FYRAN

Qu’est-ce que FYRAN ?

FYRAN est une plateforme de création de robots de conversation IA gérés, qui permet aux utilisateurs de créer des robots capables de répondre à des questions en s’appuyant sur leurs propres contenus. Elle convient pour transformer des documents, du texte et de l’audio en interfaces de dialogue destinées aux clients, aux employés ou aux apprenants.

Le produit offre à la fois une expérience web, des composants intégrables et une API REST, ainsi que des réponses lues par un avatar numérique. Ce n’est ni un modèle ouvert, ni un projet open source dont le code source peut être modifié librement.

Fonction principale

Robot de base de connaissances pour la génération de documents

L’utilisateur peut télécharger des fichiers PDF, TXT, DOCX ou MP3 ; le système extrait le contenu et crée un robot indépendant. L’utilisateur pose ensuite des questions en langage naturel, et le robot tente de trouver les paragraphes pertinents dans les données pour générer une réponse.

Questions-réponses sur le contenu audio

La prise en charge du MP3 permet d’utiliser des podcasts, des interviews, des enregistrements de formation, etc., pour des questions-réponses, réduisant ainsi le travail de transcription manuelle suivie de mise en forme des paires questions-réponses. La qualité audio, les superpositions de voix, les accents et les termes spécialisés peuvent affecter les résultats d’extraction ; il convient donc de tester d’abord avec des échantillons.

Réponse de l’homme numérique

Le digital human Freya permet à une image virtuelle de lire à voix haute les réponses du robot en langue naturelle, et autorise le téléchargement du contenu généré pour des vidéos ou des présentations. Cette fonction consomme plus de points que les réponses textuelles ordinaires ; il est nécessaire de vérifier la quantité exacte dans l’interface d’administration du compte.

Questions-réponses multilingues

Les utilisateurs peuvent demander au robot de répondre dans la langue de leur choix, ce qui est adapté aux FAQ multilingues et aux situations d’apprentissage. La traduction et les réponses peuvent néanmoins s’éloigner du texte original ; les politiques clés et le contenu professionnel doivent conserver leurs références originales et faire l’objet d’une vérification manuelle.

Boost Accuracy

L’option Boost utilise un traitement supplémentaire pour améliorer la précision et les performances des réponses. Elle augmente également la consommation de points, dont le montant dépend de la longueur de la réponse et du nombre d’appels.

Intégration de sites web et d’applications

Une fois créé, il peut être mis à disposition via une page hébergée, des composants de site web, JavaScript ou par insertion HTML. Les équipes ayant besoin d’un contrôle plus poussé peuvent utiliser l’API pour créer, interroger et gérer des robots dans leurs propres applications.

Supprimer et reconstruire le robot

Les utilisateurs peuvent supprimer les robots existants et en créer de nouveaux avec des données différentes. La description du produit mentionne que le nombre de suppressions pourrait être limité à l’avenir, par conséquent, la méthode actuelle ne doit pas être considérée comme un droit illimité et permanent.

Entrée, sortie et état

Guide d'utilisation pour le site web

1. Créez un compte et, sur la page du compte, confirmez le forfait actuel, les points et la limite de caractères des fichiers.
2. Choisissez un fichier à faible sensibilité et vérifiez d’abord si vous avez le droit de le télécharger et de l’utiliser.
3. Téléchargez le fichier dans le format pris en charge, puis attendez que le système extrait le contenu et crée le robot.
4. Préparer pour le robot des questions factuelles, des questions de limite et des questions qui n’existent pas dans les documents.
5. Tester séparément la méthode de question directe, la méthode de reformulation, la méthode de question multilingue et les questions longues.
6. Vérifiez si les réponses peuvent être étayées par les sources originales, et observez le comportement en l’absence de réponse.
7. Activez Boost ou le digital human lorsque nécessaire, puis enregistrez la consommation supplémentaire de points.
8. Une fois l’efficacité confirmée, la méthode d’incorporation est générée et déployée d’abord sur une page de test.
9. Restreindre la portée de vision des robots, et ajouter des avertissements sur la vie privée ainsi qu’un accès au service client humain.
10. Après le lancement, vérifier en continu les problèmes de défaillance, les données expirées, les quotas et les appels anormaux.

Processus d’intégration API

FYRAN fournit des documents API REST publics, mais n’a pas confirmé l’existence d’un SDK officiel. Les développeurs doivent se connecter à l’aide de leur adresse e-mail et de leur clé API, puis obtenir un JWT avant d’accéder aux interfaces protégées.

