AI Recruiting Platform for High-Volume Hiring

Was bedeutet „humanly“?

Humanly ist eine KI-basierte Stellensuchplattform für Gelegenheitsarbeiter, Mitarbeiter an vorderster Front sowie für den großen Stellenbedarf. Sie wird von HumanlyHR Inc. betrieben. Das Unternehmen wurde 2020 in Seattle und San Francisco gegründet. Das Produkt zielt darauf ab, in den frühen Phasen die manuelle Befragung, Auswahl und Terminplanung durch strukturierte Gespräche zu ersetzen.

Die Plattform umfasst AI Recruiter, AI Interviewer, Talent-CRM und ATS. Sie kann sowohl mit bestehenden Rekrutierungssystemen integriert werden als auch eine integrierte Arbeitsumgebung von Stellenangeboten über Kandidaten bis hin zur Prozusanalyse bieten.

Eine kurze Beschreibung

Menschlich erreicht man die Kandidaten rund um die Uhr per SMS, E-Mail, Chat, Sprach- und Videoanrufen, führt die Auswahl, Sortierung, Vorstellungsgespräche sowie Terminplanung durch und synchronisiert anschließend die Aufzeichnungen und Ergebnisse mit dem Rekrutierungssystem.

Kernfunktionen

• Kandidatenkontakt: Schnelle Rückmeldung nach der Bewerbung per SMS, E-Mail und Chat.
• Automatische Filterung: Auf der Grundlage der Anforderungen des Jobs werden Fragen zu Qualifikationen, Erfahrung und verfügbarer Zeit gestellt.
• Intelligente Sortierung: Die Passgenauigkeit der Kandidaten wird anhand vordefinierter Kriterien bewertet.
• Automatische Terminvergabe: Verfügbare Kalendertage werden für qualifizierte Kandidaten freigegeben.
• KI-Interview: Strukturiertes Erstgespräch per Chat, Sprache oder Video.
• Transkription und Zusammenfassung: Speichern von Dialogtexten, Begründungen für die Bewertung und wichtigen Informationen.
• Talent-CRM: Historische Kandidaten neu entdecken und ihre kontinuierliche Entwicklung fördern.
• Rekrutierungs-ATS: Verwaltung von Positionen, Quellen, Phasen, Anmerkungen und Teamaktionen.
• Datenanalyse: Beobachtung der Erreichungsgeschwindigkeit, des Abwanderungsrisikos, der Quellen sowie des Rekrutierungszyklus.
• Systemintegration: Schreiben der Filter-, Bewertungs- und Ausschlussvorgänge in das bestehende ATS zurück.

AI Recruiter

• Innerhalb von Sekunden nach der Anmeldung werden eine Begrüßungsnachricht sowie Informationen zum nächsten Schritt gesendet.
• 24/7 Beantwortung von Fragen zu üblichen Positionen und Prozessen.
• Sammeln Sie Informationen zu Qualifikationen, Standort, Schichtzeiten und Zertifikaten gemäß dem Arbeitsablauf des jeweiligen Postens.
• Je nach Antwort des Kandidaten wird der Prozess mit einer Genehmigung, einer manuellen Überprüfung oder einem Ende abgeschlossen.
• Automatische Versendung von Erinnerungen, Terminänderungsmitteilungen und Nachfollgemeldungen.
• Qualifizierte Kandidaten direkt in den Terminkalender aufnehmen, um Wartezeiten zu verkürzen.
• Lassen Sie die Personalvermittler ihre Zeit für wertvolle Kommunikation und Einstellungen aufwenden.

AI Interviewer

Der AI-Interviewer führt strukturierte Interviews per Chat, Sprache und Video durch und transkribiert, fasst die Antworten zusammen sowie bewertet sie. Offiziell wird betont, dass die Fragen, Bewertungskriterien und Aufstiegsmöglichkeiten von dem Rekrutierungsteam festgelegt werden, und dass die Ergebnisse der KI von den Rekrutierern überprüft werden sollten.

