Ecomail.app

一句話介紹

Ecomail.app是一個針對企業、電子商務及行銷團隊的郵件與簡訊行銷平台，能夠處理聯絡人管理、郵件設計、智慧分群、自動化觸達、交易郵件以及行銷效果分析等功能。

工具簡介

Ecomail.app由捷克公司的ECOMAIL.CZ所運營，其主要功能是協助使用者在網頁後台中建立、發送及評估行銷活動。它將郵件編輯器、訂閱表單、聯絡人資料庫、行為追蹤以及自動化流程等功能整合在一起。

平台並非僅用於群發郵件。企業還可以同步網店訂單與瀏覽行為，根據客戶屬性及活動內容來建立動態的受眾群體，並透過 API、Webhooks以及第三方整合工具，將行銷流程與現有系統相連結。

主要功能

拖放式郵件編輯器

Ecomail.app提供拖放式編輯器，以及170多個現成的模板，可用於製作新聞簡報、促銷郵件、活動通知以及自動化郵件。使用者還可以儲存自訂的內容區塊，或導入自己的HTML模板。

• 透過文字、圖片、按鈕、分隔線和商品區塊組合郵件內容。
• 使用適合不同業務場景的現成設計模板快速起稿。
• 保存常用品牌區塊，減少重複編輯頁眉、頁腳和產品模組。
• 向模板添加線上查看與退訂入口，滿足基本發送要求。
• 發送測試郵件並檢查連結、變數、桌面端和行動端顯示。

AI文案輔助

編輯器提供 AI 主題行、預覽文字以及正文編輯功能，還可以在編輯環境中運用 AI 聊天功能來輔助工作。它適合用於生成初稿、改變語氣以及壓縮文字內容，但品牌相關資訊、價格以及合規性說明仍需人工核對。

聯絡人資料庫

使用者可以匯入、匯出及更新聯絡人，並透過標籤、自訂欄位、偏好組與清單來管理受眾。取消訂閱、強制退信以及投訴垃圾郵件的聯絡人將變為非活躍狀態，不會再計入付費套餐的活躍聯絡人上限內。

基礎與高級分群

聯絡人可以根據姓名、地址、註冊日期、標籤、自訂欄位、偏好設定、電子郵件活動以及自動化活動來進行動態分組。在完成網站或電商平台的整合之後，Marketer+還能利用頁面訪問次數、購買行為、商品類別以及時間條件等資訊來進行分組。

行銷自動化

自動化是由觸發條件、等待、判斷分支以及執行動作所組成的。使用者可以設定每個聯絡人只執行一次、重複執行，或者在舊有的流程尚未完成時，同時再執行一次。

• 新訂閱觸發歡迎郵件或首次購買優惠。
• 根據生日、紀念日或自訂日期自動發送提醒。
• 根據購買、頁面訪問、自訂事件或API呼叫來啟動流程。
• 在流程中發送郵件或簡訊、等待、判斷條件並繼續分支。
• 添加或刪除標籤、修改聯絡人、寫入備註以及切換訂閱清單。
• 向Webhook發送數據，或者繼續觸發另一條自動化。
• 將受眾加入或移出Facebook Custom Audience。

依賴訂單、網站行為以及進階電子商務數據的自動化處理，通常需要 Marketer+ 以及有效的整合功能。已經啟動的自動化流程在進行修改之前必須暫停，而測試模式則可以縮短等待時間，從而更快地驗證流程是否正確運作。

電商行銷

Marketer+適用於需要訂單與行為數據的電子商務業務，可支援商品Feed、購物行為、優惠券以及進階自動化功能。企業可透過這些功能，針對放棄購買、首次下單、再次購買、購買後的反饋，以及喚醒沉睡客戶等情境來設計相應的行動策略。

交易郵件

交易郵件用於確認訂單、註冊通知、帳戶變更等由使用者行為所觸發的一對一資訊傳遞。Ecomail.app可透過API來發送交易郵件，同時也能調用平台內已經準備好的模板，並將動態變數和附件加入其中。

