Kimiya AI

一句话介绍

Kimiyi AI是一套面向企业的AI数字员工与无代码智能体平台，可以把文档、网页和业务资料转化为知识库，并通过数字人、聊天、电话和多种内容工具对外提供服务。

Kimiyi AI是什么

Kimiyi AI由Innocorn Technology Limited运营，当前定位覆盖客户支持、销售、数据分析、营销和内容设计。平台允许用户选择或创建AI Agent，补充知识后进行预览，再部署到业务场景。

数据库旧名称写作Kimiya AI，而当前产品页面主要使用Kimiyi AI。介绍和SEO字段应采用现行品牌写法，同时避免将它与其他同名模型或应用混淆。

核心能力概览

AI Agent与数字人

用户可以从不同年龄、外观和风格的数字人中选择形象，也可以根据品牌需要创建自定义Avatar。智能体通过自然语言回答问题，并可以作为网站客服、虚拟接待、培训助手或销售助理。

• 选择现有数字人或申请自定义形象。
• 设定智能体身份、职责和回答边界。
• 上传文档或加入网页知识。
• 通过预览检查语气与事实。
• 部署到网站或业务工作区。
• 查看对话并持续修正知识。
• 在需要时交给人工处理。

数字人形象提升呈现感，但不能自动提高答案准确率。部署前仍要测试知识覆盖、拒答规则、敏感信息处理和人工升级路径。

创建智能体的流程

1. 建立账户并创建新的AI Agent。
2. 从形象库选择Avatar或配置自定义角色。
3. 填写名称、职责、语气和目标用户。
4. 上传文档或加入需要学习的网页内容。
5. 设置回答范围、任务和业务规则。
6. 在预览环境提出常见问题与边界问题。
7. 修正错误知识、含糊指令和不合规回答。
8. 选择网站、工作区、客服或电话等部署方式。
9. 上线后查看对话、失败案例和转人工情况。
10. 定期更新文档并重新完成回归测试。

知识库问答

平台支持通过文档和网页向智能体补充业务知识，智能体据此生成与上下文相关的回答。适合导入产品说明、帮助文章、政策、培训资料和常见问题。

系统能读取资料不表示每次回答都会准确引用其含义。涉及价格、承诺、退换、医疗、法律和财务内容时，应加入明确边界并保留人工确认。

Live Chat与人工客服

Live Chat用于处理网站访客的实时咨询，使AI Agent先回答常见问题，并在复杂场景中由人工介入。企业可以用它覆盖全天候基础支持，同时保留人工处理投诉、异常订单和敏感问题。

• 自动回答产品和服务常见问题。
• 收集访客的基本需求。
• 在会话中使用企业知识库。
• 识别不能解决的问题并升级。
• 让人工客服查看上下文后接管。
• 通过对话记录发现知识缺口。

AI Phone Call

AI Phone Call使用语音智能体执行自动电话任务，可用于通知、跟进、预约或初步资格筛选。企业需要为通话准备脚本、身份披露、转人工规则和允许联系的名单。

自动外呼会受到隐私、营销通信、录音和机器人通话规则约束。使用者应取得必要同意、提供退出方式，并避免在没有授权的情况下批量拨打。

AI招聘与简历筛选

AI Interview与CV Screening用于辅助招聘初筛，帮助团队整理简历信息、提出标准问题并形成候选人评估材料。它适合减轻重复性流程，但不能替代招聘人员的最终判断。

• 从职位要求整理筛选条件。
• 读取简历并提取相关经历。
• 向候选人提出一致的初步问题。
• 记录回答并生成评估材料。
• 把符合条件的候选人交给招聘人员。
• 保留人工复核和申诉渠道。

招聘算法可能放大训练材料、职位描述和历史决策中的偏差。涉及年龄、性别、健康、族裔、残障或其他受保护属性时，应限制收集和推断，并进行公平性审查。

AI数据分析与办公助手

AI Data Analyst可协助分析文档或业务数据，提取摘要、趋势和行动线索。办公助手还可以处理文档摘要和任务整理，适合为人工分析准备初稿。

AI分析不是经过审计的财务、科学或统计结论。输入数据缺失、字段口径错误或提示含糊都可能产生看似合理但错误的答案。

邮件与营销内容

AI Email Assistant可以根据沟通对象和目的生成个性化邮件草稿，适合销售跟进、客户服务和内部协作。用户应在发送前检查联系人、承诺、价格、隐私和退订要求。

• 生成首次联系和后续跟进草稿。
• 根据客户背景调整语气。
• 把会议或对话要点转为邮件。
• 准备客服回复和问题说明。
• 为不同受众生成多个版本。
• 由员工审核后再发送。

图片、视频与PPT生成

Kimiyi AI还提供图片、视频和演示文稿生成能力，用于营销素材、培训内容和业务汇报。免费方案只列出Lite Image Generation，完整图片和更多内容能力可能受套餐与Credits限制。

生成媒体内容仍可能出现错误文字、人物失真、品牌冲突和第三方权利问题。商业发布前要进行人工视觉检查，并确认素材与底层模型的使用规则。

价格与套餐

当前定价页公开Free、Basic、Professional、Executive和Elite五档权益，但没有展示前三个付费档的固定金额，均引导联系销售。年度方案标注相当于免费两个月，实际合同金额、币种、税费和续费价格应在报价或结算页确认。