• Für dieselbe Stelle werden einheitliche, strukturierte Fragen verwendet.
• Unterstützung für Kandidaten, um Asynchrone Vorstellungsgespräche zu einem für sie geeigneten Zeitpunkt durchzuführen.
• Sprach- und Videoantworten in suchbaren Text umwandeln.
• Erstellen von Kandidatenzusammenfassungen, Bewertungen und erklärbaren Begründungen für Empfehlungen.
• Die Dialogprotokolle werden aufbewahrt, damit das Rekrutierungsteam sie überprüfen kann.
• Lassen Sie Positionen mit hohem Aufwand mehr Kandidaten in der ersten Runde abdecken.

Talent-CRM und Kandidatenentwicklung

• Aufbewahrung von Kandidatenprofilen, Kommunikationen, Vorstellungsgesprächen und Unterlagen zu früheren Positionen.
• Wiederentdeckung von Kandidaten, die in einer späteren Phase berücksichtigt wurden, aber nicht ausgewählt wurden.
• Erstellen Sie einen Talentpool nach Fähigkeiten, Standort, Absichten und Interaktionsstatus.
• Markenförderungsaktivitäten per SMS und E-Mail versenden.
• Historische Kandidaten bei freien Stellen aktivieren.
• Vermindern Sie den Aufwand, bei jeder Stellenausschreibung von Grund auf Traffic zu akquirieren.

Humanly ATS

• Positionen nach Team, Position oder Standort verwalten.
• Zentrale Ansicht der Kandidatenphase, Anmerkungen und Vorgangsprotokolle.
• Stellen veröffentlichen und die Anfragen aus verschiedenen Kanälen nachverfolgen.
• Mit Signalen in Rot, Gelb, Grün usw. wird angezeigt, inwieweit die Kandidaten zueinander passen.
• Einstellung der Prozessautomatisierung und Echtzeit-Risikowarnungen.
• Überprüfen Sie die Anzahl der Anfragen, die ersten Kontakte, die Abwanderung sowie den Rekrutierungsprozess.
• Einheitlicher Rekrutierungsprozess für Teams mit mehreren Filialen und Standorten.

Unterstützte Kommunikations- und Interviewmethoden

Anleitung zur Erstellung eines automatischen Filterprozesses

1. Wählen Sie einen Pilotposten mit hohem Anmeldeaufkommen und klar definierten Qualifikationsanforderungen aus.
2. Ordnen Sie die notwendigen Bedingungen, Zusatzpunkte und sensible Informationen, die nicht gestellt werden dürfen, zusammen.
3. Formulieren Sie die Frage um in eine kurze, direkt mit der Arbeit verbundene, strukturierte Frage.
4. Für jede Antwort legen Sie Regeln für Bestehen, Überprüfung, Ausschluss und Aufstieg fest.
5. Verknüpfen Sie den Stellenausschreibungskalender und legen Sie die buchbaren Zeiten und Orte fest.
6. Führen Sie die Prozesse für SMS, Chatten und Terminplanung mit einem internen Testkonto durch.
7. Überprüfen Sie, ob die in ATS geschriebenen Felder, Bewertungen und Status korrekt sind.
8. Einsatz in begrenztem Umfang mit wöchentlicher Überprüfung der Abwanderungsrate und fehlerhaften Ausschlüsse.

Anleitung zur Konfiguration von AI-Interviews

1. Definieren Sie die Anforderungen an die Eignung für eine Stelle sowie die beobachtbaren Verhaltensweisen für jede dieser Fähigkeiten.
2. Für alle Kandidaten sollten einheitliche Kernfragen sowie Grenzen für weitere Fragen festgelegt werden.
3. Etablieren Sie eine Bewertungsskala und legen Sie die Kriterien fest, die für hohe, mittlere und niedrige Punktzahlen gelten.
4. Einstellungen für Benachrichtigungen an Kandidaten, Zustimmung, Umstieg auf einen manuellen Prozess und Reklamationsmöglichkeiten.
5. Getrennt werden Akzente, Störgeräusche, Netzwerkunterbrechungen und Szenarien für Hilfsmöglichkeiten getestet.
6. Lassen Sie die Rekrutierer die Transkripte, Zusammenfassungen und Bewertungen blind prüfen.
7. Nach der Kalibrierung des Schwellenwerts wird die automatische Planung oder weitere Verarbeitungsschritte eingeleitet.
8. Die Ergebnisse der regelmäßigen Stichprobenkontrollen werden berücksichtigt; die AI-Bewertungen gelten nicht als einziger Entscheidungsfaktor für die Einstellung.

