Asqme AI

Der aktuelle Zustand von Asqme AI

Die aktuelle Website von Asqme AI positioniert das Produkt als 24/7 verfügbaren AI-Service für kleine Unternehmen, der Anrufe entgegennehmen sowie Nachrichten über WhatsApp, E-Mails und SMS bearbeiten kann. Es handelt sich dabei nicht um dasselbe Produkt wie die frühere, kostenpflichtige Plattform für Content-Creater, die Fragen beantwortete.

Stand dem 24. August 2026 war die Hauptseite der Website zugänglich, doch sowohl der Link „Frühzugang erhalten“ als auch die Eingänge für Partnerschaften zeigten den Fehler 404 an. Die Nutzer können derzeit nicht über offizielle Verfahren zuverlässig registrieren, kaufen oder Partnerschaftsanfragen einreichen.

Eine kurze Beschreibung

Asqme AI ist ein Omnichannel-AI-Service, der sich noch in der Early-Access-Phase befindet und dazu dienen soll, kleinen Unternehmen dabei zu helfen, Anrufe automatisch entgegenzunehmen, darauf zu antworten, Anfragen zu filtern und Termine zu vereinbaren.

Was ist Asqme AI?

Asqme möchte die ersten Kommunikationen mit Kunden per Telefon, WhatsApp, E-Mail und SMS in einem einzigen AI-System abwickeln. Unternehmen können damit rund um die Uhr auf häufige Fragen antworten, Kundendaten sammeln und Termine vereinbaren.

Das Produkt zielt darauf ab, kleinen Unternehmen ohne festes Empfangspersonal dabei zu helfen, Anrufe zu verpassen sowie den administrativen Aufwand nach der Arbeitszeit zu verringern. Die Website verwendet örtliche Zahnarztpraxen als Beispiele, um den Ablauf der Anrufentgegennahme und der Terminvereinbarung über WhatsApp zu zeigen.

Hauptfunktionen

KI-Telefonannahme

Klangbasierte KI kann außerhalb der Öffnungszeiten Anrufe entgegennehmen, das Unternehmen vorstellen und erste Anfragen bearbeiten. Komplexe, sensible oder hochriskante Anrufe sollten weiterhin an menschliches Personal weitergeleitet werden.

WhatsApp-Autoreply

Das System ist darauf ausgelegt, WhatsApp-Nachrichten zu lesen und schnell auf Fragen bezüglich der Öffnungszeiten, Terminvereinbarungen sowie häufig gestellte Geschäftsfragen zu antworten. Unternehmen müssen dafür kompatible Geschäftskonten sowie Nachrichtenvorlagen verwenden und die lokalen Kommunikationsvorschriften einhalten.

E-Mails und SMS

Asqme betrachtet E-Mails und SMS als einheitliche Unterstützungskanäle, sodass Kunden nicht in ein bestimmtes Chat-Fenster wechseln müssen. Die Anforderungen bezüglich der Identität, Länge, Anhänge sowie der Abmeldemöglichkeiten unterscheiden sich bei den verschiedenen Kanälen – daher müssen diese einzeln getestet werden.

Automatisierung von Terminvereinbarungen

KI kann aufgrund der Anforderungen der Kunden sowie der verfügbaren Zeitpunkte Termine anbieten und die Bestätigungsresultate im Kalender oder im Geschäfts-system speichern. Vor dem offiziellen Go-Live müssen Zeitzone, Dauer des Services, Personalplanung sowie die Handhabung wiederholter Termine überprüft werden.

Häufig gestellte Fragen

Unternehmen können KI dazu nutzen, wiederkehrende Fragen wie Adressen, Öffnungszeiten, Leistungsangebote und Grundpreise zu beantworten. Wichtige Inhalte wie Richtlinien, Kosten und medizinische Ratschläge sollten hingegen von den Verantwortlichen überprüft werden.

