PERQ

Einführung in die Tools

PERQ ist eine KI-basierte Plattform für digitales Marketing und Automatisierung von Mietverträgen, die speziell für den Sektor der Mehrfamilienhäuser entwickelt wurde. Sie dient Wohnungsbetreibern, Eigentümern sowie Immobilienverwaltungsgesellschaften.

Es verbindet die Akquise neuer Kunden, die Website des Immobilienunternehmens, die Gespräche bezüglich der Miete, die Entwicklung potenzieller Käufer, die Terminvereinbarungen zur Besichtigung sowie die Analyse der Ergebnisse. Ziel ist es, dass die Marketingmaßnahmen die Besichtigungen sowie die Ergebnisse der Vertragsabschlüsse nachverfolgen können.

Plattformmodul

Hauptfunktionen

KI-Miet-Assistent für mehrere Kanäle

Der Miet-Assistent kann über Websites, SMS und E-Mails Fragen beantworten, Interessen erkennen und Besichtigungen vereinbaren.

• 24/7-Unterstützung bei Fragen zu Unterkünften und Mietverfahren
• Die Anrufe in eine textbasierte Kommunikation umwandeln, die weiterverfolgt werden kann.
• Qualifizierte Potenzialkunden sowie Interaktionsprotokolle in das Kundenverwaltungssystem übertragen

Potenzielle Kunden gewinnen und wieder aktivieren

Das System führt eine individuelle Nachverfolgung von Interessenten durch, die noch nicht zur Besichtigung bereit sind, und nimmt erneut Kontakt zu ihnen im Laufe des anschließenden Mietzyklus auf.

• Automatische Versendung von SMS und E-Mails zur Erzeugung von Inhalten
• Einheitliche Handhabung der Hinweise von Webseiten und Immobilienplattformen
• Verringerung der Arbeit des Vor-Ort-Teams, unreife Potenzialkunden erneut zu verfolgen

Website und Kundengewinnungserfahrung

PERQ kann eine Website für Immobilien bereitstellen und gleichzeitig interaktive Erlebnisse, Chats sowie Tools zur Conversion in bestehende digitale Kanäle integrieren.

• Einfache, statische Formulare durch interaktive Fragen und Selbsthilfemittel ersetzen
• Mietnehmer mit Echtzeit-Daten zu verfügbaren Wohnungen und Preisen unterstützen
• Unterstützung bei der Selbstbuchung von Besichtigungen verschiedener Arten

Werbung, Suchfunktionen und intelligente Marketingstrategien

Die Plattform verbindet Werbung, SEO, lokale Sichtbarkeit und Attribution-Berichte miteinander und optimiert die Marketingstrategien auf der Grundlage der Mietergebnisse und nicht nur der Klicks.

• Verwaltung von kostenpflichtigen Suchanzeigen und lokalen Geschäftsprofilen
• Analyse der Vertriebswege, Besichtigungen, Vertragsabschluss sowie Kosten pro Mietvertrag
• Durch KI erstellte Berichte für Marketingmitarbeiter und Führungskräfte

Anleitung zur Verwendung

1. Buchen Sie eine Demonstration und stellen Sie das Immobilienportfolio, die Region, die aktuelle Website, die Vermarktungskanäle sowie die Mietziele bereit.
2. Mit PERQ werden die zu aktivierenden Traffic-, Website-, Miet- und intelligente-Analyse-Module festgelegt.
3. Verbinden Sie CRM, PMS, Immobilienplattformen, Werbekonten und den Besichtigungskalender und überprüfen Sie die Daten zu Immobilien und Preisen.
4. Einstellen des Markentonfalls, der Immobilienkenntnisse, der Qualifikationsanforderungen, der Regeln für die Verbindung mit einem Menschen sowie der verfügbaren Terminzeiten.
5. Mit einer kleinen Anzahl von Immobilien wird getestet, ob die Funktionen für Fragen beantworten, SMS versenden, E-Mails senden, Termine vereinbaren sowie die Rücksendung von Aufzeichnungen korrekt funktionieren.
6. Durch Pulse-Berichte werden Hinweise, Besichtigungen und Vertragsabschlüsse verglichen, um schrittweise auf mehr Immobilien auszuweiten.

Für welche Benutzer geeignet

• Wohnungsunternehmen, die mehrere Wohnanlagen verwalten
• Eine Drittpartei-Immobilienverwaltung, die dem Eigentümer die Wirksamkeit der Marketing- und Vermietungsbemühungen nachweisen muss.
• Ein Mietteam, das auf eine geringere manuelle Nachbetreuung und mehr qualifizierte Besichtigungen abzielt.
• Es wird ein Verantwortlicher für die kombinierte Marketingstrategie benötigt, der die Daten der Website, der Werbung sowie der CRM- und PMS-Systeme zusammenführt.