Schritte zur Bereitstellung und Inbetriebnahme

1. Zählen Sie die Anzahl der Stellen, die monatliche Anzahl der Bewerbungen, die Standorte sowie die vorhandenen Tools.
2. Stellen Sie einen Antrag bei den Behörden zur Durchführung einer Demonstration und liefern Sie eine Liste der Zielprozesse sowie der Integrationen.
3. Bestätigen Sie, ob der Anwendungsbereich AI Recruiter, AI Interviewer, CRM, ATS oder eine Kombination davon ist.
4. Fertigstellung der Bewertungen zu Sicherheit, Privatsphäre, Barrierefreiheit und Arbeitsrecht.
5. Verbindet ATS, Kalender, E-Mail- und SMS-Kanäle.
6. Einführung von Stellenregeln, Markenbotschaften und Benachrichtigungen für Kandidaten.
7. Zunächst wird an einem einzigen Standort oder in einer einzigen Position ein kontrolliertes Pilotprojekt durchgeführt.
8. Der Umfang wird auf der Grundlage der Rückmeldungen der Kandidaten sowie der Prüfergebnisse schrittweise erweitert.

Hauptintegration

Die in der offiziellen Seite zur Produktauswahl aufgeführten aktuell genutzten Integrationen umfassen Workday, iCIMS, Greenhouse, SAP SuccessFactors, UKG, Dayforce, Oracle Taleo, Avature und Employ. Die Ergebnisse der Auswahl, die Bewertungen sowie die Aktionen zur Ausschließung können in die Systemdaten geschrieben werden; die genauen Felder für den Datenaustausch sowie die Versionen müssen jedoch in einer Demonstration bestätigt werden.

• ATS und HR-Systeme: Synchronisierung von Stellen, Kandidaten, Statusen und Ergebnissen der Verarbeitung.
• Kalender: Liest automatisch die Verfügbarkeit der Personalverantwortlichen ein und erstellt Termine.
• E-Mails und Nachrichten: Zur Kontaktaufnahme, Erinnerung, Betreuung und Terminänderung.
• Berufsplattform: Am Anmeldepunkt stehen Chat und sofortige Filterung zur Verfügung.
• Analysetools: Export von Rekrutierungs-Funnels und Betriebskennzahlen.
• Maßgeschneiderte Schnittstellen: Ob API oder Webhook bereitgestellt werden, sollte im Unternehmenskonzept festgelegt werden.

Für welche Teams geeignet

• Stundenlohnbeschäftigung für mehrere Filialen in Einzelhandel, Gastronomie und Hotellerie.
• Große Anzahl von Arbeitsplätzen in den Bereichen Logistik, Transport, Lagerung und Flughafendienste.
• Rekrutierung von Fachkräften für medizinische und häusliche Pflege.
• Produktions-, Reinigungs-, Sicherheits- und Service-Teams vor Ort.
• Unternehmen mit begrenzten Stellenausschreibungen, aber hoher Anzahl an Bewerbungen.
• Ein Personalvertriebsteam ist erforderlich, das die Auswahlkriterien an verschiedenen Standorten vereinheitlicht.
• Es ist zu hoffen, dass Unternehmen historische Kandidaten aktivieren statt wiederholt Traffic zu kaufen.

