Echobase

一句話介紹

Echobase是一個面向企業和團隊的無代碼知識庫AI平台，使用者可上傳文件以建立資料夾，進而創建能夠進行問答、撰寫及分析內容的專屬AI Agent。

工具簡介

Echobase由Core Flow Intelligence所運營，其核心功能在於讓團隊能夠利用生成式AI來處理內部文件。它將文件管理、知識庫、Agent設定、聊天記錄以及組織權限等功能整合在單一的網頁工作區中。

官網使用「訓練Agent」的說法，實際流程更接近於將檔案編入索引成可檢索的知識庫，再讓模型根據檢索結果來回答問題。這並不等同於使用者自行訓練或微調一個基礎大模型。

主要功能

文件知識庫

使用者可以建立資料夾並上傳本地的資料，而這些資料夾就成為Agent可以存取的知識範圍。官方文件確認支援DOCX、PDF、CSV和TXT格式，且每次上傳的檔案大小上限為50MB。

• 透過拖放方式上傳本地檔案並等待索引處理。
• 用不同資料夾隔離專案、部門或業務主題。
• 建立 Agent 時，選擇一個已有的資料集作為知識庫。
• 每個套餐還受頁面總量限制，不能只看單次50MB限制。
• 網頁抓取以及Google、Microsoft文件系統連接仍在官方文件中標為即將推出。

知識問答

使用者可以針對指定資料夾中的資料提出問題，讓 Agent 檢索相關內容後產生回答。此方式適合查找制度、專案資料、報告和內部說明，但仍需核對原始文件。

基於資料生成內容

Echobase不僅可用於尋找答案，還能根據知識庫來撰寫報告段落、提案、電子郵件以及其他商業內容。所生成的內容可能會與其他用戶的成果相似，因此在公開或用於商業用途之前，仍需檢查其事實正確性、版權問題以及保密要求。

資料匯總與分析

Agent可以跨文件歸納主題、比較資訊或提取要點，適合項目復盤、政策分析及報告準備。面對數字、結論或相互衝突的文件時，應人工返回原文件核複。

預設Agent類型

官方文件指出，該平台提供了50多種預設的Agent類型，涵蓋了諮詢、運營、行銷和財務等領域。這些預設類型可用於快速設定角色與任務，但使用者仍需根據自己的需求來調整系統提示及進階參數。

模型選擇

目前的說明文件中明確列出了GPT-4o和Claude Opus等模型，但模型的名稱、版本以及可使用的套裝可能會隨著上游服務的變更而改變。Professional頁面會明確列出可使用的GPT-4模型，而Enterprise版則會標示最新的AI模型。

渠道顯示

在建立 Agent 時，可以啟用 Show Sources 功能，讓答案顯示資訊來自哪個文件。這樣有助於追蹤資料來源，但引用的位置與原文的含義仍可能被模型誤判。

後續問題建議

追問提示會根據目前的對話來產生可繼續追問的方向，協助不熟悉提示詞的使用者逐步細化任務。建議仍由使用者判斷問題是否符合真正的業務目標。

語音輸入

語音轉文字功能讓使用者能透過麥克風輸入問題，適合快速記錄口頭上的需求。語音辨識可能會將專有名詞、數字和人名轉換錯誤，發送前應檢查文字內容。

短期對話記憶

Agent會保留目前對話的短期上下文，以理解代詞和連續追問。長對話可能會遺失或誤解上下文，當主題明顯改變時應新建聊天。

聊天歷史

使用者可以查看特定 Agent 的歷史對話內容、查看完整的上下文資訊，並刪除不再需要的會話記錄。在組織環境中，聊天記錄可能會被共享，因此應避免在共享的 Agent 中輸入那些不希望其他成員看到的資訊。

團隊與角色權限

Enterprise方案支援建立組織、邀請成員，並共享Agent、資料夾和聊天記錄。角色包括Owner、Admin、Member以及Read and Chat Only，不同的角色擁有不同的建立、刪除和聊天權限。