使用交易郵件需要預付Marketer+套餐或相應的信用額度，並完成發送域名的驗證。行銷內容與交易通知應保持區分，避免將行銷推廣偽裝成必要的通知。

註冊表單與獲客

平台提供訂閱表單、彈出式表單以及滑出式表單，同時也能接收由 Facebook Lead Ads 所收集的聯絡資料。這些表單中的欄位可用於後續的分群處理，但企業必須說明訂閱的目的、頻率以及資料處理方式。

活動報告

報告記錄收件人數量、送達狀況、打開次數、點擊次數、退信次數、取消訂閱次數以及垃圾郵件投訴情況，並支援查看熱門連結、點擊地圖、地區、電子郵件客戶端及作業系統資訊。連接到網店後，還可查看轉化率與收入指標。

簡訊行銷

付費訂閱用戶可以購買簡訊額度並發送簡訊活動，免費聯絡人檔位則無法發送簡訊。簡訊的價格有獨立的定價方式，實際成本還會受到國家、運營商以及訊息長度的影響。

自動化觸發器與動作

工作流程

1. 註冊帳戶並確定發送主體、業務目標及合法聯絡人渠道。
2. 導入聯絡人或建立訂閱表單，對應欄位、標籤及偏好組。
3. 在域名服務商處添加官方要求的記錄，並在後台完成發送域名驗證。
4. 選擇現成模板或使用拖放編輯器製作郵件，添加品牌和退訂入口。
5. 使用變數、動態內容和分群規則，為不同受眾準備相關內容。
6. 發送測試郵件，檢查主題、發件人、連結、變數和行動端顯示。
7. 立即發送、安排定時活動，或者把模板放入自動化流程。
8. 查看送達、打開、點擊、退信、退訂和轉化報告。
9. 根據結果更新資料庫、分群條件、文案和發送頻率。

使用教學

發送第一封行銷郵件

1. 整理擁有合法營銷依據的聯絡人，刪除渠道不明或無法證明同意的數據。
2. 在聯絡人區域新建列表，導入檔案並正確映射電子郵件、姓名和自訂欄位。
3. 驗證計劃使用的發送域名，等待必要記錄生效後再繼續。
4. 新建郵件活動，填寫內部名稱、主題、預覽文字、發件人及回覆地址。
5. 選擇模板並替換文字、圖片、按鈕和品牌資訊。
6. 確認退訂入口存在，並檢查所有外部連結和動態變數。
7. 向內部信箱發送測試，分別在桌面和手機信箱中檢查。
8. 選擇整個列表或經過驗證的分群，確認人數後安排發送。
9. 發送後查看報告，並處理硬退信、投訴和退訂聯絡人。

創建歡迎自動化

1. 建立一個用於收集新訂閱者聯絡資訊的清單或表格。
2. 進入自動化區域，選擇新訂閱作為流程觸發條件。
3. 設定每個聯絡人只進入一次，避免反複發送歡迎內容。
4. 添加第一封歡迎郵件，說明訂閱內容與預計發送頻率。
5. 按需加入等待步驟和第二封教育或產品介紹郵件。
6. 使用點擊或標籤條件來建立分支，但不要過度拉長流程。
7. 進入測試模式，用內部信箱完整走一遍所有分支。
8. 確認退訂、時區、變數和失敗處理無誤後啟動自動化。

接入網店數據

1. 確認當前電子商務平台是否有官方插件、模組或可用的連接方式。
2. 選擇需要同步的聯絡人列表，並明確訂閱同意與訂單客戶的區別。
3. 完成插件授權或API配置，先同步少量聯絡人與訂單測試。
4. 檢查訂單金額、商品、類別、狀態和聯絡人身份是否正確關聯。
5. 部署網站行為追蹤時同步配置Cookie和隱私同意機制。
6. 建立測試分群，驗證頁面訪問、購買和自訂事件數據。
7. 再創建棄購、復購或評價邀請自動化，並限制觸發頻率。
8. 上線後持續檢查重複訂單、錯配聯絡人及退訂同步。