Typische Anwendungsszenarien

• Kandidaten erhalten unmittelbar nach der Anmeldung in der Nacht eine Einladung zur Auswahl.
• Die Erstprüfung erfolgt nach Ort, Schicht, Zulassung und Arbeitszeit.
• Qualifizierte Kandidaten können ohne manuelle Kommunikation direkt ein Vorstellungsgespräch vereinbaren.
• Gleichzeitige Bearbeitung von Hunderten oder Tausenden von Bewerbungen für saisonale Einstellungen.
• Führen Sie in der ersten Runde Vorinterviews mit Kandidaten an mehreren Standorten unter Verwendung einheitlicher Fragen durch.
• Automatische Erinnerungen an Vorstellungsgespräche und Verringerung der Verspätungsrate.
• Bei der Eröffnung neuer Stellen werden wieder qualifizierte Kandidaten aus der Vergangenheit kontaktiert.

Szenarien, die nicht für eine vollständige Automatisierung geeignet sind

• Endgültige Entscheidung für Führungskräfte, Forschungspositionen und hochspezialisierte Stellen.
• Rekrutierung mit unklaren Stellenanforderungen oder nicht eindeutig definierten Erfolgskriterien.
• Es sind Schritte erforderlich, die eine Bewertung der Arbeiten, praktische Umsetzung oder die Analyse komplexer Fälle beinhalten.
• Es können Entscheidungen bezüglich von Anpassungen für Menschen mit Behinderungen, medizinischen Aspekten oder anderen sensiblen Situationen erforderlich sein.
• Automatische Ausschließung ohne menschliche Überprüfung, Beschwerdeverfahren oder Ersatzprozesse.
• Die Gesetze in der jeweiligen Region beschränken die Prozesse zur automatisierten Entscheidungsfindung bei der Einstellung von Mitarbeitern.

Preisgestaltung

Auf der offiziellen Humanly-Website werden keine festen monatlichen Gebühren, Preise für eine kostenlose Version oder Standardpakete angegeben. Der Einstieg in den Kaufprozess erfolgt in der Regel über Terminanfragen für Demonstrationen. Die Kosten werden in der Regel in Abhängigkeit von den benötigten Modulen, der Anzahl der Anfragen, der Anzahl der Standorte sowie vom Umfang der Integration, Implementierung und Unterstützung festgelegt.

Was sollte bei der Anfrage nach Preisinformationen überprüft werden?

• Die Kosten werden je nach Bewerber, Vorstellungsgespräch, Stelle, Standort oder Personalverantwortlichem berechnet.
• Gebühren für SMS, Sprachnachrichten, Video-Transkriptionen und -Speicherung?
• Gibt es eine Mindestjahresgebühr, eine Mindestverbrauchsmenge oder Verträge für mehrere Jahre?
• Enthält die Integration von ATS mit dem Kalender Implementierungskosten?
• Ob Datenmigration, maßgeschneiderte Workflows und Schulungen kostenpflichtig sind.
• Wie wird abgerechnet, wenn die Anzahl der Kandidaten plötzlich zunimmt?
• Prozess zur Exportierung und Löschung von Daten nach Ablauf des Vertrags.
• Unterstützung von Reaktionszeiten, Time-to-Market und Servicelevels.

Empfehlungen zur Auswahl der Version

Gerechtigkeit und menschliche Überwachung

Humanly betont Fragen der Konstanz, der Identitätsverschleierung, transparenter Bewertungsprotokolle, Überprüfung auf Verzerrungen sowie die Überwachung der Rekrutierer und bezieht sich dabei auf den Framework für verantwortungsvolle KI von Microsoft. Selbst wenn das Produkt solche Mechanismen bietet, müssen Arbeitgeber weiterhin für die Stellenvorgaben, automatisierte Entscheidungen und die Rechte der Bewerber verantwortlich sein.