輸入與輸出

工作原理

1. 用戶註冊帳號並選擇適合的免費或付費方案。
2. 在Files區域建立資料夾，用項目、部門或業務主題來分類資料。
3. 上傳DOCX、PDF、CSV或TXT檔案，平台會對內容進行處理和索引。
4. 在Dashboard建立新Agent，選擇模型、預設類型及對應資料集。
5. 啟用渠道顯示、後續問題或語音輸入等附加功能。
6. 設定系統提示與進階參數，限定Agent的角色、語氣與任務邊界。
7. 發送代表性問題，檢查回答、渠道和複雜任務表現。
8. 團隊方案再配置成員角色與訪問權限，並持續清理文件和聊天歷史。

使用教學

創建第一個知識庫Agent

1. 註冊Echobase帳號並登入，確認目前方案的查詢、Agent和頁面額度。
2. 進入Files頁面，新建一個含義清晰的資料夾。
3. 將已獲得使用權限的文件拖入資料夾，每批文件的大小不要超過50MB。
4. 等待上傳和索引完成，檢查失敗檔案、重複檔案和過期版本。
5. 返回Dashboard並選擇Create New Agent。
6. 為Agent命名，選擇模型、預設類型和剛創建的名稱集。
7. 按需開啟渠道顯示、後續問題和語音輸入。
8. 配置系統提示，明確只依據資料回答以及無法確認時的處理方式。
9. 使用至少5個真實問題測試，再讓目標用戶參與試用。

組織團隊協作

1. 確認已使用支援Organization的Enterprise方案。
2. 在Settings中進入Organization並創建組織。
3. 按工作需要邀請成員信箱，不要一次授予過高權限。
4. 為管理員分配Admin，為一般使用者分配Member或只讀聊天角色。
5. 按部門建立資料夾與Agent，避免所有資料集中在同一知識庫。
6. 用非敏感示例檢查每個角色實際能看到的Agent、資料夾和聊天記錄。
7. 成員離職或專案結束時立即撤銷訪問權限，並刪除不再需要的共享內容。

提高回答可靠性

1. 只上傳最新、清晰且渠道明確的檔案，刪除重複或失效版本。
2. 把不同主題拆分到獨立資料夾，降低無關檢索結果干擾。
3. 在系統提示中要求Agent承認資料不足，不得猜測答案。
4. 啟用渠道顯示，並為重要回答打開原文核對。
5. 用已知答案問題測試準確率，再加入無答案和矛盾資料案例。
6. 記錄失敗問題並更新檔案、提示或Agent設定。
7. 高風險結論在對外使用前由專業人員審核。

價格與套餐

截至2026年8月22日，官方價格頁面顯示了Free、Individual、Professional和Enterprise四種月付方案，價格均以美元計算。用戶可以變更或取消所選的方案，最終的稅費、使用額度及結算規則則以購買頁面的說明為準。

定價注意事項

• 查詢額度按月計算，不同模型可能消耗不同額度或受到不同限制。
• 價格頁明確列出的GPT-4權益從Professional開始，免費與Individual不應預設擁有同等模型。
• Enterprise包含5個席位，增加成員是否另收費應在結算前確認。
• 頁面容量以頁數表示，單次上傳還受到50MB的限制。
• Google Drive和Microsoft的整合功能仍標示為即將推出，無法作為購買Professional時的現有功能。
• 官方頁面可能調整模型、額度和價格，購買前應重新核對結算頁。

適合哪些用戶

• 諮詢團隊：圍繞專案資料檢索資訊、分析主題並準備報告初稿。
• 運營團隊：將制度、流程和操作手冊交給Agent回答日常問題。
• 市場團隊：根據品牌資料生成內容草稿並匯總研究材料。
• 財務與業務分析人員：從CSV和報告中提取要點，但需複核數字。
• 專案團隊：按資料夾隔離不同專案，讓成員共享同一知識Agent。
• 中小企業：希望無代碼建立內部文件問答功能，而非自行開發RAG系統。

