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Mem AI 是什麼

Mem AI 是由 Mem Labs, Inc. 所開發的智慧型筆記、會議記錄及個人知識管理平台。它將文字、網頁、檔案、電子郵件、日曆以及語音內容儲存在同一個工作區中，再利用 AI 來協助整理、搜尋、總結並找回相關的資訊。

目前的產品可分為 Mem Workspace 與 Mem Agent 兩個層級：Workspace 的功能是擷取、整理及搜尋知識，而 Agent 則在這些資料的基礎上，持續追蹤各種決定、承諾、截止日期以及待辦事項。它適合那些希望減少手動分類工作的人，但並非本地離線模型或端到端加密的筆記庫。

主要功能

• 快速筆記：在編輯器中記錄想法、研究內容、會議資料及專案相關資訊，可插入結構化文本並保留不同版本。筆記預設為私密狀態，使用者可根據需求分享給合作夥伴。
• 語音模式：說出腦力激盪、計劃或修改指令，Mem會保存錄音與轉寫內容，並將其整理成結構化的筆記。Mac與Windows桌面版可在支援的裝置上同時擷取麥克風及系統音訊，而網頁版和iOS則主要擷取麥克風音訊。
• 會議紀要：在錄製完 Zoom、Google Meet、Microsoft Teams 的會議，或是線下會議之後，可以自動產生轉錄內容、摘要、決定事項以及後續行動項目。使用者應先取得與會者的同意，並自行檢查姓名、數字、承諾事項以及專業術語的準確性。
• 整理：將零散的草稿、語音轉錄內容或臨時列出的項目，整理成更清晰的標題、段落及項目符號。使用者可以繼續下達簡化內容、補充行動項目或改變格式的指令。
• 深度搜尋：可依主題、描述或模糊記憶來搜尋所有筆記，無需記得精確的關鍵字或資料夾位置。搜尋的準確度取決於已儲存內容、語言以及上下文的完整性。
• 聊天與模型選擇：可針對筆記、集合、會議及 PDF 提出問題，進而產生摘要、議程、專案更新或跨筆記的綜合結果。Pro 版提供無限的聊天與模型選擇功能，但所生成的內容仍需回顧原始筆記以確認正確性。
• 集合：一則筆記可以同時屬於多個集合，避免單一路徑資料夾的限制。支援手動整理、AI 自動整理以及團隊共享集合。
• 注意：在撰寫文章、開會或處理專案時，它會自動顯示相關的筆記、過去的決定以及時間線上的相關資訊，這樣就能避免反複尋找的麻煩。它會根據相關性來推薦內容，但無法保證每次都顯示最重要的資訊。
• 模板：用於為會議、週計劃、專案簡報、採訪、銷售通話及日誌建立可重複使用的結構，並運用日期、姓名等變數。模板可與集合關聯，也可分享給其他使用者。
• PDF理解：可對上傳的PDF進行搜尋與提問，免費版依每月頁數限制，Pro版則無此限制。掃描版文件的辨識品質取決於圖像與文字的清晰度。
• 網頁與郵件擷取：透過瀏覽器擴充功能、系統分享選單、專用收件地址以及連線至電子郵箱，將連結、網頁、郵件或附件儲存為筆記。連線至電子郵箱屬於 Pro 版權益，進行導入之前應先確認哪些是敏感郵件。
• Mem Agent：能夠從筆記、訊息和日曆中了解使用者關注的項目，並主動發送會議前的簡報、提醒以及待處理的事項。它無法取代正式的任務系統或人為的責任確認流程，而已完成的任務則需要明確告知 Agent 停止追蹤。

輸入、處理與輸出

完整使用流程

1. 使用 Google 或 Apple 帳戶註冊，選擇網頁、Mac、Windows 或 iOS 應用，並檢查同步與通知權限。
2. 建立第一條筆記，或將其他應用程式所產生的 Markdown、純文字內容拖放到導入頁面中。
3. 建立少量 Collections 與模板，用項目、客戶、主題或會議類型組織內容，避免一開始設計過細分類。
4. 安裝瀏覽器擴充功能，或連接專用信箱與日曆，將網頁、郵件、會議和檔案持續匯入工作區。
5. 在桌面端開啟 Voice Mode 以錄製線上會議，授予麥克風與系統音訊權限，並在保存前檢查轉寫與摘要。
6. 使用 Deep Search 和 Chat 查找決定、比較多次會議或生成下一步，必要時附加指定筆記或集合縮小範圍。
7. 需要自動整合時，可在設定中建立 API 金鑰，或透過 MCP 將授權的 Mem 內容接入第三方 AI 客戶端。
8. 準備使用 Mem Agent 時先整理日曆和關鍵筆記，測試提醒內容，再決定是否訂閱 Proactive。
9. 定期導出 Markdown 備份、撤銷不用的連線、輪換 API 金鑰並檢查共享筆記權限。

適合用戶與場景

• 創始人、管理者和顧問：保存會議記錄、客戶資料、決定事項及承諾內容，並在會前取得相關的歷史資訊。
• 研究人員與內容創作者：收集網頁、PDF、訪談及寫作靈感，透過搜尋與聊天綜合多個筆記。
• 產品與專案團隊：使用共享集合來儲存需求、週會記錄、專案簡報及行動項目，減少資訊的散亂。
• 重度會議用戶：在桌面端錄音轉寫視訊會議，並自動生成摘要和待辦事項。
• 個人知識管理用戶：不想維護複雜的資料夾，希望透過搜尋、相關筆記和 AI 自動整理來找回內容。
• 不適合需要完全本地運行、端到端加密、無雲端 AI 處理，或需要嚴格確定性任務管理的使用者。