• Die Fragen müssen direkt mit den Aufgaben des Jobs sowie den erforderlichen Fähigkeiten zusammenhängen.
• Es darf nicht auf geschützte Merkmale oder deren Stellvertretervariablen zur Selektion zurückgegriffen werden.
• Die Personalverantwortlichen sollten in der Lage sein, Transkripte, Beweise und Begründungen für die Bewertung einzusehen.
• Bei hochwirksamen Entscheidungen sollten manuelle Überprüfungen sowie Überprüfungsbefugnisse beibehalten werden.
• Regelmäßig werden die Bestehensraten und Fehlerquoten der verschiedenen Gruppen verglichen.
• Modelle, Skalen oder Änderungen in den Aufgaben sollten nachträglich überprüft werden.
• Erklären Sie den Kandidaten die Anwendungsmöglichkeiten von KI und geben Sie Kontaktpersonen an.

Privatsphäre und Daten der Kandidaten

Ein Stellensuchgespräch kann Lebensläufe, Kontaktdaten, Arbeitszeiten, Audiodateien, Videos, Transkripte und Bewertungen umfassen und gilt als hochsensible Beschäftigungsdaten. Vor dem Einkauf sollten Unternehmen die B2B-Datenschutzrichtlinien, Verarbeitungsvereinbarungen, Unterauftragsverarbeiter, die Übermittlung über Grenzen hinweg, die Aufbewahrungsfristen sowie die Löschmechanismen überprüfen.

• Es werden nur die Informationen gesammelt, die für die Entscheidung zur Einstellung notwendig sind.
• Fragen Sie nicht nach Gesundheit, Familie, Religion und anderen Informationen, die für den Job nicht notwendig sind.
• Klare Information und Zustimmung für Aufnahmen, Videoaufzeichnungen, Transkriptionen und AI-Analysen.
• Beschränken Sie den Zugang für Personalvermittler, Manager und Lieferanten.
• Bestimmen Sie die Zeiträume für die Aufbewahrung und Löschung der Daten der auszuschließenden Kandidaten.
• Prozesse für Anfragen bezüglich Zugriff, Korrektur, Löschung und Beschwerden einrichten.
• Bei Sicherheitsvorfällen müssen Mechanismen für Benachrichtigung und Handhabung vorhanden sein.

Vorteile des Produkts

• Vernetzen Sie Ansprache, Selektion, Terminierung und Vorstellungsgespräch zu einem kontinuierlichen Prozess.
• Es werden verschiedene Kommunikationswege unterstützt, darunter SMS, E-Mails, Chats, Sprach- und Videokommunikation.
• Entworfen für Zeitarbeitnehmer sowie für Rekrutierungsprozesse vor Ort und an mehreren Standorten.
• Strukturierte Fragen und Transkripte helfen dabei, Entscheidungen bei der Einstellung zu überprüfen.
• Daten können mit gängigen ATS- und HR-Systemen synchronisiert werden.
• Das Talent-CRM kann historische Kandidatendaten wiederverwenden.
• Es werden ATS-Optionen angeboten, die für Teams geeignet sind, die die Anzahl der Tools reduzieren möchten.

Produktbeschränkungen

• Die Preise werden auf der offiziellen Website nicht angegeben; ein Budget muss im Rahmen einer Anfrage an den Verkäufer festgelegt werden.
• Die Umsetzungsergebnisse hängen von den Stellenvorgaben, der Systemintegration und der Prozesssteuerung ab.
• Die AI-Bewertung kann durch die Trainingsdaten, die Fragen sowie Fehler bei der Spracherkennung beeinflusst werden.
• Sprach- und Video-Interviews können für Kandidaten mit Behinderungen oder eingeschränkten technischen Möglichkeiten ein Hindernis darstellen.
• Übermäßige Automatisierung verringert das Vertrauen der Kandidaten in die Prozesse.
• Die Vorschriften bezüglich Beschäftigung, Privatsphäre und KI unterscheiden sich in den verschiedenen Regionen.
• Für komplexe Positionen sind weiterhin fachkundige Personalvermittler und Geschäftsführer zur Beurteilung erforderlich.
• In den öffentlich verfügbaren Informationen gibt es kein standardmäßiges kostenloses Paket für eigenständige Tests.