Sammeln und Filtern von Hinweisen

KI kann bei der ersten Kommunikation nach Namen, Kontaktdaten, Anforderungen und Terminwünschen fragen und anschließend geeignete Kontakte an die Mitarbeiter weiterleiten. Die Filterregeln sollten keine ungerechten Ablehnungen aufgrund geschützter Eigenschaften vorsehen.

Einheitliche Posteingangstasche

Die offizielle Website besagt, dass alle Anrufe und Nachrichten aufgezeichnet, kategorisiert und suchbar gemacht werden. Die Mitarbeiter können diese Informationen über ein zentrales Interface einsehen. Die Aufzeichnung, Transkription sowie die langfristige Speicherung unterliegen Datenschutz- und Informationspflichten.

modellunabhängige Pipeline

Asqme behauptet, dass es möglich ist, verschiedene große Sprachmodelle zu verbinden und je nach Aufgabe das passende Modell auszuwählen. Das modellunabhängige Design erleichtert den Wechsel des Anbieters, bedeutet aber nicht, dass die Daten nicht an Dritte übermittelt werden.

Integration von CRM, ERP und Contact Center

Der Produktplan ist in Echtzeit mit CRM-, ERP- und CCaaS-Systemen verbunden, sodass die Antworten auf der Grundlage der neuesten Informationen zu Kunden und Geschäftsaktivitäten erfolgen. Derzeit sind keine konkreten Informationen zu unterstützten Marken, dem Umfang der Schnittstellen sowie zu den Implementierungsunterlagen verfügbar.

Für welche Benutzer geeignet

• Klinik und Zahnarztpraxis: Bearbeitung von Terminanfragen, Öffnungszeiten und allgemeine Beratung.
• Schönheits- und Gesundheitsdienstleistungen: Erfassung der Anfragen und Planung der Dienstzeiten.
• Familienbetrieb für Reparaturen: Entgegennahme von Anrufen neuer Kunden, wenn Mitarbeiter zu Hause sind.
• Rechtsanwaltskanzlei: Grundlegende Informationen werden gesammelt, aber es können keine rechtlichen Schlussfolgerungen abgegeben werden.
• Gastronomie und Hotels: Beantwortung von Fragen zu Öffnungszeiten, Reservierungen und Standorten.
• Kleine E-Commerce-Anbieter und lokale Händler: Einheitliche Abwicklung von Vorverkaufskontakten über mehrere Kanäle.
• Agenten und IT-Dienstleister: Können künftig als Teil von Kundenunterstützungsprogrammen dienen.

Preise und Pakete

Asqme gibt derzeit keine offiziellen Fixkosten für monatliche Abonnements, Minuten oder Nachrichten an. Auf der offiziellen Website heißt es, dass individuelle Lösungen je nach etwa 20 bis 2000 Anrufen pro Woche, dem verwendeten Kanal sowie den spezifischen Anforderungen entwickelt werden, wobei ein Wechsel der Tarife monatlich möglich ist.

Stand zum 24. August 2026 war die Anfrage-Seite nicht zugänglich, weshalb es auch nicht möglich war, den Mindestumsatz, das Probierlimit, die Vertragsdauer sowie die Zahlungsmethoden zu überprüfen. Vor dem Kauf sollten die wiederhergestellte Anfrage-Seite oder ein formeller schriftlicher Kostenvoranschlag herangezogen werden.

Bei der Anfrage muss dies bestätigt werden.

• Monatliche Grundgebühr sowie Anzahl der inbegriffenen Telefonminuten, Nachrichten und E-Mails.
• Preis pro zusätzlichem Telefonat, SMS und WhatsApp-Chat.
• Telefonnummern, Sprachdienste, Transkription sowie Kosten für Kommunikationsdienstleister.
• Gebühren für die Integration von CRM-, Kalender- und Geschäftssystemen?
• Kosten für Einrichtung, Schulung, Wissensübertragung und Nummernumzug.
• Einschränkungen bei der manuellen Weiterleitung, der Aufzeichnung und dem Export von Daten.
• Vertragsdauer, automatische Verlängerung, Stornierungs- und Rückerstattungsregeln.

