、行業和職位分析轉化表現。

歷史產品優勢

• Convert、Nurture和Grow涵蓋現有商機、舊關係和新線索三個銷售階段。
• AI動作可解釋、可編輯，並允許為既有關係保留人工審核。
• 知識庫與歷史郵件上下文可以共同參與個性化判斷。
• 活動工具同時覆蓋導入、資格篩選、序列、發件郵箱和分析。
• 曾提供API、Webhook以及多種語言的客戶端代碼，便於訂製工作流程。
• 歷史Scaleup和Enterprise套餐支援不限用戶，適合跨職能協作。

使用限制與風險

• 平台已經停止運營，不能繼續註冊、購買或作為生產系統依賴。
• 歷史官網和價格頁面仍可訪問，但頁面保留不代表服務恢復。
• 停運公告要求客戶導出數據，錯過過渡期後能否恢復需要直接確認。
• 客戶系統、信箱和日曆曾被授予高價值權限，原用戶應在各供應商後台核復撤銷狀態。
• AI生成的資格判斷和郵件可能不準確，聯絡人研究與發送內容需要人工抽查。
• 自動外呼涉及同意、退訂、發件人身份、隱私和反垃圾郵件法規，用戶承擔合規責任。
• 打開和點擊追蹤會處理收件人行為數據，在部分地區可能需要告知或取得同意。
• 高量發送會影響域名和郵箱信譽，不能把郵箱輪換當作規避服務商限制的手段。
• 官方文件明確表示當時沒有SOC 2或ISO 27001認證，也沒有歐盟專屬的資料路由。
• 早期測試版條款聲明平台擁有生成文本的權利，且可在行銷中使用客戶商標，歷史客戶應以實際合約為準。
• 公開SDK倉庫年代較早且平台介面已停用，不適合直接用於新專案。

歷史價格與套餐

以下是停運前官網最後公開的月付套餐，僅用於歷史記錄，目前無法購買。官方已自動取消訂閱，並表示不會產生後續費用。

三個歷史套餐都包含Convert、Nurture和Grow功能。公開價格沒有說明積分逐項消耗、稅費、年付折扣或超額單價，因此不應根據舊頁面推算現有成本。

支援平台與整合

API、SDK與開源情況

FirstQuadrant的官方GitHub帳戶仍公開了四個倉庫，包括API文件、狀態頁面、SDK以及React郵件渲染器。API文件和狀態相關的倉庫已經被歸檔，而SDK的最後一次更新時間為2023年。在平台停止運作之後，這些代碼並不代表相關接口仍可被調用。

SDK倉庫包含TypeScript Angular、TypeScript Axios、TypeScript Fetch、Go、Python和PHP用戶端，並保留OpenAPI描述檔案。倉庫頁面未顯示明確的許可證，因此公開可見並不等同於獲得可自由複製、修改或用於商業用途的開源授權。

隱私與安全

官方安全文件指出，資料傳輸時會使用TLS 1.2或更高版本的協定，而靜態資料則由位於美國西部的AWS區域中的Supabase以AES-256方式進行加密。其核心基礎設施也位於美國，因此該平台當時並沒有專為歐盟使用的應用程式或專線連接。

文件中明確指出，該公司並未取得SOC 2或ISO 27001認證。雖然他們承諾在確認資料外洩後的72小時內通知受影響的客戶，但這只是過去的處理方式而已，無法取代實際刪除資料之後的證明。

• 帳戶關閉一週後啟動刪除流程，主資料庫先進行軟刪除。
• 加密備份保留7天後永久刪除，但主資料庫自動永久刪除當時仍在建設。
• 用戶可以請求人工完成主資料庫中的永久刪除。
• 核心數據位於美國，具有歐盟或英國本地化要求的企业當時需要協商替代方案。
• 平台依賴第三方子處理商，原客戶應確認這些服務商中的數據是否隨停運刪除。
• 郵件、聯絡人、客戶系統和知識庫可能包含敏感商業資訊，導出檔案必須加密並限制存取。