APIs und offene Fähigkeiten

Die offizielle Website legt den Schwerpunkt auf die Unternehmensintegration sowie die Rückmeldung der Ergebnisse. Es werden keine Preise für öffentliche APIs sowie keine Möglichkeiten zur Erstellung eigener Schlüssel für alle Entwickler angegeben. Unternehmen, die API-Anbindungen, Webhooks, Single-Sign-On-Funktionen oder Verbindungen zu Datenlagern benötigen, sollten den Umfang der erforderlichen Schnittstellen in die Demo- und Vertragsbestätigungsliste aufnehmen.

GitHub und der Open-Source-Zustand

Es wurde kein offizielles Open-Source-Code-Repository gefunden, das mit HumanlyHR Inc. und den Humanly-Produkten verifiziert werden kann. Die in den Suchergebnissen angezeigten Chatbots sowie persönlichen Projekte mit denselben Namen haben nichts mit dieser Stellensuchplattform zu tun; daher sollten sie als nicht-open-source-basierte Unternehmens-SaaS-Lösungen eingestuft werden.

Grundlegende Informationen

Empfehlungswert

Empfehlungswert: 4,2 / 5. Humanly eignet sich für mittlere bis große Personalabteilungen, die eine schnelle Kontaktaufnahme, strukturierte Auswahl sowie automatische Terminplanung benötigen. Allerdings sind die Preise unklar, und die Anforderungen an Gerechtigkeit, Privatsphäre, Barrierefreiheit sowie menschliche Überwachung durch KI-Systeme erhöhen die Beschaffungs- und Verwaltungskosten erheblich.

Häufige Fragen

Was macht Humanly eigentlich?

Es hilft Unternehmen dabei, Kandidaten automatisch zu erreichen, auszuwählen, zu interviewen und einzustellen, und bietet CRM- sowie ATS-Funktionen für Talente.

Ist Humanly geeignet für gewöhnliche Bewerber?

Dieser Artikel beschreibt Plattformen für die Personalbeschaffung in Unternehmen. Die Hauptkäufer sind dabei Personalabteilungen und nicht einzelne Bewerber.

Gibt es eine kostenlose Version von Humanly?

Die offizielle Website bietet keine kostenlose Standardversion an; Unternehmen müssen in der Regel einen Termin für eine Demonstration und eine Anfrage zur Preisermittlung vereinbaren.

Wie viel kostet das menschlich gesehen?

Es gibt keinen einheitlichen, offiziellen Preis; der Preis hängt von dem Modul, dem Umfang der Einstellungen, der Integration sowie dem Umfang der Unterstützung ab.

Kann es mit bestehenden ATS-Systemen verbunden werden?

Ja, auf der offiziellen Website werden verschiedene im Einsatz befindliche Integrationen aufgeführt, wie Workday, iCIMS und Greenhouse.

Kann KI Kandidaten direkt ausschließen?

Das System kann die Abläufe gemäß der Konfiguration ausführen, doch das Unternehmen sollte transparente Standards, eine manuelle Überprüfung sowie Möglichkeiten für Kandidaten, sich zu beschweren, beibehalten.

Wird die Durchführung von Sprach- und Video-Interviews unterstützt?

Unterstützung: Der AI-Interviewer ermöglicht strukturierte Interviews per Chat, Sprache und Video.

Wird das Protokoll des Vorstellungsgesprächs aufbewahrt?

Die Plattform erstellt Transkripte, Zusammenfassungen und Bewertungsprotokolle; die genauen Aufbewahrungsfristen richten sich nach dem Unternehmensvertrag und der Datenschutzrichtlinie.

Wird eine öffentliche API bereitgestellt?

Es wurde kein öffentlich zugänglicher Self-Service-API-Eingang gefunden; für Unternehmensanschlüsse ist eine Bestätigung bei den Behörden erforderlich.

Ist Humanly Open Source?

Keine Open-Source-Quellen – es gibt kein verifizierbares offizielles Repository mit den Quellcodes des Produkts.