Logistify AI

Logistify AI 是什麼

Logistify AI 是 Logistify AI Inc. 為製造商、經銷商及供應鏈團隊所推出的業務自動化平台，其核心目標是將溝通過程中的訂單、發票及預約資訊整合到企業的現有系統中。

產品不是通用聊天機器人，也不是取代 ERP 的新系統，而是由專用 AI Agent 讀取非結構化的業務內容、匹配主數據、提交人工確認並同步記錄。

主要功能

銷售訂單自動化

• 接收郵件、WhatsApp、簡訊、語音留言、電子商務訊息、PDF以及紙本訂單圖像，提取客戶、商品、數量、交付地址和特殊說明。
• 將客戶使用的簡稱、別名或內部貨號匹配到 ERP 中的 SKU，並結合客戶歷史訂單處理含糊描述。
• 讀取實時庫存和價格等級，發現無法識別的商品、庫存不足、價格偏差或客戶匹配不確定時轉入人工複核。
• 審核通過後即可建立銷售訂單，並可透過原有的溝通管道發送確認資訊；團隊無需重新輸入已確認的欄位。

系統集成與數據協調

• 連接財務、銷售、庫存、倉庫以及表格系統，讀取客戶主數據、商品目錄、價格與庫存狀況，再將已批准的訂單、發票或收貨記錄寫回。
• 對多個系統中衝突的收入、訂單與庫存記錄進行核對，向業務人員提供可批准的統一視圖，而不是要求整體遷移系統。
• QuickBooks Desktop 模式透過本地網路中的連接組件及 QBXML 進行互動，適用於無法直接使用雲端 REST 介面的環境。

採購、應收賬款與碼頭排程

• 採購代理人從郵件、WhatsApp、PDF以及紙本文件中讀取採購訂單、賬單及相關資料，經過核對後再將其輸入業務系統。
• 應收賬款代理人會監控尚未結清的發票，並根據企業所設定的時間與方式，透過電子郵件或 WhatsApp 發送提醒；對於已承諾付款的帳戶，則會暫停提醒，而若有爭議或金額較大的帳戶，則會交由人工處理。
• 碼頭排程 Agent 讓承運人透過 WhatsApp、郵件或簡訊預約裝卸時段，並根據可用時間安排與維護日程。
• 產品目錄 Agent 處理供應商的 Excel、CSV、PDF、圖片包與系統導出檔案，執行欄位規範化、重複項識別、屬性補全、渠道對應以及異常核復。

輸入、輸出與整合

典型部署流程

1. 選擇要自動化的業務流程，例如銷售訂單輸入、採購單處理、應收款項催繳或碼頭預約，並提交聯絡或示範申請。
2. 確認輸入渠道、ERP 版本、商品目錄、客戶主數據、價格規則、庫存邏輯以及可寫入的業務對象。
3. 配置系統憑證與連接方式；本地 QuickBooks Desktop 還需在企業網絡中配置對應的連接組件。
4. 定義 SKU 別名、價格容差、庫存檢查、人工審批、爭議升級、提醒節奏和消息語氣。
5. 用真實但受控的訂單樣本測試字段提取、客戶匹配、重複訂單、異常分流與 ERP 寫回，不直接放開全自動處理。
6. 驗收後接入實際渠道，持續檢查人工複核率、錯配記錄、連接失敗和任務額度使用情況。

價格套餐

標示的年付價格是按月折算金額，實際按年結算；稅費、實施範圍和企業合同可能影響最終金額。

「任務」的精確計數、超額處理方式及免費試用安排暫未公開，購買前應在訂單文件中確認這些事項。

除法律另有要求或訂單另有約定外，已支付的費用不予退還；若發現帳單有誤，必須在扣款後 30 天內聯絡處理。

適合用戶與場景

• 製造商或批發經銷商每天會透過電子郵件、WhatsApp、電話留言以及紙本表格，收到大量的 B2B 訂單。
• 那些仍願意繼續使用 QuickBooks Desktop、QuickBooks Online、Unleashed、TallyPrime 或其他 ERP 軟體，但希望減少重複輸入工作的團隊。
• 需要把不規範商品描述匹配到正式 SKU，並在庫存、價格或客戶不確定時保留人工批准的訂單台。
• 需要自動跟進逾期發票、處理採購文件、協調碼頭預約或統一多個系統業務數據的運營部門。

優勢與能力邊界

實際優勢

• 圍繞供應鏈具體對象和 ERP 寫回設計，處理的不只是文字摘要，還包括客戶、商品、價格、庫存和訂單狀態。
• 支援多個非結構化通道，並為低信心字段、爭議和異常保留人工複核環節。
• 可以接入企業已有系統，減少先遷移 ERP 才能自動化的前置成本。

使用限制

• 識別、匹配及 AI 生成內容可能出錯，服務條款要求企業建立與業務風險相稱的人工審核流程。
• 不同 ERP 的接口能力、字段結構和本地網路條件不同，頁面列出的系統不代表每個模組都具備相同讀寫範圍。
• 任務額度會限制標準套餐的月度處理量，產品目錄等新增能力是否包含在特定標準套餐中應以實際訂單為準。
• 處理訂單、付款和庫存會影響真實業務記錄，上線前需驗證權限最小化、重複提交防護、回滾和審計流程。

隱私、數據與商用注意

• 用戶保留所提交之數據、檔案與內容的所有權，並僅授予平台為了提供服務而處理這些數據的有限許可。
• 註冊或尋求支援時提交的姓名、電子郵件及聯絡方式可能會被收集，Cookie 也會用於統計頁面瀏覽、行為與互動資料。
• 數據可在保密約束下交由託管、客戶支援等服務商處理，也可能在法律要求時披露；具體運營數據保存期限暫未公開。
• 若要行使隱私權，需先進行身分驗證，通常會在 45 天內給出回覆，如有必要，還可再延長 45 天；而歐盟及歐洲經濟區的用戶還享有查詢、更正、刪除、限制處理個人資料、反對處理，以及要求將個人資料帶走的權利。
• 平台聲明會採用安全技術和流程，但具體安全認證暫未公開，不能以此推定已經獲得某項合規認證。
• 平台、底層軟體、算法與內容均屬於 Logistify AI Inc. 或其授權方，商業訂閱僅授予依條款使用服務的權利。

API、開源與平台狀態

產品會透過各 ERP 的介面或本地連接組件來完成整合，但目前還沒有發現面向客戶公開的通用 API、SDK、官方 GitHub 代碼庫或開源授權證書。

主要使用方式是網頁服務與企業系統整合，暫未確認 App Store、Google Play 或 Chrome 商店應用。

總結

Logistify AI 適合那些希望在保留現有 ERP 的前提下，將訂單、採購、催款及預約溝通轉換為可審核之業務記錄的製造與分銷團隊。

採購決策應同時核對任務計量、所需渠道、目標 ERP 的具體讀寫範圍、人工審批設計、資料保存安排以及最終訂單條款。