使用API發送交易郵件

1. 準備符合要求的付費方案或信用額度，並完成發送域名驗證。
2. 在帳戶整合區域生成API密鑰，僅保存在服務端。
3. 選擇直接提交內容或調用已保存的交易郵件模板。
4. 傳入主題、發件人、收件人、純文字或HTML內容以及必要的變數。
5. 根據業務需求添加抄送、密送、附件和打開點擊追蹤選項。
6. 在測試環境中覆蓋正常發送、變數缺失、無效地址和服務錯誤。
7. 對失敗請求設定安全重試，避免重複發送訂單或帳戶通知。
8. 上線後透過交易郵件報告監控送達、打開、點擊和退信。

集成能力

Ecomail.app可透過原生插件、自動化平台、追蹤代碼、API和Webhooks來連接外部系統。其具體功能會受到電子商務平台、套餐、地區以及第三方服務本身的規則影響。

價格與套餐

截至2026年8月22日，Ecomail.app的英文版價格頁面是根據資料庫中活躍聯絡人的數量來計算訂閱費用的。以下為該頁面預設的最低檔位所顯示的美元價格，一旦聯絡人數量增加，費用也會相應改變。

免費版與試用期

免費版最多可儲存200個可發送的聯絡人，同時每月最多可發送200封郵件。一旦超過這些限制，就必須購買訂閱服務或其它適用的付費方案。

新用戶可以免費試用14天，根據官方說明，在試用期間可以使用所有功能，還有無限量的郵件傳送次數，以及最多4萬個聯絡人資料。試用期結束後，實際可使用的功能及傳送郵件的次數，則需以帳戶顯示的說明為準。

套餐功能對比

價格頁面顯示了免費版的部分進階功能，但免費發送郵件時仍受聯絡人數量及每月可發送的郵件數量的限制。在購買之前，應先在帳戶中確認所需功能是否真的可以正常使用，而非僅依據試用階段的介面來判斷。

計費補充說明

• 付費價格取決於所有活躍聯絡人的數量，而非聯絡人清單的數量。
• 退訂、硬退信和垃圾郵件投訴等非活躍聯繫人不計入付費上限。
• 付費套餐購買後至少連續使用3個月。
• 套餐每年最多暫停一次，最長暫停6個月，具體條件以帳戶規則為準。
• 非營利組織購買年度方案可申請50%折扣，需要聯絡官方確認資格。
• 代理商可以建立多個子帳戶並獲得客戶推薦的佣金，價格需聯繫銷售。
• 簡訊有獨立的價格與流量限制，不包含在基本郵件訂閱的費用中。
• 最終金額會隨聯絡人檔位、稅費、幣種和結算方式變化。

適合哪些用戶

• 電商運營團隊：同步訂單與瀏覽數據，搭建棄購、復購與商品推薦流程。
• 中小企業：製作新聞簡報、活動通知以及用於客戶維護的郵件。
• 內容與教育機構：用表單累積訂閱者，並按興趣發送系列內容。
• 行銷人員：透過動態分群、自動化及報告持續優化活動。
• SaaS與開發團隊：透過API傳送交易通知並同步聯絡人狀態。
• 行銷代理商：在一個Agency帳戶下管理多個客戶子帳戶。
• 非營利組織：申請年度套餐折扣，開展會員和活動溝通。

典型使用場景

• 新用戶訂閱後自動發送歡迎、品牌介紹和內容導航。
• 客戶瀏覽商品但沒有結算時觸發棄購提醒。
• 根據購買商品、金額或日期發送復購和售後郵件。
• 為生日、會員到期、課程開課和活動開始設定定時提醒。
• 將長期未打開郵件的聯絡人放入再啟用流程。
• 透過API發送訂單確認、註冊成功和帳戶變更通知。
• 比較不同行銷活動的送達、點擊、退訂和轉化表現。
• 用Webhooks把郵件行為和聯絡人狀態同步回CRM。