Der geplante Ablauf der Nutzung

1. Geben Sie den Unternehmenssektor, die Vertriebskanäle, die Anzahl der Anrufe sowie die Anforderungen an die Automatisierung an.
2. Überprüfen Sie, ob das Produkt in Ihrem Land bereits für eine frühe Zugänglichkeit freigegeben wurde.
3. Wählen Sie die zu verbindenden Kanäle für Telefon, WhatsApp, E-Mail und SMS aus.
4. Organisieren Sie Öffnungszeiten, Dienstleistungen, Preise, Adresse und Reservierungsregeln.
5. Verbinden Sie Kalender, CRM oder andere Geschäftssoftware.
6. Trainieren und testen Sie die KI-Frontend-Anwendung in realen Szenarien.
7. Für sensible Themen, Beschwerden und Abweichungen wird eine manuelle Weiterleitung eingerichtet.
8. Nach dem Online-Gang können Transkripte, Terminvereinbarungen, fehlende Antworten sowie Kundenfeedbacks eingesehen werden.

Da der aktuelle Antragseingang nicht verfügbar ist, kann der obige Ablauf nur als Checkliste für die Vorbereitung auf den Betriebsstart dienen – er stellt keine vollständige Anleitung für die Umsetzung in diesem Stadium dar. Geben Sie weder Firmennummern, Kundendaten noch Zahlungsinformationen über nicht-offizielle Formulare ein.

Methoden zur Vorbereitung einer Wissensdatenbank

• Organisieren Sie die Firmennamen, Adressen, Öffnungszeiten sowie die Feiertagspläne.
• Listen Sie die Dienstleistungen, Preisbereiche, Dauer und Buchungsbedingungen auf.
• Einhheitliche Formulierungen für Rückerstattungen, Stornierungen, Verspätungen und Notfälle festlegen.
• Markierte KI kann direkt auf Fragen antworten und solche, die an einen Menschen weitergeleitet werden müssen.
• Entfernen Sie abgelaufene Werbeaktionen, ehemalige Mitarbeiter sowie ungültige Kontaktdaten.
• Für verschiedene Sprachen werden manuell überprüfte häufige Antworten bereitgestellt.

Telefon-Empfangstestliste

1. Testen Sie ruhige Umgebungen, Hintergrundgeräusche, Akzente und eine schnellere Sprechgeschwindigkeit.
2. Überprüfen Sie, ob die Transkriptionen von Namen, Telefonnummern, Daten und Adressen korrekt sind.
3. Simuliere Unterbrechungen, Stille, Auflegen und wiederholte Anrufe.
4. Überprüfen Sie die Terminzeit, die Zeitzone und die verfügbaren Mitarbeiter.
5. Testen Sie Fälle, in denen Kunden die Aufnahme verweigern oder einen menschlichen Service verlangen.
6. Es wird bestätigt, dass dringende Anfragen, Beschwerden und sensible Themen umgehend priorisiert werden.
7. Überprüfen Sie den Zusammenfassung nach Beendigung des Anrufs sowie die CRM-Einträge.
8. Nach der erfolgreichen Testphase bei geringem Durchfluss wird die Hauptnummer übernommen.