Preise und Beschaffungsmethoden

PERQ gibt keine offiziellen Preise für die Standardpakete an; die Preise für die einzelnen Produkte sind im Anhang zu den Dienstleistungs- und Preisbedingungen des Software-Dienstleistungsvertrags festgelegt.

Ob Pilotprojekte, Implementierungskosten, eine Mindestanzahl an Immobilien, Rückerstattungen oder das Recht auf vorzeitige Beendigung angeboten werden, wird auf der offiziellen Webseite nicht einheitlich erklärt. Es gilt das, was im Vertrag festgelegt ist.

Vorteile des Produkts

• Speziell auf den Kundenwerbung- und Mietprozess für Mehrfamilienhäuser zugeschnitten
• Die gesamte Attributionskette von der Besichtigung, über potenzielle Interessenten bis hin zum Vertragsabschluss abdecken.
• Es ist möglich, die bestehenden Webseiten und Technologien zu verbessern, ohne alles ersetzen zu müssen.
• Automatische Dialoge, Aufbau von Teams sowie Übergabe vor Ort in denselben Prozess integrieren.

Einsatzbeschränkungen und Hinweise

• Wenn die Informationen zu den Wohnungen, Mieten, Angeboten und Terminvereinbarungen nicht synchronisiert sind, kann die KI dem Mieter falsche Informationen liefern.
• Inhalt, der die Gleichheit im Wohnbereich, die Bekämpfung von Diskriminierung sowie die Einhaltung von Marketingvorschriften betrifft, muss von Fachleuten überprüft werden.
• Automatische SMS und E-Mails müssen den Bestimmungen bezüglich Zustimmung, Abbestellung, Häufigkeit sowie den lokalen Kommunikationsvorschriften entsprechen.
• Die auf der offiziellen Website angezeigten Steigerungen der Konversionsraten stammen von bestimmten Kunden oder Kundengruppen; es kann nicht garantiert werden, dass jedes Objekt ähnliche Ergebnisse erzielt.
• Die Integration mehrerer Systeme erfordert eine klare Definition der Datenrechte, der Zugriffsrechte sowie der Verantwortlichkeiten bei Störungen.
• KI kann Mitarbeiter vor Ort, die für Mietverträge zuständig sind, nicht ersetzen, um komplexe Anfragen, rechtliche Aspekte oder individuelle Unterkunftsanforderungen zu bewältigen.

Plattformen und Integration

PERQ ist ein Cloud-Softwaredienst, der Kundenverwaltungssysteme, Immobilienverwaltungssysteme, Immobilienportale, Werbemöglichkeiten, Besichtigungstools sowie bestehende Immobilienwebseiten miteinander verbinden kann.

Offiziell wird angegeben, dass mit Hunderten von Plattformen verbunden werden kann, doch die Felder für die Echtzeit-Synchronisierung sowie die Schreibrechte können je nach Plattform unterschiedlich sein. Vor der offiziellen Einführung sollten diese Aspekte einzeln überprüft werden.

APIs, SDKs und Open Source

Die Plattform verfügt über Fähigkeiten zur Unternehmensintegration, bietet jedoch auf der offiziellen Website weder öffentliche API-Preise für eine Selbstanmeldung durch alle Entwickler noch vollständige Dokumentation oder allgemeingültige SDKs.

PERQ ist eine proprietäre Geschäftssoftware – die Hersteller bezeichnen die Plattform selbst nicht als Open-Source-Projekt. Die Integration mit Drittsystemen bedeutet nicht, dass der Quellcode des Produkts öffentlich zugänglich ist.

Häufige Fragen

Ist PERQ ein gewöhnlicher Chatbot?

Nein, das AI-Leasing-Dialog-System ist nur ein Teil der Plattform. Das Produkt umfasst außerdem die Akquise neuer Kunden, die Konvertierung auf der Website, die Entwicklung potenzieller Kunden, Terminvereinbarungen, die Zuordnung von Aktionen sowie Berichte.

Kann es mit der bestehenden Website des Immobilienunternehmens verbunden werden?

Ja, in den offiziellen Anleitungen wird erklärt, wie man Chat-, Kundenakquise- und Konvertierungswerkzeuge zu bestehenden Webseiten hinzufügen kann. Zudem werden auch Hosting-Lösungen für Webseiten angeboten.

Gibt es eine kostenlose Version von PERQ?

Offiziell wird derzeit weder eine dauerhaft kostenlose Version noch ein standardmäßiger kostenloser Probemonat angeboten. Unternehmen müssen einen Termin für eine Demonstration vereinbaren und ein Angebot einholen.