价格页没有说明每种操作的Credits消耗率，也没有公开展示所有功能在各档的完整差异。购买前应要求书面确认智能体消息、电话、图片、视频、PPT和数据分析分别怎样扣费。

附加专业服务

套餐选择建议

API与集成

Executive和Elite方案明确列出API Access，专业服务也可以协助处理API、CRM和自定义集成。公开页面没有展示完整端点、认证、限流、Webhook和开发示例，因此接入前需要向销售或技术团队索取当前文档。

• 确认API是否包含在报价中。
• 索取鉴权、限流和错误码说明。
• 确认对话、知识库和媒体接口范围。
• 检查数据地区、日志与删除机制。
• 为电话、CRM和自动化设置最小权限。
• 在测试环境验证重试、幂等和费用上限。

GitHub与开源状态

没有确认Kimiyi AI核心平台、数字人引擎、知识库系统或内容生成组件通过开源许可证发布。提供API和自定义品牌属于商业服务，不能据此把产品标记为开源。

隐私与数据处理

平台会处理注册、付款、通信、设备、Cookie、使用行为、对话和上传内容等数据。企业工作区中的Bot创建者可能查看使用者与该Bot的对话，以优化和改进功能。

用户可以授权从Google Drive下载文档到服务器创建Bot，相关文档会作为输入交给所选的大语言模型提供商。平台声明不会使用Google Workspace API数据训练通用AI或机器学习模型。

• 不要上传无权处理的客户或员工资料。
• 创建Bot前明确对话管理员和可见范围。
• 从Google Drive只选择必要文档。
• 在知识文件中删除身份证件和支付信息。
• 为招聘、电话和客服会话设置保留规则。
• 向终端用户说明AI身份和数据处理。
• 停用项目后申请删除账户、文件和连接。

适合哪些用户

• 需要网站数字人客服的企业。
• 希望用知识库回答产品问题的客户支持团队。
• 需要AI电话跟进和预约的业务团队。
• 希望辅助简历初筛和面试的招聘部门。
• 需要文档分析和任务整理的办公室团队。
• 制作图片、视频和PPT的市场人员。
• 需要API、CRM和自定义流程的大型企业。
• 酒店、零售、教育和展馆等现场服务机构。

产品优势

• 数字人形象与知识库问答结合。
• 无代码三步流程便于快速建立Agent。
• 覆盖聊天、电话、招聘和办公分析。
• 同时提供图片、视频、邮件和PPT工具。
• 免费方案无需信用卡即可开始测试。
• 企业档提供API、品牌和自定义Avatar。
• 可购买入门、技术账户和专业实施服务。

主要限制

• 付费套餐没有公开固定金额。
• 不同操作的Credits消耗率没有完整公开。
• API完整文档和限流规则未公开展示。
• AI回答、分析和生成内容仍需要人工核验。
• Bot创建者可能查看工作区中的对话数据。
• Google Drive文档可能交由所选模型提供商处理。
• 电话和招聘功能存在较高隐私与合规要求。
• 核心平台和模型组件没有开源。

部署前检查清单

1. 选择一个低风险场景建立测试Agent。
2. 清理文档中的个人信息、密钥和内部机密。
3. 设置身份、回答范围、拒答和转人工规则。
4. 用真实问题、错误前提和敏感问题测试。
5. 确认每种功能的Credits扣费与月度上限。
6. 索取付费报价、续费、取消和退款规则。
7. 核对API、CRM、电话和Google Drive权限。
8. 为招聘和外呼完成法律与公平性审查。
9. 向终端用户披露AI身份和数据处理安排。
10. 上线后定期抽查对话并更新知识文件。

常见问题

Kimiyi AI免费吗？

提供免费方案，每月500 Credits，无需绑定信用卡。免费版包含1个AI Agent、1名管理员、聊天记录、1份文档、Lite图片生成和100件商品。

Basic和Professional多少钱？

当前定价页没有公开固定金额，Basic、Professional和Executive均需要联系销售。不要使用过时或第三方价格代替当前正式报价。

可以上传自己的知识吗？

可以。用户可以上传文档或加入网页内容训练Agent，也可以授权从Google Drive下载文档用于创建Bot。

支持AI电话吗？

支持AI Phone Call，可用于通知、跟进、预约和初步筛选。使用前需要处理用户同意、录音、营销通信和退出机制。

Kimiyi AI提供API吗？

提供，Executive和Elite方案明确包含API Access。完整端点、调用限制和费用需要向平台索取。

Kimiyi AI开源吗？

不是已确认的开源平台。API、自定义品牌和数字人能力都不代表核心源码或模型公开。

支持移动设备吗？

定价页常见问题列出移动设备和平板访问事项，但公开折叠内容没有展示完整技术要求。实际采用前应在目标手机和平板上测试管理端与访客端。

总结

Kimiyi AI适合希望用数字人和知识库快速建立企业AI员工的团队，并进一步扩展到在线客服、电话、招聘、分析和内容生成。免费版适合验证概念，企业档则提供更多Agent、管理员、文档容量、API和品牌能力。

采购时最需要确认的是付费报价、Credits费率、API范围、数据处理和高风险功能的合规安排。数字人外观不能替代事实准确性，所有自动回答、招聘判断和外呼流程都应保留人工监督。