Continual

Continual 是什麼

Continual是由Continual, Inc.所提供的一種企業軟體及AI代理程式構建平台，其產品定位為企業自身的操作系統。團隊可以圍繞真實的業務流程來建立分析工具、內部應用程式以及自動化代理程式，而無需完全依賴通用的SaaS服務。

目前之產品已不同於早期以資料倉庫為中心的 AI copilot 定位，舊有的說明不適合再作為功能依據。註冊頁面標示為 Beta 版，用戶可申請帳戶或聯絡銷售人員討論業務場景。

統一業務基礎

Continual將業務對象、工作流程、指標以及權限都置於同一個管理層級中，以便進行分析、應用，並讓各種代理人能夠共同使用這些資源。如此一來，就能避免同一個客戶、訂單或產品在多個工具中被定義出不同內容的問題。

主要功能

透過對話構建業務軟體

• 用戶描述希望業務如何運行，系統據此生成數據模型、工作流、操作界面和 agent。
• 適合從續約、供應鏈異常、訂單處理或審批等具體業務環節開始，而非一次重建所有系統。
• AI 生成的結構需要業務負責人檢查字段、狀態、例外和審批責任，不能把自然語言描述直接視為完整需求。

Analytics 業務分析

• 分析能力與業務對象及指標共享同一個數據基礎，可圍繞訂單、客戶、庫存或財務流程建立視圖。
• 統一指標可減少報表與執行系統之間的定義差異，異常情況可進一步交由工作流或 agent 處理。
• 公開頁面沒有列出具體圖表類型、查詢語言或資料刷新頻率，複雜的 BI 需求應在試用中驗證。

Applications 內部應用

• 平台可為特定操作生成工作區和界面，讓團隊查看記錄、處理例外、完成審批並追蹤狀態。
• 內建部署、身分認證、權限與監控功能，可減少從原型轉為生產應用時重複搭建基礎設施的工作。
• 適合企業內部運營軟體；面向公眾的大規模消費應用能力、地域部署和性能上限暫未公開。

Agents 業務自動化

• agents 可以獲得經過權限控制的業務上下文和工具，調查異常、協調任務或執行流程步驟。
• 平台強調人員保持控制，可將 agent 結果設定為待審核，再由授權人員批准後繼續操作。
• 自動化能力取決於資料品質、工具權限以及第三方系統的穩定性，高風險動作應採用最低權限並經人工確認。

版本與發布控制

• 修改可以先處於草稿狀態，經過測試和審批後再發布為新版本，避免直接影響正在運行的流程。
• 平台展示部署、認證、權限與監控狀態，用於判斷應用是否具備上線條件。
• 公開資料沒有披露回滾粒度、測試框架或環境數量，生產變更策略需在帳戶中確認。

Git 與 Postgres 基礎

• 所產生及擴展的程式碼都儲存在 Git 中，工程師可以檢視並直接修改它們，而非只能操作封閉式的視覺化設定。
• 業務數據位於託管式的 Postgres 中，便於使用常見的資料庫工具與遷移方式，該產品稱其設計目標是避免數據被鎖定。
• 代碼可訪問並不代表 Continual 平台本身是開源的，託管資料庫的備份、輸出和恢復條件仍需合約確認。

連接的數據與系統

使用流程

1. 選擇一個邊界清晰的業務操作，整理目標、參與角色、數據對象、審批規則和常見例外。
2. 註冊 Beta 賬戶或聯繫銷售，連接測試數據，並為 CRM、ERP、文件或 API 設定最低必要的權限。
3. 用對話描述數據模型、工作流、介面和 agent 的職責，讓平台生成第一版應用。
4. 由業務與工程團隊檢查字段、規則、權限、日誌和第三方調用，使用非生產數據測試正常與異常路徑。
5. 在草稿和審核階段修正問題，確認部署、認證、權限與監控狀態後發布版本。
6. 上線後審查 agent 決策、失敗任務和權限使用，透過新版本逐步擴大自動化範圍。