Vorteile des Produkts

• Sprache, WhatsApp, E-Mails und SMS in denselben Workflow einbeziehen.
• Es ist vorgesehen, rund um die Uhr Anrufe entgegenzunehmen und Antworten zu geben.
• Häufige Fragen, die Sammlung von Hinweisen und Terminvereinbarungen können automatisch abgewickelt werden.
• Das einheitliche Panel erleichtert die Suche in den Telefon- und Nachrichtenverläufen.
• Modellunabhängiges Design kann die Bindung an ein einzelnes Modell verringern.
• Betonen Sie die Verbindung von CRM, ERP und Contact-Center-Systemen.
• Das Konzept wird an den Umfang der Geschäftstätigkeit angepasst und kann theoretisch mit der Größe des Unternehmens angepasst werden.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Das Produkt befindet sich noch in der Early-Access-Phase, und der Link für öffentliche Anfragen ist derzeit nicht verfügbar.
• Es gibt keine überprüfbaren Festpreise, eine Testversion oder eine Abrechnungsseite.
• Die offizielle Website bietet nur Marketinginformationen – es gibt keine vollständigen Hilfedokumente oder Anleitungen zu den Schnittstellen.
• Bei der Transkription von Anrufen und Nachrichten können Fehler bei Namen, Zahlen und Terminen auftreten.
• Sprachnachrichten, WhatsApp, E-Mails und SMS unterliegen den Vorschriften der jeweiligen Regionen.
• Medizinische, rechtliche, finanzielle und Notfallsituationen können nicht vollständig der KI überlassen werden.
• Zwischen Modellen, Kommunikationsdiensten und Geschäftsunternehmen entstehen plattformübergreifende Datenströme.
• Die Beschreibungen der Website zu GDPR, ISO 27001 und SOC 2 können keine Zertifizierungszeugnisse ersetzen.

Aktuelle Verfügbarkeitsprüfung

Aufgrund des aktuellen Zustands wird empfohlen, Asqme nicht als ein etabliertes, einsatzbereites Standardwerkzeug zu erwerben. Interessierte Unternehmen können weiterhin Aufmerksamkeit darauf richten, sollten jedoch mit der Einreichung von Daten warten, bis Registrierung, Angebote, Bedingungen und Datenschutzbestimmungen wieder verfügbar sind.

Sicherheit und Privatsphäre

Telefonanrufe, Nachrichten und Terminvereinbarungen können Namen, Kontaktdaten, Gesundheitszustand, Kaufabsichten sowie Serviceverläufe enthalten. Unternehmen sollten über die Aufzeichnung, den Verarbeitungszweck, die Zugriffsrechte, die Aufbewahrungsfrist und die Löschmethode informiert werden.

Vor dem Go-Live muss dies umgesetzt werden.

• Erklären Sie dem Anrufer klar, dass man mit einem AI-System kommuniziert.
• In den erforderlichen Gebieten wird auf Aufnahmen und Transkription hingewiesen und die Zustimmung eingeholt.
• Einschränkung des Zugriffs von KI auf sensible Felder im CRM.
• Für Mitarbeiter unterschiedliche Berechtigungen festlegen und Exportvorgänge aufzeichnen.
• Klare Definition der zugrundeliegenden Modelle sowie der Anbieter für Sprache und Kommunikation.
• Bestätigen Sie den Standort der Daten sowie die Mechanismen für den grenzüberschreitenden Datentransfer.
• Ermöglichen Sie Kunden den Zugriff auf Daten, deren Korrektur sowie deren Löschung.
• Bei Datenlecks oder falschen Terminvereinbarungen bleibt ein manueller Bearbeitungsprozess bestehen.

Zur Kommunikation zur Konformität

Laut der offiziellen Website ist die Infrastruktur nach einem zentralisierten Konzept zur Einhaltung von Vorschriften gestaltet, wobei Standards wie GDPR, ISO 27001 und SOC 2 erwähnt werden. Auf der Seite werden weder die Zertifizierungsnummern noch der Umfang der Prüfung oder die Gültigkeitsdauer angegeben, daher kann nicht behauptet werden, dass alle notwendigen Zertifizierungen vorliegen.

Der Käufer sollte darauf bestehen, die neuesten Zertifikate, Prüfberichte, Datenverarbeitungsvereinbarungen sowie eine Liste der Unterauftragnehmer einzusehen. Zudem muss überprüft werden, ob die Zertifizierung auf Asqme-Produkte, Cloud-Dienstleister oder andere Organisationen ausgedehnt ist.

Alte Version der Plattform für Fragen an Kreative

Früher bot AsqMe Inhaltserstellern Funktionen wie die Zentralisierung von Fragen, künstliche Intelligenz-gestützte Antworten, Übersetzung, bezahlte Antworten sowie Trinkgelder an. Die Ersteller konnten kostenlos antworten, Trinkgelder entgegennehmen oder einen Preis für einzelne Antworten festlegen.

