Gali

Qu’est-ce que Gali AI ?

Gali AI est une plateforme de chatbot IA sans code destinée aux sites web et produits d’entreprise. Les utilisateurs peuvent entraîner l’assistant à l’aide de pages web, de documents et de prompts personnalisés, afin qu’il puisse répondre aux questions en se basant sur les informations de l’entreprise.

Il regroupe l’importation des connaissances, la configuration de l’apparence, les tests, la publication et l’analyse des conversations dans un seul backend. Les utilisations typiques incluent le service client en ligne, l’acquisition de leads commerciaux, la recherche de connaissances internes et les assistants IA intégrés aux produits.

Les principales fonctionnalités de Gali AI

Entraîner l’assistant avec des données propres

• Prend en charge l’importation du contenu d’un site via une carte du site, le scrapage de pages web ou l’adresse d’une page unique.
• La mise en charge des documents TXT, Markdown, PDF, DOC, PPT et HTML est prise en charge ; la limite pour un seul fichier est indiquée dans les informations en arrière-plan.
• Après modification des données, il est possible de réentraîner le chatbot afin que ses réponses soient en accord avec les informations les plus récentes.

Modes de réponse et interface personnalisés

• Il est possible de définir l’identité de l’assistant, les règles de réponse, le ton et la manière de gérer les cas où une réponse n’est pas possible.
• Il est possible d’ajuster le nom affiché, l’icône, la couleur de la bulle, la couleur du message, les phrases d’introduction et les questions recommandées.
• Les réponses multilingues sont prises en charge ; les langues réellement disponibles dépendent des capacités du modèle sélectionné.

Capacités de service client et d’acquisition de clients

• Il est possible de collecter des informations sur les prospects, telles que le nom, l’adresse e-mail et le numéro de téléphone, au cours d’une conversation.
• Capable de détecter l’intention de l’utilisateur de passer à un agent humain, et de collecter les coordonnées via un formulaire ainsi que d’envoyer un résumé de la conversation.
• En arrière-plan, des historiques de chat et une analyse des questions fréquentes sont disponibles, ce qui facilite l’optimisation des documents, des prompts et du contenu du produit.

Publication et intégration métier

• Peut être ajouté à un site en tant que composant de chat flottant ou dans une zone intégrée.
• Compatible avec l’HTML personnalisé, ainsi qu’avec des solutions de création de sites comme WordPress, Webflow, Wix, Squarespace et Bubble.
• Le forfait avancé offre des API, des appels de fonctions et une intégration avec des tiers, permettant de connecter des processus métier tels que Zapier, Slack, WhatsApp, etc.

À qui s’adresse-t-il

• Équipe d’assistance client : traitement automatique des demandes répétées, réservation d’un service humain pour les problèmes complexes.
• Équipe des ventes et de la croissance : répondre aux questions sur les produits et recueillir les informations des prospects au moment opportun.
• Équipe produit : Intégrer des assistants IA basés sur les données de l’entreprise dans le site ou l’application.
• Équipe des opérations internes : organiser les systèmes, processus et documents produits en points d’accès au savoir interactifs.
• Petites et moyennes entreprises : possibilité de mettre en ligne rapidement des chatbots sans avoir à créer d’infrastructure propre pour la recherche et les modèles.

Prix de Gali AI

Voici les prix publics affichés sur le site officiel, vérifiés le 28 août 2026. Les forfaits mensuels sont renouvelés tous les 30 jours, et les forfaits annuels tous les 360 jours. Les prix indiqués ne comprennent pas la TVA qui pourrait s’appliquer.

Le site officiel affiche également le prix prévu pour le dépassement du plafond de messages, mais cette fonction est indiquée comme étant prochaine à être mise en place. Le contenu des forfaits, les taxes et la monnaie de règlement peuvent être modifiés ; il convient de se référer à la page de règlement du compte avant d’acheter.

