Infinite Analytics

Infinite Analytics是什么？

Infinite Analytics是一家面向企业提供AI消费者洞察的公司，核心产品名为SherlockAI。它通过OMNIA知识图谱整合消费者、地点、行为和情境数据，帮助营销与商业团队把分散信号转化为可执行的受众策略。

这不是面向站长的网页访问量统计工具，也不是通用聊天机器人。产品主要服务需要理解消费者、构建受众并把洞察用于媒体和营销行动的企业。

一句话介绍

SherlockAI是一款企业消费者智能平台，可用知识图谱、40多个综合数据集和客户第一方数据发现受众、生成洞察，并把受众推送到数字平台进行投放与优化。

公司与产品背景

Infinite Analytics诞生于麻省理工学院技术背景，总部与公司登记信息指向美国马萨诸塞州，并在印度设有运营实体。团队已经在AI领域持续发展超过十年。

主要功能

建立营销简报与目标

团队可以从业务目标和营销简报开始，明确要理解的人群、市场、行为或活动。这样可以把分析范围与后续受众构建、激活和效果监测连接起来。

发现和识别受众

SherlockAI用于发现、识别和描绘目标受众，并从人口、行为、行动和外部环境等维度理解人群。分析对象是聚合受众，而不是供用户浏览的单个消费者档案。

OMNIA消费者知识图谱

OMNIA把来自不同渠道的数据组织成消费者行为知识图谱，用于连接人、地点、活动和情境。平台强调通过多个数据集交叉验证受众，减少只依赖单一概率标签的猜测。

40多个综合数据集

产品整合40多个数据集，以观察消费者是谁、做了什么以及所处环境。具体供应商、字段、更新频率和各国覆盖深度没有完整公开，企业需要按目标市场核实。

第一方数据增强

企业可以在平台数据层上叠加自己的第一方数据，让分析更贴近客户、会员、交易或营销场景。接入前应确认标识匹配、同意范围、最小化处理和删除机制。

Watson AI助手

SherlockAI内置名为Watson的辅助能力，可帮助创建报告、探索分析方向并回答问题。它与IBM Watson是否存在技术关系没有明确说明，不应仅凭名称推断底层模型。

受众推送与激活

分析完成后，团队可以把受众推送到数字平台，用于营销活动和媒体执行。具体支持的广告平台、DSP、CRM或营销自动化连接器应在演示中确认。

活动监测与优化

平台工作流覆盖活动激活、监测和优化，使受众洞察不止停留在报告阶段。企业应进一步核实归因窗口、转化口径、增量衡量和优化频率。

报告与洞察探索

用户可以构建报告并围绕受众提出后续问题，适合把数据探索交给营销或商业团队。关键结论仍要核对样本范围、时间段、地区和指标定义。

隐私设计

OMNIA分析被描述为匿名化和聚合处理，并声明不使用个人身份信息进行分析。产品也将GDPR和CCPA纳入设计目标，但企业仍需通过合同和技术文件核实具体合规控制。

完整营销工作流

1. 建立营销简报，确定核心业务目标、地区、产品和受众问题。
2. 接入或选择可用数据，并按合同允许的目的叠加第一方数据。
3. 使用OMNIA发现和识别受众，比较行为、行动及环境特征。
4. 通过Watson探索问题、整理洞察并生成可供团队讨论的报告。
5. 把经过审核的受众推送到兼容数字平台或媒体购买流程。
6. 激活活动并持续监测表现，按统一口径分析和优化。
7. 记录受众定义、数据版本和决策过程，避免无法复现的黑箱操作。