1. Créez ou obtenez une clé API sur la page de compte ; ne mettez pas la clé dans le code du navigateur.
2. L’interface de connexion est appelée depuis le backend, et le JWT retourné est stocké temporairement.
3. Après avoir créé le robot, enregistrez l’espace de noms et liez-le à votre propre locataire et à vos permissions.
4. Vérifier sur le serveur la longueur du problème, les droits de l’utilisateur et la fréquence des appels.
5. Appeler l’interface de messagerie et enregistrer la réponse, les paragraphes pertinents ainsi que la consommation de points.
6. Retourner les champs nécessaires à l’interface frontale, afin d’éviter la fuite de tokens, d’erreurs internes et d’autres identifiants de robots.
7. Ajouter des droits d’administrateur, une confirmation et des journaux d’audit pour les opérations de suppression.
8. Tester avant le lancement les états d’échec tels que 400, 401, 407, délai d’attente dépassé et quota insuffisant.

Forfait de prix

La zone des prix présente sept forfaits mensuels, le forfait gratuit comporte des restrictions claires en matière de robots, de messages et de caractères. À d’autres endroits de la page, il est indiqué que FYRAN est maintenant gratuit, tandis que les conditions prévoient à la fois un cycle mensuel et annuel ; par conséquent, les informations publiées ne sont pas entièrement cohérentes.

Les questions ordinaires consomment généralement un point de base ou un message, tandis que les avatars numériques et Boost en consomment davantage. Avant d’acheter, il convient de vérifier sur la page de paiement du compte si l’offre est toujours disponible, le prix annuel, les taxes, le traitement des dépassements et la manière de réinitialiser les points.

Abonnement, annulation et remboursement

Les conditions indiquent que l’abonnement peut être prépayé mensuellement ou annuellement et se renouvelle automatiquement à chaque période de facturation ; l’utilisateur peut annuler ce renouvellement depuis son compte ou en contactant le service client. Les ajustements de prix entreront en vigueur à la fin de la période en cours et feront l’objet d’une notification préalable.

Sauf disposition légale contraire, les abonnements payés ne sont pas remboursables. Les conditions précisent également que le fait que l’assistant robotique ne sache pas répondre ou que le résultat ne soit pas satisfaisant ne constitue en soi aucune raison de crédit de points ou de remboursement.

Adapté aux utilisateurs et aux scénarios

• Équipe client : Transformer les instructions du produit et les questions fréquentes en section de questions-réponses sur le site.
• Éducateur : Fournir des robots de révision autour des documents de cours ou des enregistrements audio.
• Créateur de contenu : Permet aux lecteurs de rechercher des articles, des podcasts et des collections de documents.
• Équipe de formation : transformer les systèmes et les manuels opérationnels en outils de soutien à la performance.
• Développeur : Créer et appeler des robots personnalisés dans une application via une API.
• Équipe marketing : Utiliser des avatars numériques pour créer des présentations ou des contenus vidéo à partir de certaines réponses.

Avantage

• Il prend en charge à la fois les documents ordinaires et les MP3, ce qui est idéal pour réutiliser du contenu audio existant.
• Il n’est pas nécessaire d’écrire manuellement des réponses fixes pour chaque question.
• Les personnes numériques étendent les réponses de la base de connaissances à des formes vocales et visuelles.
• Fournit des composants intégrés et des API, en combinant le low code et le développement sur mesure.
• L’option gratuite permet de tester la qualité du résumé du contenu et des réponses avant achat.

Restrictions et risques

• Les réponses de l’IA peuvent être erronées, incomplètes ou indiquer qu’elle ne sait pas ; elles ne peuvent pas remplacer un avis professionnel.
• En cas de réponse insatisfaisante, le remboursement n’est généralement pas accordé, et les coûts de test doivent être pris en compte pour le choix du fournisseur.
• La consommation d’intégration précise des avatars numériques et de Boost n’est pas listée de manière fixe sur la page publique.
• Il y a une contradiction dans l’état du MP4 entre les FAQ et la documentation API ; il convient de le tester sur un compte réel.
• La section des forfaits coexiste avec les informations « Gratuit en ce moment » ; le tarif réel est indiqué sur la page de paiement.
• Lorsque l’entreprise fournit des composants aux clients, elle reste responsable du contenu et de la confidentialité.
• Les conditions publiques ne garantissent ni disponibilité continue, ni absence d’erreurs, ni interruption.

Données et vie privée

La description du produit indique que seuls les contenus extraits des fichiers téléchargés sont conservés, et non les fichiers originaux, et qu’il est fait usage de serveurs Azure et AWS. Même si les fichiers originaux ne sont pas conservés sur le long terme, leurs contenus restent traités et stockés ; les informations sensibles ne devraient pas être téléchargées directement en se basant uniquement sur cette description.

Les données personnelles mentionnées dans la politique de confidentialité comprennent le nom, l’adresse e-mail, les cookies, l’IP, le dispositif, le navigateur et les historiques d’utilisation. Ces données peuvent être utilisées pour les services, le support, l’analyse, la facturation et la promotion, et pourraient être traitées par des fournisseurs de services ou transmises aux États-Unis.