Comment utiliser Gali AI

1. Inscrivez-vous et connectez-vous à l’interface d’administration pour créer un nouveau chatbot.
2. Saisissez le nom interne, sélectionnez le modèle, le mode de recherche des données et la stratégie de quota de messages.
3. Rédiger des instructions claires indiquant l’identité de l’assistant, les limites des réponses, le ton et la manière de passer à un agent humain.
4. Importez une page du site ou téléchargez des documents d’affaires, puis exécutez l’entraînement.
5. Définir le nom, la couleur, l’icône, les phrases d’accueil et les questions recommandées de la fenêtre de chat.
6. Poser des questions réelles dans la zone de test, vérifier la précision des réponses et itérer sur les données ainsi que les prompts.
7. Copiez le composant ou le code intégré, publiez l’assistant sur le site et surveillez en continu les historiques de chat.

Conseils d'utilisation

• Les informations doivent être aussi complètes que possible et les redondances réduites, afin d’éviter des réponses contradictoires pour la même question dans plusieurs documents.
• Dans les scénarios de service client, la température du modèle peut être maintenue à un niveau bas afin de réduire le caractère aléatoire.
• Les instructions doivent être claires et concises, et il est interdit d’inventer des informations en l’absence de données.
• Avant le lancement, il convient de tester les problèmes fréquents, les problèmes de bordure, les questions sensibles et le processus de transfert manuel.
• N’oubliez pas de retraiter les données après chaque modification, sinon le nouveau contenu ne sera pas immédiatement pris en compte dans les bases de réponse.

Avantages du produit

• L’entraînement, la configuration, les tests et l’intégration sur le site peuvent être effectués sans programmation.
• Il prend en charge à la fois le scraping de pages web et divers formats de documents, ce qui convient aux équipes disposant déjà d’actifs de contenu.
• Gère l’automatisation du service client, la collecte de leads, le transfert manuel et l’analyse des conversations.
• Des versions de test gratuites sont fournies pour vérifier la qualité des réponses et le processus de déploiement avant l’achat.
• Les forfaits avancés peuvent être intégrés aux systèmes d’entreprise via des API, des appels de fonction et des outils automatisés.

Restrictions d'utilisation et précautions

• Les réponses de l’IA peuvent encore omettre des informations ou commettre des erreurs ; une vérification humaine doit être mise en place pour les engagements, les devis et les questions de conformité.
• Les différents modèles et modes de recherche étendus consomment des quantités de messages différentes, et le coût par requête est plus élevé pour les modèles complexes.
• L’abonnement gratuit ne propose qu’un nombre limité de messages, ce qui le rend plus adapté à la validation conceptuelle qu’à un service client officiel.
• Les API et les principales fonctionnalités d’intégration se trouvent dans les forfaits plus chers ; il est nécessaire de vérifier les besoins réels de l’entreprise avant d’acheter.
• À la date de vérification, il n’a pas été confirmé que l’infrastructure elle-même utilise une licence open source ; Gali AI doit être considérée comme un service commercial hébergé, et non comme un projet open source pouvant être déployé par soi-même.

Questions fréquentes

Gali AI peut-il être utilisé gratuitement ?

Oui. Le forfait Test comprend 1 chatbot et un quota de 30 messages par mois, idéal pour tester les processus d’importation des données, d’entraînement et de publication sur le site.

Quelles sources de données Gali AI prend-il en charge ?

Il prend en charge les cartes de site, le scraping de pages web, l’importation de pages individuelles ainsi que divers formats de documents courants. Après mise à jour des données, il est nécessaire de réentraîner le chatbot.

Est-il possible de le déployer sans savoir programmer ?

Oui. Les utilisateurs effectuent principalement les paramétrages via l’interface visuelle ; lors de la publication, il suffit de copier les composants ou le code intégré fournis par l’éditeur.

Gali AI propose-t-il une API ?

Fourni. Le site officiel cite l’API, les appels de fonction et diverses intégrations tierces parmi les fonctionnalités des forfaits Startup et Scaleup ; les droits spécifiques dépendent du panneau d’administration du compte.

Gali AI est-il un outil open source ?

Ce n’est pas une plateforme open source confirmée. Les informations publiques indiquent qu’elle se présente principalement sous forme de service hébergé ; on ne peut pas la considérer comme un projet open source simplement parce qu’elle dispose d’une API ou de fonctions d’intégration.