產品優勢

• 郵件編輯、聯絡人、表單、分群、自動化與報告都集中在同一個後台。
• 免費版和14天完整功能試用便於在付費前驗證工作流。
• 付費套餐按活躍聯絡人計費，退訂和硬退信聯絡人不佔額度。
• Marketer+涵蓋訂單、購物車、網站行為和優惠券等電商功能。
• 170多個模板與可保存區塊降低重複設計成本。
• API、Webhooks、交易郵件和公開PHP封裝便於開發者接入。
• 報告同時涵蓋郵件活動、聯絡人行為、連結及電商轉化。
• 對非營利組織和代理商提供單獨的合作方案。

使用限制與注意事項

• 免費版同時限制活躍聯絡人數及每月發送量，不適合持續的大規模活動。
• 付費價格會隨著聯絡人數量增加而上升，不能只依據首頁的最低價來長期預算。
• Profi不包含核心電商集成、優惠券和客戶行為自動化。
• 付費套餐要求至少連續使用3個月，短期項目應提前核算。
• 網站訪問、打開和點擊統計會受到瀏覽器、郵件客戶端與隱私保護的影響。
• 未驗證發送域名時不能發送活動，域名記錄配置需要技術配合。
• AI生成的主題和正文可能出現錯誤、誇張承諾或不合規表達。
• 錯誤的自動化規則可能重複觸達、覆蓋聯絡人欄位或向錯誤人群發送。
• 電商插件、Zapier、Make及其他第三方服務可能另行收費。
• 大量投訴或未經許可的聯絡人可能導致帳戶受限，並影響域名信譽。

隱私、安全與合規

Ecomail.app在處理平台註冊用戶數據時可能作為數據控制者，而在代表客戶處理郵件收件人數據時則通常作為數據處理者。客戶仍負責確認聯絡渠道、行銷的合法依據、告知內容以及數據保留規則。

• 不要購買、抓取或導入無法證明合法來源的行銷聯絡人。
• 根據適用法律選擇有效同意或其他合法處理依據。
• 建議使用雙重確認訂閱，並保存可追蹤的同意記錄。
• 每封行銷郵件都應提供可正常使用的退訂入口。
• 部署網站行為追蹤和Cookie時，應提供適當告知與選擇機制。
• 只同步行銷所需欄位，避免導入健康、身分和其他敏感資訊。
• API密鑰應放在服務端，並按環境和應用限制訪問。
• 建立退訂、刪除、更正、導出及資料主體請求處理流程。
• 跨境或受監管行業採購前應審閱資料處理協議及子處理商清單。

支援平台

API、SDK與開源情況

Ecomail.app提供API、Webhooks以及一個公開的PHP API封裝。API金鑰可在帳戶整合區域中建立，適用於管理聯絡人、活動、自動化處理、範本、網域名稱、交易郵件、訂單、Feed、事件以及優惠券等。

公開PHP倉庫僅是一層API調用封裝，並不包含Ecomail.app的伺服器端、編輯器或自動化平台的原始碼。即便該封裝是使用GNU GPL 3授權，也無法將整個商業產品標示為開源。

API接入注意事項

• 密鑰不得寫入瀏覽器前端、行動應用安裝包或公開代碼倉庫。
• 批量導入聯絡人前應校驗格式、同意狀態和重複數據。
• 自動化觸發介面需要幀等控制，避免同一事件被重複處理。
• 交易郵件失敗重試時要保存業務事件識別碼，防止重複通知。
• 分頁、限流、超時和字段變化應在整合代碼中處理。
• 公開PHP封裝的更新節奏與API本身可能不同，上線前要核對接口文檔。
• 使用GPL封裝進行發行時，應由團隊評估相應許可證義務。