• Stripe gère les informations des cartes de paiement ; la plateforme affirme ne pas conserver directement les détails des cartes.
• Les services d’analyse peuvent inclure Google Analytics et Mixpanel.
• La durée de conservation est déterminée en fonction de l’usage, des obligations légales et des besoins liés au règlement des litiges ; il n’y a pas de nombre de jours fixe.
• Certains utilisateurs peuvent demander à accéder, corriger, supprimer, restreindre le traitement ou retirer leur consentement.
• Ce service n’est pas destiné aux enfants de moins de 16 ans.
• L’entreprise doit définir séparément les procédures de suppression des archives de chat des utilisateurs finaux, du contenu de connaissances et des sauvegardes.

Droits d’auteur, usage commercial et logiciels libres

L’utilisateur conserve le droit de télécharger du contenu, tout en devant s’assurer d’avoir l’autorisation d’utiliser ces données et être responsable du contenu qu’il fournit à ses clients. La plateforme, les fonctionnalités et la marque FYRAN restent la propriété de l’opérateur ou du concédant.

L’abonnement payant accorde une licence d’utilisation limitée, révocable, non exclusive et non transférable, permettant d’installer des composants sur un site web ou un logiciel afin de servir les clients. Les conditions interdisent le reverse engineering, l’intermédiation non autorisée des API ainsi que l’accès automatisé non autorisé.

Le code source du produit FYRAN, le répertoire GitHub officiel ou une licence open source n’ont pas été confirmés, il ne faut donc pas le qualifier de logiciel open source. La disponibilité d’une API publique ne signifie pas pour autant que le produit est open source.

Questions fréquentes

Quels fichiers FYRAN prend-il en charge ?

PDF, TXT, DOCX et MP3 sont confirmés comme compatibles. MP4 est indiqué dans la documentation API comme pouvant être téléchargé, mais les FAQ mentionnent encore qu’il sera bientôt disponible et nécessite des tests pratiques.

Combien de robots peut-on créer dans la version gratuite ?

Le tableau des prix indique 2 robots, 50 messages et 400 000 caractères par robot. L’interface d’administration du compte peut varier en fonction des activités actuelles ou des ajustements de politique.

Y a-t-il des frais supplémentaires pour les avatars numériques ?

Selon les informations publiques, les personnes numériques consomment plus de points que les réponses ordinaires, mais le montant exact par utilisation n’est pas indiqué de manière fixe. Il convient de vérifier la déduction réelle dans l’arrière-plan.

Peut-on l’incorporer sur le site web de l’entreprise ?

Il est possible d’intégrer des composants web, JavaScript, HTML ou des API. Avant le lancement, il faut configurer les mentions de confidentialité, les permissions et un canal de mise à niveau manuelle.

FYRAN a-t-il une API ?

Oui, le document comprend des interfaces pour se connecter, lister, créer, envoyer des messages et supprimer des robots. La limite publique de listing des interfaces de robots est de 5 fois par minute.

Un SDK officiel est-il fourni ?

Aucun SDK indépendant n’a été confirmé ; la documentation fournit principalement des exemples de requêtes en Python et PHP. Les développeurs peuvent se connecter directement via les interfaces REST.

FYRAN est-il open source ?

Ce n’est pas un produit open source vérifiable. Les API et les fonctionnalités intégrées font partie de services hébergés soumis à des conditions.

Que se passe-t-il après le téléchargement du fichier ?

La description du produit indique que le contenu extrait est conservé, et non le fichier d’origine. La nature exacte des contenus des robots, les historiques de conversation ainsi que la durée de conservation des sauvegardes doivent être confirmées auprès du prestataire de services.

Puis-je obtenir un remboursement si la réponse n’est pas satisfaisante ?

En général, ce n’est pas possible, les conditions précisent que l’ignorance ou un manque de satisfaction ne constituent pas des motifs de remboursement, sauf exceptions imposées par la loi.

Peut-on utiliser les réponses des robots pour des conseils professionnels ?

Il ne doit pas être utilisé directement. Les conditions rappellent que l’IA n’est pas un expert et peut commettre des erreurs ; les contenus médicaux, juridiques, financiers, etc., doivent être revus par des professionnels qualifiés.

Résumé

La particularité de FYRAN est de transformer les documents et le contenu MP3 en robots de base de connaissances, offrant divers modes d’interaction via des avatars numériques, des composants et des API. Il convient d’utiliser la quantité gratuite pour valider la qualité du contenu avant de décider d’augmenter le nombre de robots et le volume des messages.

Avant le déploiement officiel, il convient de vérifier attentivement le prix réel, l’état du MP4, les points des fonctionnalités supplémentaires et la conservation des données. L’entreprise doit également mettre en place ses propres processus pour informer les utilisateurs finaux, gérer les autorisations de contenu, réviser les réponses et contrôler l’accès.