典型使用場景

• 把員工手冊和政策文件製作成內部制度問答Agent。
• 從歷史報告中查找相關項目經驗並生成新提案框架。
• 跨多份調研文件歸納共同主題、差異和待確認問題。
• 圍繞標準流程生成培訓問答和新員工學習材料。
• 讓諮詢專案成員共享資料庫、提示和對話歷史。
• 根據批准的品牌資料起草行銷文案，再由負責人審核發布。
• 從CSV與說明文件中提取業務線索，人工校驗數值和計算。

產品優勢

• 不需要編寫代碼即可從資料夾創建專屬知識Agent。
• 支援問答、內容創作和跨文件分析，不僅提供關鍵字搜尋。
• 渠道顯示可以幫助用戶返回相關文件核驗回答。
• 預設Agent類型降低諮詢、運營、行銷和財務任務的配置門檻。
• 團隊方案提供分級角色，能夠區分管理、創建和只讀聊天權限。
• 四檔價格公開列出查詢、Agent和頁面容量，便於按規模選擇。
• 條款表示用戶保留輸入的所有權，並獲得平台對輸出所擁有權利的轉讓。

使用限制與注意事項

• Agent回答可能出現錯誤、遺漏和錯誤引用，重要內容必須返回原文件核對。
• 支援的檔案類型目前限於DOCX、PDF、CSV和TXT，其他格式尚未有正式確認。
• 每批上傳檔案最大50MB，套餐還限制可處理的總頁數。
• 長對話可能會遺失上下文，複雜任務應拆分並在必要時新建聊天。
• 網頁抓取、Google與Microsoft同步仍是計劃功能，不能按已上線能力採購。
• 所謂訓練主要是知識庫檢索，不代表產生用戶獨享的新基礎模型。
• 官方模型說明可能滯後於上游版本，帳戶內實際可選模型應作為最終依據。
• 免費方案的額度很小，只適合試用，不適合穩定的業務流程。
• 沒有發現完整的公共開發者API、SDK或Webhook文件，系統整合能力需向官方確認。

隱私、安全與資料處理

服務條款說明，上傳的檔案會儲存在AWS環境中，用於提取資訊及回覆問題。隱私政策還會收集帳戶通訊內容、使用狀況、裝置資訊、日誌、Cookie以及分析資料，這些資料可能會被交給服務供應商處理。

• 官方條款表示不會使用用戶內容來改進服務，但可為提供服務、守法及執行政策而處理該等內容。
• 官網表示，透過API調用的外部模型不會使用所收集的數據來訓練其模型，企業仍應確認實際的子處理商及合約內容。
• 國際用戶的個人資訊可能傳輸到澳大利亞的設施和伺服器。
• 組織中的部分操作、資料夾和聊天歷史可能對其他成員可見。
• 在處理GDPR或CCPA範圍內的個人資訊時，條款要求聯絡官方以落實資料處理附錄。
• 上傳前應移除密碼、金鑰、無關個人資訊及沒有授權的客戶數據。
• 隱私政策未清楚給出各類內容的具體保留期限，企業應在採購前補充書面確認。
• 用戶應建立成員離職、文件更新、會話刪除和權限複核流程。

內容權屬與商用

在法律允許的範圍內，使用者保留對所輸入內容的所有權；在遵守相關條款的前提下，Echobase會將其對生成之輸出內容所擁有的權利轉讓給使用者。但此約定並不代表該輸出內容一定不會侵犯第三方的權利。

• 用戶必須確保上傳的檔案具有合法使用權限。
• 生成結果可能與其他用戶結果相同或相似，不能主張絕對獨佔。
• 商用前應檢查引用材料、商標、個人資訊和第三方版權。
• 條款禁止將AI輸出冒充為人工生成內容，應按適用規則披露。
• 涉及專業意見、客戶交付或公開報告時應保留人工審核記錄。