適合用戶與場景

• 運營團隊：構建續約、訂單、採購、供應鏈和異常處理工作區。
• 數據團隊：將統一的對象和指標用於分析，並將發現的問題送入可執行流程。
• 工程團隊：在 Git 中檢查並擴展生成的代碼，透過 API 連接內部系統。
• 管理者：將審批、策略和審計置於共享基礎上，逐步引入受控的 agent 自動化。

價格、試用與退款

Continual並未公開具體的套餐金額、使用者數量、資料庫容量、模型使用量或agent的執行額度。註冊入口處於Beta階段，是否能夠獲得試用權、可使用的功能以及試用期限，則由實際的帳戶或訂閱協議來決定。

條款說明：費用通常不予退還，且訂閱服務在約定期限內不得取消；發票一般需在開出後 30 天內支付，逾期可能產生額外費用或導致服務中斷。唯有因特定的知識產權糾紛而導致服務中斷等約定情形時，才可能退還剩餘的預付費用。

API、SDK 與開源狀態

• 平台可連接 API 和外部 agents，條款也提到某些訂閱可能使用 SDK 或命令列用戶端，但沒有公開目前的開發文件或穩定介面清單。
• 沒有發現 Continual 產品的官方公開源代碼倉庫或開源許可證，因而應視為商業託管平台。
• 客戶代碼保存在 Git 中，工程師可進行擴展，但這並不代表底層平台代碼對公眾開放。
• 第三方 CRM、ERP、雲端、模型和支付服務可能會有獨立的費用與條款，Continual 訂閱不一定涵蓋這些成本。

數據、隱私與版權

• 條款規定客戶擁有客戶數據，以及由客戶數據派生並作為服務結果交付的輸出、模型參數、配置、知識庫文件和用戶輸入。
• Continual 保留平台、用戶端軟體以及與專業服務相關技術的權利，具體定制成果歸屬仍應以訂單為準。
• 隱私政策說明會會保存組織上下文、上傳文件、資料連線、使用者訊息、agent 設定、檢索資料及產生回應。
• 個人資訊及使用數據可能在美國處理，也可能交由分析、行銷、支援、託管及支付服務商處理。
• 客戶需取得將業務數據和個人資訊接入平台的合法權限；涉及歐盟個人數據可申請數據處理附錄。
• 除非另有訂閱約定，否則不應提交支付卡資料；受 HIPAA 監管的健康資料則需先簽署適用的商業合作夥伴附錄。
• 服務會使用聚合或去識別的效能數據來改進產品，具體的日誌保留、備份、資料存留及刪除時限應在合約中確認。

使用限制

• 平台輸出和 agents 可能出錯，條款不保證服務持續、不間斷或無錯誤，也不保證客戶數據絕不丟失。
• 不得用於違法、惡意軟體、欺詐、騷擾、侵權、侵犯隱私，或未經安全措施的法律、醫療和財務建議。
• 第三方系統故障、欄位錯誤以及權限配置不當，都可能影響應用程式與 agents 的運作，而客戶仍需對資料的合法性與品質負責。
• Beta階段的功能、介面和限制可能快速變化，生產採購應以當前賬戶、訂單及技術評估為準。

常見問題

Continual 現在是什麼產品？

它目前是用於構建企業分析、內部應用、工作流程以及 AI 代理的 Company OS 平台，已不再只是早期的資料倉庫協助工具。

需要會編程嗎？

業務人員可以用對話描述需求，但生產應用仍需要工程、資料與安全團隊檢查所產生的資料結構、代碼、權限與整合。

Continual 是否免費？

公開頁面沒有免費計劃或價格表。目前可以申請 Beta 賬戶，具體試用功能、期限和付費條件以賬戶或銷售確認為準。

代碼和數據能否導出？

產品說明稱代碼位於 Git、資料位於託管的 Postgres，強調可檢查及擴展；完整導出、遷移及終止後的保留條件需合約確認。

Continual 是開源的嗎？

不是已確認的開源產品。客戶可訪問自身代碼不等於底層平台開放源代碼，目前也未發現官方開源許可證。

agents 可以自動執行高風險操作嗎？

平台具備工作流和工具調用能力，但高風險操作應設定最小權限、人工審批、審計和故障回退，不宜直接全自動運行。