Die aktuelle Website wurde vollständig in eine AI-Plattform für kleine Unternehmen umgewandelt; es werden weder das E-Mail-Postfach der alten Version noch die Preise oder der Anmeldeeingang angezeigt. Im Inhaltsverzeichnis sollte auch nicht weiterhin die alte Funktion zur Beantwortung von Fragen gegen Bezahlung als aktuelle Funktion dargestellt werden.

API und Open-Source-Status

Normale Systemintegration bedeutet nicht, dass öffentliche APIs bereitgestellt werden; modellunabhängig zu sein bedeutet auch nicht, dass der Quellcode der Plattform öffentlich zugänglich ist. Dritte GitHub-Projekte mit demselben Namen können nicht als offizieller Asqme-Quellcode angesehen werden.

Grundlegende Informationen

Häufige Fragen

Kann man sich jetzt bei Asqme AI registrieren?

Die Startseite ist zugänglich, doch der Button für einen frühen Zugang führt derzeit auf eine 404-Seite. Es ist nicht möglich zu bestätigen, ob es weitere gültige, öffentlich zugängliche Registrierungsmöglichkeiten gibt.

Wie viel kostet Asqme AI?

Es gibt keinen festen, öffentlich bekannten Preis. Auf der offiziellen Website wird angegeben, dass die Lösungen je nach Anzahl der Anrufe, den Vertriebswegen und der Nachfrage individuell gestaltet werden. Die Möglichkeit, einen Preis anzufragen, ist derzeit nicht verfügbar – daher kann der genaue Betrag vorerst nicht bestimmt werden.

Kann es Anrufe entgegennehmen?

Der Produktplan sieht eine KI-gestützte Sprachannahme vor, die mit WhatsApp, E-Mails und SMS verbunden ist. Eine vollständige Liste der unterstützten Länder, Nummern und Sprachen ist noch nicht veröffentlicht worden.

Wird Chinesisch unterstützt?

Die offizielle Website gibt an, mehrere Sprachen zu unterstützen, listet jedoch keine konkreten Sprachen auf. Die Funktionen für chinesische Sprache – sowohl in Bezug auf Sprachausgabe als auch Schrift – müssen in einem formalen Test überprüft werden.

Hat Asqme eine SOC 2- oder ISO 27001-Zertifizierung erhalten?

Die offizielle Website erwähnt diese Konformitätsstandards, zeigt jedoch keine überprüfbaren Zertifikate oder Angaben dazu. Bei der Beschaffung sollten formelle Nachweise angefordert werden.

Kann die alte Version der kostenpflichtigen Frage-und-Antwort-Funktion für Creator noch verwendet werden?

Die aktuelle Website zeigt keine Funktionen oder Eingänge der alten Version an; das Produkt ist nun auf die KI-Lösungen für kleine Unternehmen ausgerichtet. Die alten Gebühren und Funktionen sollten nicht mehr verwendet werden.

Ist Asqme ein Open-Source-Tool?

Es handelt sich nicht um ein bestätigtes Open-Source-Projekt, und es wurde auch kein offizielles Code-Repository gefunden. Auf der offiziellen Website wird lediglich angegeben, dass es möglich ist, verschiedene Modelle sowie Unternehmenssysteme anzuschließen.

Zusammenfassung

Die omnichannel-orientierte intelligente Rezeption von Asqme AI eignet sich für kleine Unternehmen, die über kein festes Empfangspersonal verfügen. Derzeit handelt es sich jedoch noch eher um ein in der Entwicklung befindliches Produkt, das noch nicht offiziell verfügbar ist. Es wird empfohlen, keine Kundendaten hochzuladen oder wichtige Telefonnummern auf diese Plattform zu übertragen, solange die Registrierungsmöglichkeiten, Preise, Bedingungen sowie Nachweise bezüglich Datenschutz und Konformität noch nicht verfügbar sind.