基本資訊

推薦指數

推薦指數為4.3分，滿分為5分。Ecomail.app涵蓋了從獲客、設計、發送到自動化及分析的完整郵件行銷流程，而Marketer+對電商訂單與行為數據的支持也相當實用。

主要不足是套餐價格會隨著活躍聯絡人數量的增加而上升，Profi與Marketer+的功能範圍則需要仔細比較。免費版的可發送量較少，且域名驗證、合規聯絡人管理以及自動化測試等功能也都需要使用者投入時間。

常見問題

Ecomail.app免費嗎？

提供長期免費版，最多可使用200個聯絡人並每月發送200封郵件。超過聯絡人數或發送量上限後，需要購買付費方案。

免費試用包含什麼？

官方說明指出，可提供14天的試用期，期間可使用所有功能，且可無限制地發送訊息，同時最多可儲存4萬個聯絡人資料。不過，試用期並不等同於永久免費服務，試用期結束後，必須根據帳戶狀態選擇免費版或付費套餐。

Profi與Marketer+有什麼區別？

Profi適合用於常規郵件的創建、發送以及基礎的運營工作。而Marketer+則增加了電子商務功能、優惠券功能、客戶行為自動化處理，以及交易相關的郵件功能，因此更適合用於網店及以數據為導向的行銷活動。

最低付款價格是多少？

英文價格頁面中的預設方案為：Profi的年付方式，每月費用為16.67美元，而月付方式則從20美元起；Marketer+的年付方式，每月費用為25美元，月付方式則從30美元起。實際費用則會根據活躍聯絡人的數量來決定。

付費套餐可以只買一個月嗎？

官方說明指出，預付套餐至少需要連續使用3個月。至於續費、暫停或取消的時間，則應在購買前查看當前帳戶的規則。

可以發送簡訊嗎？

付費訂閱可購買簡訊額度後發送，免費聯絡人檔位無法發送簡訊。簡訊費用採用獨立價目，且可能因目的地國家及訊息長度不同而有所差異。

支持交易郵件嗎？

支援透過API發送訂單確認、註冊通知及帳戶變更等交易郵件。通常需要Marketer+或相應的信用額度，並且必須先驗證發送域名。

提供API嗎？

提供API與Webhooks，可處理聯絡人、活動、自動化、模板、交易郵件、訂單和事件等數據。集成時應保護金鑰並處理分頁、錯誤和重複事件。

Ecomail.app是開源的嗎？

平台本身並非開源的。官方的 GitHub 上雖然公開了 PHP API 封裝，且標註為 GNU GPL 3，但這僅表示用於連接商業平台的程式碼庫是開放的而已。

需要驗證發送域名嗎？

需要。首次發送活動前必須完成發送域名驗證，使用未驗證域名作為發件地址時無法發送。

可以導入任意郵箱名單嗎？

不可以。用戶必須確保聯絡人渠道、行銷依據及發送內容符合法律與平台規則，購買或抓取的名單可能導致投訴、封禁及信譽損害。

郵件打開率準確嗎？

打開率取決於追蹤圖片和點擊推斷，信箱隱私保護或圖片攔截會改變統計結果。應同時觀察點擊、轉化、退訂及實際業務指標。

適合代理商管理多個客戶嗎？

適合。Agency帳戶可以建立多個客戶子帳戶並獲得推薦佣金，具體價格和合作條件需要聯繫銷售。

總結

Ecomail.app適合那些希望將聯絡人資料、郵件設計、動態分組、自動化功能，以及電子商務相關的數據和交易通知進行集中管理的團隊。免費版可用於小規模的測試，Profi版則適合一般的郵件發送需求，而Marketer+版則更適合那些需要依賴訂單與行為數據來進行管理的電子商務業務。

選擇之前應根據活躍聯絡人數量計算真正的訂閱成本，並將域名配置、簡訊、第三方整合以及內部運營時間一併納入預算。上線後還需持續維護合法聯絡人、退訂狀態、自動化規則以及發送信譽。