支援平台與整合

API、SDK與開源情況

Echobase條款將API、軟體及開發者服務納入服務範圍內，亦提及在API允許時可進行資料提取，但目前幫助中心並未提供認證、端點、請求結構或速率限制等公共接入資料。

因此，目錄應標記為「未確認公開API」，而非直接寫成可開發接入。沒有發現官方SDK、公開源碼倉庫或開源許可證，Echobase平台應視為非開源的商業服務。

基本資訊

推薦指數

推薦指數為4.0分，滿分為5分。Echobase將資料夾、知識Agent、通道顯示、預設角色以及團隊權限等元素整合得相當直觀，很適合那些希望無需編寫程式即可使用內部資料的中小企業及諮詢團隊。

主要不足是公開文件更新不夠統一，部分整合功能長期標示為即將推出，公共API和資料保留的細節也不清晰。正式採購前應在試用帳戶中核對模型、額度、權限及目前的功能狀態。

常見問題

Echobase免費嗎？

有免費方案，當前價格頁面顯示每月0美元、20次基礎模型查詢以及20頁的上傳容量。它適合用於驗證流程，不適合長期高頻使用。

最低付費套餐多少錢？

個人版每月19美元，包含每月2,100次查詢、5個Agent以及10,000頁的上傳容量。價格以實際結算頁面為準。

支援哪些檔案格式？

官方文件管理文件確認支援DOCX、PDF、CSV和TXT。單次一組上傳檔案最大50MB，總頁面容量受套餐限制。

可以直接同步Google Drive或Microsoft文件嗎？

目前不應視為正式功能。官方價格頁面及文件管理文件仍將 Google、Microsoft、SharePoint 及相關同步功能標示為即將推出。

Echobase真的會訓練一個新模型嗎？

從公開流程來看，它主要是將文件轉換成 Agent 可以檢索的知識庫，再由現有的大型模型來產生回答。使用者並不會因此獲得一個可獨立微調的基礎模型。

支援中文嗎？

價格對比列出多語言支援，所接入的大模型通常也能處理中文。中文專業術語、表格數字和掃描PDF仍需用真實資料測試。

能顯示回答渠道嗎？

可以啟用Show Sources，讓回答指出相關文件。渠道提示有助於核驗，但不代表引用與結論一定完全準確。

提供團隊權限嗎？

Enterprise可支援組織及5個席位，並提供Owner、Admin、Member以及Read and Chat Only等角色。資料夾與聊天記錄可在組織內共享。

提供API嗎？

條款提到API，但沒有發現完整的公共認證、端點和調用文件，因此無法確認普通用戶能否直接接入。採購前應向官方核實開放條件。

Echobase是開源的嗎？

不開源。沒有發現官方源碼倉庫或開源許可證，服務條款也限制反編譯和發現底層組件。

使用者內容會用於訓練嗎？

服務條款明確指出不會使用用戶內容來改進服務，官網也表示，透過介面調用的外部模型不會使用所收集的數據來訓練模型。企業仍應核對目前的子處理商、資料保留期限以及資料處理協議。

生成的內容可以商用嗎？

條款將平台對輸出所擁有的權利轉讓給合規用戶，但用戶仍需確保輸入資料合法，並核查輸出中的版權、商標、個人資訊及事實。

總結

Echobase適合將企業文件快速轉變為可提問、可撰寫及可分析的知識Agent。資料夾隔離、通道顯示、預設Agent以及團隊角色，讓非開發團隊也能建立基本的知識工作流程。

在決定付款之前，應先仔細檢驗真實文件的回覆品質、當前使用的模型、頁面使用額度、組織的可見範圍，以及尚未上線的整合功能。若涉及客戶或員工的資料，還需要有關資料保存、刪除以及分包處理商的書面確認。