Dashworks

Dashworks 当前状态

Dashworks 曾是一款企业 AI 搜索与问答助手，通过连接团队的云应用、文件、消息和业务系统，回答内部问题并生成工作内容。

HubSpot 于 2025 年收购 Dashworks，独立服务随后停止运营。当前无法新注册、登录网页应用或使用原 Dashworks API，残留官网页面只适合了解历史产品。

收购与停运时间线

官方过渡安排还承诺，客户对已预付但无法继续使用的期间获得按比例退款。现阶段不应再向旧账户付款或依赖历史导出入口。

Dashworks 曾经解决什么问题

企业知识常散落在聊天、云盘、项目管理、CRM、代码托管和帮助台中，员工需要在多个系统反复搜索。Dashworks 的历史定位是用一个自然语言入口跨这些系统查找信息。

• 内部问答：根据已连接的公司知识回答员工问题，并在答案中附上相关内部资料，方便用户核对。
• 统一搜索：跨文件、消息、邮件、日历、任务、工单、CRM 和代码协作内容检索文档或对话。
• 实时读取：对支持的应用使用实时搜索接口，而不是把所有内容建立长期索引，以减少过期副本。
• 权限继承：同步各连接应用的访问权限，只向用户展示其原本有权查看的结果。
• 内容生成：基于公司知识起草邮件、总结文档、编写内容或辅助处理支持问题。
• 自定义 Bot：管理员可选择模型、指令和可访问的应用，为不同部门建立专用问答机器人。
• 工作流模板：通过可复用提示词处理代码审查、支持工单、社交内容和其他重复任务。
• 管理洞察：帮助管理员识别知识缺口、权限问题和需要更新的文档。

历史输入与输出

历史使用流程

1. 由工作区管理员创建组织并连接团队使用的云应用。
2. 系统继承各应用中的用户身份和访问权限，为不同成员限制搜索范围。
3. 员工在网页端或 Slack 中提出问题、搜索资料，或选择工作流生成内容。
4. Dashworks 实时查询已授权系统，汇总答案并返回可核对的内部材料。
5. 用户检查原始文档、时间和权限后再采取业务行动，并对错误答案提供反馈。
6. 管理员查看采用情况、知识缺口、Bot 和权限设置，持续调整数据连接与指令。

以上流程仅用于说明历史产品设计，原网页端、Slackbot 和 API 均已无法继续使用。

历史价格与当前购买状态

官网仍保留停运前价格，但这些方案现在不能购买。14 天试用、Team、Business 和 Enterprise 均属于历史套餐。

历史集成范围

• 协作与消息：Slack、Microsoft Teams、Google Chat 等。
• 文件与知识：Google Drive、Dropbox、Notion、Confluence、OneDrive、SharePoint 和内部网页。
• 研发与项目：GitHub、Jira、Linear、Asana、Trello、ClickUp 和其他项目系统。
• 客户与销售：Salesforce、HubSpot、Zendesk、Intercom、Pipedrive 等。
• 邮件与会议：Gmail、Google Calendar、Outlook、通话转录和录音系统。

这些连接器随独立服务一起停止，不能根据静态集成页假定它们仍可授权或同步。

API、应用与开源状态

• 原 Dashworks API 已于 2025 年 4 月 23 日停止，旧程序不再能依赖该接口。
• 网页应用和 Slackbot 已于 2025 年 7 月 16 日关闭登录。
• 未确认独立 iOS 或 Android 客户端，也未确认当前可用的浏览器扩展。
• 未确认官方公开产品仓库、SDK 或开源许可证；历史 Dashworks 是专有云服务。
• HubSpot 收购了团队与技术，但历史 API、价格、Bot 和工作流不能直接视为 HubSpot Breeze 的当前权益。

安全与隐私的历史口径

• 安全页面曾列出 SOC 2 Type 2、GDPR、HIPAA Type 1、静态 AES-256 和传输 TLS 1.2，并支持权限同步与 SCIM。
• 对支持的应用，no-indexing 方式通过实时接口取得信息，减少额外保存企业内容；其他功能仍可能保存账户、配置、对话和上传文件。
• 安全说明称第三方 AI 子处理商不得使用客户数据训练其基础模型，但旧服务条款允许在用户未退出时使用输入、输出或内容改进 Dashworks 服务及模型性能，两者不能混为同一承诺。
• Google Workspace API 数据另有明确限制，不用于开发、改进或训练通用、非个性化 AI 或机器学习模型。
• 隐私政策曾说明欧盟个人数据可能通过标准合同条款传至美国，并提供访问、更正和删除请求。
• 停运迁移指南最终承诺，所有客户数据在 2025 年 7 月 16 日之后 30 天内从 Dashworks 系统安全删除。

对原用户和新访客的建议

• 不要再尝试购买旧套餐、创建新工作区或恢复原 API，官方停运日期已经过去。
• 若内部文档仍保存 Dashworks Token、Webhook 或连接授权，应在相应第三方应用中撤销并轮换凭据。
• 检查依赖 Dashworks 的 Slack 流程、Bot、书签和自动化，确认已切换到其他有效系统。
• 评估替代企业搜索时，应重点比较权限继承、实时检索、引用可追溯性、数据保留、模型训练和批量导出能力。
• 如需 HubSpot 内的 AI 搜索，应按照 HubSpot 当前文档和账户版本核对，不要照搬 Dashworks 旧界面或套餐。

常见问题

Dashworks 现在还能注册或使用吗？

不能。新注册在 2025 年 4 月 16 日停止，网页端和 Slackbot 在 7 月 16 日关闭登录。

Dashworks API 还能调用吗？

不能。独立 API 已于 2025 年 4 月 23 日停止。

旧价格页面上的套餐还能购买吗？

不能。Team、Business、Enterprise 和 14 天试用都属于停运前的历史信息。

原客户是否获得退款？

迁移安排承诺，对工作区停止使用之后的预付金额按比例退款。

Dashworks 的客户数据后来怎样处理？

官方迁移指南承诺在 2025 年 7 月 16 日停运后的 30 天内安全删除全部客户数据。

Dashworks 是否变成了 HubSpot Breeze？

不能这样直接等同。团队与技术加入 HubSpot 并用于增强 Breeze，但原产品、API、界面和套餐已经终止。