OMNIA知识图谱如何理解受众？

知识图谱的价值在于连接多类信号，而不是简单堆叠字段。使用者仍应区分观察到的相关性、模型推断和经过实验验证的因果效果。

消费者数据与第一方数据

平台数据

SherlockAI把多个外部数据集综合为受众智能，覆盖人群、地点、活动与现实世界行为。企业应按具体国家核对数据可用性、更新时间、许可范围和最小样本阈值。

客户第一方数据

第一方数据可以让洞察更贴近企业自身客户，但也会提高隐私和安全要求。上传前应完成用途审查、字段最小化、身份隔离和权限设置。

广告和媒体激活

SherlockAI可把受众洞察用于数字平台和程序化媒体，并与媒体合作伙伴推出私有市场交易。其OMNIA地理与现实行为信号可为媒体库存增加受众层。

与Passion+ Media的PMP

合作方案把OMNIA知识图谱与数字内容消费数据结合，用于体育、音乐、奢侈品和宠物等兴趣受众。特定PMP可以通过Magnite进入广告主现有DSP工作流。

媒体合作方案特点

• 把数据、技术和受众增强费用整合到单一CPM中；
• 结合线上内容消费与现实世界移动或购买行为；
• 支持在既有程序化媒体购买流程中激活受众；
• 受众匹配过程采用聚合和无个人身份信息设计；
• 不同PMP、地区和DSP的可用性需要单独确认。

Azure Marketplace与企业采购

SherlockAI已经进入Microsoft Azure Marketplace，并获得Azure IP Co-Sell资格。企业可以借助微软商业市场进行发现和采购，减少单独建立供应商流程的阻力。

适合哪些用户？

• 需要跨数据集理解消费者的品牌营销与洞察团队；
• 希望构建和激活高价值受众的媒体与广告团队；
• 拥有CRM、会员或交易数据并希望增强分析的企业；
• 服务多地区市场，需要消费者和地理智能的组织；
• 零售、消费品、媒体、金融、保险和商业策略团队；
• 希望通过Azure Marketplace简化企业采购的微软客户。

典型应用场景

产品优势

• 用知识图谱整合40多个数据集，减少数据孤岛；
• 覆盖受众研究、激活、监测和优化的完整营销路径；
• 支持在平台数据上叠加企业第一方数据；
• 覆盖38个国家，适合多市场消费者研究；
• 分析采用匿名化和聚合方式，并强调不使用个人身份信息；
• 可通过Azure Marketplace进入企业采购流程；
• Watson助手降低非技术团队探索与制作报告的门槛。

使用限制

• 40多个数据集的具体名称、授权和更新频率没有完整公开；
• 38国覆盖不代表每个国家拥有相同字段、规模和精度；
• 当前没有公开统一套餐价格和详细功能权限表；
• 外部行为信号可能存在样本偏差、时间滞后和匹配误差；
• 受众相关性不能自动证明某项活动产生了增量效果；
• 第一方数据接入会增加合同、权限和跨境处理要求；
• AI生成的报告和建议需要营销、数据及合规人员复核。

价格与试用

SherlockAI当前没有公开标准套餐金额，主要采用预约演示和企业采购方式。Azure Marketplace提供采购入口，但公开产品页面没有给出可直接比较的统一价格。

2023年条款写明新注册用户可获得14天有限功能试用、付款以印度卢比结算，并允许价格调整。当前企业销售流程可能采用不同合同，因此试用资格、币种、税费和金额都应在开通前重新确认。

取消与退款

条款将购买列为不可退款，并允许用户在账户中或联系团队取消订阅，取消于当前付费周期结束时生效。企业合同、Azure订单和媒体交易可能有单独条款。

隐私政策

隐私政策日期为2022年2月1日，内容主要覆盖网站、账户和营销沟通。企业在接入消费者或第一方数据前，应索取与现行SherlockAI数据处理相匹配的最新合同附件。

GDPR与CCPA权利

适用用户可以请求访问、更正、删除、限制或反对处理，并可申请数据可携带。加州居民还可了解收集类别、请求删除、拒绝个人信息出售并免受歧视。

平台受众数据与网站个人数据的区别

OMNIA强调其分析为匿名化、聚合且不使用个人身份信息；网站隐私政策则说明账户和访问过程中可能收集个人数据。两类数据用途不同，不能把“无PII分析”理解为整个服务完全不处理个人信息。

