Build AI agents for anything, sell them to anyone

Pickaxe 是什麼

Pickaxe 是一個面向創作者、顧問、機構及企業的無代碼 AI Agent 平台，可用於完成創建、部署、用戶管理、用量計費及銷售等功能。

資料庫中的英文長標題是產品宣傳語，目前產品名稱為 Pickaxe；平台內單個 AI 工具也稱為一個 Pickaxe。

主要功能

• AI Agent Builder：以自然語言描述目標，AI Helper會建議相關設定，並在應用前顯示更改內容，亦可於編輯器中手動調整。
• 多種工具形態：可創建聊天 Agent、表單工具或提交表單後繼續對話的組合工具。
• 多模型切換：可在多個模型供應商之間比較和切換，不必把每個 Agent 固定在單一模型上。
• 知識庫：將企業文件、網頁、影片、音頻、資料檔案以及連結的應用程式納入檢索範圍，讓答案以自有內容為基礎來呈現。
• Actions 與 MCP：連接預設應用、自訂介面、Webhook 與 MCP 服務，讓 Agent 能夠查詢資料或執行業務動作。
• 白標 Portal：將多個 Agent 和頁面組合成帶有品牌識別度的產品中心，可使用平台託管地址或自訂域名。
• 訪問控制：支援公開、會員及邀請制訪問組，可針對不同用戶設定工具範圍、用量、升級及價格。
• 內建銷售：支援訂閱、按次或積分、一次性和外部支付，並透過 Stripe 處理平台內付款。
• 用戶與分析：管理成員、記憶、對話及活動數據，觀察客戶使用情況與 Agent 成本。

Agent Builder 如何工作

輸入、輸出與多模態能力

• 文字與表單：終端用戶可以聊天，也可填寫短答案、長答案、選擇題或複選框等結構化字段。
• 文件輸入：構建者可允許終端用戶上傳文件，並控制文件佔用的上下文預算。
• 語音輸入與朗讀：可開啟語音輸入，並選擇語音朗讀 Agent 的回答。
• 圖像生成：可啟用圖像生成功能並選擇相應模型，實際成本隨模型與使用量變化。
• 推理顯示：部分 Agent 可向用戶展示推理步驟，但涉及敏感工作流時應先評估是否適合公開。
• 輸出形式：結果可作為聊天回覆、表單答案、網頁體驗、消息渠道回覆、介面回應或外部動作。

知識庫支援內容

掃描文件可進行文字識別，Google Drive 內容可近即時同步；整站內容只在發生變化時重新處理。

Knowledge Explorer 可以查看分塊、相關度及令牌消耗，適合定位回答不準確究竟來自檢索還是內容本身。

創建、部署與銷售流程

1. 註冊帳戶並建立 Workspace，確定工具是面向內部用戶、客戶專案還是公開銷售。
2. 從模板開始，或讓 AI Helper 根據需求創建 Agent，再檢查提示詞、模型和能力開關。
3. 加入經過授權的知識內容，使用真實問題在 Knowledge Explorer 和 Preview 中測試檢索與回答。
4. 配置 Actions、Webhook 或 MCP 工具，對寫入、付款、發信等高影響動作增加確認和權限限制。
5. 選擇 Portal、直接連結、網頁嵌入、訊息渠道或 API 部署，並調整品牌、域名與訪問方式。
6. 建立公開、會員或邀請訪問組，設定使用者可見的工具、使用次數、積分和升級路徑。
7. 需要收費時連接 Stripe，選擇訂閱、一次性或按量方案並預覽最終價格頁面。
8. 上線後監控模型信用、用戶活動、處理費、誤答和工具調用，再持續調整模型與知識。

部署方式

五種網頁嵌入樣式

• Inline Flex：響應式聊天介面嵌入頁面內容區域。
• 浮動動作按鈕：透過位於頁面角落的浮動聊天按鈕來開啟。
• 按鈕彈出視窗：點擊自訂按鈕後會彈出對話框。
• Chat Input：只放置一個獨立輸入框，適合緊湊頁面。
• 內聯 iframe：用隔離框架放置固定尺寸工具。

商業化與終端用戶計費

• 訂閱：可設定日、週、月或年訂閱，並為不同訪問組配置不同工具和額度。
• 按次或積分：Uses 是以每次使用者輸入次數來計算，而 Credits 則更接近實際的模型成本；一個 Workspace 只能選擇其中一種方式。
• 一次性付款：先收固定訪問費，也可再搭配按量購買覆蓋持續模型成本。
• 外部支付：將用戶引導至其他結算頁面，付款後的權限需由建構者自行管理。
• 優惠：可單獨銷售某個 Agent、頁面或資料夾，而不必為每項內容建立完整套裝。
• 平台處理費：Gold等級需支付平台收入的10%，Pro等級則為8%，而Business等級則需保留98%的收入作為手續費。