基本資訊

推薦指數

當前推薦指數：1.0 / 5。FirstQuadrant的歷史產品設計相當完整，可作為了解AI銷售執行、關係培育及自動外呼功能的參考案例，但因已停止運作，故不再具有採購及持續使用的價值。

原客戶的優先事項並非繼續進行配置，而是確認資料導出、集成撤權、帳單終止以及永久刪除。在尋找替代品時，應重點核驗長期運作能力、資料儲存方式、安全認證、介面穩定性以及退出機制。

常見問題

FirstQuadrant還能用嗎？

不能作為正常在售服務使用。官方於2025年11月1日宣布停止平台，訂閱自動取消，連接集成的訪問也被撤銷。

FirstQuadrant為何停止運營？

官方表示已與一家領先的AI技術公司簽訂保密協議，對方認可其部分平台組件和數據基礎設施的戰略價值。協議的對方及具體交易內容並未公開，不應自行推測。

現在還會扣費嗎？

停運公告稱訂閱已自動取消，不會繼續收費。原客戶仍應檢查支付帳戶、最後的發票及企業合約，發現異常時保存記錄並聯絡原支援渠道。

原來的價格是多少？

停運前公開的月價為：Startup為250美元，Scaleup為400美元，Enterprise則採用定製報價。這些都是過去的價格，目前無法購買。

FirstQuadrant曾經能做什麼？

它曾用於管理銷售管道、重新培育舊關係、運行個性化外呼活動、分析回覆與商機，並透過知識庫與歷史對話輔助AI決策。

FirstQuadrant有內建潛客資料庫嗎？

沒有。歷史教學程式要求使用者從第三方潛客工具取得名單，再以CSV格式匯入，並使用資格規則進行篩選。

原客戶如何處理數據？

應確認聯絡人、商機、郵件、活動、知識庫及分析數據已經導出，同時在信箱、日曆和客戶系統中核實授權是否已被撤銷，並請求永久刪除不再需要的數據。

提供API嗎？

歷史上曾提供API與Webhook，也公開過介面文件。平台已停運，因此舊端點、金鑰和自動化流程都不應繼續用於生產。

有哪些官方SDK？

公開倉庫包含TypeScript、Go、Python和PHP用戶端。代碼更新較早且介面服務已停止，僅適合歷史研究。

FirstQuadrant是開源產品嗎？

不是。官方公開了部分文件、SDK和輔助倉庫，但核心銷售平台沒有開放源代碼，公開的SDK也沒有顯示明確的許可證。

官方GitHub還能用嗎？

倉庫仍可查看，其中API文件和狀態頁面已經被歸檔。查看代碼並不代表平台已恢復運作，也不代表所有倉庫都擁有可自由使用的開源授權。

資料儲存在哪裡？

歷史安全文件說明，核心基礎設施位於美國，靜態資料儲存則使用Supabase及AWS美國西部區域。當時並沒有專屬於歐盟的路由。

有SOC 2或ISO 27001認證嗎？

官方歷史文件明確表示，當時並沒有SOC 2或ISO 27001認證。在停止營運之後，也無法將過去所進行的評估計劃視為已取得認證。

是否適合繼續推薦？

不適合作為可用工具推薦，但可以保留為停運檔案，幫助原客戶遷移，也讓新用戶在選型時了解產品持續運營和退出機制的重要性。

總結

FirstQuadrant曾將管道推進、關係培育、外呼增長和銷售分析整合在一個AI工作區中，並提供可編輯的推理功能、知識庫、多個郵箱以及開發介面。其過去的機能設計仍具有參考價值。

但該產品已正式停止運作，任何舊有的價格、功能或 SDK 都不能再作為目前可用的服務依據。目錄頁面應以顯著方式標示其已停運的狀態，並將資料導出、撤銷權限以及選擇替代系統列為讀者應採取的最重要行動建議。