数据安全与合规核验

1. 明确使用场景、地区、数据类别以及企业在处理链中的角色。
2. 取得当前数据处理协议、分包商清单、存储地区和跨境传输安排。
3. 核实OMNIA数据集的授权、聚合阈值、更新周期和删除流程。
4. 第一方数据只上传完成同意与用途审查的必要字段。
5. 配置最小权限、身份登录、审计日志和导出控制。
6. 用测试受众检查小样本、敏感地点和重新识别风险。
7. 合同终止前确认数据导出、删除时限和删除证明。

API、集成与技术开放性

SherlockAI当前没有公开面向开发者的API参考、SDK包或完整连接器目录。第一方数据接入、受众推送和媒体激活表明平台具备企业集成能力，但具体接口需要在演示和合同中确认。

GitHub与开源状态

Infinite Analytics没有公开可确认的SherlockAI核心代码仓库，也没有宣布平台采用开源许可证。产品应标记为商业闭源服务，公开网页、合作内容或Azure上架都不代表代码开放。

• SherlockAI核心平台不是开源项目；
• OMNIA知识图谱及数据资产属于专有能力；
• 没有公开可核实的官方SDK许可证；
• 企业接入权利应以合同和接口文档为准；
• 不得把名称相近的第三方GitHub项目当作官方代码。

与传统分析工具的区别

购买前检查清单

• 目标国家是否具备所需数据维度、样本和更新时间；
• 受众定义能否导出、复现并由业务人员解释；
• 第一方数据匹配使用什么标识以及如何删除；
• 支持哪些DSP、广告平台、CRM和数据仓库；
• 试用、订阅、实施、数据与媒体费用如何分别计算；
• 是否提供可用性、安全事件和支持响应承诺；
• 客户数据、派生受众和报告分别归谁所有；
• 合同结束后如何导出和删除全部客户数据。

基本信息

常见问题

Infinite Analytics和SherlockAI是什么关系？

Infinite Analytics是公司名称，SherlockAI是其当前企业消费者智能平台。OMNIA则是平台背后的消费者行为知识图谱。

它可以做网站流量分析吗？

它的主要定位不是替代传统网站分析工具，而是跨数据集理解消费者和受众。网站或应用行为可以成为第一方输入的一部分，但不是产品全部。

覆盖多少数据和国家？

当前披露40多个综合数据集和38个国家。不同地区的数据种类、深度和刷新频率可能不同，需要按目标市场确认。

SherlockAI使用个人身份信息吗？

OMNIA受众分析被描述为匿名化、聚合且不使用个人身份信息。账户、联系和网站访问仍可能涉及姓名、邮箱、电话、IP和设备数据。

可以接入自己的客户数据吗？

可以叠加企业第一方数据来生成更相关的洞察。接入前需要完成用途、同意、权限、跨境处理和数据删除审查。

价格是多少？

目前没有公开标准金额，企业版采用演示和定制报价。媒体PMP的相关费用可以合并进CPM，Azure Marketplace订单以实际报价为准。

有免费试用吗？

2023年条款列出新用户14天有限功能试用，但当前页面没有展示自助试用入口。是否仍适用、开放哪些功能以及是否需要付款信息，应在注册前确认。

购买后可以退款吗？

通用条款将购买列为不可退款，取消在当前付费周期结束时生效。企业合同、微软市场订单或媒体交易可能采用不同取消规则。

提供API或SDK吗？

当前没有公开API和SDK文档。数据接入与受众激活需要企业集成，但支持方式、接口和许可应向产品团队确认。

SherlockAI开源吗？

不是。平台、OMNIA知识图谱和数据能力属于商业专有产品，没有公开核心代码许可证。

总结

Infinite Analytics通过SherlockAI和OMNIA知识图谱，把外部消费者数据、现实行为信号与企业第一方数据连接起来。它适合希望完成受众发现、报告、激活和持续优化的企业营销与商业团队。

平台的优势在于跨数据集消费者智能和完整营销路径，限制则是公开价格、接口和数据细节较少。采购前应重点核实地区覆盖、数据授权、试用与退款、第一方数据处理以及受众效果的增量验证方法。