終端用戶使用 Agent 會消耗建構者的模型信用，因此定價應同時涵蓋模型成本、平台處理費、支付服務費、支援及稅費。

價格與套餐

Gold 與 Pro 年付頁面標註節省 20%，套裝金額不包含額外購買的模型信用、支付處理費及外部服務費用。

商業摘要中寫的是定製信用額度，而同頁的對比表則寫著無限信用，兩者之間存在衝突；簽約前應讓銷售人員將信用額度、頻寬以及超量使用費用等條款明確寫入合約中。

官網提供免費開始的入口，但目前的價格表並未明確列出免費帳戶的模型信用、工作空間、知識庫以及部署限制。

模型信用與額外成本

• 一美元 Pickaxe 信用對應一美元模型使用成本，每次生成回答都會消耗信用。
• Gold 和 Pro 套餐的信用額度每 30 天會重新計算，且不會累積；未用完的月度信用額度也不會延續到下個週期。
• 單獨購買的額外信用不會到期，套裝信用會先於額外餘額被使用。
• Actions 與知識庫檢索本身不直接扣信用，Agent 生成最終輸出時才計算模型用量。
• 不同模型、上下文長度、檔案和輸出長度會導致每次互動成本不同，應先以真實流量估算。

API、CLI、MCP 與開源狀態

官方組織存在公開代碼倉庫，但當前核心服務是託管產品，未核實到適用於整個平台的開源許可證。

版權、數據訓練與商用規則

• 構建者保留自己提示詞的知識產權，並擁有透過自己的 Pickaxe 收集和返回的回應。
• 模型生成結果在適用模型供應商條款和法律允許的範圍內歸構建者組織所有。
• 將 Agent 或 Portal 發布為平台模板會授予其他用戶不可撤銷、免版稅且可再許可的複製和使用權，公開前需謹慎。
• 公開的 Agent 及其公開嵌入位置可能用於平台宣傳，敏感客戶專案應使用適當的隱私與訪問設定。
• 構建者負責告知終端用戶，構建者與 Pickaxe 支援人員在適用情況下可能查看互動。
• 非 Pro 賬戶的互動輸入和輸出可能用於訓練 Pickaxe 模型，上傳到知識庫的文件明確不用於訓練。
• Pro有效會員期間產生的數據不用於訓練，但升級前或終止後的數據不在此項承諾範圍內。

隱私與安全

• 平台收集賬戶、付款、使用者輸入、檔案、溝通、裝置、日誌、使用行為以及內嵌網站域名等資訊。
• 終端用戶提交到某個 Pickaxe 的文字可被該工具所有者訪問和使用，建構者必須提供清晰的隱私告知。
• 隱私政策並未公佈統一的固定保存天數，僅說明會根據提供服務、安全、爭議處理、改進、培訓以及法律要求來決定保存期限。
• 條款說明：靜態數據使用 AES-256 加密，傳輸數據使用 TLS，並實施最小權限、漏洞管理、監控及定期安全測試。
• 價格頁面會標明 SOC 2、CCPA 與 GDPR 的合規狀態，企業仍應結合自身的資料類型、地區及合約來審查控制措施。
• 平台聲明不出售個人資訊，也不為跨情境行為廣告共享個人資訊；部分服務商和法律情形仍可能接收數據。
• 用戶可根據所處地區申請訪問、更正、刪除、限制、反對或轉移個人資訊。

退款、取消與風險提示

• 服務條款規定，Gold、Pro、附加方案、按量信用及其他付費功能的購買均為最終交易且不可退款。
• 月付或年付訂閱會自動續費，直到用戶取消。
• 取消或降級在當前帳期結束時生效，已付週期內仍可使用相應權益。
• 部分賬期、未使用時間、未使用信用或降級均不提供按比例退款或抵扣。
• 只有經核實的重大服務中斷或技術故障，才可能由 Pickaxe 自行決定例外處理，並可能扣除支付費用。
• Beta 功能按現狀提供，不承諾正式上線、持續可用或不遺失，關鍵業務不應依賴未成熟的機能。

適合用戶與能力邊界

• 適合將課程、諮詢方法、行業知識或內部流程封裝為可收費 AI 產品的個人和機構。
• 適合需要快速交付白標 Agent、客戶 Portal 和網頁嵌入的 AI 顧問與代理商。
• 適合希望在不需要編寫程式的介面，與 API、CLI、MCP 開發方式之間逐步擴展的團隊。
• 模型輸出仍可能出錯，知識庫和強提示也不能替代事實核查、人工審批與風險控制。
• 複雜的動作可能會讀取或修改外部系統的資料，應限制權限、驗證參數並記錄審計日誌。
• 平台費用之外還有模型信用、處理費、Stripe 費用、外部應用與支援成本，商業模型必須完整核算。
• 模型與渠道在不同地區可能不可用，面向國際客戶前應驗證供應商限制和當地合規要求。

總結

Pickaxe 的核心價值在於將 Agent 的構建、知識管理、部署、訪問以及收款等功能整合成一個完整的產品化流程，而非僅僅製造出一個聊天機器人而已。

選型時應重點比較真實模型成本、銷售處理費、數據訓練規則、退款條款和目標渠道，再決定 Gold、Pro 或企業合約。