平台與功能差異

應用商店列出的介面語言為英語。Voice Mode的語言支援資訊在說明文件與近期版本說明之間存在變化，使用中文等非英語內容前應在自己的設備和帳戶中測試轉寫效果。

價格與套餐

Proactive 目前為預覽價格，頁面稱早期成員可鎖定價格，未來的價格與權益可能會有所調整。應用內購還會出現其他 Proactive 金額，這可能與地區、促銷活動或舊商品有關，實際金額應以個人帳戶及應用商店的結算頁面為準。

公開頁面未給出清晰的統一退款期限。取消續費、試用結束扣款、應用商店退款和網頁購買可能採用不同渠道，訂閱前應確認試用終止時間、續費日期及對應退款規則。

API、MCP 與開源狀態

• Mem API 使用帳戶設定所產生的金鑰與 Bearer 認證，目前這份文件提供了建立、讀取、更新、刪除、搜尋筆記，以及管理集合與查找相關筆記等介面。
• API 金鑰應儲存在伺服器環境變數或金鑰管理系統中，切勿寫入瀏覽器代碼、公開的儲存庫或共享文件中。Pro 套裝包含 API 存取權限，具體的速率限制則需參考開發文件及回應標頭中的說明。
• MCP 整合功能讓第三方 AI 平台能以自然語言來搜尋或管理 Mem 的筆記與集合。啟用此功能後，查詢會被傳送給 Mem，而第三方用戶端則會依照自身的規則來處理對話。
• Mem 的網頁、桌面版、行動應用程式以及雲端 AI 服務都是專有產品，目前尚未發現由 Mem Labs 發布的完整開源代碼庫或統一的開源授權條款。
• 名稱相近的 GitHub 組織、Mem0、Memori 與 MemLab 都不是本產品，不能當作 Mem AI 的官方代碼或本地版本。

隱私、安全、版權與商用

• Mem 會處理姓名、電子郵件、聯絡人、筆記、日曆事件、裝置資訊、日誌以及搜尋與使用行為，而連接服務還可能提供訊息、檔案、文件、表格、任務與帳戶的元資料。
• 內容在傳輸及靜態儲存時會被加密，但並非端對端加密。為了能夠進行 AI 整理與檢索，內容會在可信賴的第三方 AI 供應商處被解密處理。
• 隱私政策聲明不會出售資料、不會投放第三方廣告，也不會使用個人資訊、筆記或第三方帳戶的內容來訓練通用 AI 模型。第三方處理商的名單可在其信任中心查詢。
• Mem 宣佈已通過 SOC 2 Type II 的審計，並完成了灰盒滲透測試。雖然如此，所有的雲端服務仍存在風險，因此，那些對資料安全性要求較高的組織，應仔細檢視最新的審計範圍、資料儲存位置、存取控制措施以及合約上的相關義務。
• 資料通常會被保留，直到達成處理目的或帳戶的存續期間結束為止；若不再需要繼續處理這些資料，就會將其刪除或進行匿名化處理。而那些無法立即從備份中刪除的資料，則會被隔離起來保存。使用者可以申請存取、修改或刪除自己的帳戶資料。
• 一鍵導出可將筆記與集合保存為 Markdown，建議定期備份。導出內容不一定包含所有錄音、連線數據、應用設定和 AI 歷史，遷移前應檢查實際檔案。
• 會議錄音、聯絡人、電子郵件和日曆可能涉及他人隱私、保密義務與錄音同意。商業使用者應取得授權，並對 AI 摘要、提醒和寫入動作進行人工核閱。

優勢與使用限制

• 優勢：捕獲入口涵蓋文字、語音、會議、網頁、PDF、電子郵件和日曆，適合將零散知識匯入一處。
• 優勢：Deep Search、Chat、Heads Up 與 Agent 分別解決主動查找、問答、上下文浮現和主動提醒。
• 優勢：提供 Markdown 導入與導出功能，以及 API 和 MCP，從而降低與其他工具連接及遷移的門檻。
• 限制：免費版每月只有 25 個筆記、25 次聊天，以及 25 頁 PDF，若要用作長期的知識庫，很快就會達到上限。
• 限制：Mem Agent 的價格明顯高於一般筆記訂閱服務，且仍處於試用階段，需先驗證其是否真能減輕工作負擔。
• 限制：AI搜尋、轉寫和摘要可能遺漏上下文或產生錯誤，不應直接作為法律、醫療、財務或人事決定的依據。
• 限制：雲端處理及非端到端加密不符合部分高敏感場景，本地離線編輯也不等於 AI 功能在本機運行。

總結

Mem AI適合將筆記、會議、文件和日曆轉變為可搜尋、可對話的個人知識工作區，Pro則適合需要頻繁記錄資訊的人，而Proactive則適用於那些需要主動獲取簡報與提醒的人。在選擇之前，應重點測試語音平台的差異、Agent的提醒品質、免費使用額度、雲端數據政策以及資料導出的完整性。